Countryside Bank - IL Gözden geçirmek

Telefonuma kredi kartı koymayı denedim, böylece bir oyun satın alabilirim ve tüm soruları cevapladım ve söylememi istediği her şeyi söyleyip her şeyi doğru yaptığım halde kartımı doğrulamadılar.

Banka başka bir banka ile her birleştiğinde işler daha da kötüye gidiyor. Çevrimiçi bankacılık sürekli çöküyor. Artık aradığınızda kimse telefona cevap vermiyor. Mesaj bıraktığınızda kimse sizi geri aramaz. Burası eskiden olduğu gibi bütünlüğe sahip değil.

Burada bankacılığı seviyorum. Çok cana yakın ve yardımseverler. Başka bir bankanın ATM'sinden her nakit para aldığımda ATM ücretlerinin geri ödenmesini seviyorum. Annem açıldıklarından beri müşteri. Onlarla hiç sorun yaşamadım. Aklınıza takılan herhangi bir sorunuz olduğunda telefonda çok yardımcı oluyorlar.

Tüm ipotek ihtiyaçlarınız için Joe Sabon'u aramanızı tavsiye ederim. Onunla ilk kez ev alıcısı olarak en iyi deneyimi yaşadım. Başlangıçta başka bir bankayla çalıştığımı belirtmiştim ve kötü bir deneyim yaşadım, bu yüzden bölgede yaşadığım için bu bankayı denemeye karar verdim. Bankaya ipotek kredileri hakkında soru soran bir e-posta gönderdim ve hemen bir yanıt aldım. Ev kredimde bana yardım etmesi için Joe'ya sahip olduğum için çok şanslıydım. Çok bilgili ve ne yaptığını tam olarak biliyor. Müşteri hizmetleri, herhangi bir kredi memurundan aldığım en iyi hizmetlerden biri. Burada paranızı almaya çalışmıyor, en iyi ipotek seçeneklerini bulmanıza yardımcı oluyor ve aslında ihtiyaçlarınızı önemsiyor. Bir ev için teklif verdikten hemen sonra onunla temasa geçtim ve hemen kredim üzerinde çalışmaya başladı! O harika bir adam! Onu kesinlikle aileme ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim! Sorduğum andan evimi kapattığım ana kadar buradaki herkes çok yardımcı oldu.

Countryside ve şirketin Başkanı ile deneyimlerimi paylaşarak kendinizi ve paranızı korumak için bu incelemeyi okumanız çok önemlidir.

Geçtiğimiz ay bir banka kartıyla ön yetkilendirme sürecim vardı. Devre dışı bırakıldığını düşündüğümüz bir banka kartı. Değiştirilmesini önceden iki kez sorduk. Geçersiz hizmetler için çevrimiçi satın alma yetkisi verilmedi, İtiraz etmek için bankaya gittiğimde, Bankacılardan biri formların Zarar ve Koruma departmanına gönderilmesi gerektiğini söyledi ve nedenini belirten bir mektup yazmak zorunda kaldım. anlaşmazlık (bu doğru ... Bankanın önünde el yazısıyla yazabilir miydi? Ne olursa olsun, kartın devre dışı bırakılması gerekiyordu - ve o sabah itibariyle ödeme "beklemedeydi" - yapamazlardı durdurun. Banka kartının değiştirilmesini talep ettiğimizi ve bu günden önce başka ücret alınmayacağını ayrıntılı olarak açıkladım. Countryside'ın politikasını açıklamaya devam etti, anlaşmazlığın çözülmesi bir hafta, bir ay kadar sürebilirdi. I çok cesaretim kırıldı, muhtemelen paramın iade edildiğini görmedim. Banka kartının devre dışı bırakılması ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini tekrar onayladım.

Politikalarından hoşnut olmayan ve "bekleyen" yetkiyi durdurmanın kendileri için çok kolay olacağını bilen iş ortağım, hayal kırıklığım ve adaletsiz deneyimim hakkında Başkan'la konuşmak istedi. Şirketin Başkanı ile görüştükten hemen sonra, ortağım şirketiyle yaşadığımız kötü tecrübeyi, daha özel olarak Lakeview şubesini ve paramızın iade edilmesi konusundaki çaresizliği ateşli bir şekilde açıklarken, o hemen soğukkanlı oldu. Tepkisi uygunsuz ve profesyonelce değildi. Ortağımın niyetlerini gergin, ateşli, çatışmacı bir tavırla omuz silkti - ve umursamaz bir işten çıkarılma ile basitçe uzaklaştı ve onu hiçbir soru, cevapsız umut, kararlılık belirtileri veya müşterisi olarak temel saygı olmadan bıraktı. (Eski) bir müşteri ile uğraşırken tutumunu yeniden ayarlamayı düşünebilir.

Şaşırtıcı bir şekilde, ertesi sabah başka bir ön provizyon ödeme satın alma işlemi hesabıma çarptı. Sinirli! Görünüşe göre, bir gün önce şahsen konuştuğum Bankacı tarafından açıkça anlaşılmamıştı: "banka kartının herhangi bir kredi kartı yetkisi olmadan değiştirilmesi gerekiyor". Belli ki sözlü talebim önceki gün işe yaramadı. Belki de başka bir el yazısı not işe yaramış olabilir. O sabah ilk iş, Banka Müdürü ile konuşmak için bankaya döndüm. Ona, personelinin istekleri basitçe anlama becerisine çok az güvendiğimi söyledim. Bu, çalışanlarından birinin yaptığı başka bir hataydı. Genel olarak cesaret kırıcı ve ondan ikinci bekleyen işlemi durdurmasını istedim. Bir kez daha formların gönderilmesi gerektiği söylendi ve bir aya kadar sürebilir; bizim lehimize olabilir veya gitmeyebilir. Eğer sizin lehinize gitmezse (ki bu, banka kartını iptal etmemekle açıkça bir hatadır) size bir mektup gönderirler (bu noktada tuvalet kağıdı olarak daha iyi olur) temelde okuyamazlar veya geri çeviremezler. Hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak mikro yönetimin gerekliliği yorucu. Hesabımı tamamen kapatmanın en iyisi olduğunu karşılıklı olarak kabul ettik. Tamam iyi, ama bu çılgınlığı anlayın. İki gün sonra, aynı Banka Yöneticisinden bir telefon aldım, gönderdiğim formların iş ortağım tarafından yeniden yapılması ve imzalanması gerekiyor, çünkü sorun onun banka kartıydı (İkimiz de hesapta imzalayan biz olsak da). "Banka Müdürü" olarak - bunu bileceğini düşünüyorsunuz!?! Bana formları postaladığını söyledi.

Hayatınızı kolaylaştırmak ve sizi bu kadar uzun ve modası geçmiş prosedürlere sokmamak için birlikte hareket eden, müşterilerinin isteklerinin yanında duran birçok alternatif fırın işletmesi var. Sizi ön provizyon banka kartı işlemlerinden nasıl koruduklarını sormanızı rica ediyorum; politikaları ve prosedürleri. Pek çok rekabetçi banka, işiniz için isteklidir ve sizi yorucu bir haksız yere koymayacaktır. Countryside bankasında bir hesap açmadan önce araştırmanızı yapın ve sorular sorun.

Oğlumu ilk banka hesabını açması için getirdiler, sadece ilk hesabında ona yardım etmekle kalmayıp, küçük adamı daha fazla nakit ile ödüllendirdiler. Bozuk paralarla dolu küçük bir çekmeceleri ve bir buz kepçesi var ve almasına izin veriyorlar. Ne elde ederse etsin, saklamalı ve hesabına eklemeli.

Başka bir banka ile birleştirildi. Bir YIL sonra bile pek çok sorun. Çevrimiçi destek web sitesi ve uygulaması çöküyor. Korkunç müşteri hizmetleri. Basit banka ayarı çevrimiçi olarak değiştirilemiyor. Aramalısın. Birisiyle yalnızca size söylemesi için konuşmak için 30 dakikadan fazla bekleyin, çoktan seçmeli birçok sorudan birini yanlış yanıtladınız ve onların kimliğinizi kanıtlayamadıklarını söylediniz. Kendin git.

Kredi memurları aldatıcıdır ve sizden para kazanmak için her şeyi yapar. Yalan söylerler ve size kesinlikle doğru olmayan hikayeler anlatırlar. Bu yerden kredi almaya çalışıyorsanız dikkatli olun ve büyük bir borçlanmadan önce gözlerinizi açın.