Cook County Treasurer's Office Gözden geçirmek

Bir soru sormak için aradım ve bağırdı ve kapattı. Hiç profesyonelce değil. Karanlık çağlardan beri hizmetin geliştiğini sanıyordum. Korkunç hizmet !!! Bir yıldızı bile hak etmiyorlar.

Bazı emlak vergisi bilgilerini toplamam gerektiğinde çok hızlı. Teşekkürler!

Ofisten ayrılmadan önce Vankelford Omar Lee'nin parasını iade edelim, bu daha iyi.

Sabah 10'dan beri erken 2. vergi taksitimizle ilgili yedi farklı ofisi aramaya çalışıyorum ve şu anda 15:00 cevap yok veya mesaj bırakacak kayıt yok. Bay Berrious saklanıyor musunuz? Sizi ve ofislerinizi soruşturmak için ABD AVUKATINI arıyorum.

7 ay süren hata sertifikası verildikten sonra geri ödeme almak için 12 ila 18 hafta gecikme. Zamanında iade edilmemesi için neden bize faiz ödemiyorlar? Herhangi bir faturayı geciktirirsek, geciken masrafları çok çabuk çıkarırsak, bu onlar dahil herkes için aynı kural olmalıdır. Verimsiz para toplama makinesi.

Müşteri hizmetlerinden mükemmel yanıt. Vergilerimizi ödediğimiz web sitesinde gezinmek kolaydı.

Akıl sağlığınızı koruyun ve arayarak zamanınızı boşa harcamayın. Cook County, hizmet etmesi gereken vatandaştan daha akıllı. Sadece sizi telefonda tutacak bir makine programlıyorlar. Telefonda bir şey yapabilen hiç kimseyi tanımıyorum.

Benim durumumda isim değişikliği formu ve güncelleme formu bile tatmin edici bir sonuç vermedi, Aslında tam tersi oldu. Tek bir hata artık birçok hataya dönüşmüştür.

Hesap verebilirlik ve müşteri hizmetleri bu varlıkta yoktur. Bu vergi tahsilat kurumu için çalışıyor olmaktan utanırım. Sanırım gurur duymuyorum.

Yüz yüze veya telefonla çok kötü müşteri hizmetleri. Hepsini kovmaları ve daha iyi insanları işe almaları gerekiyor.

Kimse cevap vermeyi planlamıyorken neden bir telefon numaranız olsun? Ugh !!!

Cook County Hazineleri Bürosundaki çalışanlar gerçekten arkadaş canlısıydı, normalde etkileşim eksikliği nedeniyle böyle ofisleri ziyaret etmekten nefret ederim, ancak buradaki herkes bana yardım etmeye istekliydi ve işler beklenenden uzun sürerse özür diliyordu.

Birçok kez müşteri sorunlarıyla uğraşan bir emlakçı olarak, çalışanları sorularım konusunda bilgili ve sabırlı buldum, hatta yararlı bilgiler paylaştım.

Vergilerimi zamanında ve çevrimiçi olarak ödemeye çalışıyorum .... her girişimde .... web sitesi mevcut değil Bu acıklı. Bu ofis bilinen talepleri karşılayamayacak bir web sitesi kurdu. Nihayetinde Chicago vergi mükellefi olarak beni çok yakında kaybedecek. Paramı başka bir yere harcayacağım.

Telefon sistemi en azını söylemek komik. Yaklaşık 14 giriş sonra ilk menüye ulaşırsınız. Hiç kimse cevap vermiyor.
Bu insanların yeniden seçilmemesini sağlayalım.

1 yıldız vermek zorunda kaldım, ne kadar uygun olursa olsun yıldız olmaz.

bu işletme 950.00 $ 'lık sahte çekler gönderiyor ve para aklıyor. müşteri destek hattı da bulunmadığından lütfen bu kişilere güvenmeyin. onlar atmamız gereken çöpler.

Eskiden olduğu gibi açık bir şekilde kaba değiller.

Oraya vardıktan en fazla 10 dakika sonra bana katıldılar, insanlar çok yardımsever ve kibardı

genç adamla vergi muafiyeti konusunda konuştu, çok hoş ve bilgilendiriciydi. teşekkür ederim

Cook County'de yaşamaktan daha kötü bir şey olabilir mi - belki bir Kuzey Kore belediyesi?
Yapacak başka bir şeyiniz yoksa ve düğmelere basmaktan hoşlanıyorsanız arayabilirsin, yoksa yapmamanı öneririm.
Ödediğimiz vergiler için bu ilçeden biraz daha fazlasını beklerim.

Gelecek seçimlerde bu insanları görevden alalım.

Bu ofisle harika bir deneyim yaşadım. Sorularıma zamanında cevap alabildim ve personel çok profesyoneldi.

Cook İlçe Katibi ve Sayman'ın ofisi için sahip oldukları oldukça telefon sistemi. Bu, birisiyle hakkında konuşmak istediğiniz açıklanan konu için bir dizi sayıdaki numaraya "basmanızı" söyleyen hiç bitmeyen bir kayıttır. Her sayıya, yıldız işaretine veya kare tuşuna basmak için kaç kez daire çizseniz de, hatta canlı bir kişi bulamazsınız. Şehrimiz, telefona cevap vermek ve vergi mükelleflerine yardım etmek için canlı insanları istihdam edemeyecek kadar kırılmış mı? Telefon aramalarını cevaplayacak personel yoksa, neden kaydedilen ilk mesajda bunu söyleyip arayanlara, biriyle konuşmak için Katip Ofisine gelmeleri gerektiğini bildirmiyorsunuz? Yapabilseydim, 1 yıldız bile vermezdim ama en az 1'i tıklamadıkça yorumunuzu gönderemezsiniz.

1 yıldız bırakıyorum çünkü 0 yıldızın bir seçenek olup olmadığını bilmiyorum. Onların çevrimiçi ana sayfaları şişirilmiş vergi faturamı ödememe izin verecek şekilde bulunamıyor. Bu bozuk ilçe ve eyalette çalışmayan bir şey daha var. Demokratlara oy vermeye devam edin - istediğinizi alırsınız.

Kıdemli amcama nasıl davrandıkları konusunda hayal kırıklığına uğradılar. Erişimci ofisi yardım etmek istemedi ve hazine ofisinden biriyle konuşmaya çalışırken erişimcilerin ofisine sıçradı. Çok sinir bozucu bir şekilde insanlar endişeleriyle aradıklarında insanlara nasıl hissettirdiklerini umursayacaklar. Amcamın yardım edecek insanları olmadığını düşünmekten nefret ediyorum.

Çok saygılı çalışanlar, tüm sorularımı cevapladığım yerde.

Çok profesyonel ve yardımsever, yardımlarını takdir ediyorum.

Kötü yönetilen bir ilçeye rağmen, çalışanlarla deneyimim harikaydı. Çalışanlardan biri osurdu ki bu komikti, utandılar.

telefon sistemi çok saçma ..
Telefon menüsü bir diğerine ve daha sonra ilkine götürür. Kimse cevap vermeyecek.

Maalesef Müşteri Hizmetleri rahatsız edilmedi. Zamanınızı e-postalarla harcamayın, bilgisayar tarafından oluşturulan e-posta yanıtları vardır. Aradım ve ajan kabaydı ve neden aradığımı dinlemedi. Sadece zaman kaybı ve hala soruya cevap yok ...

Vay canına, genellikle çok yardımcı oluyorlar ama Terry (bir erkek) telefonu açtı ve benimle uykusunu bozuyormuşum gibi konuştu. İşini beğenmediysen yeni bir iş bul.

Otomatik sistem hiç yardımcı olmuyor. Biri cevap verdiğinde kaba davranırlar. Bu her aradığımda deneyimimdi

Korkunç müşteri hizmetleri. Basit bir soru sordum ve hepsi tavırdı. Bana havlayan buldogu sorduğumda telefonu kapattı. Geri aradım ve bir adam buldum ve bir amirle konuşmak istedim. Sadece kıkırdadı ve 118 N Clark caddesine gitmemi ve haber vermemi istedi. Ne kadar korkunç bir hizmet.

Çok kaba ve yararsız. Elbette formların faks veya e-posta ile gönderilmesine hala izin vermiyorlar ve her şey postada kayboluyor!

Onlarla telefonda konuştum. Genel olarak, korkunç ve kötü bir deneyim.
Gerçek bir insanla bağlantı kurmak yarım saat sürer.
Ama daha da kötüsü, anlatıcının gerçekten kaba tavırları. 2 kişiyle konuşabildim. Bir kişi bir şeyi açıklamadan önce telefonu kapattı (gerçekten kim olduğunu tanımlamak istedim ama sırf korkunç ve sinir bozucu otomatik yanıtlama makinesiyle vaktimi boşa harcamak istemediğim için pes ettim) ve diğer kişi bunu yapmadı. Bir önceki adam gibi kapatmıyor, ama telefonundan gelen cevap verme tavrı kadar kaba.

Bunun Amerika'da olduğuna inanmak benim için gerçekten zor.
Profesyonellik duygusu yok, nezaket eksikliği, sadece kaba ve eğitimsiz bir zihin oradaydı.

Korkunç ve modası geçmiş telefon sistemi; canlı bir insan için seçenek yok. Pazar gecesi çevrimiçi olarak vergi faturasının bir kopyasını istedi. Mesaj, e-postayla gönderilmesinin bir iş günü süreceğini belirtti. Çarşamba günü hala bir şey yok.

Çılgın web sitesi ödememi iki kez göndermeme izin verdi, ödemeyi kabul etmediğini düşündüm bu yüzden tekrar denedim. O bir hataydı! Emlak vergimi iki kez aldım, bu yüzden oraya gidip evrakları doldurdum ve paramı geri almamın 8-10 hafta süreceği söylendi! Parayı almak 15 dakika sürdü, ancak geri almak 8-10 dakika sürdü! 4 hafta sonra bir güncelleme için siteye baktım ve geri ödeme yapılmasının gerekmediğini söylüyor ... Onları aradım ve en umursamaz kişi cevap veriyor ve bana evrakları olduğunu ve geri ödemeyi almanın 6 ay süreceğini söylüyor !! ! Ne??? Tipik Illinois bürokratları!

Maria Pappas en iyisi! Onu konuşma radyosunda, ofisinin eyaletten borçlu olunan parayı almaya nasıl yardımcı olabileceğini açıkladığını duydum. Bunu o yaptı. 2002'de fazla ödenen vergilerim vardı ve hatayı kanıtlamak için uygun banka kağıtlarını veya eski çeki bulamadım.
İkilemimi açıklamak için bir mektup yazdım ve haftalar içinde söz konusu fazla ödeme miktarını aldım.
Görevdeki insanlardan şüphelendiğimiz bir zamanda, Maria Pappas'ın sözünü takip ettiğini ve iddiaları araştırdığını gururla söyleyebilirim.
Kamu görevine olan inancımı tazelediğiniz için teşekkür ederim.

Takdir etmek gerekirse,
Alice Sekal

Maria Pappas'a, emlak vergisi konularında sakinlere yardımcı olmak için personelini topluluklara getirme ihtiyacını kabul ettiği için takdir etmeliyim. Bugün emlak vergisi sorularıma cevap bulmak için PUSH'u ziyaret ettim. Sayman Dairesi temsilcisi sabırlı, bilgili ve çok yardımcı oldu. Personelinizin yıl boyunca topluluklarda yer alması gerçek bir artı olacaktır.

Bugün Çarşamba günü defalarca aradım ve otomatik ses bana ofisin kapalı olduğunu söylüyor, ancak çevrimiçi olarak açık olduklarını söylüyor. Bana verdikleri istemleri kullanmayı deniyorum ama bastığım sayıların hiçbirini tanımıyor.

Eyalet bürolarında, insanların bunu yapmanıza izin vermeyen dakikalarca seçenekler arasında dolanmadan insanlarla konuşmasına izin veren telefon sistemleri olsaydı iyi olurdu. Sisteme girmeye çalıştıktan yirmi dakika sonra, yanlış bilgileri girerek sonunda başarılı oldum. Sonra bir servis görevlisi ile iletişime geçilirken beklemem istendi. Hiç kimsenin, SSS listelerinde yer almayan basit bir soru sormasına izin vermeyi reddeden otomatik bir sistemle konuşmaya vakti yok veya bunu takdir etmiyor. Sonunda bir kişiye ulaştığımda yanıt almam bir dakika sürdü.

Önceki incelemeciye katılıyorum - bu ofiste berbat bir telefon sistemi var. Ayrıca kimse telefon aramalarını cevaplamaz ve telesekreter yoktur. Web sitesi sınırlı bilgiye sahiptir, bu nedenle bu şekilde bilgi almak zordur. Lütfen telefon sistemlerinizi yükseltin ve telefonları yanıtlayan personeli işe alın. Hepsinden önemlisi, web sitesindeki form çalışmadığı için Sayman'ın ofisine e-posta yoluyla bile ulaşamazsınız! Ne de olsa 21. yüzyıldayız. Lütfen düzelt.

İnternete girin ve vergilerinizi ÜCRETSİZ olmayan bir ücret karşılığında ödeyin, burası bir şaka. Tamamen ÜCRETSİZ olarak Chase bankasına gidin. Süre sınırları.

Bu yılki vergilerin ödenmesiyle ilgili benzersiz bir sorunum var. Canlı bir kişinin öğüdüne ihtiyacım var ve kimseye ulaşamıyorum. Teyp kaydetme cevaplarının verimliliğine saygı duysam da, arada bir insanın dikkatini gerektiren kendine özgü bir sorun ortaya çıkıyor. YARDIM!!