Cloninger Ford of Hickory Gözden geçirmek

Ben ve Karım Dün Cloninger Ford'da Harika Bir Deneyim Yaşadık! Satıcımız Devron'du, Bizi Yeni Odak Noktamıza Getirmek İçin Çok Daha Fazlasını Yaptı! Cloninger Ford Of Hickory için Bir Satıcı Olarak Sıkı Çalışması ve Bağlılığı İçin Bir Ödülü Hak Ediyor!

Satış departmanından ve Finans görevlisinden harika bir deneyim! Tüm ihtiyaçlarımız halledildi ve bizimle çok sabırlılar. Servis departmanı ile biraz farklı bir deneyim yaşadık. Kapı koduyla ilgili yardım istediğimizde bize yardım etmek istemiyor gibiydiler, ancak çok meşgul olmuş olabilirler. Ayrıca, satın aldığımız bakım için fazladan bir anahtar satın almayı sordum ve parça bölümündeki adam onu ​​rahatsız ediyormuşum gibi davrandı. 5 yıldız olmamasının tek nedeni budur.

Herkes cana yakın ve nazik, özellikle danışmanım Brandon, çok yardımsever ve profesyoneldi. Açıklayan ve beni araç onarımlarım hakkında bilgilendiren harika bir iş çıkardı. Aracınızı beklerken oturmak için güzel bir bekleme alanı.

Kullanılmış bir kamyon alımında harika bir deneyim! Personel profesyonel ve nazikti ve araç ilan edildiği gibiydi. Cloninger deneyimiyle ilgili en etkileyici şey, nokta denetim sistemleri sırasında bazı sorunlar buldukları ve tüm sorunlar giderilene kadar aracın yoldan ayrılmasını istemedikleri için planlanan teslimat tarihinde aracı teslim etmemeleriydi! Bu, ortalama kullanılmış araba lotunuzda bulamayacağınız bir itibardır. Onlarla tekrar iş yapmayı dört gözle bekliyorum!

Satış elemanım Johnny, her araç hakkında bilgili ve arkadaş canlısıydı. O gün satın almayacağımı, test sürüşü yaptığımı ve farklı araçları listemden çıkardığımı en baştan söyledim. Bunu anlıyor ve saygı duyuyordu. O akşam başka yerlerde de test ettikten sonra ondan harika bir yeni araba aldım.

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için en iyi değer olduğu için işe girdim (yağ değişimi/lastik rotasyonu/12 milyon nokta kontrolü) ve uzatılmış garantim için servis kayıtlarını doğru bir şekilde tutmak için Ford servisini kullanıyorum.
İlk olarak, oraya her gittiğimde bu hizmet için en az 4 saat ve çoğu zaman "hızlı şerit" hizmeti için daha uzun sürüyor.
İkincisi, beni hizmetimde hep çılgın bir fiyatla satmaya çalışıyorlar; örneğin: kabin içi filtre 99,00$ (normalde 10$), silecek lastikleri 60$+ (normalde 35-40$), frenler 400,00$ artı (fena değil ama yine de yüksek), alt kontrol kolu 800,00$ artı (120$ parça). Bunların servise ihtiyacı olmadığını veya servis zamanına yakın olmadığını söylemiyorum ama bu fiyatlandırma çılgınca. Ek olarak, bunca zaman beklerken, çoğu kadın ve yaşlı bireyler olmak üzere birden fazla bilmeyen kişiyi yukarı-satabildiklerini fark ettim. Araçlarının çalışmasından habersiz kişilerden yararlanmanın sadece kötü bir iş olduğuna inanıyorum.

GÜNCELLEME***
Yönetimle yapılan bir takip görüşmesinden sonra, bu hizmet fiyatlarının kitap fiyatları olduğu ve pazarlık yapılamayacağı söylendi. Özellikle 2 saatlik bir kitap süresi ödeyen alt kontrol kolunu tartıştık, bu benim garajımda temel aletlerle 30 dakikada yaptığım bir hizmetti. Ayrıca "işler" sırasında tüm filtreleri kontrol etmek için emek ödendiğini de tartıştık. Herhangi birini daha fazla satabilirlerse, filtreyi değiştirmek için işçilik için tekrar ücret alırlar, sırayla işçilik için iki kat ücret alırlar. Yönetim ayrıca bunun pazarlıksız bir oran olduğunu da belirtti. Son olarak ve bence en hayal kırıklığı yaratan şey, bana herhangi bir uzlaşma teklif edilmedi. Kupon yok, indirim, biraz indirimli ücret, sakız, göz kırpma ve dalga, hiçbir şey yok. Servisimi başka bir ford bayisine götüreceğim.

Cloninger Ford of Hickory'den bir Explorer satın alarak harika bir deneyim yaşadım. Kyle adında bir satış elemanıyla çalıştım. Süper arkadaş canlısı, dürüst, bilgili ve tam olarak istediğimi elde etmeme yardımcı oldu. Kyle internette gördüğüm Explorer'ı almak için başka bir Cloninger'a bile gitti. Hickory konumunda olmadığını fark etmemiştim. En azını söylemek için yukarıda ve öteye gitti.
Ayrıca, tüm özellikleriyle Explorer'ımdan en iyi şekilde nasıl yararlanacağımı gösteren Thomas adlı başka bir satış elemanıyla da çalıştım. Thomas da konuşması son derece kolaydı ve çok bilgili.
Genel olarak, personel hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem ve çabalarını ve samimiyetlerini çok takdir ediyorum. Özellikle böyle büyük bir satın almada gerçekten kararsız biriyim ve hiç baskı hissetmedim. Bunu çok güzel ve kolay bir süreç haline getirdiler.

Melanie benimle ilgilenerek harika bir iş çıkardı. Onunla çalışmak hoş ve harikaydı. Arabamın bakımıyla ilgili ne yapacağımıza dair ayrıntılı bir açıklama yaptı ve gerçekten yardım etmek istediğini hissettim. Bunu diğerlerinden bazılarından almadım. Onu bakım bağlantım olarak aldığım için memnunum. Takım beklediğimi yaptı ve arabam şimdi harika çalışıyor!! Bir dahaki sefere, onu isteyeceğim!

Bir arkadaşının satın aldığı kullanılmış bir arabayı almasına yardım etmek için oraya gittim. Temiz, muhteşem gösteri odası. Arabada bir ses olduğunu keşfettiğimizde, onu tamir etmeyi kabul ettiler ve 200 mil öteye TESLİM ETTİLER!

Steve her zaman mükemmel müşteri hizmeti verir.
2019 F-250 aracımın servisi zamanında profesyonelce yapıldı. Cloninger Ford Hickory NC'deki servis Departmanı, her yerde en iyisidir. Ve BTW, harika bir servis şoförü ile harika bir servis hizmetine sahipler! !