Cole Chevrolet Gözden geçirmek

Geçen hafta Suburban'ım hızlanmak istemeyerek garip davranmaya başladı. Onu "tamircime" götürdüm, onu test etti ve sorunun ne olduğunu düşündüğü şeyi teşhis etti. İkinci bir görüş almak için kamyonumu başka bir tamirciye götürdüm ve aynı haberi aldım. 600 ila 1000 $ arasında bir fiyata mal olacağını söyledi. Panikledim, işi bir arka bahçe tamircisinin yapmasına izin verdim. İşi bittikten sonra kamyonum daha kötü durumdaydı. Hiç çalışmıyor. Cole Chevrolet'i buldum ve kamyonumu onlara çekmek için düzenlemeler yaptım. En kötüsünü düşünerek, dükkanda neredeyse 2 gün kaldıktan sonra, aradığım kamyonum hazır. Heyecanla savaşırken, faturanın geldiğini biliyorum, bana 200 dolardan daha az söylendi. Neredeyse bayılıyordum! Cole Chevrolet, diğer yerlerin sahip olabileceğinin ötesine geçtin. Beni ve kamyonumu kurtardın. Gerektiği gibi hizmet için geri döneceğim. Teşekkür ederim, kelimelerin söyleyebileceğinden daha fazlası.

Joe tam da bunun üstündeydi. Takip etti ama çoğu satıcı gibi sinir bozucu değildi. Ayrıca bize kredimiz için daha iyi bir oran sağladı. Kesinlikle gelecekte onlara geri dönün. Teşekkürler beyler!

Büyük bir baskı deneyimi yaşamadım. Bilmek istediğim tüm cevapları aldım ve yeni arabamla daha mutlu olamazdık. Teşekkür ederim Jonathan Staley

Servis departmanıyla harika bir deneyim yaşadım. Joe, oradaki yönetici mükemmel müşteri hizmeti veriyor!

Son ziyarette tamamlayamadıklarını hatırlamak için getirildi. Bugünkü ziyaretle ilgili bir sorun yok.

Çok nazik ve güler yüzlü personel. Bu Cole'dan satın aldığım üçüncü araç ve eminim tekrar döneceğim.

Harika vücut çalışması yapıyorlar. 300 chrysler SRT8'imi onarım için oraya götürdüm. Ve iyi yapılmış bir işten çok memnunum. Benim güvenime ve işime sahipler. Sağolun beyler.

Şüphesiz Cole Chevrolet'i tanıdığım herkese tavsiye ederim !!! Yaklaşık 9 yıl önce boşandım ve anlaşmanın bir parçası olarak aldığım 2001 Blazer'ımı sürüyordum. Kendi başıma hiç bir araç satın almamıştım, bırakın yepyeni bir araç kiralamayı bıraktım ve her bir kişi beni evimde hissettirdi !!! Daha tatmin olamazdım! Teşekkürler Cole Chevrolet!

Buradaki satış personelini seviyoruz! Bizi mutlu müşteriler tutmak için ne gerekiyorsa yapmaya her zaman isteklidirler.

İlk olarak, Chantry Speelmon'a çok teşekkür ederiz! O inanılmaz bir satıcı, istediğimiz bir aracı almak için yukarıda ve öteye gitti. Bayilik otoparkına ilk adım attığımızdan beri bize iyi bakıldığından emin oldu! İlk alıcıyım, ilk aracımı alma konusunda gergindim, ancak Chantry bunu kolaylaştırdı, sorunsuz, açık sözlü, dürüst bir şekilde konuştu ve mümkün olan en iyi anlaşmayı aldığımızdan emin oldu! Chantry Speelmon'a ve Cole Chevrolet'deki insanlara bir rüyayı gerçeğe dönüştürdükleri için tekrar teşekkürler !!! Yeni veya ikinci el bir araç için Cole's'a gitmenizi tavsiye ederim, özellikle ilk kez alıcıysanız! Ve Chantry ile konuş, seni tatlı bir yolculuğa çıkaracak !!

Evden 6000 mil uzaktaydık, otoyolda kamyonumuzla sorun yaşadık. Daryl tarafından sağlanan hizmet yukarıda ve öteydi ve bizi hızla karayoluna geri götürdü.

Personel profesyonel ve güler yüzlü idi ve hizmet zamanında yapıldı.

Yakın zamanda Cole Chevrolet'den ikinci el bir Suburban satın aldık. Justin Romerielle bizim satış elemanımızdı. Buradaki deneyimimden sonra, artık işimi başka bir yere veya başka birine taşımayacağım. Justin ile daha önce başka bir bayide çalışırken halletmiştik. Onun hizmeti kusursuz. Bayisinde ve diğerlerinde diğer satış ortakları için çıtayı yükseltir. Aynısı satış müdürü Mario için de geçerli. Banliyöde 2 sorun yaşadık ve yaş ve kilometre nedeniyle, sorgusuz sualsiz veya herhangi bir geri itme nedeniyle garanti dışı olmasına rağmen ve cepten fazladan para olmadan sorunlarımız hemen ve zamanında ele alındı.
Yine, tüm bunlar küçük bir telefon görüşmesi meselesi dahilinde yapıldı ve Justin ile, dürüstlüğü ve kusursuz hizmetiyle derhal müşterileriyle ilgilenirken ve satış müdürü Mario ile onu% 100 destekleyerek yapıldı. Justin, ömür boyu bir müşterin var.

Kullanılmış bir pikap satın almamın tek nedeni aradığım kamyon olması, servis ekibinin bir contayı değiştirmesi ve yanlış olanı kullanması ve eve döndüğünde sızıntının sadece seçimime getirmek için gidiş-dönüş 8 saat sürdü. doğru şekilde tamir ettirmek için memleket satıcıma kadar çok hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca tamir ettirmek için bütün gün bekledim .. Oraya varır varmaz ayrılmaya hazır olacağım söylendi.

İnanılmazdı ... benim için hayat değiştiren bir deneyimdi ..alan o kadar harikaydı ki saldırgan değil ... iyi bir test sürüşü için götürmeme izin verin ... oraya varana kadar gösteri salonunun zemininde bıraktı ... i Beni ne kadar çabuk onaylattıklarını seviyorum ... Buradaki insanları kesinlikle tavsiye edeceğim ... Daha önce hiç hissetmediğim deneyim için teşekkür ederim ...

Justin harika! Profesyoneldi ve birlikte çalışması kolaydı. Kuşkuyla yürüdüm ve kesinlikle onaylanmayacağıma emindim. Bana güven vermek ve benimle ilgilenmek için yukarıda ve öteye gitti - Yepyeni bir araçla ayrıldım! Tüm deneyim beklentilerimi aştı! Teşekkür ederim, Justin ve Cole Chevrolet !!!

Yağımı değiştirdim ve harika iş çıkardılar ve fiyatı iyiydi. Ama ..... beklerken, bir satış elemanına kocamın ilgilendiği başka bir bayinin arabasını sordum. Ama o haftanın 6 günü çalışıyor ve satın almak için oraya gidemiyor. Satış elemanı öğrenip benimle iletişime geçeceğini söyledi ama 4 gün oldu ve arama yok. Diğer bayi ile iletişime geçtik ve her şeyi telefon ve faks üzerinden yapmak için bir şeyler yapmaya çalışıyoruz. 70 bin dolarlık satış arkadaşını kaçırdım.

Son zamanlarda bir arabada sorun yaşadık ve Cole Chevy Servisi bize şimdiye kadar deneyimlediğim tüm tamircilerden veya satıcılardan daha iyi davrandı. Adildirler, iyi iletişim kurarlar ve mükemmel müşteri hizmeti sunmak için ne gerekiyorsa yaparlar. Servis danışmanımız Carlos, beklentilerimizi aşarak yukarıda ve öteye gitti. Tüm araç ihtiyaçlarım için Cole servis müşterisi olacağım; üretimden bağımsız olarak!

Blake ile ilgilendim ve o çok iyiydi ve ben ve annem için tüm soruları cevaplayabildi. İkimiz de bir araçla ayrıldık!

Harika vücut çalışması yapıyorlar. 300 chrysler SRT8'imi onarım için oraya götürdüm. Ve iyi yapılmış bir işten çok memnunum. Benim güvenime ve işime sahipler. Sağolun beyler.

Harika hizmet, iyi millet. Son deneyimim bir Cuma günü Coles'ten geri çağırma kampanyası hakkında bir telefon aldım. Pazartesi onarım için beni planladılar. Onarımı yaptılar, yağımı değiştirdiler, lastiklerimi döndürdüler. O gün daha sonra eve döndüm ve geri çağırma bildirimi postadaydı. Bu, Coles'in bir geri çağırma bildiriminden önce tepki vermek için inisiyatif aldığı ilk sefer değildi. Bu tür hizmetler artık yaygın değil. teşekkür ederim

Bir daha bu bayiliğe adım atmak istemem için bana bir milyon dolar ya da herhangi bir teşvik veremezsin. Hayatım boyunca tanıştığım en sahtekar ve dürüst olmayan insanlar bunlar. Çalışanların geceleri nasıl uyuduğunu bile bilmiyorum. ALICILAR DİKKAT! Tüm Doğu Idaho ve Batı Wyoming'i iş için geziyorum ve şu anda herkese deneyimlerimi anlatıyorum. Önümüzdeki birkaç yıl için Cole Chevrolet'e zarar vermeyi umuyorum, onlara beni kazıkladıkları için biraz geri ödeme yapıyorum!

Değerleme uzmanı bu kadar kaba olmasaydı, muhtemelen daha iyi bir deneyim olurdu. Bu kadar kibirli olmak iş için iyi değil. Ve varsayımlar asla iyi bitmez. Bir bayide yaşadığım en kötü müşteri deneyimi. Ve komik, Nissan bana düzgün takas verdi ve beni aynı arabaya bindirdi ve bunu kolayca yaptı! Öyleyse Pocatello Nissan'a gidin!

Cole Chevrolet'deki müşteri hizmetleri harika! Mario ve Dylon, hayallerimizdeki kamyonu satın alabildiğimizden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti! Mario bize banka ile mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için telefonda saatler harcarken, Dylan'ın kişiliği ve uzmanlığı bizi rahatlattı. Dylan bile bize öğle yemeği ısmarladı, çünkü bankanın işlerini bitirmesi beklenenden uzun sürüyordu! Jim çok bilgili, profesyonel ve arkadaş canlısı bir finans yöneticisiydi. Hiç bu kadar harika bir müşteri hizmetimiz olmadı! Kesinlikle Cole Chevrolet'den tekrar satın alacağız!

Suburban'ımızı CA'dan uzun bir yolculuğun ardından kırık bir rot kolu nedeniyle Cole Chevrolet'e çektik. Abe harikaydı. Bizi ve servis departmanını bilgilendirdi. ND'ye giderken bizimle ilgilenmek için çabaladık. Herkes dostça davrandı ve bekleme odası harikaydı. Ellen'ın buz gibi karlı bir günde ücretsiz kahve ve kakao ile gönderimi sırasında TV'de tadını çıkardık. Uzun sürmedi ve hedefimizi güvenli bir şekilde yaptık. Teşekkür ederim!

Chevy Cruze'mde motor gücünün azaldığını söyleyen bir hata kodu vardı. Bu Noel'den hemen önceydi ve tam da bir yolculuğa çıkmak üzereydik. Ertesi gün aldık ve teşhis edip tamir edebilmeleri için birkaç günlüğüne ayrıldık. Dale birkaç gün sonra bizi aradı ve birkaç sorun olduğunu söyledi, ama yine de emin değildi. Akü kablosunun aşındığını ve değiştirilmesi gerektiğini, akü sigorta kutusunun aşındığını ve değiştirilmesi gerektiğini ve alternatörün bozuk olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Parçalar ve işçilik için yaklaşık 1000 $ teklif edildi. Arabalar hakkında biraz bilgi sahibi olarak ve arabalar hakkında çok şey bilen bir arkadaşım olduğu için, tamiri devretmeye ve çözüp çözemeyeceğime bakmaya karar verdim. Gaz pedalı sensörü olduğunu anladık ve parçayı 40 $ ve 20 dakikalık kolay çalışma için değiştirdim, çalıştırdım ... Akü 15 volt üzerinde test yaparken alternatörün bozuk olduğunu söylemek için araçta Rölanti, iyi bir alternatöre sahip olduğunuzu ve pil sigorta kutusunun korozyon nedeniyle değiştirilmesi gerektiğini söylemek ve açtığımda hiç korozyon olmadığını göstermek ya tembel bir teşhis yaptıklarını ve sadece tahmin ettiklerini ya da kasıtlı olarak bana yanlış şeyi söylediler. Bunu birisine nasıl yapabildikleri beni çok şaşırttı ve sorunun ne olduğunu anlamamız 1500 dolardan fazlaya mal olabilirdi. Servis departmanlarını asla kimseye önermeyeceğim ve onlar sizden yararlanacaklar.

Mükemmel bir kamyonet arayışındaydık. Cole'daki tüm personel çok yardımcı oldu. Neredeyse hiç kilometre ile 2013 yılında deri bir Chevy kamyonet için inanılmaz bir anlaşma yaptılar. Arabayı seviyoruz ve Cole'u seviyoruz

En kıdemli satıcı Robert'ı istedim ve hayal kırıklığına uğramadım. Ödevimi yaptım ve 2016 Silverado 2500'ümü satın alırken iyi bir deneyim beklediğimi söyledim. İsteğime saygı duydu ve ürünü iyice tanıdı. Tüm sorularımı yanıtladı ve çok hızlı bir şekilde satışı gerçekleştirdik. Satıştan sonra takılmasını istediğim aksesuarları takip etmede yardımcı oldu. Kendisini ve Cole Chevrolet bayiliğini tavsiye ederim.

Cole Chevrolet'e sıfır yıldız veriyorum, garantileri yerine getirmiyorlar! Garantimi Portföy Kurtarma aracılığıyla satın aldım ve 7 yıl 150.000 mil boyunca tam anlamıyla tampondan tampona her şeyi kapsayan Uzatılmış garantiyi de satın aldım. İşletme sahibi Ryan Cole, sözde garanti şirketini aradıklarını ve bir Karen ile konuştuklarını söyledi. Portfolio'yu aradığımda asla aranmadıklarını söylediler. Başlangıçta kamyoneti bilgisayar sorunları olduğu için aldım, ancak servis müdürü beni aradığında, kamyonumu ne için aldığımla ilgili olmayan sorunların bir listesiyle bana saldırdı. Sanırım iş için balık tutuyorlardı çünkü herkes gibi Covid yüzünden yavaşlar ama bu birini soymak için bir bahane olmamalı. Aslında, Portföy Everdrive garanti kağıdı işimi taradım ve bunu Cole Chevrolet Ryan Cole'un sahibine gönderdim ve o yine de garanti sözleşmemde açıkça belirtilen hizmetler için benden aldıkları para için para iadesi yapmaz veya bunu kabul etmezdi.

Geçenlerde yeni bir kamyon alıyordum. Hiç yeni bir kamyon satın almamıştım. Etrafta alışveriş yaptım ve sonunda Ford F150'ye aşık oldum, ancak Roger Schei, Bob Johnston ve Cole Chevrolet'den Ray Fillmore ile o kadar harika bir deneyim yaşadım ki bu incelemeden ayrılmam gerekiyordu. Ekip bana yeni bir kamyon için inanılmaz bir teklif yaptı, her isteğimi karşıladı ve sonunda Ford'u satın almayı seçtiğimde son derece profesyoneldi. Ne zaman başka bir arabaya ihtiyacım olsa, kesinlikle Cole's'tan alışveriş yapacağım. Bu adamlar birinci sınıf.

İlk başta gidip arabalarımın yağını değiştirmekten korktum çünkü Cole Chevrolet'e hiç gitmedim ama süper arkadaş canlısı ve iyilerdi. Randevumu çevrimiçi olarak planladım, bu da çok kolaydı. Sıra bir sonraki seferim geldiğinde, geri döneceğim! Teşekkürler Cole Chevrolet !!

Sadece kamera ile yerlerin fotoğraflarını çekerken.

Leroy Brady, bize yeni Chevy Silverado'muzu satan satıcıydı. Bunu harika bir deneyim haline getirdi! Kocam ve ben normalde yeni bir araç satın alma sürecinden nefret ediyoruz, ancak Leroy bunu çok acısız hale getirdi. Her konuda çok açık sözlüydü ve bize hiç baskı yapmadı. Ayrıca, ticaretimiz için makul bir miktar aldık! Artık tüm araçlarımızı Cole Chevrolet'den satın alacağız! Chevy'imizi seviyoruz!

Banliyöde sorun yaşıyordum ve aynı gün sorunu gidermek için beni içeri aldılar ve aynı gün düzeltemeyecek olsalar da, beni ücretsiz olarak ödünç araba ile eve gönderdiler. Harika servis! İyi iş Darrell.

Cole Chevrolet'deki Leroy ve yöneticiler, gerçekten istediğim kamyona binmeme yardım etmek için yukarıda ve öteye gittiler. Benim için yaptıklarını hiçbir şekilde yapmak zorunda değillerdi ama benim mutlu olmamı istediler. Ben. Yeni bir araba arayan herkese tavsiye ederim. Sonuçtan çok memnunum.

İlk olarak Cole Chevrolet'den satın aldığım işten bir Chevy Malibu satın aldım. (Şirket arabalarımızın çoğunu onlardan satın alıyoruz.) Üzerinde garantisi kaldı, bu yüzden bir servis randevusu ayarlamak için Cole'u aradım. Servis departmanından, benimle konuşmaya çalışırken başka bir şey yapmakla meşgul olduğu açıkça belli olan biriyle konuştum. Bana işe yaramayan bazı randevu saatleri verdi, bu yüzden bana anahtarın bırakılmasından ve saatler sonra ayrılabileceğimi söyledi. Programım için herhangi bir saati çalıştıracak bir servis (sahip oldukları) hakkında hiçbir şeyden bahsetmedim. Garantimi sordum ve randevu almadan önce bunu kontrol etmem gerektiğini söyledi. Ona kimi kontrol edeceğimi sorduğumda, "Senin için kontrol edebilirim" dedi. Tamam harika. Bu yüzden yapıp yapmayacağını sordum ve kulağıma sanki sormak için çok büyük bir rahatsızlık yaratmışım gibi iç çekti ve VIN'imin son dördünü istedi. Bunu hazırda bulamadım, bu yüzden elime geçtiğinde tekrar aramamı istedi. Ertesi gün geri arandı ve servis departmanından kimse müsait değildi, bu yüzden resepsiyonist bir mesaj aldı ve birisinin beni geri arayacağını söyledi. 24+ saat sonra ve hala telefon görüşmesi yok. Çalıştığım şehirdeki diğer iki bayiye kıyasla gece ve gündüz farkı. Arabamın servis ihtiyaçlarını karşılamak için başka bir bayiyi aradım.

Jeremy birlikte çalışmak için mükemmeldi - çok bilgiliydi ve bize hiç baskı yapmadı. Harika bir satın alma deneyimiydi.

Mükemmel bir satış elemanı, mükemmel bir satış müdürü. Kimse baskı yapmaz ve müşterinin ne aradığını dinler. Satış temsilcisi Kenneth, arabamı Coles'da satın alırken günümün en iyi anıydı.

Rodger çok kaba ve saldırgandı, hayatını tehlikeye atan birinden faydalanacak birinden bir araca güle güle etmek zor. Özgürlüğü için. Geçen yıl bir 2016 kamera satın aldık, güzeldi. Oğlumuzu aşağı gönderdik ama Rodger oradaki tüm deneyimi değiştirdik, bir daha kimseyi bu şekilde göndermeyeceğiz !!!!!!!!

Burayı seviyoruz, dostça müşteri hizmetleri hizmetimizi almak için oraya gidiyoruz R arabalarında bitti Bir şans yakalayın, size yardım etmek için Justin Hill'in geriye doğru eğildiğini görün