Clarke's Standard Gözden geçirmek

İşle ilgilenmek için ofise her gittiğimde her zaman saygılı ve yardımseverler.

Sızıntı sorununu çözdüğümü düşündükten sonra bile su faturamın yüksek olduğu konusunda Bree ile telefonda konuştum. Faturalama sürecini anlamama yardımcı oldu ve sızıntıyı gerçekten düzelttiğimi ve bir sonraki faturam bunu göstereceğini benimle doğruladı. Daha sonra beni günlük kullanımımı görmeme ve kullanımımın üzerinden geçersem uyarılar almamı sağlayacak bir hizmete kaydettirdi. YARDIM İÇİN TEŞEKKÜRLER!

Harika servis, dost canlısı insanlar, çok yardımsever!

Sonunda zamanı anladı ve su kullanımınızla ilgili ilginç ölçümlerle birlikte iyi bir çevrimiçi ödeme sistemi sağladı.

Komşumun sayacına göre hesabımdan ödeme aldım. 555 dolar, 28.000 galon gibi bir şey. Yarım saatten fazla beklettikten sonra bana bunun doğru olduğunu ve tuvaletin sızdırdığını söylediler. Düzeltmek için bana bir e-posta ve başka bir telefon geldi ve çok kabaydılar.

Profesyonel çalışanlar. Güler yüzlü hizmet. Kötü bir deneyime sahip kişiler, prosedürlerin açık işaretlerini takip edemiyor gibi görünmektedir.

Bir Cuma günü saat 330'da geldi ve 15 dakikada çıktı ve bir bağlantı kurmak zorunda kaldı. Herkes iyi ve arkadaş canlısıydı.

Düşmanca müşteri hizmetleri. Bu sabah suyum O kadar kahverengi ve kokuşmuştu ki küvetimi lekeledi. 37 yıldır hayatımda böyle bir tortu sorunu görmedim. Duş almak ve giysilerini sıcak kakada yıkamak eğlenceli !!
Neden floştan haberdar olmadım ?!
İki yıldız çünkü en azından su sağlıyorlar .... Tanrıya şükür arka bahçemde bir derem var! Giysilerimi eskisi gibi yıkarım .....

Sızıntı için gelen su teknisyenleri tanıştığım en iyi insanlardan bazılarıydı. Bana yardımcı olan teknoloji, sızıntımızın kaynağını bulup bulamayacağını görmek için yukarıda ve öteye gitti ve muhtemelen bir sulama görevlisi onu tamir edene kadar o alanı kapattı. Benimle şu ya da bunu denerken en az 40 dakika geçirdi.

Umarım her ikisi de harika bir hafta sonu geçirirler.

Bekleme biraz uzun sürdü ama her şey yapıldı ve halledildi ve çalışanların hiçbiriyle sorun yaşamadım.

** Müşteri hizmetleri iyi, aradığımda yardımcı oldular. Kötü derecelendirmenin nedeni eski sayaçları ve web sitesidir. Kullanımdaki aşırı artışlar konusunda sizi uyarmazlar ve web sitesi ile günlük tüketimi takip edemezsiniz. Aylık faturanız posta yoluyla ve "Sürpriz!" 5.000 galon suyu boşa harcayan ve size ortalama faturanızdan 100 dolardan fazlaya mal olan bir sızıntınız var. Olduğu gün bunu görmek güzel olurdu.

** GÜNCELLEME: ACC Water, günlük kullanımı gösteren ve kullanımdaki sızıntılar veya ani artışlar konusunda sizi uyarabilecek yeni bir web sitesi yayınladı. Hâlâ yeni adresimde bunu etkinleştirmeyi bekliyorum, ancak bu büyük bir ilerleme! Bu, geçen yıl çalışıyor olsaydı, bana tam anlamıyla 100 $ kazandırırdı.

Korkunç müşteri hizmetleri. Müşterilerine kaba. Hepsi kovulmalı.

Şimdiye kadarki en kötü su departmanı. Hiç kimse yardımcı olmuyor ve soruları yanıtlamak için herhangi biriyle temasa geçmek çok uzun sürüyor. Beni yüksek su faturalarına sokma. Hayatımda asla ACC'de yaşadığımdan daha fazla su için para ödemedim. #worstserviceever

Korkunç müşteri hizmetleri. 15 dakika bekletildi ve sonunda bana "yardım eden" kişi daha kaba olamazdı. Ödememi neredeyse iki hafta önce postaladım ve hala bankayı temizlemedi. Telefonla kredi kartlarını alacak "donanımsızlar", bu yüzden artık şahsen ödeme yapmak zorunda kalacak kadar şanslıyım. Oh neşe!

Normalde yaptığım gibi çevrimiçi bir ödeme yapmaya çalıştım, düştü. Açıkça "Ödemeleri Faturalandır / Servis / Bağlan ve Bağlantıyı Kes" ifadesini belirttiğinden ve telefon numaralarını listelediğinden ödeme yapmak için aranır Konuştuğum kız telefonla ödeme almanın hiçbir yolu olmadığını söyledi. Tek önerisi bir öğleden sonraya kadar beklemek ve ödemeyi çevrimiçi olarak tekrar denemekti. Bunun 3. taraf bir fatura şirketi olduğunu anlıyorum, ancak bana beklememi söylemek yerine sorun için bir çözümüm var.

Pek çok sorun, nereden başlamalı? Şuna ne dersiniz: 2019, gerçekten ÇALIŞAN bir çevrimiçi ödeme sistemi edinin. Çalışmayan bir hizmet için faturamı online olarak her ödediğimde 2,50 $ 'lık bir ücret ödemem saçma. Aralık 2018 su faturam 26'sındaydı. Ödememi ayın 21'inde çevrimiçi yaptım. Ödeme 31 Aralık'a kadar gönderilmedi. Bu ACCWBO'nun benden gecikme ücreti almasına neden oldu. Faturamı vadesi gelmeden beş gün önce ödediğimi gösteren banka ekstremle şahsen ofisine gelmek zorunda kaldım. Ayrıca ACCWBO, bir YILDAN fazla bir süredir konağımın önündeki sayaçta bir sızıntının farkındaydı ve Anma Günü hafta sonundan önceki Cuma gününe kadar hiçbir şey yapmadı. Onlara sızıntının giderildiğine dair kanıt sunana kadar geri döndüm. ACCWBO'daki çalışanlar bilgisiz olmanın yanı sıra, müşterilerin hayatlarını cehenneme çevirmek için kötü niyetle kararlar veriyorlar.

KABA VE ZAMANLARIN ARKASINDA. Bu insanlar ödeme yapan müşterilerine yardım etmek istemiyorlar, aslında kaba davranmak için kendi yollarından çıkıyorlar. Faturanızı BİR KOLEJ KASABASINDA ödemenin modern bir yolu yoktur. Yeni daireme transfer hizmeti vermek için fiziksel olarak ofise gitmem gerekiyor, oysa Georgia Power servisimi transfer ettiğimde her şeyi online yapabiliyordum.

Ofis tarafından önceki kiracılar ayrıldıktan sonra suyun açık kalacağı söylendi ve olmadı. 24 saat susuz kaldık. Yakında açacaklarını söylediler. Hala hizmetimiz yok. Hiçbir yıldıza oy veremiyorsam, yapardım.

ACC Su ekibiyle hiçbir zaman kötü bir deneyim yaşamadım, ancak Su Arıtma departmanına gelince, temiz içme suyu sağlamak için çok şey var! Amin!

ACC Su İşleri Ofisi harika! Nazik, sabırlı ve müşterilerinin ihtiyaçlarını çok iyi anlıyorlar. Özellikle bir çalışan, Michelle Stroud, sadece faturamı bulmama yardım etmekle kalmadı, aynı zamanda web sitesinde gezinmeme de yardımcı oldu (ki bu çok kullanıcı dostu) ve normal su kullanımımızın ne zaman bittiğini söyleyen uyarıları ayarlamama yardım etti. Bunu hem işimiz hem de evimiz için yaptı. Ayrıca, kullanılması gereken sorumlu su miktarının ne olduğu konusunda beni eğitmek için zaman ayırdı. O ve tüm su işleri ofisi çalışanları harika. Atina Topluluğunda olduğu için çok mutlu.

Kaba müşteri hizmetleri. Su kurmak için içeri girmem gerekiyor ... gerçekten!?!? Eski ve eski

Bu yer çok kötü. Mezun olmaya çok hazırım ve bir daha asla Atina Clarke ilçe su hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmayacağım!

3 yılı aşkın süredir Atina'da yaşıyorum. 1 yıldızlı yorumları anlamıyorum. ACC Water'da telefonla bir insan bulabilir ve sorununuzu çözmenize yardımcı olurlar. Su iyi kalitede, halk / toplum iletişimi düzenli ve çok bilgilendiricidir. Olumsuz tarafı, park yeri biraz sıkışık ve çevrimiçi ödemelerdeki 2,50 dolarlık ücret çok fazla, ancak günümüzde başka şeylere öfkelenmekle meşgul olmalıyız.

Kesinlikle en kötü Temsilci ETHEL BROWN !!! Blk bayan gözlüklü. Çok kaba ve kötü müşteri hizmetleri. Servisle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, omg dışında biriyle konuşun!

Su kahverengi ve iğrenç ama su departmanındaki bayan, içmenin sorun olmadığı söylendiğini söyledi.

En kaba çalışanlardan bazıları ACC'nin insan becerileri üzerine bir derse ihtiyaçları var ne yazık ki çok üzücü, sanki işe tüm sorunları getiriyorlarmış gibi asla gülümsemeyin Müşteriler oraya gidiyormuş gibi sinirler karanlık çağlardan çıkmalı, bu yüzden müşteriler onlara ugg ödemek için şehre gelmek zorunda!

Bu eğitimsiz insanlar işlerini ciddiye alıyorlar. Engelleyici, kaba, yararsız. Bu yerin ihtiyacı var
Üstleri rütbesini düşürün ve yardım edebilecek diğer kişilerin orada çalışmasına izin verin.

Bree ile su kullanımımız ve faturamız hakkında konuştuk. Çok yardımsever ve kibardı. Bize bir sonraki faturalandırma döngüsünde nelere dikkat etmemiz gerektiği konusunda bazı ipuçları verdi. Umarım bu, bulunan bir sızıntı ile alışılmadık bir durumdur ve bir sonraki su faturası geldiğinde geri aramak zorunda kalmayız!

Bugünkü deneyimimiz, evi terk eden ve dört ay boyunca kamu hizmetinin bir kısmını ödemeyen bir oda arkadaşına 400 $ 'lık faturayı ödemek zorunda kalmamıza rağmen hızlı, net ve verimli oldu.
Çalışanlar çok kibardı ve hesabı kızımın adıyla değiştirmek için ne yapmamız gerektiğini açıkça ilettiler. Yardımınız için teşekkürler.

Son derece kötü web sitesi. Bir ödeme yaptıktan sonra site, yeni fatura için devir zamanı gelene kadar ödeme yaptığınızı veya ödemenin ayın geri kalanında beklemede olduğunu belirtmez. Dikkatli davranmıyorsanız, aynı faturayı birden çok kez ödeme potansiyeli vardır ve bu şirketin memnuniyetle bunu yapmanıza izin vereceğini biliyorsunuz.
Kişisel faturam ayrıca HER GÜN 200 galondan fazla su kullandığımı iddia ediyor ki bu kesinlikle saçma. Hafta içi günlerimin çoğunda İŞTEYİM, kedilerim tuvaletleri sifonu çekmeyi ve lavaboları açmayı öğrenmedikçe 100 galon kullanmamın hiçbir yolu yok. Evi sızıntılara karşı kontrol ettirdim; Hiç yok.
Gecikme ücretleri yüksek, çevrimiçi ödeme için "hizmet ücreti" saçma, web sitesi dayanılmaz bir şekilde arkaik ve yavaş. Fatura listemi yüklemek cidden beş dakika mı sürdü? Benimle dalga mı geçiyorsun? Hala çevirmeli mi çalışıyorsunuz?
LÜTFEN KENDİNİZİ GÜNCELLEYİN, tanrı aşkına 2019

Aynı gün hizmet için benden ücret aldı ama kimse suyumu açmadı. Bir gecede hizmetsiz gitmek zorunda kaldım. Sorunu anlatmak için ertesi gün açılıncaya kadar beklemek zorunda kaldı. Kötü hizmet ama alternatif yok ......

Şimdiye kadar karşılaştığım en kaba çalışanlardan bazıları ... Arkadaşlarım arasında, ACC su insanlarının çok düşmanca oldukları için hayatlarından nefret etmeleri gibi bir şakaydı; Resmi olarak bunu ilk elden deneyimledim.

Müşteri Hizmetleri en iyisi değil iyileştirmeye ihtiyaç duyar!

Sistemden yararlanırlar. Gizli ücretlerin ve ücretlerin nereden geldiğini bulmaya çalıştığınızda çabuk sinirlenirsiniz. Hesap sorunları olduğuna dair bildirim yok, sadece daha fazla ücret.

Geçenlerde ailemiz (eşim ve ben) mahallemizdeki yangın musluklarının sifonu çekildikten sonra su basıncımız biraz düştü. Bir sızıntı olabileceğinden endişelendik, bu yüzden ACC Su Departmanını aradık.

En başından beri muazzam bir müşteri hizmeti aldık. Christy, önceki 24 saatteki su kullanımımı kontrol etti ve bir sızıntıyı çabucak eledi. Hâlâ bir sorunum olduğundan endişelenen Christy, beni su sayacı şefi olduğunu sandığım kişiye transfer etti. Su sayacı müfettişi sorunların neler olabileceği konusunda bana yol göstermesi için zaman ayırdı ve bazılarını dışlamam için bazı ipuçları verdi. Hatalı bir PRV'ye (basınç düşürme vanası) sahip olduğumuzdan oldukça emin olsa bile, yine de sayacımızı ve eve gelen basıncı kontrol etmek için birkaç adam gönderdi.

Çıkan iki adam da çok nazik ve sorularıma ve endişelerime cevap verdiler. Geçmişte devlet çalışanları ile yaşadığım deneyimlerim göz önüne alındığında, etkileşim kurduğum her kişiden aldığım müşteri hizmetinin seviyesini beklemiyordum. ACC'nin bu departmanı takdir edilmeli ve alkışlanmalıdır. Benim gözümde, etkileşimde bulunduğum insanlar, kamu görevlisi olmanın ne anlama geldiğinin örnekleri.

Onlarla uğraşmak sadece birkaç gün oldu ve bunun uzun bir yıl olacağını söyleyebilirim. Daha kötü müşteri hizmetlerini hiç yaşamadım.