Consumer Research Associates

Consumer Research Associates Gözden geçirmek

Yorumlar 136
4.2
Yorumlar 136 Sayfa 1 / 2
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
K
3 yıllar önce

Yanlış reklam için yıldız yok. Saat 19: 00'a kadar...

Yanlış reklam için yıldız yok. Saat 19: 00'a kadar açık olduğu iddia edildi, ancak kapı kilitlendi ve bir çağrı, 18: 50'den önce sistemlerinin kapatıldığını öğrendi. Ben burada oturup bu incelemeyi yazarken diğer 3 müşteriyi üzdüler. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Bu UPS mağazasında çalışan tüm personele, birçok e...

Bu UPS mağazasında çalışan tüm personele, birçok eşyalarımızı özenle paketleyip Alaska ve Washington'da bize gönderdikleri için çok teşekkür ederiz. Özellikle, hızlı zaman çerçevemize uyum sağladığınız ve böylesine inanılmaz derecede dikkatli bir paketleme işi yaptığınız için teşekkür ederiz. Her şey güvenli bir şekilde ulaştı. Hepimiz mükemmel hizmetiniz için teşekkür ederiz.

Çevrildi
H
3 yıllar önce

Personel varlığıma kızmış gibiydi. Birbirleriyle ç...

Personel varlığıma kızmış gibiydi. Birbirleriyle çok konuşma emrimi işlemeyi bıraktılar. Bu mağazayı bir daha asla kullanmayacak. Yorum yazısında birisinin diğer yerlerin çok daha ucuz olduğunu okudum. Paketimin kırılması için neden fazla para ödediğimi bilmiyorum. ders öğrenildi.

Çevrildi
X
3 yıllar önce

Neredeyse% 100 başarısız. 1., 2. ve 3.) UPS evime ...

Neredeyse% 100 başarısız. 1., 2. ve 3.) UPS evime teslimat yapamıyor, postalarından birini üzerinde 0 bilgi ve söz konusu postadaki imzama rağmen bırakıyor. 4) UPS, bu mağazaya yeniden yönlendirmek için benden fazladan 5 $ alıyor. 5) Paketin geldiğine dair e-posta bildirimi aldıktan sonra, genç çalışanlar paketi bulamazken mağazaya gidip etrafta bekleyerek bir saatimi boşa harcadım ve defalarca adımı sordu. Orada olup olmadığı hakkında hiçbir fikirleri yoktu. Elimi boş bıraktım. 6) Birinden sonra paketin "geldiğini" söyleyen bir çağrı aldım. Durumun düzeldiğini düşünerek, ertesi gün onu almak için geri döndüm. Birkaç tane daha "adınız ne, yine" ve daha fazlası görünür iki kutu yığınında dolaşıyor ve boşuna. Bu mağazanın, çoğu bir tezgah ve bazı dev kopyalama makineleri tarafından tüketiliyorsa, 300 fit kare olduğunu unutmayın. Yüzümde kaşlarını çatarak yarım saat daha duruyorum, garip bir şekilde bu süre boyunca tek müşteri. Bir noktada, her üç çalışan da yüzlerinde aptalca ifadelerle kutularda dolaşıyor. Sonunda içlerinden biri, bir kamyondan atılmış ve ezilmiş gibi görünen paketimi buluyor. İmzalarım ve ayrılırım, şükürler olsun ki henüz öfkemi kaybetmedim. Ne olduğunu bilmiyorum; UPS eskiden yetkili bir şirketti, ancak görünüşe göre bu geçmişte kaldı. Bu arada, başka bir paket almak için USPS'ye gittikten sonra ruh halim düzeldi, burada dost canlısı hükümet görevlisi paketimi çabucak aldı ve bana bir gülümseme ve "İyi günler" dedi.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Buradaki personel çok yardımcı oldu ama iyi tanrı ...

Buradaki personel çok yardımcı oldu ama iyi tanrı sıcaktı! Klimaları var mı?
COVID devam ederken, burada bir maske takmam gerekiyor ve onun yolu da maskeyle yapmak için çok sıcak. Lütfen AC'nizi düzeltin veya yeni bir tane alın, yoksa kendi iş yazılımımı alacağım. Aman tanrım!

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Louie !! Bu adam ezdi !! Daha fazlasını mı istiyor...

Louie !! Bu adam ezdi !! Daha fazlasını mı istiyorsun? Louie'yi iste. Yardıma ihtiyacın var? Louie'yi iste.
Bu mağaza, gönderdiğim her şeyde etkili olmuştu. Kelimenin tam anlamıyla yeterince söyleyemem, derimi bir kereden fazla kurtardım!
Teşekkürler teşekkürler teşekkürler!!

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Genç "noter", kimliğimi gösterdikten ve imzama şah...

Genç "noter", kimliğimi gösterdikten ve imzama şahit olduktan sonra bugün bir belgeyi noterden onaylamayı reddetti. Bu belge bir ipotek şirketi tarafından sağlandı ve daha sonra noter tasdiki için ihtiyaç duyduğu formata sahip olmadığını söyledi. Şimdi, beceriksizliği ve korkunç müşteri hizmetleri yüzünden bugün için işin sonunu kaçırdım. Şimdi yeni bir belge yazdırmam, evrak işlerini baştan yapmam ve Pazartesi günü yetkili bir notere götürmem gerekecek. Bu aynı çalışanla ikinci kez bir sorun yaşıyorum. Bu yere asla önemli evraklar götürmeyin.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Çok kırılgan bir BÜYÜK Sanat eserim ve Denver şehi...

Çok kırılgan bir BÜYÜK Sanat eserim ve Denver şehir merkezindeki dairemden alınıp Florida'daki yeni yerime gönderilmesi gereken diğer kırılgan eşyalarım vardı. Bu mağazayı aradım ve hemen ertesi gün aldılar, kasaya attılar ve evime gönderdiler. Hepsi tek parça halinde geldi Büyük müşteri hizmetleri ve paketleme konusundaki uzmanlıklarından çok memnun kaldım. Kırılgan bir şey gönderiyorsanız bu mağazayı gerçekten tavsiye ederim.

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Mükemmel müşteri hizmeti !! Son zamanlarda epeyce ...

Mükemmel müşteri hizmeti !! Son zamanlarda epeyce paket aldım ve gönderdim ve mükemmel müşteri hizmetleri nedeniyle her zaman bu mağazaya gittiğimden emin oluyorum. Çalışanlar arkadaş canlısı ve süper yardımsever. Mağazaya gerçekten büyük paketler getirdim ve onları taşıma için daha uygun şekilde paketlememe yardımcı oluyorlar ki bu gerçekten takdir ediyorum çünkü şu anda 7 aylık hamileyim. Hayatımı kolaylaştırdığın için teşekkürler! Bu mağazayı şiddetle tavsiye ederim.

Çevrildi
G
3 yıllar önce

Bu konumda harika bir deneyim! Amazon Prime ile il...

Bu konumda harika bir deneyim! Amazon Prime ile ilgili bir şeyi geri göndermek için geldim ve bana yardım eden Austin, insanlarla çalışmak için doğru eğilime sahipti. Neye ihtiyacım olduğu ve nasıl yaptığım konusunda benimle mutlu ve konuşkandı. Mükemmel müşteri hizmetlerine mükemmel bir örnek. Hizmetin kendisi için bu konuma geri dönecek!

Çevrildi
A
3 yıllar önce

UPS ekibinden Bryce'a teşekkür etmek istiyorum. Ba...

UPS ekibinden Bryce'a teşekkür etmek istiyorum. Bana yardım etti ve paketimi oraya güvenli ve emniyetli bir şekilde ulaştırmamı sağladı. Çok bilgili ve nazikti. Bu mağazanın harika personeli var ve kesinlikle buraya gitmenizi tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler.

Çevrildi
I
3 yıllar önce

Denver'daki Broadway'de UPS mağazasına gittim ve A...

Denver'daki Broadway'de UPS mağazasına gittim ve Austin sayesinde harika bir deneyim yaşadım!
Profesyonel ve nazikti ve bana bir numaralı müşteri olduğumu hissettirdi.
Tüm nakliye ihtiyaçlarımdan kesinlikle geri döneceğim.

Çevrildi
Y
3 yıllar önce

5 ft x 3 ft Pub Mirror aldım ve Reno, NV'ye gönder...

5 ft x 3 ft Pub Mirror aldım ve Reno, NV'ye göndermek zorunda kaldım. Bu mağazayı yüksek reytingi nedeniyle seçtim. Ayna çok iyi paketlenmişti - camla bantlanmış, balonla sarılmış, her iki tarafta birden fazla strafor çarşaf ve çift TV kutusu. Tek parça yaptı! Bryce ve mağaza çalışanlarıyla birçok kez konuştum ve çok yardımsever ve profesyoneldiler. Bu mağazayı ve mükemmel hizmetlerini şiddetle tavsiye ederim.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Netra ve Aubrey en iyisidir! Denver'da tatildeyken...

Netra ve Aubrey en iyisidir! Denver'da tatildeyken telefonumu kaybettim ve telefonu bulan kişiden dönüşünü koordine etmeme inanılmaz derecede yardımcı ve nazik davrandılar. Onları şiddetle tavsiye ediyorum, gerçekten iyi insanlar!

Çevrildi
I
3 yıllar önce

UPS, kötü işler yapıyor. Nakliye ücretine ek olara...

UPS, kötü işler yapıyor. Nakliye ücretine ek olarak, sundurmanızdan paketler çalınacak kadar talihsizseniz ve bu Mağazadan almanız gerekiyorsa, ek para ödemeniz gerekecektir. Çok üzücü.

Çevrildi
g
3 yıllar önce

Çok yardımcı oldular, benim için bir hayat zevkiyd...

Çok yardımcı oldular, benim için bir hayat zevkiydi çünkü şehir dışındanım ve internette yapmam gereken kağıtları nasıl yapacağım hakkında hiçbir fikrim yoktu. Bilgisayarlarını ofiste kullanmama bile izin ver! Ben harikayım ve e-posta göndermeye, almaya, yazdırmaya ve hatta sadece interneti kullanmaya ihtiyaç duyan herkese ... 5 yıldızla uğramalarını öneririm!

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Göndermek için iki büyük paket getirdim. Sahibi öl...

Göndermek için iki büyük paket getirdim. Sahibi ölçümler aldı ve her iki paketi de göndermem için bana aşırı bir fiyat verdi. Her iki ürünü de Colorado ve Florida'daki FedEx Ofisine teslim ettim ve her iki ürünü de UPS'in maliyetinin% 30'u karşılığında gönderdiler ve başa çıkmak kesinlikle harikaydı. Bu mağazaya artık güvenmiyorum ve asla geri dönmeyeceğim. Alıcı dikkatli olun. Bu mağazaya gitmeden önce fiyatları çevrimiçi olarak kontrol ederdim.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Koi en harika adam! Hızlı ve çok yardımcı !! Tüm p...

Koi en harika adam! Hızlı ve çok yardımcı !! Tüm paketlerimi hazırladığı ve yazdırmayı unuttuğum şeyleri yazdırdığı andan itibaren orada 5 dakikadan fazla zaman harcamam! o kesinlikle harika bir çalışan! UPS ona sahip olduğu için şanslı !!

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Burada çalışan Hintli, bana yardım edilirken siyas...

Burada çalışan Hintli, bana yardım edilirken siyaset ve koz gündeme getirdi. İşlerimi yürütürken siyaset konuşmak istemiyorum. Bunun yaygın bir bilgi olduğunu düşündüm ama görünüşe göre öyle değil. Lütfen personeli eğitin

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Netra ve Louie benim isteğimle yukarıda ve öteye g...

Netra ve Louie benim isteğimle yukarıda ve öteye gitti !! Bu öğleden sonra uçağıma binmek için paketlenmiş bir şeye ihtiyacım vardı, ilk başta yarım gün süreceğini söylediler ama işe yaramayacağını söylediğimde sorun yok dediler ve gerçekleştirdiler !! Harika hizmete olan bağlılıklarından çok etkilendim ve Denver'daki herhangi bir UPS şubesine gitmeyeceğim!

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Bu mağaza en iyi ve en güvenilir eller aşağıdadır....

Bu mağaza en iyi ve en güvenilir eller aşağıdadır. Dürüstler ve paketlerinizin hedefine güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için çok çalışacaklar. Bu lokasyonda gösterilen müşteri hizmetleri seviyesinden çok memnunum.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Burası yararsız ve çok pahalı. Personel genellikle...

Burası yararsız ve çok pahalı. Personel genellikle güzel, ancak kolayca telaşlı. Bu insanları amazon iadeleri için kullanmayı ve yaşadığım yere yakın oldukları için birkaç kez göndermeyi denedim. Yeterince para harcadığım ve birçok kez hayal kırıklığına uğradığım için bir daha asla hata yapmayacağım.

Çevrildi
s
3 yıllar önce

Bu adamlara bayılıyorum! Bu gördüğüm en yoğun mağa...

Bu adamlara bayılıyorum! Bu gördüğüm en yoğun mağaza. eller aşağı! Ne kadar meşgul olurlarsa olsunlar, her zaman çok nazik, bilgili ve müşterilerin ihtiyaçlarını her zaman ön planda tutuyorlar. Son derece etik ve çok yardımcı. Denver şehrinde olduğum sürece buradan başka hiçbir yerde iş yapmayacağım.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Bugün özellikle Ron'dan harika müşteri hizmetlerin...

Bugün özellikle Ron'dan harika müşteri hizmetlerinden memnun kaldım. Her müşteriyi memnuniyetle karşıladığını ve bu mağazaya gelen herkese yardım edildiğini garanti ettiğini görüyorum. Devam edin çocuklar!

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Korkunç müşteri hizmetleri. Yüksek fiyatlı. Kartın...

Korkunç müşteri hizmetleri. Yüksek fiyatlı. Kartınızı kaydırmadan sayfa yazdıramazsınız. Çalışan beyinleri olmayan çocuklardan başka bir şey yok. Ayda 2.000'den fazla gönderiyorum, şimdi başka yerde yapıyorum. Sen de yapmalısın.

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Amazon'a dönmek için genellikle paketleri bırakıyo...

Amazon'a dönmek için genellikle paketleri bırakıyorum. Pazartesi gecesi iki dönüş aldım. Mağazadaki adı unuttum bayan süper güzeldi. Onay yazdı, ikinci kapta bir etiket almamda bana yardımcı oldu ve genel olarak hoştu. En son ne zaman bu kadar iyi bir müşteri deneyimi yaşadığımı hatırlamıyorum. Teşekkür ederim!

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Koe, uluslararası ve yurt içi 33 kutunun sevkiyatı...

Koe, uluslararası ve yurt içi 33 kutunun sevkiyatında çok yardımcı oldu. Çok titizdi ve özellikle Noel'den sadece birkaç gün önce göndereceğim bu kadar çok kutum olmasına aldırmadı. Yardımların için teşekkür ederim!

Çevrildi
W
3 yıllar önce

Bu öğleden sonra 1:30 ile 2:00 arasında bir Noter ...

Bu öğleden sonra 1:30 ile 2:00 arasında bir Noter ve İki Şahidin müsait olduğundan emin olmak için (geçen hafta bir çalışanla konuştuğumda önerildiği gibi) aradım. Bana evet ve aşağı inmem söylendi.
Pekala ... Oraya 1: 45'te ve alçakta varıyoruz ve bakın, noter yok ve ne zaman müsait olacağına dair zaman yok.
O kadar kötü olmazdı ama partnerim Sekiz-Dört yaşında ... şimdi başka bir yerde bir randevu daha ayarlamamız gerekiyor.
Bu UPS konumunu ASLA tekrar kullanmayacaktır.
Tam da yapmak istediğimiz şey, bu zamanlarda TÜM Denver üzerinden seyahat etmek ...

Çevrildi
F
4 yıllar önce

Temelde üzerlerine yanlış sipariş fişleri koyarak ...

Temelde üzerlerine yanlış sipariş fişleri koyarak paketleri bozdular, böylece çevrimiçi mağazalara geri almak için gönderdiğim kitaplar yanlış olanlara gönderildi. Market alışverişi için gelen 50 dolara güveniyordum, bu yüzden UPS için teşekkür ederim. Şimdi işçilerinizin beceriksizliği yüzünden ramen yemekleri yiyip aç uyuyabiliyorum.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Bu mağazadaki herkes yardımcı oldu ve paketlerimi ...

Bu mağazadaki herkes yardımcı oldu ve paketlerimi değerli eşyalarımın nakliye için süper güvenli olacak şekilde paketleme konusunda çok vicdanlı davrandılar. Tüm cam eşyalarım hasarsız olarak gönderildi.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

UPS hizmetleri, öncelikli gönderimle bir Metro Tra...

UPS hizmetleri, öncelikli gönderimle bir Metro Transit kartını göndermek için kullanıldı. Temsilci zarfı etiketleyecek kadar iyiydi ve ben sadece kartı düşürdüm. Sonra paketi kaybettiler ....

Bir nakliye hizmeti, ellerinde% 100 olan bir paketi nasıl kaybeder? Neyse ki GM Netra, ellerinden geleni çözmek için inisiyatif aldı. Kesinlikle UPS'i veya bu yeri tavsiye etmeyin, ancak Netra onları 1 yıldızdan fazla alıyor.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Pek çok UPS mağazasına gittim ve hepsinin başında ...

Pek çok UPS mağazasına gittim ve hepsinin başında gelen mağaza burası.
Müşteri hizmetleri konusunda çok iyiyim ve bu mağaza 5 YILDIZ alıyor. Ne samimi ve bilgili personel. Scott, Netra ve Kimberly ile ilgilendim ve bu grup her zaman profesyonel ve yardım etmeye isteklidir. Bu mağazayı herhangi bir nakliye veya posta kutusu ihtiyacı için kesinlikle tavsiye ederim.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Postanede veya başka bir yerde nakliyeden uzaklaşı...

Postanede veya başka bir yerde nakliyeden uzaklaşın ve doğrudan Broadway ve Alameda'daki bu UPS mağazasına gidin. Nebra ve Eric bugün bana harika bir müşteri hizmeti sağladı. 15 büyük kutu göndermek zorunda kaldım. Sadece her kutuyu sabırla günlüğe kaydetmekle kalmadılar, uygun şekilde bantlamaya yardım ettiler, hatta düzgün yapılmayan bazı kutuları yeniden boyutlandırmama ve yeniden paketlememe bile yardım ettiler. Bütün bunları rahat, dostane bir şekilde yaptılar ve inanılmaz derecede yardımcı oldular. Başka bir yere göndermekten çok daha iyi bir deneyim. Teşekkürler Eric ve Debra!

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Personel, özellikle bir günde biriken tipik paket ...

Personel, özellikle bir günde biriken tipik paket dağları göz önüne alındığında çok cana yakın ve yardımsever. Louie yardım ederek yukarıda ve öteye gidiyor, tadilatın ortasındayım ve garip şekilli büyük paketlerim var ve her zaman sabırla her şeyin düzgün bir şekilde yapıldığından emin oldu. Bu kadar yüksek trafikli bir yerde böylesine düşünceli olmak rahatlatıcı. Yaşasın mükemmellik.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Bu mağaza ve çalışanları kesinlikle ziyaret ettiği...

Bu mağaza ve çalışanları kesinlikle ziyaret ettiğim en verimli ve dost canlısı UPS mağazası! Ve inanılmaz derecede sabırlılar!
Tüm müşterileriyle aynı samimi ve etkili bir şekilde konuştuklarını duydum, bu özellikle yoğun saatlerde oldukça dikkat çekici. Çok teşekkürler beyler! :)

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Göndermem gereken çok acil ve çok kırılgan bir pak...

Göndermem gereken çok acil ve çok kırılgan bir paketim vardı. Louie ihtiyaçlarımı karşılamak için yukarıda ve öteye gitti. İşini tamamladıktan sonra inanılmaz paketleme işinin fotoğraflarını şahsen bana gönderdi. Çok güvenilir ve güvenilir. Louie'yi ve bu konumu tavsiye ederim. Çok memnun müşteri!

Çevrildi
F
4 yıllar önce

UPS'i, BİR BAŞARISIZ GİRİŞİMDEN sonra kendinizi al...

UPS'i, BİR BAŞARISIZ GİRİŞİMDEN sonra kendinizi almanız için bir erişim noktasına yönlendirilmeyi sevmiyorsanız ve sürücü kapınıza geldiğinde sizi aramazsa, sadece gel al onu söyleyen bir uyarı bırakır. Telefondaki müthiş müşteri hizmetleri yanı sıra sizi yanlıştaki kişi gibi hissettirmeye çalışıyor. yeniden teslim edilmeleri için yapılan birkaç çağrı, iki gün sonra siparişin tamamen iptal edilmesiyle sonuçlandı. USPS veya FEDEX yalnızca bundan sonra

Çevrildi
M
4 yıllar önce

İyi müşteri servisi! Kimberly bana çok yardımcı ol...

İyi müşteri servisi! Kimberly bana çok yardımcı oldu ve sabırlıydı! Bu benim mağazaya gidiyorum Park etmesi kolay ve güler yüzlü personel nakliye ve baskı ihtiyaçlarımı karşılayacak!

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Bir notere ihtiyacım vardı ve zor durumda kaldım v...

Bir notere ihtiyacım vardı ve zor durumda kaldım ve şans eseri bu UPS mağazasının bu hizmeti sağladığını öğrendim. Personel Hunter sabırlı ve nazikti ve günümü çok daha iyi bir güne dönüştürdü. Daha önce de bu konumdan bir şeyler postaladım ve her zaman kolay bir zaman geçirdim.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Güncelleme 6/25/2020:

Güncelleme 6/25/2020:
1.'den 3 yıldıza yükseldi. Yönetici bugün e-posta yoluyla benimle iletişime geçti ve çalışanın davranışının kural dışı olduğunu ve bir daha asla olmayacağını kabul ederek bolca özür diledi. Sinir bozucu bir duruma hızlı ve kabul edilebilir bir çözüm. Umarım gelecekte konumun olumlu bir geleceği olur!

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
24.6.2020:
Kahverengi senin için ne yapmaz?
Kirstan'ın bu geceden itibaren aşağıdaki 1 yıldızlı incelemesini onaylayabilirim. Diğer iki müşteriden biriydim. Üçümüz, hepimiz geldi (kuşkusuz akşam 7'ye istediğimizden daha yakın) ama hepsi saat 6: 50-6: 52 arasında kapıda idi. Her iki taraftaki kapılar kilitlendi ve ışıklar çoktan kapatıldı. Orta güvenlik kapısı zaten yarı kapandı.

Binanın otopark tarafına vurarak başladım ve görmezden geldim. Broadway yan kapısına gittim ve tezgahın arkasında bir çalışanı görebildim. İşaret ettim ve "19:00?" ve işareti gösterdi. Tezgahın arkasındaki adam "Hayır" başını salladı ve beni görmezden gelmeye başladı. Bir dakika orada durup telefonumda açık bir mağaza aradım ve kapıya gelmeye devam etti, kilidini açıp açtı ve ÇOK profesyonelce / kaba bir sesle bana "Bilgisayarlar DÜŞTÜ! Yapamadım" demeye devam etti. Sana HER ZAMAN yardım et! " Ona adını sordum ve "JAMIE!" Dedi. ve ben daha keskin bir kelime bulamadan, kapıyı çarptı ve tekrar kilitleyerek uzaklaştı.

Üzgünüm ... ama bu "kahverengi senin için ne yapabilir?" Bugüne kadar, FedEx yerine UPS'i seçmeyi hep düşünmüştüm.
HERHANGİ bir postalama konumundan aldığım en kötü müşteri hizmetini elden bıraktım ve oraya ulaşmak için 15 dakika sürdüm. Tavsiye etmem.

Neyse ki, 2 numaralı adam Broadway'deki mağazanın yanına gelen USPS kamyonuyla önceden adreslenmiş postasını bırakabildi ... biraz zarafet kazandı. Zavallı Kırstan (sadece posta kutusunu kontrol etmeye çalışıyorum) ve ben (bir mektup göndermeye çalışıyorum) her ikisinin de şansı yoktu. Ne olacağını görmek için arabamda bir dakika oturdum. "Jamie" kapıları kilitleyip akşam 7: 01'de arabasına koşmadan önce, zavallı USPS sürücüsüne "geç geldiği için" sözlü bir cümle kurdu.

Bilgisayarlar bir PO kutusunu işaretlemeyi engelledi mi? Yarın saat 18: 52'de geri gelirsem, bilgisayarların tekrar çökeceğine dair neye bahse girmek istersiniz?

UPS, Jamie'yi (veya mavi hatchback'i kim kullanırsa) yeniden eğitmeyi düşünmek isteyebilir. Kameraları kontrol edin, kapının önünde aptalca duran bize bakın. Müşteri hizmetlerinde 10 yıl çalıştım ... yönetim, FedEx'ten Cherry Creek'teki adamı kaçırmayı düşünebilir ... İnanılmaz derecede kibar / profesyoneldi. Jamie için aynı şeyi söyleyemem.

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Harika müşteri hizmeti. Bana yardım eden adam bir ...

Harika müşteri hizmeti. Bana yardım eden adam bir çocuğun doğum günü hediyesi aldığımı gördü ve göndermek için kutuları süslemekten hoşlandığını söyledi. Kaç yaşına döndüğünü sordu ve adres kutusuna adını ve "doğum günü kızı" yazdı.

Çevrildi
P
4 yıllar önce

Çıktı almak için bu konuma gittik ve sahip oldukla...

Çıktı almak için bu konuma gittik ve sahip oldukları tek yazıcı arızalıydı; açıkça A4 kağıt boyutu talep etmesine rağmen A4 yerine B5 kağıt boyutunda yazdırıyordu. Çalışanlar çok yardımcı oldular ve bir çözümü çabucak hacklediler (orada şikayet yok).

Ama tüm çıktılarımın hatalı çıktığını görmek için eve geldim. Çıktıların çerçevesine eklemek istediğim dosyaların kenarları kırpıldı.

Bunun parasını ödediğim ürünün kalitesi olduğunu görmek oldukça sinir bozucu. UPS'te hayal kırıklığına uğradım.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Koe birkaç şeyi noter tasdik ettirmemize yardımcı ...

Koe birkaç şeyi noter tasdik ettirmemize yardımcı oldu ve ÇOK cana yakın ve yardımseverdi! Gerçekten, nezaketini ve hizmetini gerçekten takdir ettim. Genel olarak tüm mağaza atmosferi de mutluydu. Teşekkürler Mağaza # 2328!

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Çok sayıda park yeri olduğu ve müşteri hizmetleri ...

Çok sayıda park yeri olduğu ve müşteri hizmetleri mükemmel olduğu için buraya gitmeyi seviyorum. Bu konumdaki personel çok bilgili ve çalışmak için harika. Houston'dan Denver'a taşındığımdan beri son beş yıldır bu mağazaya geliyorum ve hizmetleriyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Aslına bakarsan, sırf oraya gitmek için diğer mağazaların önünden birkaç kilometre geçiyorum. Oraya her gittiğimde bana onların en iyi müşterisi olduğumu söylüyorlar. Gönderim ve baskı ihtiyaçlarımla ilgilendiğiniz için hepinize teşekkür ederim !!!

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Yönetici kişisel olarak bilgisayarımı topladı ve k...

Yönetici kişisel olarak bilgisayarımı topladı ve kendime güvenmeme ve eşyalarımın halledileceğinden emin olmama yardımcı oldu. Personel son derece nazik ve yardımcı oldular! Yönetici, müşterilere yardım etmek için kendi yolundan çıkan harika ve nazik bir kişidir. Burası harika!

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Bu, Denver'da bulunan tüm UPS mağazalarının favori...

Bu, Denver'da bulunan tüm UPS mağazalarının favorim. Otopark çok geniştir, çalışanlar son derece yardımseverdir. Kayıtta çalışan çok giden genç bir kadın vardı, adının Ashley olduğuna inanıyorum. Tüm giriş ve çıkışlarda çok çok çok yardımcı oldu. Ayrıca, gönderimi çok önemseyerek, kırılgan paketlerle çok detaylı ambalajı izlememe izin verdiler. Onlara 10/10 veriyorum !!

Çevrildi
G
4 yıllar önce

Burada yaşadığım etkileşimler her zaman olağanüstü...

Burada yaşadığım etkileşimler her zaman olağanüstü. Ne olduğunu bilmiyorum, bir paket gönderirken asla pek bir şey beklemiyorsunuz, ama kesinlikle çalışanların gününüzü daha parlak hale getirecek kadar yardımsever ve samimi olmasını beklemiyorsunuz.

Çevrildi

Consumer Research Associates hakkında

Tüketici Araştırma Görevlileri: Müşteriyi Daha İyi Anlamak için Etnografik Araştırma

Consumer Research Associates, etnografik araştırma ve diğer nitel tüketici araştırma yöntemlerinde uzmanlaşmış lider bir pazar araştırma firmasıdır. Amacımız, işletmelerin müşterileri hakkında daha derin bir anlayış kazanmalarına yardımcı olmaktır, böylece daha iyi kararlar alabilirler ve kârlılıklarını iyileştirebilirler.

Consumer Research Associates olarak, müşterilerinizi anlamanın en iyi yolunun onları doğal ortamlarında gözlemlemek olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, kendimizi müşterinin dünyasına kaptırmayı ve davranışlarını ilk elden gözlemlemeyi içeren etnografik araştırma yöntemlerini kullanıyoruz.

Deneyimli araştırmacılardan oluşan ekibimiz, sağlık hizmetlerinden perakendeye ve teknolojiye kadar çok çeşitli sektörlerde yüzlerce etnografik çalışma yürütmüştür. Özel ihtiyaçlarını ve hedeflerini karşılayan özel araştırma projeleri tasarlamak için müşterilerimizle yakın bir şekilde çalışıyoruz.

Etnografik araştırmanın en önemli faydalarından biri, diğer yöntemlerle elde edilmesi zor veya imkansız olan müşteri davranışlarına ilişkin zengin, ayrıntılı içgörüler sağlamasıdır. Müşterileri gerçek hayattaki durumlarda gözlemleyerek, anketler veya odak grupları aracılığıyla ortaya çıkmayabilecek gizli ihtiyaçları, motivasyonları ve sıkıntılı noktaları ortaya çıkarabiliriz.

Etnografiye ek olarak, Consumer Research Associates, derinlemesine görüşmeler, çevrimiçi topluluklar ve kullanılabilirlik testi dahil olmak üzere bir dizi başka niteliksel araştırma hizmetleri sunar. Ayrıca anketler ve veri analizi gibi nicel araştırma hizmetleri de sağlıyoruz.

Ekibimiz, her projeye multidisipliner bir yaklaşım getiren antropoloji, sosyoloji, psikoloji, pazarlama ve tasarım uzmanlarından oluşmaktadır. Müşterilerimizin bilinçli iş kararları vermek için kullanabilecekleri eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunmaktan gurur duyuyoruz.

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve davranışlarını daha iyi anlamanıza yardımcı olabilecek bir pazar araştırma ortağı arıyorsanız, Tüketici Araştırma Ortaklarından başkasına bakmayın. Daha iyi iş sonuçları için etnografinin gücünden yararlanmanıza nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bize ulaşın!

Çevrildi