Commonwealth Travel Service Corporation Pte Ltd Gözden geçirmek

CTC for All Korea Leisure Tour'a 19/5/16 ile 2/5/16 arasında katıldım ve sağladıkları her şeyden çok memnunum. Tour Leader May, ihtiyaçlarımıza çok yardımcı ve özenli. Kore'deki Alan Travel'dan Tur Rehberi Steven de çok profesyonel ve esprili. Gezmek isteyenlere CTC ile turlara katılmalarını tavsiye ederim.
Gönderen: Connie

Korkunç.
İTALYA'NIN 10 GÜN 7 GECE RENKLERİ.
Turun kendisi özensiz - kötü restoranlar, berbat oteller, sığ kapsama alanlarının yetersiz olduğu kilit yerler ve çoğu yemek kapsanmıyor.
Pek çok önemli site ayrıntılı olarak ele alınmadı (yani otobüsten in - fotoğraf çek - git) güzergahı. Bu nedenle, güzergah yerel yerleri kapsamak için de zaman vermiyor (buna Roma Kolezyum gibi MAJOR siteleri dahil). Bir turun böyle büyük bir cazibeyi kaçırması dehşet verici.

Ajansın ayrıca Singapurlu kılavuzu değiştirmeyi düşünmesi gerekiyor.
Singapur Rehberi ilk gün kayboldu, İtalya'ya geldiğinde neden bahsettiğini bilmiyordu, yerel şoföre ve yerel rehbere çok kaba davrandı. Yaya olarak yerleri daha hızlı bulmak için Google haritalarını kullanarak ona yardım etmeyi teklif ettiğimizde de çok inatçıydı.

Gelecekte CTC ile seyahat etmeyecek.

8D Zhangjiajie / Phoenix Antik Kenti + Wuhan gezisinden yeni döndüm. Tur liderimiz Bayan Nikki Lin. O arkadaş canlısı, cana yakın ve çok yardımsever. Servisi mükemmel! Ailem orada harika ve unutulmaz bir deneyim yaşadı! Teşekkürler CTC Travel ve tabii ki tur liderimiz Nikki!

16/4 - 23/4 Shangdong, Çin'deki ctc seyahat turuna katılıyorum. Tur rehberi Desmond çok bilgili, cana yakın, yardımsever ve tur grubuna iyi bakıyor. Herşey iyi. Teşekkür ederim.

Treasure Island Tayvan yedi gün altı gece, Hello Kitty Eva Air.
01/12/18 - 07/12/18.
Tayvan'daki tur lideri ve tur rehberleri çok iyi, zaman düzgün ayarlanmış, başkalarına yardım etmeye istekliler ve gezi noktaları güzel ve rahat!
Bir aile eğlenmekten çok mutlu

Onlardan tur paketleri sipariş etmeye çalıştım, ancak soruları cevaplamakta çok isteksiz. Ve geri arayacaklarına söz verdiklerinde, ASLA aramadılar. Çalışanları işleri konusunda daha heyecanlı olmaları için eğitmeleri gerekir.

SG'deki daha iyi ve güvenilir tur acentelerinden biri, personel ve tur rehberi hizmetleri standartlara kadar.

9 - 15/6/2019, Zhangjiajie, lider Lim Zheng Hao Lin Zhenghao.
Bu benim Çin'e ilk seyahatim. Rahatça yemek yemekten ve yaşamaktan çok mutluyum. Nazik ilgileri ve karşılıklı ilgileri için üyelere teşekkür ederiz. Lider Bay Lim'i unutmadım. Bağlılığınız ve iyi şanslar için teşekkür ederiz. Teşekkür ederim! Size 5 iltifat ver ..... çok minnettar bir ekip!

Ailem son 20 yıldır CTC'ye patronluk taslıyor, bu yüzden doğal olarak ailemin ziyaret etmek isteyeceği bir ilgi ülkesi için onlarla temasa geçtim. Cindy Yan ve Andrew Lew'den 2 veya 3 e-posta aldım [ikincisi, daha sonra Cindy'nin e-postasından işaret ettiğim bir hatayı düzelttiği için Cindy'yi devralan müdür yardımcısı)]. Ancak bundan sonra e-postalarım geri çevrilemedi ve cevapsız kaldı. Andrew'u aramaya başladım ve e-postamı okuyup geri vereceğine söz veren onunla telefonda konuştum. 1 hafta geçti, yanıt gelmedi. Andrew'a takip etmesi için 2 e-posta hatırlatıcısı daha gönderdim, ancak yine YOK! Şirketlerinin Hizmet Değerleri sloganı için çok fazla --Polite.Responsive.Image.Correct.Efficient !!! Onlar sadece KABA.RESPONSIVE.UNPROFESSIONAL IMAGE.INCORRECT.INEFFICIENT !!! Ben (ne de arkadaşlarım / ailem) CTC'ye bir daha patronluk taslamayacağım. Kendinize zaman kazanın ve başka bir seyahat acentesi kullanın. Görünüşe göre CTC'nin güvenilirliği boşa gitti.

15/11/2016 8 günlük Ningxia turuna katıldı. Bu yavaş bir yolculuk, her gün kolay ve keyifli (iyi, uyku dolu, Jingmei (ilkbahar veya sonbahar daha güzel olmalı). Konunun sırasına göre lider sayesinde tur rehberi manzaraları açıklıyor ve işleri ayarlıyor açıkça, sürücünün kardeşi Dikkatli olun (her zaman en yakın girişte inmemize izin veririz).

o kadar ucuz değil, öğenin bir kısmı satır sırasına girmeli

CTC ile harika bir şey yok.
Son 2019 NATA Fuarı'ndaki seyahat danışmanları arkadaş canlısı değildi.
4 kişilik bir aile için seyahat sorgulaması yapmak üzere gişesini ziyaret etti.
Ancak, sorulduğunda daha fazla ayrıntı vermekle ilgilenmediler.
Hey CTC .... yılda 3 kez seyahat eden değerli müşterileri kaçırıyorsunuz !!

Harbin'e CTC seyahatine katılın (Ocak2018). Tur öğretisi iyi planlanmıştı. Hem SG hem de CN rehberi, doğru zamanda doğru miktarda bilgi sağlamada harikaydı. Bize iyi bakıyorlar

Anthony'den harika müşteri hizmetleri için yaşasın. Sanya Hainan Adası'na 4 günlük gezimizi planladığınız için teşekkür ederiz.

Japonya turu çok acele ediyor. Saat 7.45'te otelden ayrılmak ve çok kısa yemek saatleri geçirmek

Onlarla 21 Ağustos - 29 Ağustos 2018 tarihleri ​​arasında Kore için bir gezi rezervasyonu yaptı.

Depozitoyu ödedi.

Para yatırıldıktan sonra e-posta gönderme söz konusu olduğunda büyük ölçüde yanıt vermiyorlardı.

Andrew adlı bir personel seyahatin onaylanıp onaylanmadığına dair sorumu yanıtlamadan önce birkaç kez e-posta göndermem ve onları aramam gerekti.

Bize sadece 2 hafta önceden haber verileceği söylendi ve ben de aileme sabırlı olmalarını söyledim.

Annem sabırsız olduğundan bir ay kadar sonra tekrar kontrol etmek için onları aradı ve 21 Ağustos'tan bir ay uzak olduğu için aynı cevabı aldı.

Onları 9 Ağustos'ta tekrar aradılar ve düşük katılım rakamları nedeniyle gezinin iptal edildiği söylendi.

Neden bilgilendirilmediğimi sordu ve personel belki Andrew'un bu hafta bir ara bana söylemeyi planladığını söyledi.

Ciddi anlamda?!

Şimdi, izin alındıktan sonra bir seyahat planlamak için 1 haftam var ve ne kadar aceleye geldiğine göre her şey daha pahalıya mal olacak. Tanrıya şükür para bozdurmadım.

Depozito iadesine hizmet eden Vanessa, en azından hızlı yanıt veriyor, ancak bunun nasıl ele alındığı konusunda hala çok hayal kırıklığına uğradım.

8 günlük bir Çin gezisinden geri döndüm - ZhangJiaJie ve ben, benim ve ailemin gerçekten iyi vakit geçirdiğini söylemeliyiz. Tüm gezi iyi planlanmıştı, konaklama ve yemek iyiydi ve 1. günden son güne kadar bizimle iyi ilgilenen çok deneyimli ve sorumlu tur rehberleri 2 (biri SG'den diğeri Çin'den) vardı. Bu, CTC altında bir tura ilk kez katılıyorum ve eminim ki bu son olmayacak.

8 günlük Harbin / Jingbo kış balıkçılığı / Yabuli-29 Aralık 2019'dan 5 Ocak 2020'ye yeni döndük.
Bay John Yeo tur liderimizdi. Mükemmel hizmeti sayesinde tatilimiz daha da keyifli geçti. Bu, CTC ile ilk yolculuğumuzdu ve onu unutulmaz kılan John gibi tur liderleri ve o, karşılaştığımız en iyi tur lideri. Çok sorumlu, yardımsever ve arkadaş canlısı başkalarına (özellikle yaşlılara) yardım etmenin yolunu açar
Ve fazladan yol kat etmeye istekli. O bir GEM'dir. Gerçekten etkileyici. Şirket ona değer vermeli ve şirketin hizmet değerini P.R.I.C.E.
John'un bize sunduğu hizmetten memnunuz. John'un gelecekteki Çin turlarınızın tur lideri olması şiddetle tavsiye edilir.
Teşekkür ederim John
Başka bir Çin turunda size katılmayı dört gözle bekliyorum.
4 Bizden 5 Oy *
senin için

Hubby ve ben 12 Nisan'da yola çıkacağımız Türkiye'ye yaklaşan bir 12D9N gezisi rezervasyonu yaptık.
Mart ayının başından beri, ikimiz de gezi için oldukça heyecanlı olduğumuz için brifingi ve ne zaman yapılacağını sormak için bize hizmet eden STK ile iletişime geçiyoruz. Bize ulaşmalarını beklememizi söylediler. Bugün brifingin birkaç gün önce gerçekleştiğini fark ettik ve herhangi bir sms veya çağrı almadık. Hayal kırıklığına uğradık, ajansı aradık ve telefondaki bayan hem cep telefonlarımıza bir sms gönderdiği konusunda ısrar etti hem de kocam bunu almadığımızı söyledi. Yine, gönderdiğini söyledi ve kocam hiç almadığını söyledi. Bu, kocam üzülene kadar birkaç tur devam etti ve ona SMS'in alınıp alınmadığını M1 (mobil servis sağlayıcı) ile kontrol edebileceğini ve eğer durum buysa, CTC'ye bir tür tazminat vereceğini söyledi. Tonun hala normal olduğuna dikkat edin; alaycı veya kızgın değil. Bayan kırıldı ve kocama mutsuz bir tonda onunla bu şekilde konuşmamasını söyledi. Bu kesinlikle bardağı taşıran son damla oldu. Hâlâ ondan ne istediğini soracak yanağı vardı. Koca, müşteri hizmetleri görevlisi olma ve bu tür durumlarla başa çıkma konusunda yeterince eğitimli olmadığı ve basit bir özür dilemeyecek kadar gururlu olduğu için sohbete devam etmenin anlamsız olacağını düşündü.
Bu, CTC ile seyahat edeceğim son sefer olacak.

Şimdiye kadar, ctc ile yaptığım tüm seyahatlerim iyi çünkü aynı tur yöneticisiyim, bu da müşterileri idare etmede iyi.

Harika Servis sağlayıcı. Onları çok uzun zamandır alıyorum

Onlarla Perth gezisi yaptık, çocuklarla harika bir gezi yaptık!

Turlarından 2'sine gittim. İkisi de çok çok iyiydi.

Onlarla paket tura kaydoldum ve asla otel detaylarını vermediler. Onları arayın ama telefon görüşmesi yapmaktan hoşlanmazlar. Prosedürleri, yükümlülüklerini yerine getirmediği için özensizdir.

28 Mayıs-4 Haziran Wudang Dağı'ndan 8 günlük bir turdan yeni döndüm. Tur lideri Agnes gruba iyi baktı, neşeli ve iyi organize olmuştu. Sürücü cana yakın ve yolculuk boyunca güvenli bir yolculuk yapmamızı sağladı.
İkisine de bir kez daha çok teşekkür ederim.
Ancak, Mt. Wudang biraz aceleye geldi ve CTC bu alanda iyileşmeli. .

8 günlük Wudang Dağ Turuna katılın. Ekip liderimiz Xiao Peiling'dir. Çok ve özenli çalışıyor. Profesyonel hizmetleri için şoför ve usta sayesinde.
Wudang Dağı'nın güzergahı çok aceleci. CTC bu konuda iyileştirilmelidir.

NATAS fuarı sırasında 1 fiyatına 1 veya promosyon maskaralıklarına dikkat edin! Annem erken rezervasyon fırsatlarından yararlanmak için Cuma günü erken saatlerde Natas fuarına gitti. CTC standındaki personel ona Yunnan'a 1'e 1'lik bir anlaşmadan bahsetti ve kaydolmaya karar verdi, depozito ödedi ve bundan sonra eve gitti. Birkaç saat sonra personel onu aradı ve kaydolduğu tur için aslında 1'e 1 anlaşma olmadığını söyledi. Uzun lafın kısası, 3 gün boyunca 10'dan fazla telefon görüşmesi yaptı ve CTC, depozitoyu iade edeceklerini ancak annemin tura kaydolmasına neden olan bariz yalan için herhangi bir tazminat ödemeye isteksiz olduğunu söyledi. Hatta gazetelerle vb. İletişim kurmak isterse istediği her şeyi yapmasını istediler. CTC tarafından gerçekten kötü müşteri hizmetleri. Onlara bir daha asla patronluk taslamayacağız.

14-21 Ekim 2017 tarihleri ​​arasında CTC Travel Chengdu turuna katıldım. Güzergah iyi planlandığı ve yemekler güzel olduğu için çok keyifli bir yolculuktu. Ekstra yürüyüşün yanı sıra (ama manzara çabaya değdi) yolculuğun geri kalanı oldukça rahatlatıcı. Oteller temiz, Melbourne dekanı ve güzeldi.
Ama en önemlisi, bu tatili en unutulmaz kılan insanlardır. Singapur tur liderimiz Raymond Toh'a, Chengdu tur rehberimize ve otobüs şoförü Bay Wang'a özel teşekkür ve takdirlerimi sunarım.
Hem Raymond hem de Peng çok çalışkan, deneyimli ve profesyoneldi. Bu yabancılar grubuna arkadaş olmaları için jöle verdiler. Sıcaklıkları ve samimiyetleriyle herkesi rahatlattılar ve hepimiz büyük ve mutlu bir aile olarak seyahat ediyormuşuz gibi hissettik. Hepinize ve ayrıca tur arkadaşlarım William, Mary, Aliena, Albert, Susan, Chong, Raymond, Veron, Siew Tiang, Sai Kit, Josephine, Keow, Tricia, Elaine, Tick Liang ve Peggy'ye teşekkür ederim.

Tatlım

NATAS'ta tur rezervasyonu yaparken Temmuz 2018'deki Melbourne Turum için onlara daha fazla ödeme yapmalarına rağmen CTC Travel ile çok hayal kırıklığına uğradım. Geri dönüş uçuşumuz için bizi havaalanına alması gereken otobüs yarım saatten fazla gecikti. Avustralyalı operatörlerini ve CTC Singapore ile whatsping'i aramasaydım daha kötü olurdu. 12 kişilik grubumuz, otobüse binmek için valizlerimizi 90 ila 100 metre kadar bir sonraki yola sürüklemek zorunda kaldı, o sırada bir grup mülteci gibi. Daha sonra otobüsün konaklamamızın dışında duramayacağı söylendi. Öyleyse CTC neden misafirlerini böyle bir yere koyuyor? NATAS'ta rezervasyon sırasında, Rendevzous Hotel'den bahsedeceğiz, ancak daha sonra Hizmet Daire Tipi konaklama (OAKS @ COLLINS) olarak değiştirdik.
muhtemelen yolcuları için hizmet ve konfordan daha önemlidir. Kalkış Bölgesi yerine varış otobüs durağına düştü ve ağır bagajlarımızı bir binadan diğerine sürüklemek zorunda kaldı. Daha sonra otobüsün Kalkış Alanında duramayacağı söylendi, bana garip geliyor. Alınan ders, sözde yerleşik bir seyahat acentesini kullanmak için daha fazla ödeme yapmanın daha iyi hizmet ve gönül rahatlığı sağlamasına gerek olmayabileceğidir. Bu yüzden dikkatli olun.

Servis personeli, John hoş ve yardımsever bir adam. Aralarından seçim yapabileceğiniz geniş Yol Programı seçeneği ve fiyatlandırma makul.

18 Nisan 2019'da 6 günlük Tateyama Altın Alp Rotamızda harika vakit geçiriyoruz, tur grupları eğlenceliydi ve Japonya tur liderimiz Bay Joe Chan ve Singapur tur lideri Bay Vincent'a özellikle teşekkür etmek istiyoruz, cana yakın, yardımsever ve özenliler ihtiyaçlarımıza.

21 Mayıs 2019'da CTC Travel tarafından organize edilen harika bir Türkiye gezisi yaptık. Uçuş yolculuğu SG'den oldukça uzak olsa da, her birimiz yolculuğu gerçekten çok sevdik. Yolculuk boyunca ufak bir aksaklık yaşandı, ancak otobüs şoförü ve tur rehberi durumu çok iyi yönetti. Tur liderimiz Justina, bu olay için bize tazminat almak için elinden geleni yaptı. Onun için yaşasın.
Ancak şirket yemek ve konaklama konusunda daha fazla çaba sarf etmeye istekli olursa, bu benim için mükemmel bir Türkiye gezisi olacağını söyleyebilirim.
CTC, devam et.

HI Commonwealth Travel .. bize en iyi fiyata verdiğiniz bir dubai paketi rezerve ettik, ancak orada memnun kalmadık iletişim

Eric'in liderliğindeki 15-28 Aralık 18 tarihleri ​​arasında 14D Orta Avrupa turundan yeni dönen ailem için harika bir yolculuk oldu. Çok deneyim, paylaşılacak çok şey ve çok yardımsever ve çalışkan bir rehber, gıdalardan konaklamaya kadar güzergahımızın çok iyi bir şekilde yapılmasını sağlamak için. İyi iş Eric ve CTC'de çok teşekkür ederim.