City of East Point Gözden geçirmek

"En kötü müşteri hizmeti" bir kişiyse. Eğitimi şiddetle tavsiye ederim.

Bu faturada bir yanlışlık var. İnsanlarla elektrik faturaları hakkında ne kadar çok konuşursam, o kadar şüpheleniyorum. Çoğu gün sabah 7'den akşam 9'a kadar gittiğimde 1 yatak odalı bir dairede 100 dolardan fazla para ödemem imkansız. Ben yokken termostatımı yüksekte bırakmam. Annem 1 yatak odasında yaşıyor ve 50 dolar onun için yüksek bir fiyat ve bütün gün evde. Ya ölçüm cihazım yükseldi ya da East Point çok yüksek.

Bu ofisin dışında korkunç bir hizmet. Öncelikli olarak faturalandırmayla ilgilenen bir ofis için, bir faturalama hatasını kolayca düzeltebileceklerini düşünürsünüz. 31 günlük bir fatura döngüsünde 93 günlük elektrik tüketimi için faturalandırıldım. Aylar geçti ve kimse bunu düzeltmek için bir şey yapmadı. Bu ofiste konuştuğum herkes bunun düzeltilmesi gereken bir hata olduğunu ve "Bay Johnson'ın masasında" olduğunu kabul ediyor. Bay Johnson'ın işini nasıl alırım? Hiçbir şey yapmamak için para almayı çok isterim.

Bugün bir fatura ödemesi yapmak zorunda kaldı. Kapıları açmadan önce oradaydım. Kapılar, müşterileri hizmetleri için hangi hat veya bölüme ihtiyaç duyacakları konusunda yönlendiren bir çalışanla sabah saat 8'de derhal açıldı. Menajerim Chassidy çok hoş ve arkadaş canlısıydı. Soruların miktarına rağmen sorularımı çok iyi cevapladı. Genel olarak, bu departmanın şu anda açık olmasına sevindim çünkü daha fazla ajan var ve East Point Belediye Binası'nda olduğu zamanın aksine çok çabuk girip çıkıyorsunuz.

Bina bir rampa ve otomatik kapı açma ile tekerlekli sandalye erişimine uygundur. Yandaki kapı East Point Belediye Binası. Sokağın aşağısında restoranlar, pastaneler, köşe dükkanları, banka vb. Dahil başka işletmeler de vardır. East Point Marta İstasyonu bu konumdan kısa bir blok ötededir. Bol miktarda park yeri de.

Buna nasıl "Müşteri Hizmetleri" diyebilmeleri bir şaka. Uzun bekleme süreleri ve tavrıyla müşteri temsilcileri. Bu ofisten güçlükten başka bir şey beklemeyin.

Korkunç derecede yavaş ve verimsiz - ne pahasına olursa olsun kaçının

Faturamı son teslim tarihinden önce ödeyemediğim için hizmetimin sonlandırılmasının eşiğindeydim. Bir şeyi anlamaya çalışmak için Sandra ile 2 gün üst üste konuştum. Onunla her konuştuğumda hoş ve olumlu bir tavırla, bu faturanın fesih nedeniyle durdurulması için Tanrı'nın benim için bir yol açacağından emindi. Bugün onunla konuşarak hala param olmadığını söyledim. Benim adıma şefiyle konuştu ve Tanrı onu korusun! Bana birlikte çalışabileceğim bir uzantı alabildi. Teşekkürler Sandra! Bu omuzlarımdan ve aklımdan büyük bir yük oldu.

Harika müşteri hizmeti. Ama sürecin çok yüksek, onları kesmen gerek

Çok zayıf Çok yavaş hizmet. Ayrıca 200 dolarlık bir depozito alıyorlar ve elektrik ve su hala açık değil. Bu yoksul topluluk için çok üzücü

Mülkte hizmet vermek için müşteri hizmetlerinden geçmem gerekiyordu. Formda gerektiği gibi listelenen tek bir resim kimliği biçimi de dahil olmak üzere, listelenen dfirmsnand belgelerinin her şeyi getirdi. Bir bilet alıp bekledikten sonra başka bir kimlik belgesine ihtiyacım olduğu söylendi (.. için listelenmemiş), bu yüzden şimdi eve gitmem ve başka bir bilet alıp beklemek için geri dönmem gerekiyor. Lütfen rahatsızlık veren müşterileri güncelleyin. Bir arabam var ve yakınlarda oturuyorum yoksa marta Bay Uber'i alıp ödemek zorunda mıyım?

Güncelleme: birisiyle form hakkında konuşmak istedi, ancak düzelttiklerinde - cadı harika, ancak yönetici formun her zaman iki belge istemiş olduğunu varsaydı. Söylediğimden şüphe duyarsa az önce göndermiş olduğum formu geri alabileceğimizi söyledim. Bu noktada bir alacakaranlık kuşağı anı gibiydi, bu yüzden oradan yeni çıktım ve onu zorlamadım. Alınan ders - bir buracrcy şikayet etmeyin çünkü umursamıyor - başlıkta özen olsa bile.

Tabii ki oradaki herkesin böyle olması gerekmez ve belki de önemli bir şey değildi.