Collins Communications, Inc. Gözden geçirmek

Şehir dışında yaşıyorum ve harika İnternetim var! Collins, çalışmak için harika bir şirket. Kurulumda sorun yok. Her şey mükemmel. Benim faturam her zaman aynı olan BÜYÜK!

Başlangıçta küçük kesinti, 4 yıl sorunsuz çalışıyor, hizmetten ve güvenilirliğinden çok memnun.

Sevice berbattı ve teknik destek neredeyse hiçbir şey yapmadı.

Yıllardır Collis'le birlikteyim, iyi günler ve kötü ama bu sefer en kötüsü. Cuma öğleden sonra internetten yoksun kaldım. Aradım ve sorunları olduğu söylendi, tamam bununla yaşayabilirim. Cumartesi sabahı internet yok, aradım bana teknolojiyi veriyorlar, bütün sabah aradım, cevap yok. Nihayet o öğleden sonra internete kavuştu, yaklaşık bir saat sürdü. Bütün öğleden sonra teknik hattı aradım, cevap yok. Telesekreteri arıyorum. Teknisyenlerin saat 22: 00'ye kadar olması gerektiğini ancak bir sipariş göndereceklerini söylüyor. Pazar internet yok. Teknik hattı cevapsız aradım, cevaplama servisini aradım ve hikayeyi anlattım, teknik desteğe acil mesaj yolladı ....... hala cevap yok. Vizyoner ile temasa geçtim.

Alarm sistemimizdeki bir telefon hattı sorununu gidermek için geldiler ve 45 dakikalık çalışma için 530 $ tahsil ettiler! Ofislerini aradılar çünkü kesinlikle bu ücret bir hataydı ve müşteri hizmetleri kesinlikle en kötüsüydü. Kadın bir sorun olup olmadığını görmek için bana iyilik yapıyormuş gibi davrandı, ama sadece ona bir prenses gibi davranırsam. Faturayı düzeltmeyi reddettiklerini söylemeleri bir hafta sürdü. Diğer faturalara baktım ve sürekli olarak büyük miktarlarda fazla ücret alıyorlardı. Sonunda, mal sahibi, yüzlerce dolarlık aşırı masraflardan bir faturaya (75 $ fazla ücretlendirildi) 50 $ alacak kadar nazikti ve işte bu kadar. Ertesi gün tüm hizmetleri iptal ettim. Uzak durun ve eğer zaten kullanıyorsanız, aşırı bir saldırı ile vurulmadan önce kaçın.

Geniş bant zayıf, her zaman bağlantıyı kaybediyor, biraz yağmur yağmıyor, ama hey onlar kesinlikle dün gibi para istiyorlar

Kurulumla ilgili küçük bir sorun ama bununla ilgilenen mükemmel müşteri hizmetleri. 1 yıl sonra mükemmel müşteri hizmeti!

Yeni hizmet kurmak için aradım, telefona bakan bayan işini yapmak zorunda kalmış gibi davrandı. Ona basit bir soru sordum, bir değil, iki değil, üç kez lol ve her defasında başka bir soruyla cevap verdiğinde bahaha komikti çünkü zaten bir müşteri olduğumu düşündüğü için ona sormaya devam ettim. Açıkçası hizmeti almadım, telefonu kapattım ve günümü daha iyi bir şirketle geçirdim ...

Benim deneyimim, teknolojinin internet hizmetim için eşyalarımı yerleştirmesiyle başladı, sonra arkamdaki adam, hizmetinin neden her zaman kesip durduğunu sormak için dikenli çitin üzerinden gelip, o zaman kırmızı bir bayrak koymuş olmalıydı ama onunla gittim Şimdiye kadar sahip olduğum en korkunç hizmete sıkışıp kaldığımı biliyorum, eşyalarımı düzeltmek için onları 20+ kez aradım, bu konuda hiçbir şey yapmayacaklar ve daha fazla araştırmadan sonra, facebook'un koyduğum aynı şikayetlerle yüklendiğini görüyorum Şimdi 3 aydır ve farklı hizmet zamanı, bu sorunu izlediğime sevindim, sözleşmenin ihlali için beni vurmaya çalıştıklarında bir sürprizle karşılaşacaklar, bu 2 ay önce sadece orada tamir edilerek önlenebilirdi. sorun