City of Austin, Water & Wastewater Utility Gözden geçirmek

Geniş bir aileniz varsa inanılmaz fiyatlar. Su için ayda 500 dolara inanabiliyor musunuz?

3 ay içinde çok günlük bir kaynama suyu bildirimi ve çürüyen bir balık kokusu sorunu oldu. Bir araya getirin. Bir hafta boyunca yaşamak zorunda olduğum şişelenmiş su için hiç geri ödeme görecek miyim? Ya da kokmuş balık suyunda duş almak zorunda kaldığınız için bir kredi? Şüphe et.

Bu duruma proaktif olmak için maksimum çaba için yıldız verebilseydim, Austin suyu sıfır yıldız alacaktı. Şu anda lahana suyunda duş aldığımı sanıyordum. Topu düşürdüğün için tekrar teşekkürler Austin Water Utility.

Korkunç müşteri hizmetleri asla bu kadar kaba insanlarla ilgilenmedi. Hayatlarınızdan nefret ediyorsanız, ancak müşterilerinizden fustrarious yapmıyorsanız özür dilerim. Bir kamu hizmeti için çalışıyorsun, buna göre hareket et.

Maalesef, faturamda son tarihin 25 Temmuz 2019 olduğunu söylese de valeries ile ilgili incelemeleri önemsemeyecek kadar yaşlı olan Bay Livingston ile konuşmaya başladım.

Çok basitçe Bay Livingston'a, faturada 25 Temmuz 2019 vade tarihi yazıyorsa benim gibi müşterilerin Valerie tarafından kapatılacağını nasıl bileceklerini sordum.

Bay Livingston güldü ve bir avukat tutmamı, kuzenlerimi, medyayı ve şikayet etmek istediğim herkesi aramamı söyledi.

Austin su belediyesini saran patronluk taslayan, küçümseyen, beceriksiz, taciz edici tavrı duymak isteyen biri olması durumunda, bu sohbetin tümü ve önceki konuşma kaydedildi.

Biz müşteriler, bir su şirketinin işini son ayakları üzerinde tutması bir yana, işini halledemeyecek kadar yaşlı görünen ve kesinlikle ölümcül engelli bir Amerikan veterinerinin yasadışı tacizini daha az umursayacak birinden daha iyisini hak ediyoruz. .

Utanç Mı. LIVINGSTON, bazı insanlar hala orduya, kadınlara ve sizin sahip olmadığınız insan varlıklarına saygı duyuyor. Çalışanınız Valerie ile çok büyük bir sorunu anlatmaya çalışırken ve sadece biraz yardım almaya çalışırken, bu incelemeye bana yaptığınız kadar gülersiniz umarım. Karakter eksikliğinizin hepimize bıraktığı iğrenç bir koku lekesi.

Austin'de bir ev kiraladım. Ağustos'un üçüncü ayında, o ay 180.000 galon su kullandığım için 2.700,00 dolarlık bir fatura aldım. Olmadı. 3 ay sonra hala sayaçlarını çekip kontrol ettiremiyorlar. Müşteri servisi? Fakir, nazik davranmaktır. Sadece sürekli etrafta koşmak ve hiçbir şey yapmamak. Soyulmak için kaşlarını çatmayacağım. Önce ben hareket edeceğim.

Orada bitmedi. Aralık ayında 735 dolarlık bir elektrik faturası aldım. Ocak ayında 900 doların üzerindeydi. Bu tek katlı, havuzsuz 2400 metrekarelik bir evde, bir klima ünitesi ve orada sadece iki kişi yaşıyor.

Austin şehrine dört aylık bir süre içinde 5000 doların üzerinde kamu hizmetleri ödedim. Sonunda su sayacını çektiler ve yanlış bir şey bulamadılar. Fıskiye sistemini suçluyorlar. 180.000 galon su, dört haftalık bir süre içinde 6 yüzme havuzudur. Olmadı. 6000kw elektrik, tipik bir eve dört ay boyunca güç sağlamak için yeterlidir, diyorlar ki, sadece dört haftalık bir süre içinde kullandığımı söylüyorlar. Olmadı.

City of Austin Utilities ile ilgili ciddi bir sorun var. Sınıf hareketi bir tür yanlış. Houston'da 3200 metrekarelik bir evde taşındı ve şu anda yaşıyor. İki katlı, 2 ac ünite, bir yüzme havuzu ve 5 ayrı bölgeli bir yağmurlama sistemi. Su faturam mı? Ayda 90 dolar civarında. Elektrik faturam mı? Ayda 200 civarında gazlı su ısıtıcısı, fırın, kurutucu ve ısıtıcı var.

Whole Foods su çeşmelerinden birinde "çeşme suyunu içmeyin" yazan bir tabela var, bu yüzden onunla biraz çay yaptım ve şimdi enfeksiyon kaptım.

Sokakta nargile kırıldı, 30 dakika içinde tamir edildi, etkilendim

Austin su hizmeti bir kazık!
Bir havuzunuz varsa ve bir sızıntınız varsa dikkatli olun ... Austin sizi rahatlatmayacaktır. Yine de, sürekli patlayan Austin nüfusu ile kendi koruma programlarını sürdürmeye devam ediyorlar.
Bir Austin Water yöneticisi bana oranların arttığını, çünkü bölge sakinlerinin su kullanımında “aşırı tasarruf” sağladığını ve gelirlerin düştüğünü ve bunun da bir oran artışı gerektirdiğini söyledi. ABD'deki en kötü su oranlarından bazılarına sahibiz.
Birçok insan kendi havuzlarına sahiptir ve sızıntıların olması kaçınılmazdır. Austin suyunun, vatandaşların havuzları doldurması nedeniyle gelirlerinin daha fazla olduğunu anlaması gerekiyor. Yani su departmanı fayda sağlıyor.
Yine de, bir konut sakini kolayca bulunmayan yer altı borularında bile kazara bir liderlik yaptığında veya tatilde olduğunuzda ve sızıntıyı zamanında tespit edemediğinizde, Austin 1000 dolarlık bir su faturası aldığınızda başını çevirir.
Austin suyunun kendi sızıntı durumu vardı, bu da onların su kısıtlama düzeyini yükseltmelerine ve yine toplumu cezalandırmalarına (çimleri sulayamama, araba yıkayamama vb.)
Bu nasıl adil!?!?!?
Bizi kazıklamaya devam et Austin !!!!!!!!!!!

Suyun bu kadar kokması için aşağıda kaç tane zebra midyesi olması gerektiğini bir düşünün.

Austin Water, şu anda yaşadığımız su acil durumu hakkında insanları daha önce bilgilendirmiş olmalıydı. Yönetim bunun olacağını biliyor olmalıydı ve eğer yapmazlarsa hepsi kovulmalıydı. Austin Su Direktörü Greg Meszaros, müşterilerini ve Austin Şehri'ni başarısız olduğu için istifa etmelidir.

Su 5 gündür kuvvetli ölü zebra midyesi kokusu aldı! Şişelenmiş su satın almak zorunda kalmak ve banyo yapmak iğrenç!

ZOMG! Şikayet ettiğim şeyle ilgili herhangi bir bağlam sunmayacağım, bunun yerine, son kaç yıldır burada bulunmuş olsam da şikayet etmeye ihtiyacım olmamasına rağmen, hemen içeri gireceğim !!! Bizi hayal kırıklığına uğrattığı ve öngörülemeyen şeyleri tahmin edemediği için bu karmaşaya karışan herkesi kovmalılar. Herkes. Hiçbir deneyime sahip olmayan, sorunu nasıl çözeceğini bilmeyen TÜM yeni insanları işe alın, böylece hiçbir şey çözülemez. Ayrıca, bizim, vatandaşlarımızın nakit paralarından (bu doğru, nakit para) çılgınca harcadık, böylece gerekli işlevselliğe üç kat daha fazla sahip olabiliriz, böylece bu BİR olay ile karşılaştığımızda, her 99 yılda bir Rahatsız edilmek zorunda değil. Biliyor musun, ben de tuvalete gitmeyi bitirdiğimde beni silen su yaratmalılar, böylece hiçbir şey yapmam gerekmiyor. HERHANGİ BİR ŞEY! Paranın gidebileceği başka hiçbir yer yok ve okullarımız gelecek yıl 18 milyon dolarlık açıkla karşı karşıya değil. Hashtag WatergateATX, kardeşim! (Anladınız mı? WATERgate? Anladınız mı?)

Cidden, son zamanlarda su baskını ve kaynama suyu bildirimi büyük bir rahatsızlıktır, ancak bu olur ve ne yapabilirlerdi bilmiyorum. Yerel yönetim ve topluluk, öngörülemeyen doğal olaylar karşısında günlük yaşamın mümkün olduğunca fazla kesintiye uğramasını engellemek için bir araya geliyor. Benim temel kuralım: Şikayet edeceksen, bir alternatif öner. Bunu düzeltebilecek tek kişiyi kovmak sorunu çözmez. Teşekkürler, Austin Su Tesisleri. Geçmişte faturaları da karıştırdığınızı biliyorum, ama bunu oldukça iyi halletiyorsunuz, bu yüzden teşekkürler.

Korkunç. Önceki ay fatura 60 dolarken 1100 dolar su faturası aldım. Aradığımda, küçük bir evde yaşayan 2 kişi için neden bir lanet su faturasının ayda 1 bin'in üzerinde olduğu sorununu çözmeye çalışmak yerine sadece ödeme düzenlemelerinden bahsetmek istiyorlar. Ve bu tekel hakkında olumlu eleştiriler yayınlayan insanlar için, şimdiye kadar 20 yıldır COA suyuyla kesinlikle hiçbir sorun yaşamadım.

Bu yardımcı programda çarpık bir şeyler oluyor.

Neredeyse hiç su yoktu; güvenilirlik beni şaşırtıyor! Duş almak, dişlerimi fırçalamak, içmek, ellerimi yıkamak için su kullanıyorum.

Suyu severim! Suyun tadı çok lezzetli ve beni temiz tutuyor. Yaz aylarında en çok suya değer veriyorum!

Yaşasın su! İç mekan tesisatını seviyorum!

Bana temiz su SMH sağlama zahmetine bile giremezler

Negatif başlangıçlar yapabileceğim korkunç müşteri hizmetleri

Suyumuzla nasıl bu kadar çok sorun yaşayabiliriz? Daha nitelikli personele ihtiyacınız var!

Suyu kaynatmak için tüm bu ekstra gaz kullanımından dolayı kredi alacak mıyız?

Bir ev sahibi ve mülk yöneticisi olarak hem konut hem de ticari hizmetlerini deneyimledim ve ne yazık ki her ikisi de normal beklentilerin altında. Evime gelince, alışılmadık derecede yüksek su faturaları alıyordum, birkaç ay boyunca normal kullanımımızın 2-3 katı. Birkaç kez aradıktan sonra, sayacı kontrol etmesi için bir teknisyen gönderdiler. Sayacın iyi olduğunu ve benim açımdan bir şey olması gerektiğini söylediler. Yeterince ilginç, su faturam birkaç aylığına normale döndü ve sonra tekrar alışılmadık kullanıma geri döndü ... Daha fazla ilgi eklemek için Austin'in yerel haber istasyonlarından birinin Austin Water Utility'nin ev sahiplerini nasıl ücretlendirdiğini anlattığını gördüm. .tesadüf? Bence değil. Bir mülk yöneticisi olarak, testler nedeniyle su kesintilerinden rahatsız olmaya devam ediyoruz. Bakımın gerekli olduğunu anlıyorum, ancak önceden bildirilecek birkaç talepten sonra, 500'den fazla birimden oluşan lüks bir topluluk, başsız ve cevapsız kaldı. Bu, çok sayıda mutsuz müşteri bırakır.

Su kaynağındaki ilk ölü hayvanlar, şimdi küçük kahverengi parçacıklar.

Su oranları çok yüksek. Mantıklı bir kuraklık sırasında sulama kısıtlamaları vardı. Kuraklık sona erer ve kısıtlamalar, Travis Gölü'nden su çıkmasına rağmen devam eder.

Korkunç hizmet Evde bile yaşamıyorum çünkü onu satmaya çalışıyoruz ve her ay 300 dls ile ücretlendiriliyorlar. Müşteri hizmetlerindeki insanlar kaba ve bana asla yardım etmiyorlar.

Su harika ve tarihi bir selden sonra hala akıyor. Ekstra güvenli olmak için suyu kaynatmalısın ANCAK en azından hala akan suyum var!

belki bir dahaki sefere, daha fazla su tesisi ve daha büyük kapasite yapmak için su departmanına daha fazla fon aktarın

Bir yatak odalı daire için ayda 50 dolar ve şimdi suyu kaynatmam mı gerekiyor?

1 saat 57 dakikadır beklemedeyim ve az önce aramama cevap verecek kimsenin olmadığını belirten otomatik bir mesaj aldım. Şimdiye kadar yaşadığım mutlak EN KÖTÜ müşteri hizmetleri! Tanrıya şükür onlarla evimde uğraşmak zorunda değilim! Mümkünse onlara NO yıldız verirdim!

kardeşim kaynatmadıkça su içemiyorum, bu nedir #garglingszn

Güvenli su içmemiz ölü bir balinanın hava deliği gibi kokuyor.

Gönderen önceki beyefendi aslında doğru. Austin Water müşterileri, aldığınız şey için en yüksek su fiyatlarından bazılarına sahip. Benim izlenimim, çalışanların şehirdeki en “sığınan” ajanslardan biri olduğu yönünde. Bir sızıntınız varsa, ödersiniz. Austin su hizmetleri, her yıl şehirdeki sızdıran su hatları ve vanalarından milyonlarca galon su sızdırıyor. Ödemiyorlar, sen ödüyorsun. Çoğu şehir acentesi ve kamu hizmeti kuruluşu gibi, artık tüketiciye gerçekten bakmıyorlar, sadece kendi çıkarlarını gözetiyorlar. Suyu korumakla gerçekten ilgileniyorlarsa, şehrin tüm bölümlerinde sızan hatları, vanaları ve bağlantıları tamir eden inşaat ekiplerini görürdünüz ..

6 Mart'ta Yoldaki sayısız fıskiye, 7 ağaca aralıksız, 7 gün 24 saat 24 saat boyunca su döküyor.

Bu şunlara neden oluyor:

1) Su israfı ve yol sürekli ıslak
2) Bizim için sürekli rahatsız edici arka plan gürültüsü - bunun üzerinde yaşıyoruz
3) Bir buçuk aydır su altında kalan 6 ağacın tümünün potansiyel olarak öldürülmesi.

Bunu bildirmek için üç kez Austin Su Şebekesini aradık.

Austin suyuna son çağrı (17 Nisan) moral bozucu ve huysuz bir operatör tarafından yapıldı. Bilmek istediği en önemli sorular şuydu: fıskiye ne zaman başladı (??!)

Birinci dünya ülkesinde inanılmaz verimsizlik "

Yapılan çağrıların sayısı, sorunları çözme süresi (henüz çözülmemiş) ve operatörlerin verimliliği göz önüne alındığında: Austin Water SIFIR yıldız puanı alır.
(Bunu yazabilmek için maalesef 1 yıldız vermemiz gerekiyor)

Fotoğrafın adresi: 1120 South Lamar Blvd, Alamo Drafthouse

Hiç profesyonelce değil. Tüm kompleksim için suyu kapattılar ve tekrar açılacağı zaman güncelleme yapamadılar. 2'ye dönmesi gerekiyordu ama değil. Finansal kiralama ofisim yanıt vermeden onlara ulaşmaya çalıştı. Kabul edilemez hizmet

Normalde faturam ayda 200 $ civarındadır. Havuz yok, sadece normal su tüketimi. Yani bir ay içinde faturamı üçe katlayarak 800 doları aştılar. Hiçbir sızıntı yok, kontrol etmek için kiralanmış tesisatçı bile. Yani şimdi benim sözüme karşı benim sözüm. Şehirdeki tek su şirketi onlar, bu yüzden müşteri hizmetlerine gerek yok ve yalan söylemeyin!