Compu-Sac Gözden geçirmek

Ne yazık ki MacBook Pro'm, hatalı bir Grafik İşlem Birimi nedeniyle iki kez bende başarısız oldu. Neyse ki Compu-Sac tarafından iki kez onarıldı! Harika işçilik ve güvenilir mahalle tamircisi. Büyük kutu mağazalarına gitmeye gerek yok! Komşuna destek ol.

Bir masaüstü bilgisayara yeni bir grafik kartı takarken sorun yaşıyordum, bu yüzden bu adamlardan bir göz atmalarını istedim. Uzun lafın kısası, sahibi kaba ve işi gibi yalan söylüyor. Korkunç müşteri hizmetleri ve iletişim becerileri. Bilgisayarımı bir nedenden dolayı bulundukları yerden başka bir yerde tuttular ve google'da 5 yıldızlı bir inceleme bıraktıktan sonra gelip alabileceğimi söyleyip durdular. Onlara şifremi vermedim çünkü ihtiyacım olan tek şey bir monitöre gösterecek cihazdı.. şifremi sıfırlayıp yenisini koydular ve şifremi unuttuğumu söylemeye çalıştılar... Ekran kartımı da aldım. fanlardan birinde kırık bir kanatla geri döndü ki bu harikaydı (Donanımcı bana bunu söylerken yüzünde bir sırıtış vardı). Buradaki iyi incelemelerinin yarısı ücretli/sahte ise, muhtemelen neden hala iş başındalarsa şaşırmam.

HEPSİ: Muhtemelen neredeyse hiç para kazanmazlar, bu yüzden tekrar geri gelmeniz için eşyalarınızı kırmak zorunda kalırlar. Ayrıca sahibi, googles terimlerini kullanarak burada yapılan incelemeleri kaldırmayı sever. Kendinize bir iyilik yapın ve meşru bir işin bu dolandırıcılığından kaçının.

Not: Bu adamların dünyada her zaman yorumlara cevap vermek ve onları kaldırmak için çok çalışmak var ama iş yapmaları gerekeni yapmaya geldiğinde zaman yok

Aldığım hizmetten çok etkilendim. Personel son derece yardımsever ve bilgili. Dizüstü bilgisayarım için en iyi fiyatlı parçalar için alışveriş yaptılar ve onarımı tamamlamak için zamanında hizmet verdiler. Hizmetlerini kullandığım için mutluyum ve gerekirse kesinlikle tekrar kullanırdım. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Sahibi bu incelemeyi zaten bir kez silmeye çalıştı. 2. gönderi. Bu, şimdiye kadar yaşadığım en kötü perakende/müşteri deneyimlerinden biri. DURHAM POLİSİNİ DAHİL ETMEK ZORUNDADIM!!!! 1 yıldız, bu korkunç işi ödüllendirmek için çok fazla. Dizüstü bilgisayarımı getirmeyi görüşmek üzere Ajax mağazasının sahibi veya yöneticisi olduğuna inandığım kişiyle iletişime geçtim. Ücretsiz teşhis için randevu almam gerektiğini söylediler. Dizüstü bilgisayarımı birkaç gün sonra saat 17:30'da bırakmıştım ve bir güne kadar sürebileceği söylendiği için her şey yolunda görünüyordu. Ertesi gün yaklaşık 17:30'da olası onarım fiyatını (Yaklaşık 250,00 $) bildiren bir telefon aldım. Çalışana, maliyet nedeniyle devam etmek istemediğimi ve cihazımı almak istediğimi bildirdim ve kapanmadan önce bunu yapıp yapamayacağımı sordum. Hemen işçi, mülkümü toplamak için bir randevu ayarlamam gerektiğini belirterek telefonda aşındırıcı oldu. 2 dakikalık bir devir için başka bir randevuya ihtiyacım olması garip göründüğü için bunu kısaca sorguladım, ancak hazırlık yapmaları gerekebileceğini anlıyorum. İşçinin bana zamanları ve çabaları için minnettar olmadığımı söylemesini sağladıktan sonra, kabalığını aştım ve ertesi gün 17:30'da teslim almayı planlamasını söyledim. Ertesi gün saat 17:25'te mağazaya gittim ve randevumu doğrulamak için işletmeyi aradım (girişte COVID politikası için mağaza penceresinde belirtildiği gibi). 8 defa aradım cevap veren olmadı. Daha sonra saat 17:28'de kapıyı çalmak için pencereye doğru yürüdüm, sadece işçinin gelip kapıyı açmasını sağlamak için devam etti ve bu, girme açısından kendi politikalarıyla çelişmesine rağmen, kapının "açık" olduğunu bana bildirmeye başladı. aramadan önce ve "2 dakika" erken olduğumu (gereksiz yere kaba). Bayan çok kendini beğenmiş, kaba ve iddialı bir tavır sergiledi. Daha sonra (artan hayal kırıklığı nedeniyle tamamen kibar bir şekilde değil) cihazımı bana vermesini istemek için ilerledim (bu noktada ne olursa olsun küfretmedim veya küfretmedim). Kendi malımı istediğim, nereli olduğumu, beni kimin büyüttüğünü soran işçi, sanki değersiz ve haksızmışım gibi beni azarlamaya devam ediyor. Bana cihazı vermesi ve oturumumu kapatması için ısrar ettikten sonra, beni daha fazla hayal kırıklığına uğratmak ve süreci geciktirmek için saçmalamaya ve mağazada dolaşmaya zaman ayırmaya devam etti. Bu karşılaşma, müdahale etmeleri ve dizüstü bilgisayarımı bana geri vermeleri için Durham Bölge Polisini aramak zorunda kalmama neden oldu. Hiçbir müşteri borcu olmadığında KENDİ MÜLKİYETİNİ almak için asla polisi aramak zorunda kalmamalıdır. Ayrıca işçinin bana imzalattığı sözleşmenin fotoğrafını da çektim, o zaman bana dava açacağını ve cihazımı iade etmeyeceğini söyledi. Sonuç: Polis müdahale etti ve aşağılık bir iş temsilcisiyle bir buçuk saat zamanımı ve enerjimi harcadıktan sonra cihazımı bana geri verdi. LÜTFEN HİÇBİR ZAMAN ZAMANINIZI VEYA PARANIZI BU KORKUNÇ, PROFESYONEL OLMAYAN VE KÜÇÜK İŞLETME VEYA SAHİBİ/YÖNETİCİSİYLE İŞLEM YAPARAK HİÇBİR ZAMAN VEYA PARANIZI BOŞA ÇIKARMAYIN.

Bir sürü sorun.
1. Teşhis ve maliyet tahmini için beni 72 saat içinde arayacaklarına söz verdiler. Beni hiç aramadıkları için onları aramadan önce bir hafta bekledim.
2. 2 hafta sonra hiçbir iletişim olmadan, tekrar aradım ve kabul ettiğim şeyleri düzeltmeleri için onlara yetki verip vermeyeceğimi sordular ve 3 gün sonra yanlış kişiyi aradıklarını ve bilgisayarımın olmadığını söyleyerek geri aradılar. Henüz bakılmıyor bile.
3. İlk başta ekranım çalışmıyor deyip bilgisayarı teşhis etmedikleri için ekran değişti, bu da sebepsiz yere tamir süresine 2 hafta daha ekledi.
4. Dizüstü bilgisayarım 2 aya yakın bir süredir onlardaydı ve sadece 3 günlük fiili çalışma yaptılar çünkü ben arayıp yönetimle görüşmek istedim ve oradan çok hızlı çalıştılar.
5. Güzergah boyunca kötü hizmet veya baş ağrıları nedeniyle indirim veya düşük fiyat olmadı.
6. Dizüstü bilgisayar bana korkunç bir şekilde geri dönüyordu. üzerinde çok fazla siyah işaret vardı ve üstteki logo tamamen çizilmişti.
TAVSİYE ETMEM. Başka bir yere götürün, burası çok profesyonelce değil ve para harcadığınız hiçbir teknolojiye güvenilmemeli. Her ne pahasına olursa olsun kaçının.

Compu-sac, dizüstü bilgisayarım için profesyonel, dürüst ve hızlı bir kurtarma sağladı. Sorunun teşhisinde hızlı davrandılar ve net bir çözüm sağladılar.

Kendinize bir iyilik yapın ve bilgisayarınızı başka bir yerde tamir ettirin! Google incelemelerine en düşükten en yükseğe doğru bakarsanız, baştan sona çok yaygın bir tema görürsünüz (kötü müşteri hizmetleri, profesyonellikten uzak ve sorunu belirlemede son derece yavaş), ben de aynı deneyimi yaşadım. Sahiplerin olumsuz yorumlara verdiği yanıtları okumak oldukça eğlenceli. Mesajlarında yanlış kullanılan kelimeler, kötü yazım ve dilbilgisi var ve ayrıca kötü hizmet seviyesi için kesinlikle hiçbir sorumluluk yok. Keşke bu korkunç şirketle uğraşmadan önce bu değerlendirmeleri okumuş olsaydım! Ne büyük bir zaman kaybı.

Compu-sac ile çalışma deneyimim hakkında söylenecek sadece olumlu şeyler. iMac'imi MacBook'umla birlikte tamir ettirdim. MacBook'umdaki ekranım paramparça oldu ve IMAC'ım o kadar yavaş çalışıyordu ki kullanmayı bıraktım. Şu anda her iki ürünüm de geri döndü ve yepyeni gibi çalışıyor. Ayrıca verilen orijinal teklif daha ucuza geldi çünkü bana teklifi verdikten sonra para biriktirmenin bir yolunu buldular. Kaliteli hizmet almak istiyorsanız kesinlikle tavsiye ederim.

Harika bir bilgisayar yeri. Süper kolay ve verimli. Çok temiz ve düzenli mağaza. Bize anti statik bir çanta vermek isteyen tek yer onlardı. Çok teşekkür ederim!!