County of Sacramento Department of Human Assistance Gözden geçirmek

Bu, şimdiye kadar bulunduğum en kötü yeri cehenneme çevirmek için beklediğiniz oda, buranın en kötü düşmanım olmasını diliyorum.

Yeğenim için ücretin düşürülmüş bir kimlik feragatnamesi alıp alamayacağımı görmek için saatlerce aramaya çalıştım ... Telefon sistemi çok kötü bir şekilde pes etti ve pes etti

Bu VAKA ÇALIŞANLARININ sizi zorlamasına izin vermeyin. Birçoğunun sosyal hizmet diploması yok ve sadece yeni bir iş buldu. Onlara hiçbir şey borçlu değiliz, bizim için çalışıyorlar. Nakit yardımları elde etmeyi ve elde tutmayı zorlaştırmak için EN ZOR'larını denerler. Her fırsatta size 250 yerine ayda 300 ödemeye çalışacaklar. Biraz eğitim almış sıradan insanlar olan bu dava çalışanları, bu insanlardan hükümetin garanti ettiği yardımı isteyen fakir insanlara sert görünmektedir. onları.

Zor bir zamanda bana yardım eden herkes. Teşekkür etmek istiyorum Benim ihtiyaç zamanımda hepiniz çok iyiydiniz. Tekrar teşekkürler.

Kocam ve ben muazzam bir şefkatle muamele gördük ve işçiler bize yardım etmek için ellerinden geleni yaptılar. Ancak teknolojileriyle ilgili bir sorun vardı. Faks makineleri tamamen yedeklendi ve faksları alamadı, bu yüzden içeri girmek zorunda kaldık. Ama işçiler kesinlikle HARİKA! Özellikle Scott! Çok teşekkür ederim!!

Yararlı ve güzel hizmet. Temiz bir yer, güzel tuvaletler, genellikle hızlı servis, ancak 12: 00-13: 00'de gelecekseniz bir gecikme yaşayabilir ve tüm işlerin yapılması için yaklaşık 2 saat bekleyebilirsiniz çünkü öğle yemeği vakti olacaktır. Ama ücretsiz wi-fi var.
Ayrıca bilgisayar, yazıcı ve telefonu ücretsiz olarak kullanabileceğiniz bir araştırma odası vardır. Çok kullanışlı.
Burada çalışan insanların çoğu - kibar ve arkadaş canlısı. Ancak maalesef size yardımcı olmak için uygulayabilecekleri tüm protokolleri ve prosedürleri bilmiyorlar.
Büyük artı - her zaman ana dilinizi konuşabilen bir işçi vardır.

Asla bir görüşme planlamak veya sadece çalışanınızla iletişim kurmak için telefonu açmayın. Çizgiler uzun ve gerçekten oradaki müşterileri umursamıyormuş gibi görünüyorlar.

Ellerinden gelenin en iyisini yaparlar ... kibar olun ve başkalarının muhtaç olduğunu anlayın ... bir bireyin veya ailenin benzer sorunları var .... aşındırıcı olmak ve personele talep etmek hiçbir yere ulaşamaz ... yardım istediğinizi fark edin ... bu yüzden sadece rahatlayın ve sistemlere geçin ... bir kitap getirin, bir dergi suyu ... bir öğle yemeği ... vb.

** Güncelleme ... Bu konuyu Ombudsman ofisindeki temsilcilerle hemen ertesi gün 10/24/17 tarihinde görüştüm. Orada, Cynthia'nın çaresizce aramamı istediği numarayla temasa geçtik ve ombudsman, ne Cynthia ne de belge teslim sayacının arkasındaki adam tarafından ASLA sunulmayan ihtiyaç duydukları belgeleri faksladı. Cynthia ile konuşulacağı söylenmesinden biraz mutlu oldum. Ayrıca çeşitli nedenlerle bizzat gideceğimi de bildirdim. ** 10/23/17 Maaş makbuzlarını göndermek ve davamla ilgili sorular sormak için geldim. Departman yeni bir telefon / çevrim içi sisteme sahip olduğu için, insanları ofise fiziksel olarak gelmek yerine bunları kullanmaya teşvik ediyor. Dahası, müşterilere / müşterilere artık atanmış bir vaka çalışanı verilmiyor, ancak web sitesi AÇIKÇA, HALA randevu OLMADAN gelmek için HOŞ GELDİĞİMİZİ belirtiyor - ve - HER vaka çalışanı (vakanızı incelemek için arandığında) tüm konularda size ihtiyaçları .... bugün benim durumum bu DEĞİLDİR! Değişikliklerden sonra bile her zaman olduğu gibi PERSON'da görüneceğimi düşünerek geldim ve her şeyin iyi olduğunu bilerek dışarı çıktım .... olmadı. İnsan Hizmetleri Sorumlusu Cynthia L. Wilson, sosyal hizmet görevlisine 1-874'ü aramayacağımı söylediğimi duydu çünkü ZATEN ORADAYDIM! Kelimenin tam anlamıyla bağırarak çıktı, benimle fazla konuşmaya başladı ve korumaya beni dışarı çekmesini söyledi. Unutmayın, tüm bunların nedeni, belge teslim istasyonunda sorularıma cevap veremeyen çalışana YARDIM (DENETLEME) konusunda çok tembel olmasıydı. Her şeyden önce, amacımın belgeleri bırakmak VE gerekli tüm belgeleri ibraz ettiğimden emin olmak ve neyi öğrenmek için bir işçi ile davamı görüşmek olduğunu belirttiğimde davamın neden oradaki işçiye gönderildiğini tam olarak bilmiyorum. Aksi takdirde ihtiyaçları vardı. İkisinin de istediği şey, onu başka birinin eline bırakmamdı çünkü geç oldu ve numarayı aramamı söylediler. Ne için???!! Eğer oradaysam ... yardım hattını "aramam" benim için ne amaçtır ???? Cynthia çocuğummuş gibi, çalışanına yardım hattını aramayacağımı söyleyemeyeceğimi ve ihtiyacım olan ne olursa olsun bana kelimenin tam anlamıyla hayır dediğini söyleyerek konuştu ... bir kadının bu eksikliği bile olmadı Bana oraya ne için geldiğimi söyleme nezaketini ver. Cynthia, işini yapmana yardımcı olmak için ÖDENEK alıyorsun! Ayrılırken, bana yardım etmek ve onlara yapmaları gereken şeyi yapmak yerine beni yardım hattına göndermeye çalıştıklarını kaydettim. Videoda, yanlış bir şey yapmadığımı açıkça duyabilirsiniz, ancak neden kendimi kaybettiğimi sorgulayabilirsiniz. Son derece tuhaf bulduğum şey, işçiden davamı ona vermesini istemesiydi ... sonra ofisine yürüdü. O tek başına yardım etmek için ZAMANI olduğunu gösterir! Sadece bu da değil, süpervizör olabilmek için, yapmaları gereken şeyleri yapamayanlara nasıl yardım edeceğini bilmeleri gerekir. Kelimenin tam anlamıyla bana yardım hattını aramamı söylerken ve ben GERÇEKTEN oradayken nasıl bir süpervizör oluyor !!! ????? Pozisyonunu ve neleri gerektirdiğini anlaması gerekiyor. Cynthia hiçbir şekilde profesyonel değildir ve TÜM çalışanların bir vakayı ele alabileceği bir servis hizmeti sağlanırsa, TAMAMEN BEKLEMEM GEREKEN ŞEYDİR.

Bir yan notta, başka bir müşteri / müşteri bana kendisinin de fırçalandığını ve yardım hattı numarasını aramasının söylendiğini bildirdi. Bana yardım hattı tarafından ofise gitmesi gerektiğini söylediğini söyledi. Ayrıca beni başlarından savdıklarını da fark ettiğini belirtti. Videoda ... Cynthia'nın beceriksiz, profesyonelce davranmaması dışında, güvenlik görevlisinin bana herhangi bir sebep olmadan çıkmamı söyleyen aşağılayıcı tonunu AÇIKÇA duyabilirsiniz. Üzülmeye hakkım var ve başkalarının davranışlarını burada benzer durumlarla kişisel deneyimlerini belgelemesini sağlayabilirim. SEÇENEKLER varken bilgi vermeye ve hizmet almaya zorlanmamalıyım.

Bir makbuz ALMADIM, profesyonel olmayan süpervizörü çıkmadan önce alabildiği her şeyi belgelerimin yeterli olacağına ve temelde sorularımın HİÇBİRİNE cevap verilmedi.

Telefona asla cevap vermezler ve çalışanınız sizi asla geri aramaz.

Sakinlerini önemsiyorlarmış gibi görünmüyor. CA ve diğer eyaletlerdeki diğer ilçe ofislerinde bulundum. Daha az modern yükseltmeleri ve daha fazla sakini olan ilçeler, sakinlerinin refahını sağlamakta daha başarılıdır. E-postalara bile cevap veremezler. Bir sürü yanlış bilgi.

Orada çalışan gerçekten iyi kalpli 1 kişi var, fesih korkusuyla ismini açıklamayacağım.

Şimdiye kadarki en kötü personel. Çok dağınık ve saygısız.

Bütçe kesintileriyle karşı karşıya kalan ve bu nedenle daha az insanla daha fazla iş yapmak zorunda kalan yoğun bir ilçe ofisi binası için bu ofis oldukça iyi. Numarayla yapılan her şeyde olduğu gibi, oraya erken gidin ve randevu alın. Tıpkı dmv gibi, ne kadar geç gelirseniz, bir randevuyla bile, bekleyişiniz o kadar uzun olacaktır.

Personel bana bir müşteri gibi davrandı, ölü gibi değil

İşe alma uygulamaları adaletsizdir. Tüm uygun adaylarla mülakat yapmıyorlar.Ben bir iş için nitelikleri karşıladım. Sınava girdim ve # 1 aldım. İlçeye göre 1-3 arasına yerleştirilen kişilerle görüşüyorlar. Personel belgelendirme biriminden 1-3 arasına yerleştirilenler için bu bölümün başvuruları filtrelediğini öğrendim. Sadece ihtiyaçlarını karşılayan kişilerle görüşürler. Eğer iki dilli çalışanlar vb. Arıyorlarsa, iş ilanında olması gerekirdi. Bu, başvuru sahibinin belirli çalışanları aradıklarını bilmesini sağlar.Bu, kişilerin sınava girme ve bir listeye yerleştirilme amacını bozar. Yeniden başvurmam gerektiği söylendi.

Kaba personel, randevu saatleri hiçbir şey ifade etmiyor, uzun süre bekle. En kötüsü Disneyland sürüş sürelerinden sonra

Oraya sabah 733'te geldim. Yalnızca bir gelir doğrulaması gerekiyordu. Başvurmak için bir işçi ile konuşmaya gerek yoktu. Oradaki ilk kişi oldu. 50 dakika bekledi, bizi alacak hiçbir işçi yoktu. İşçiye henüz gelip gelmediklerini kontrol etmek zorundaydı. Dört kez sorup etrafına bakmaya gitti ve etrafta yürüdükten sonra bana hiç cevap vermedi, ona gitmem gerekiyordu. Gelir doğrulaması basmamıza yardımcı olacak bir işçi bulamadığını söyledi. Hatta amirini bulamadığını söyledi. Bu bs. Sabah 9'daki sosyal güvenlik randevumuz için gelir doğrulaması yapılmadan ayrıldı. Randevular işe yaramaz. Tüm çalışanlarınızın orada olmaması için neden erken açılasınız?

Bugün sağlık hizmetine başvurmak için gittiğimde herkes çok iyi ve çok yardımcı oldu, hatta beni aynı gün görülebilecek bir randevu için sıkıştırdılar ki bu genellikle mümkün değildir. Hayatımı düzene sokmak için bu kadar çok yardım alması, telaşlı bir yürümeye başlayan çocukla zorlu bir bekleyişin sadece bir gününü aldığı için minnettarım.
Kolay olduğunu söylememek :)

Personel, işiniz için size teşekkür etmekten çok memnun

Her zaman sezonluk çalışmadan önce bana bir kariyer şansı verdiler.

Şu anda 3. muhafazakar saatimde ve ikinci günümde calfresh hesabım hakkında biriyle konuşmak için beklemede. Süreci kolaylaştırmak için lütfen daha fazla kişi işe alın.

Telefon numarası güncellemesi yok. Meşgul sinyali ardından çağrı kesildi veya Verizon bana yeni bir numara söylemedi ve telefonu kapattı.

Vaka çalışanı asla telefona cevap vermez ve sizi asla geri aramaz ... Tembel insanlar burada çalışıyor !!

Kelimenin tam anlamıyla kimseyi telefonlara alamazsın. Orayı aramaya çalışmak saçma. Daha iyi bir telefon sistemine ihtiyaçları var.

Yeni doğan oğlumu sağlık sigortama eklemem gerektiği ve sistem gönderdiğim evrakları göstermediği için arıyorum. Binada bıraktıkları (kapalı olan) numaraları her aradığımda çalışmıyor. Oğluma aşılarını yaptırmalı ve bir doktora görünmeliyim. Eski sosyal hizmet görevlisi telefon numaram artık çalışmıyor. Bu gülünç. Elimden gelse hiçbir başlangıç ​​vermez.

Bu yerde KIM adında bir kişi var, RICHARD sanki evinden para alıyormuşuz gibi çok kaba, çok kaba bir insan olmaktan hiç memnun değilim

Birkaç gündür sigortamı düzeltmek için bir sonuç almadan etrafı arıyordum ama bugün Jessica Young ile konuşmaktan zevk aldım, sorunumu çözdü ve şimdi tekrar sigortam var. Çok teşekkür ederim

Bekleme süresi aramak çılgınlık! Biriyle 10 dakika konuştuktan sonra sadece telefon görüşmesinin bitmesi için bir saat bekledim. Beni asla geri aramadım, bu yüzden şimdi bir kez daha bekliyorum!

Burası berbat, müşteri hizmetleri 1.0 üzerinden 1.0. Vaka görevlim Jamey / Jamie ile davamı Teksas'a transfer etmesini ve avantajlarımı burada iptal etmesini ve Teksas'ta bunu gösterebilmem için bana bir onay vermesini açıkça söyledim ve sonuçlandırdım. o GUY bana her şeyin hazır olduğunu söyledi ve davanızı aktaracağız ve size onayı posta kutunuza göndereceğiz. Hiç olmadı ve o bile aramalarıma cevap vermiyor.
Lütfen Yardım Edin, Yardım Edin, Yardım Edin! Bu gerçekten kötü.

Tüm ajanlar ve servis temsilcileri son derece kaba davrandılar, bana karşı konuşuyorlar ve hatta bana hakaret ediyorlardı! Açıkça bu işi yapmak için yeterince eğitilmemiş olan bu insanların işlerini burada nasıl sürdürdüklerini veya kendilerini kimseye yardım ediyor gibi gördüklerini anlamıyorum. Ne zaman mecbur kalsam buraya gelmekten korkuyorum.

bir yıldız bile onlar için çok şey. bu yüzden onları 3:20 civarında aradık ve onlara gönderdiğimiz faksın iyi olduğunu görmeye çalışıyorduk. makbuzu aldık ve geldiğini biliyorduk, ancak ismini defalarca sorduğumuz işçi, bize faksın gelmediğini, bize teslim olduğunu söyleyip durdu, bu yüzden müdür veya nasıl sorumlu olduğunu sorduk ve işçi bizi müdüre bağlamayı reddetti ve kaba bir şekilde takıldı, bu yüzden mektubu tekrar faksladık ve bu sefer tekrar aradık, işçi faksın geldiğini söyledi, faksı bir çift yaptığımız faksı değil. günler önce. yani evet o faks oradaydı ama diğer işçi onu kontrol etmek istemedi. Ve itaat etmenin müşteri hizmetlerinin bir parçası olmadığından ve bir müşteri müdüre sorduğunda, çalışanın hattı müdüre bağlamasını istediğinden oldukça eminim.

O kadar faydalıdırlar ki, ihtiyaçlarınıza randevu alır almaz sizi oraya girip çıkarırlar. Randevu için gittiğimde 5 dakika gecikmeme rağmen yine de 15 dakika sonra görüldü. İşçi yona çok yardımcı oldu Artık bir işte çalışmadığına dair bir doğrulamaya ihtiyacım vardı, benimle oturmak için zaman ayırdı ve beni bir formla eve göndermek ve daha sonra göndermek yerine telefonla arayarak doğrulamak için aynı gün faydalarımı aldı

Müşteri hizmetleri, ofisi doğrudan aramadığın için berbat. Listelenen numara bir çağrı merkezidir.
Vaka çalışanımın karıştığı ve hiçbir zaman düzeltilemediği adresimi düzeltmek için 6 ayda 5 kez aradım, postamız ofisine iade edildi ve yardımlarımız herhangi bir bildirim yapılmadan kesildi.
Bu sistemde 10 yıldan fazla çalıştım ve ödeme yaptım. 17 yaşımdan beri çalışıyorum ve hayatımda bir kez yardıma ihtiyacım var, bana sokaktaki lanet olası bir çatlak gibi davranıyorlar. Üniversite diplomam var ve sacramento'nun hiçbir yerinde işe alım yok ... işlerini alabilir miyim? Onlardan çok daha iyisini yapacağım. Ve tutku ve empati göstereceğim; tüm vaka çalışanlarının eksik olduğu iki şey.