3 yıllar önce
1/5 Yıldız: Birkaç yıl önce gerçekten kötü bir müş...
1/5 Yıldız: Birkaç yıl önce gerçekten kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Bu spor salonundan zevk alıyorum, bu yüzden ona bir yıldız verdim. İşte arızam:
-1 Yıldız: Personel. Gecikme testimi yaptırırken personel (biraz tavrı olan küçük bir Asyalı adam) bana bağırıyordu. Evet bana bağırıyor ve sert eleştiriler veriyordu. Küçük köpek büyük yünlü bir yaklaşım sanırım. Oldukça acınası. Personel, belli ki bir konuda stresliydi ve kişisel meselelerini konuya getiriyordu. Hiç profesyonelce değil - biraz duygusal zeka öğrenin. Aslında, olmadığımı düşünmeme rağmen geçici ehliyetimi almaya başladım. Bağırmak birine öğretmenin bir yolu değildir.
-3 Yıldız: Negatif müşteri deneyimi. Ondan sonra bir süre oraya dönmedim. Bouldering için gitmeme rağmen, bouldering ve bouldering için suçlandığım bir olay daha oldu. Paramı geri istedim ama reddettiler. O yılın ilerleyen saatlerinde CR'den müşteri hizmetlerinin kötü olduğunu açıklayan ücretsiz bir geçiş aldım. Birkaç yıl sonra kullanmaya gittim ve ücretsiz geçişimi reddettiler. Personeli sık sık ön masada değil ya da etrafta oturmuş, bağlantısız görünerek görüyorum. Pek yakışıklı değil. Şimdi bunu düşünüyorum, keşke bu yere 5 üzerinden 0 yıldız verebilseydim, bunun tek kurtarıcı kısmı:
+1 Yıldız: Tesisler ve rotalar iyi. Bu onunla ilgili.
Tavsiye eder miyim? Kesinlikle hayır. Personel resepsiyonda olmadığında 10 ila 20 dakika geri dönmeyebilir. Korkunç. Bu noktada, içeri girmenizi tavsiye ederim. Neler olup bittiğini veya geçmiş müşteri deneyimleriyle nasıl başa çıkılacağını bilmeyen kaba personel tarafından karşılanmaya hazırlanın.
Çevrildi