Yine de telefon kurulumlarını yeniden yapılandırmaları gerekmesine rağmen, onlarla iletişime geçtiğimde iyi müşteri hizmetleri ile kendilerini kurtardılar. İsteklerim derhal ve nazik bir şekilde karşılandı, bu çok takdir edildi.
ÇevrildiÇalışmak için harika bir yer. İyi insanlar ve asil bir görev.
ÇevrildiÇalışmak için harika bir yer ve Misyonlarına sadıklar. Sağlık Hizmetlerini Her Gün Daha İyi Hale Getirmek!
ÇevrildiABD desteği, inanılmaz yetenekli mühendisler ve üstün yönetim, bu şirketi iş yapmak için harika bir şirket haline getiriyor. Bu şirketin sorunları ne kadar çabuk çözdüğüne sürekli şaşırıyorum. ClearData'nın profesyonel, nazik ve hızlı hizmeti, ABD'de genellikle aldığımız tipik desteğin çok üzerindedir. Bu şirket gerçekten "git r bitti"!
ÇevrildiDükkanımı aradım, burada çalışanlardan birini isteyin. Genç "hanımefendi", istediği kişiye ulaşması için ona daha iyi bir zaman vermeye çalıştığımda kaba bir şekilde telefonu kapatıyor. Tabii ki bu adamlara geri dönmeye çalışırken sesli mesajlar alıyorum ve geri arama yok.
ÇevrildiBu şirkete 0 yıldızlı bir inceleme verebilseydim, yapardım. ClearDATA ile bir yıllık sözleşmemiz vardı ve onlardan ayrılmak için sabırsızlanıyorduk. Yıl içinde, genellikle vardiyalar arasında haber verilmeden 4 veya 5 hesap yöneticisine devredildik. Yardıma ihtiyacımız olan kritik bir sorunumuz olurdu ve hesap yöneticimize yalnızca o kişinin artık şirkette çalışmadığını belirten geri dönen bir e-posta almak için e-posta göndeririz. Ayrılmadan önce sahip olduğumuz son Hesap Yöneticisi dışında, hepsi tepkisizdi ve ürünleri hakkında bilgi sahibi değildi. Sorun çözme çok sivilceli oldu. Bazı günler yüksek öncelikli bir bilet hemen ele alınırken, diğer günlerde yüksek öncelikli bir konuda yanıt almak için birden fazla e-posta göndermem gerekecekti. AM'miz sözleşmemizin yenilenmediğini bildirirken sorunlarımızı dinledi, ancak fesih süremiz boyunca gerçekten yapılan tek şey ClearDATA'nın bize ek bir ürün satmaya çalışmasıydı. Son olarak, sözleşmemizin bitiminden 2 gün önce, fesihten önce hesabımızdan kurtarmamız gereken bazı verilerimiz olduğunu belirterek hesap yöneticime ulaştım ve bunun için sürecin ne olacağını sordum. Bir konferansta olduğunu ve endişelerimi en kısa sürede ele alacağını söyledi. Ondan haber alamadım. Destek personelinden "Hesap kullanımdan kaldırıldı" e-postası aldım. Daha sonra, hala kurtarılması gereken verilerimizi soran e-postayı ona ilettim. Aldığım yanıt "Hesap kullanımdan kaldırıldığı için veriler artık kurtarılamaz, üzgünüm daha fazla hizmet veremem" şeklindeydi. Daha yararsız bir şirketle çalıştığımı bilmiyorum.
ÇevrildiClearDATA ile müşteri hizmetleri deneyimim korkunçtu. Satın aldığım ürün hiç teslim edilmedi; Hataların olduğunu anlıyorum, bu yüzden geri ödeme bekleniyor. Aylardır bu iadenin peşindeyim. Arıyorum, mail atıyorum cevap yok. ClearDATA'daysanız ve markanıza önem veriyorsanız, lütfen bana ulaşın - bunu düzeltmek için çok geç değil!
Çevrildi
ClearDATA - Güvenli. Sağlık hizmeti. Bulut.
ClearDATA, her büyüklükteki sağlık kuruluşuna güvenli, uyumlu ve ölçeklenebilir çözümler sağlayan lider bir sağlık hizmetleri bulut bilişim şirketidir. Şirketin misyonu, hasta verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlarken sağlık hizmeti sağlayıcılarının ve ortaklarının en iddialı bulut hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmaktır.
ClearDATA'nın sağlık hizmetlerine özel gizlilik ve güvenlik kontrolleri ile müşteriler, uyumluluk sorunları veya veri ihlalleri konusunda endişelenmeden hassas verileri güvenle buluta taşıyabilir. Şirketin platformu, HIPAA, HITECH, GDPR ve HITRUST CSF dahil olmak üzere en katı düzenleyici gereklilikleri karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.
ClearDATA, sağlık kuruluşlarının benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak üzere uyarlanmış bir dizi hizmet sunar. Bunlar şunları içerir:
1) Bulut Barındırma: ClearDATA, Epic, Cerner, Allscripts ve daha fazlası gibi popüler EHR'ler için tam olarak yönetilen barındırma hizmetleri sağlar. Barındırma çözümleri, endüstri düzenlemelerine sıkı uyum sağlarken yüksek kullanılabilirlik ve ölçeklenebilirlik için tasarlanmıştır.
2) Yönetilen Hizmetler: ClearDATA, müşterilerin maliyetleri düşürürken bulut altyapılarını optimize etmelerine yardımcı olan bir dizi yönetilen hizmet sunar. Bu hizmetler, izleme ve uyarı, yedekleme ve felaket kurtarma planlaması (DRP), yama yönetimi ve güvenlik açığı taramasını içerir.
3) Uyumluluk Hizmetleri: ClearDATA, HIPAA/HITECH uyumluluk değerlendirmeleri ve iyileştirme planlarının yanı sıra HITRUST CSF sertifikasyon hazırlığı hakkında uzman rehberliği sağlayarak müşterilerin karmaşık yasal gereklilikleri yönetmesine yardımcı olur.
4) Güvenlik Hizmetleri: ClearDATA'nın saldırı tespit/önleme sistemleri (IDS/IPS), güvenlik duvarı yönetimi ve günlük analizi/raporlama araçları gibi gelişmiş güvenlik çözümleri ile; müşteriler, hassas verilerinin yılın 365 günü 7/24 siber tehditlere karşı korunduğunu bildiklerinden emin olabilirler.
5) Profesyonel Hizmetler: ClearData, yeni teknolojilerin uygulanmasında veya mevcut iş yüklerinin bulut ortamına taşınmasında ek desteğe ihtiyaç duyanlar için mimari tasarım incelemeleri veya geçiş planlama yardımı gibi profesyonel danışmanlık hizmetleri de sunar.
Neden Cleardata'yı Seçmelisiniz?
Cleardata'nın piyasadaki diğer bulut bilişim şirketlerinden öne çıkmasının birkaç nedeni vardır:
1) Sağlık Hizmetlerine Özel Uzmanlık - Cleardata'nın hastaneler/klinikler/laboratuvarlar/eczaneler vb.
2) Kapsamlı Uyumluluk Kapsamı - Cleardata, HIPAA/HITECH/GDPR/HITRUST CSF gibi kuruluşunuzun ilgili tüm düzenlemelerle uyumlu kalmasını sağlayan birden fazla sertifika almıştır.
3) Gelişmiş Güvenlik Çözümleri - IDS/IPS/Güvenlik Duvarı Yönetimi/Canlı Günlük Analizi vb. gibi gelişmiş güvenlik özellikleriyle hassas hasta bilgilerinizin siber tehditlere karşı güvende kalacağından emin olabilirsiniz.
4) Ölçeklenebilir Altyapı - Tam olarak yönetilen barındırma çözümleri mi arıyorsunuz yoksa mevcut iş yüklerini güvenli ortamımıza taşımak mı istiyorsunuz; seni koruduk!
5) Uygun Maliyetli Çözümler – Uygun maliyetli fiyatlandırma modelimiz, müşterilerimizin bütçelerini bozmadan tekliflerimizden maksimum değer elde etmelerini sağlar.
Çözüm:
Sonuç olarak, ClearData'nın sağlık hizmetlerine özel güvenli gizlilik denetimleri, onu, güvenlik standartlarından ödün vermeden operasyonlarını bulut ortamına taşımak isteyen tüm kuruluşlar için ideal bir seçim haline getirir. Cleardata'nın kapsamlı ürün/hizmet paketi, bu sektörde faaliyet gösteren işletmelerin işini kolaylaştırır. onlara ihtiyaç duydukları her şeyi tek bir çatı altında sağlayarak. Gelişmiş güvenlik özellikleriyle birleşen karmaşık düzenleyici gereklilikleri yönetme konusundaki uzmanlığıyla Cleardata, bu alandaki diğer rakipleri arasında öne çıkıyor. Bu nedenle, iş ihtiyaçlarınızı anlayan güvenilir bir iş ortağı arıyorsanız herkesten daha iyi, o zaman Cleardata'dan başkasına bakmayın!
cleardata.com
