3 yıllar önce
Clarkson'u yıllardır Marble Falls'taki tüm kiralık...
Clarkson'u yıllardır Marble Falls'taki tüm kiralık mülklerimde kullandım ve hizmetlerinden, iletişim eksikliğinden ve ofisten saygısız tavırlarından hiç bu kadar rahatsız olmadım. Bir birime hizmet etmeleri için ne zaman ihtiyaç duysam, Mark nazik davrandı ve dışarı çıkmadan önce ve sorunu öğrendikten sonra bana maliyeti bildirmek ve işin yapılmasını isteyip istemediğimi görmek için beni aradı ve sonra iletişimde kalsın işin ne zaman yapıldığını bilmeme izin ver. Onlarla yaşadığım bu son deneyim hiç de öyle değildi. Mark çıktı ve beni aradı ve birimin küçük bir parçaya ihtiyacı olduğunu bildirdi. Başka bir birimden çekip çekemeyeceğini sordum ve sipariş vermesi gerektiğini söyledi. Ve sonra onlardan hiç haber almadım. Birkaç gün sonra kiracım aradı çünkü birkaç gün önce habersiz geldiler ve onu, yeni doğmuş bebeğini ve yürümeye başlayan çocuğunu uyandırdılar ve köpeklerine baktırmadı. Bana gelip yeni parçayı kurduklarını ancak başka bir parçaya ihtiyaçları olduğunu ve sipariş verdiklerini ve ne zaman geri geleceklerini görmek için kontrol ettiğini söyledi. Onlardan bunlardan hiç haber almadığımı söyledim ve şaşırdığını söyledi çünkü beni arayacaklarını söylediler ve genellikle ararlar. Clarkson'dan hiç kimse sorunun ne olduğunu veya gelip ilk parçayı değiştirdiklerini ya da ikinci bir sipariş vermeleri gerektiğini bana bildirmek için beni aramadı. Bu yüzden ertesi hafta gerçekten bir parçaya ihtiyaçları olup olmadığını öğrenmek için onları aradım ve ofisteki Susie alaycı davrandı ve benimle kaba bir ses tonu kullandı. İkinci bir bölümün sipariş edilip edilmediğini sorduğumda kaba davrandı ve sanki onlarla herhangi bir iletişim olmadan onu bilmem gerekiyormuş gibi rahatsız etti. Ne zaman olmasını beklemem gerektiğini sordum ve bana güldü ve Nicole geldiğinde seni arayacağımızı söyledi. Bu yüzden kiracılarıma ısınabilmeleri için bir tür referans çerçevesi bildirip bildiremeyeceğimi sordum, bir hafta mı yoksa bir ay mı? Sonra çok kaba bir ses tonuyla bana dedi ki, hayır, önümüzdeki birkaç gün içinde biraz zaman olacağını düşünürdüm ama nakliye programını bilmiyorum, sanki bilmem gerekiyormuş gibi ya da bir çeşit haşere soran bitti. İlk seferinde düzgün bir iletişimle ele alınması gereken sorularım ile bu kadar kaba bir şekilde konuşulduktan ve gülündükten ve sadece sıkı durmaları ve çağrılarını beklemeleri söylendikten sonra, ikinci kez habersiz geldiler! Hangi parçaların sipariş edildiğini ve ne kadar olduklarını bilmeme asla izin vermediler veya işi ne zaman yapacaklarını bana bildirmediler. Ve başka bir telefonla gelmeyen üzgün bir kiracıdan ikinci bir kızgın aramadan sonra, sadece ilk ziyaret için 700 dolarlık bir fatura ve benim bilgim veya iznim olmadan yapılan işten sonra, bu şirketi bir daha kullanmayacağımı size garanti edebilirim. Görünüşe göre, diğer incelemelere göre ofis çalışanlarıyla aynı sorunları yaşayan tek kişi ben değildim. Çok şanssız.
Çevrildi