Comfy Gözden geçirmek

Satın aldığımız çarşaflar harikaydı ama müşteri hizmetleri olağanüstüydü!

Süper yardımsever ve çok cana yakın müşteri hizmetleri! Çarşaflarımızı bekleyemem!

Bu sayfalar harika ve Müşteri Hizmetleri en iyilerden biri.

Bu şirket gerçekten iyi bir ürün üretirken, tüm alışveriş deneyimi bizim için derin bir hayal kırıklığı oldu ve genel olarak şirketimizi tavsiye edemeyiz. 150 $ 'a bazı kral yatak çarşaflarını aldık - ucuz değil, ancak kalitenin harika olması gerekiyordu. Üstelik, Kanada'ya 30 $ gönderim bedeli üzerinde anlaştık (ABD'deki nakliye masrafları 18 $ 'a düşecekti, bu yüzden ekstra parayı ödemeye karar verdik). Ön kapımızdaki UPS görevlisi bizden nakliye ücretleri ve gümrük vergileri için 105 $ daha aldığında ne kadar şaşırdık! Sonunda 285 $ ödedik !!! bazı çarşaflar için. Müşteri hizmetlerine şikayette bulunduktan sonra, kısaca Şartlar ve Koşullar altında müşterilerin ekstra ücret ödemeleri konusunda bilgilendirildiği söylendi! Dünyadaki KİM, çevrimiçi alışveriş yaparken hüküm ve koşulları okur? 105 $ ekleme. Taşıyıcı tarafından tahsil edilen maliyetler bize şu şekilde açıklandı: 45 $ aracılık ücreti (!), aracılık ücreti üzerindeki vergiler (!), 30 $ gümrük vergileri ve 20 $ il vergileri. Bu hikayeyi kısaltmak gerekirse, bu gezegendeki hiçbir ülke ve hiçbir il bu kadar ağır vergiler ve harçlar talep etmiyor (Kanada% 12'de, bu da adil bir 18 $ 'a eşit, ödediğimize yakın değil). Açıkça UPS, çevrimiçi ve uluslararası alışveriş yapan (kim almayan) habersiz müşterileri kandırma cüretine sahip. AMA, sonunda c. Böylesi bir lojistik şirketi ile işbirliği yapmayı seçtikleri için eleştiriyi hak eden şirket, b) müşterilerini bu sorun konusunda daha iyi uyarmayan ve c) görünüşe göre müşterileri için bu son derece tatminsiz durumu değiştirecek hiçbir şey yapmayan şirket. Bizi daha iyi uyar. Farklı bir dağıtıcı kullanın. Ve müşterileri eşyalarını sınırdan kendileri almaya teşvik edin. Bunun yerine, talep ettikleri nakliye masrafları (ne için tekrar?) SON DERECE yanıltıcıdır. ABD'de düzenli olarak mal satın alıyoruz, ister Amazon'da, ister macy'de, vb. ASLA, ilk etapta tam olarak ucuz olmayan bir ürün için orijinal fiyatın neredeyse iki katı ödemek zorunda kalmadık. Hala neden C.C. ödediğimizi merak ediyoruz. UPS bizden ek 105 $ tahsil ederse bazı nakliye ücretleri (30 $). E-postamda onlara hiçbir cevap verilmedi.

Yine 150 dolara satılan bir ürün 285 dolara geldi. Bu haklı gösterilebilir mi? Kanada sınırından sadece birkaç dakika uzakta yaşıyoruz. Hatta ürünü sınıra yakın bir ABD postanesinden teslim alabilirdik. Sadece şartlar ve koşullardan geçseydik!

Sayfa seti kusuru sorunu olan perakende departmanı aradı. Kelly sorunu hızla çözmeyi başardı.

Birkaç yıldır Comphy Co'nun perakende sağlayıcısıyım. Örgü battaniyeden, çarşaftan ve kapitone battaniyeden oluşan bir Bebek Paketi sipariş ettim. Yıllarca kötü müşteri hizmetine ve salyangoz gemi zamanlarından daha yavaş olmasına rağmen, yine de onlara şüphenin faydasını vermeye çalıştım. Verilen renkler ekrandaki renklerle eşleşmese bile, çarşaflar çok yumuşak olduğu için denemeye devam ettim. Bugün bitiyor. 8 Ocak'ta sipariş ettiğim ve nihayet bugün aldığım paketten kapitone battaniyeyi bıraktılar. KENDİ WEB SİTESİNDEN tam olarak ne sipariş ettiğimi detaylandıran bir ekran görüntüsü bile göndermiştim, çünkü daha önce bu züppelerle uğraşmak zorunda kaldım ve ihtiyacım olanı aldığımdan emin olmak istedim. Ve ben hala yapmadım. Şimdi de kapitone battaniye için benden ücret almak istiyorlar. Kelimenin tam anlamıyla binlerce dolardan sonra onlarla harcadım. Hayır! Dışarıda bir sürü çarşaf şirketi var. İşimi takdir eden birini bulacağım. Sanırım kalan malları Şerefiye'ye bırakacağım. Artık Comphy fikrine tahammül edemiyorum.
* GÜNCELLEME: Şirketim bir hata yaptığında, bunu müşteriye ücretsiz olarak düzeltiriz. Onlara muhtemelen 5 dolara mal olan bu battaniye, herhangi bir ücret alınmadan bir gecede gönderilmeliydi. % 100 onların hatasıydı. Teşekkürler ama hayır teşekkürler - ettitude'un çok daha üstün bir ürünü var ve ileride bunları ev ve spa kullanımı için kullanacağım.

Comphy Sheets ailenize ve arkadaşlarınıza harika hediyeler verir! İnsanlar bana çarşafların ne kadar harika hissettiğine dair mesajlar gönderdiler! Yataktan çıkmak istemiyorlar! Yatağımı diğerlerinin yanı sıra harika kıldığı için çok, çok TEŞEKKÜRLER Comphy Sheets. Gece, gece uykusu COMPHY!

Saygılarımla,

W G Mastin

Bir takım çarşaf sipariş ettim ve onları o kadar sevdim ki, bir sonraki ay başka bir takım sipariş ettim (Mart 2017) Daha geçen hafta, lastikli çarşaflardan birinin lastiğin eksik olduğunu keşfettik. (Her hafta çarşafları yıkayan ve yatağı yapan kocam) hiç fark etmedi - çok komik. Cevabında çok nazik olan Kelly'ye telefon ederken, başka birinin hemen gönderileceğini söyledi. Bu çarşafların kalitesi inanılmaz. Hâlâ yeniler. Müşteri hizmetlerinin kalitesi her şeyi söylüyor.