Coveli Corp. Gözden geçirmek

Topluma katkıları takdire şayan.
Şirketten Ashley, Panrrathon ile ilgili yardımınız için teşekkür ederiz.

Salata sipariş etmiştim ve endişeyi dile getirdikten sonra bile yanlış sipariş verilmişti, iade etmediler veya yanlış sipariş için özür dilediler ve temsilcisi tarafından önce yemeğe bakıp yemek yemeleri istendi. bu artık panera siparişlerine güvenemeyeceğimiz anlamına mı geliyor?

Canfield'daki kızının tavuklu sezar salatasında ölü sinek. Güzel bir Babalar Günü yemeği için çok fazla. Kullanılmayan bir konser salonu için isim hakkı vermek yerine, belki de kalite kontrolüne daha fazla para yatırılmalıdır. 1 yıldız oldukça cömerttir.

Diğer incelemelere katılıyorum. Ben işe alındım ve yönetici olarak çalıştım; şimdiye kadar yaşadığım en kötü profesyonel deneyim oldu. Kurumsal kadroya bakarsanız, Covelli'nin herkesi elinden geldiğince çok kar elde etmek için sıkıştırdığını görebilirsiniz. Sürekli kişisel ilgisi, resmini gazeteye taşımak ve her yıl hayır kurumlarına ne kadar bağış yaptığını ilan etmek için nasıl çalıştığı ile belirgindir. Bu arada, birçok çalışan, hayatta kalmak için sosyal yardım almak zorunda kalıyor.

Restoran başına 40 çalışanı olan ihtiyatlı bir tahminle en az 300 restoranı var. Bu, 12.000'den fazla çalışana eşittir. Tüm bu çalışanlar için BİR İK kişi var. Seni geri aramasında iyi şanslar.

Benzer şekilde, tüm restoranlarının yardımlarından sorumlu BİR kişi var. Dolayısıyla, bu pozisyonlara gidecek operasyonel görevlerin çoğu bölge yöneticilerine atılır veya çatlaklardan geçer. Kültür çok kaotik ve düzensiz.

İyi bir örnek ve olası bir akıl hocası olduğunu düşündüğüm kimse yoktu. Orta ve üst düzey yönetim, çalışanları hizada tutmak için gözdağı ve utandırmayı kullanır. Sonuç olarak, iyi çalışanlar kalmaz. Şirkette kıdeme sahip hiç kimse yetkinlik veya profesyonellik göstermez. Bay Covelli'yi yönetmek ve ilerlemek için gerekli olanın üzerine adım atmak konusunda iyidirler.

Maaş çeki için minnettar olsam da, ayrılıp çok daha iyi bir şeye geçmekten çok mutlu oldum.

İstihdam doğrulaması için iletişime geçmeye çalışıyordum. Geri arama yok ve gönderildiği söylenen e-postayı asla almadım. Ararken kimse cevap veremiyor. Onlar için çalışmayı önermezdim

Bu şirketin çalışanlarına ne kadar az önem verdiğini görmek üzücü. Büyük karlılık istiyorlar, ancak yardım etmeye çalışan personeli desteklemek istemiyorlar. Irkçılığın yukarıdan aşağıya fırlatıldığını herkes biliyor, ancak şimdi bölge yöneticilerinin daha büyük sorunlara yardımcı olmalarını engellemek için bonus bir yapı kullanıyorlar. İnsanları uyumlu tutmanın en iyi yolu, görünüşe göre maaş çeklerini tehdit etmektir.

Ayrımcılık, müşterilere veya çalışanlara davranmanın en iyi yolu değildir, şirketinizin insanlara sizin yaptığınız gibi davranması iğrençtir, kendinizden utanmalısınız.

Yelp'te yaklaşık 27.000 takipçim var, ancak bazı nedenlerden dolayı North Myrtle Beach'teki Panera birimi inceleme yapmak için aktif değil. Covelli Enterprises hakkında birkaç şey ve Covelli'nin eski ve mevcut çalışanları da dahil olmak üzere pek çok kişi tarafından aldığı olumsuz yorumlar beni şaşırttı. Panera markası bir güç merkezi ve JAB'a satıldığında bunun nasıl sonuçlanacağından emin değilim ama Panera'nın North Myrtle Beach'teki ekibine 5 yıldız veriyorum ve yapabilsem bir yıldız daha ekleyeceğim. Dan, Rich, Caitlyn ile yönetim ve Saad ekibinin dengesi
(AKA "Salata"), Jose, Deon, Kelsey, Zack, Jutta, Savannah (Lizzie'ye özel seslenme) ve diğerleri kazanan bir ekip ve bir birim olarak çalışıyorlar. Bu üniteyi açtıklarında verilen eğitim birinci sınıftır ve ilk birkaç hafta her şeyi sorunsuz ve verimli hale getirmek için çalıştılar. Bu birim, bulunduğumuz yere göre daha fazla öğle yemeği ve kahvaltı için daha düşük rakamlar yapıyor, ancak Rich İşgücüne odaklanıyor ve bu kadar iyi yönetiyor.

Panera teknolojisi ve menüsü müthiş ve sahile teslimat yapmaya başladıklarında kesinlikle daha fazla iş gelecektir. Gördüğüm en iyi hızlı gündelik takımlardan biri. Ancak kötü basınla ilgili endişeler, insanlara odaklanma eksikliği, ihtiyaç duyulan yardımı sağlamak için yetersiz kurumsal personel ve daha zahmetli yorumlar alıyor.

Benim önerim, bu birimden ve ekipten bir ekip olarak harika göründükleri ve çalıştıkları için geri bildirim almak ve Rich, Dan & Caitlyn'in başındayken başarılı olacak. Öyleyse neden bu konumdaki personel ve performanstan bu kadar etkilendim ve diğer birçok kara mayını Covelli Enterprises'ın oyunlarını nasıl geliştirmesi ve diğer birimlerdeki birim seviyesindeki ekiplere nasıl daha duyarlı olması gerektiği konusunda yorum yapıyor? Bir sorun var ve Noth Myrtle Beach'teki ekip ne gerektiğini bildiği için ele alınması gereken kurumsal sorunlar olduğuna inanıyorum, bu yüzden burada yaptıklarını mahvetmeyin, bu ekibin yaptıklarını kopyalayın ve bir öğrenme yönetim sistemi edinin. Wisetails gibi (Carribou kahvesi bunu kullanır ve JAB'a aittir) çünkü bu anahtar bir başlangıç ​​noktasıdır.

North Myrtle Beach'teki bu konumu seviyorum ve Covelli benim de bir endişem olan Yelp'de onu etkinleştirmeli. Harika Jon North Myrtle Beach takımı. Tebrikler

Kötü yönetim için şimdiye kadarki en kötü yer ve çalışanlara iltimas gösteriliyor, diğer çalışanlar aşağılanıp not düşürülürken, orada yemek yemek bir yana kimseye orada çalışmasını tavsiye etmem, şirket bencil ve MR. COVELLI, ÇALIŞANLARINI ÖLÜM İÇİN ÇALIŞTIRAN VE ÇOK AZ ÖDEME YAPAN UCUZ BİR SCAPE O ADINI KAĞITTA VEYA TV'DE ALMAKTAN DAHA DAHA FAZLA İLGİLİDİRDİĞİNE YARDIMCI OLDUĞUNU BİTTİ TARİHİNDE bir yıldız derecelendirmesini bile hak etmiyor

Hermitage bölgesindeki Mariah, şimdiye kadar gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri müdürü. Onun yüzünden bu yerden uzak dur.

Ne yazık ki, 10 yıldan 2 hafta boyunca şirkette kaldıktan sonra son maaşımı onlardan alamıyorum.

Sorularla aradığımda, telefonda konuştuğum insanlar hızlı, nazik, sabırlı ve yardımcı oldular.

Az söylemek korkunç. Burada anlatılan her şey doğrudur ve çok daha fazlası.

O sıradaki müşteri hizmetleri sorunu nedeniyle 2 yıldan fazla bir süredir Panera'da bulunmadım (bu konum). Bugün onlara bir şans daha verdim. Ben daha iyi bilmeliydim. 1/2 Akdeniz sebzeli sandviç sipariş etti. Olduğunu sorup evet dememe rağmen turşu dahil değil. İşte Panera menüsünün söylediği: BİREYSEL YARIM VE BÜTÜN SOĞUK SANDVİÇLER TURŞU 5 CAL İLE SERVİS EDİLİR. Standart siparişi doğru almak için restoran kalite kontrol izleme yok mu? Kesinlikle bir sorun. Niles Ohio Panera konumu.

Yanlış siparişlerin yanlış alınmasına dair sürekli olarak zayıf olan üç deneyim. Panera'ya girdiğimde, bana düzenli olarak franchise sahibinin kısa süre içinde iletişime geçeceği söylendi. Hiçbir durumda bir e-posta veya çağrı almadım.

Herkesi ve herkesi işe alıyorlar. Yönetim zehirli ve profesyonelce değil, çok düşmanca bir ortam. Tutumlu franchise, konumumda hiçbir şey düzeltilmedi ve pislikti

Bu şirketlerin restoranlarının eski bir çalışanı olarak, çalıştığım bir franchise satın aldıkları için kısa süre önce görevimi sonlandırdım. İçeri girdiler ve yeri tamamen tersine çevirdiler. Getirilen yeni politikalar, bir düzine çalışanın 2 aydan kısa bir süre içinde işten çıkmasına neden oldu. Restoranların yüksek devir oranlarına sahip olduğunu biliyorum, ancak en üst düzey çalışanlar ayrıldığında bir sorun görüyorum. Ben de franchise satın almadan önce on yıldan fazla bir süredir çalıştım. O dönemde müşterilerle yaptığım bağlar yüzünden ayrılmak canımı yaktı. Saygısızlık yüzünden ayrılmayı seçtim, bu şirketlerin daha üst seviyelerde franchise'ımın genel yöneticilerine bile karşı olduğu görüldü. Birbirleriyle çalışmaktansa onlar için çalışmanızı istiyor gibi görünüyorlar. Eski mülkiyetten yeni mülkiyete geçiş açısından ekip çalışması ve temel iletişim eksikliği vardı. Franchise dahilindeki diğer mağazalarda benimle hem oradaki mağazalarda hem de benimkilerdeki moralin dibe vurduğunu onaylayan meslektaşlarım vardı. Olumsuz bir mağaza moraliniz olduğunda, hizmet sürelerini kısaltır ve müşteri hizmetleri düşer. Bunlar düştükten sonra normal müşterileriniz gelmeyi bırakır. Bu yüzden kapanışta franchise'ım satın alındığında ayrıldım. Onların yeni politikaları hemen uygulandı, üstesinden gelmek zordu ve işverenlerinden geçiş boyunca gördüğüm saygı eksikliği, pastanın üzerindeki son krema parçasıydı.

Her gün sabah 7:00 civarında kahve içmek için Ontario Ohio Panera'ya "gittim". Ve her gün 2 şeyden birini yaşadım. Ya kahveden% 100 bitmişlerdi ve onları doldurmak için bardaklarımı arkaya götürmeleri gerekiyordu ya da kahve doluydu ama 1 1/2 yarım önce yapılmıştı. Yıllar önce açıldığından beri bu restoranın müşterisiydim, ancak fiyatların istikrarlı bir şekilde arttığını gördüm, "düzenli" müşterilerin çoğu yukarıda bahsettiğim aynı nedenle ve kelimenin tam anlamıyla HİÇBİR ŞEY HİÇBİR ŞEYDEN ayrılıyor ve demek istediğim HİÇBİR ŞEY şimdiye kadar olmadı. ele alinan. Restoran müdürüne ve genel müdüre hiç bir şey yapılmadan bahsetmiştim. İnsanların büyük şakada beklemek için sırada beklediklerinde, nasıl ASLA kahve içmeyen bir fırın ve kahve dükkanı olduklarını bilselerdi. Restorana düzenli olarak giden herkes bunun hakkında her zaman şaka yapar.

Covelli Enterprises, bir zamanlar McDonald's Restoranlarının en büyük franchise sahibiydi. Bugün, Covelli portföyünde McDonald's Restaurant bulunmamaktadır.
Bunun yerine Covelli ailesi Panera Bread franchise'larına taşındı ve şu anda bu markanın en büyük franchise sahibi. En son Covelli Enterprises Dairy Queens'i açmaya başladı. 2014 yılında vefat eden Albert Covelli, bugün şirketi yöneten oğlu Sam için yüksek standartlar belirledi. Albert için hiçbir şey mutlu bir müşteriden daha önemli değildi.

Şu anda eğer bir seçenek olsaydı SIFIR, 0 yıldız verirdim. Panera Lakewood'daki iki yönetici, maske takmak için tıbbi bir muafiyet sunduğum için bana büyük bir saygısızlıkla davranıyordu; Tekrar tekrar aşırı sorgulandım ve sadece hızlı bir sipariş için orada olduğumu söylediğimde bana hizmet etmeyi düşünmeye başladılar. Beni tezgaha hiç çağırmadım, bir kahve isteğimi belirttiğimde bir boy kahve varsaydım, sonra dipsiz kahve alışverişi olan Panera kart numaramı sormaktansa benden ücret almayı düşündüm. Oradaki yöneticiler saygısız, saygısız, profesyonellikten yoksundur ve eğer kendilerine fazladan ödeme yapılsa nasıl iyi davranacaklarını bilemezler. "Gözlemleyen" beni restorandan çıkardı. Kahvemle ayrıldıktan sonra ne yapacağımı sanıyordu?

En az 12 yıldır Panera Bread hayranıyım ve otelcilik endüstrisinden ve Marriot'ta Yönetmen olarak deneyimimden geldiğim için, kaliteli bir restoranın adil bir hakimi olduğumu hissediyorum. Kalite, fiyat, ürün, yerleştirme, konum, hizmet ve talep gibi pek çok yönü kapsar. Panera Ekmeği, sağlıklı bir şekilde yaratıcı bir şekilde sunulan unlu mamuller, çorbalar, sandviçler ve salatalar sunan çekici bir restoranla sahneye çıktı. Sadakat programı ve içeceklerin ücretsiz yenilenmesi de bir varlıktır. Ancak fiyatlar yükseldikçe hizmet ve kalite düştü. Panera Breads çorba ve sandviç fiyatları artık rakip. güleryüzlü ve iyi eğitimli bekleme personeli tarafından servis edildiğimiz Outback'te 6 ons biftek yemeği. Dayton'da, beni olabildiğince kaçınma noktasına kadar sürekli hayal kırıklığına uğratan 2 Panera Bread lokasyonu var. Birincisi, hataların kontrol edilmediği Kettering Kasabası ve Ülkesi konumudur. Bu, yönetimin yetersiz eğitim aldığını ve ayrıntılara ilgi duymadığını gösterir. Nezaket de eksik. Soruya ne olduysa, siparişinize 99 sentlik bir hamur işi eklemek ister misiniz? Lütfen bana bir ödülüm olup olmadığını söyle. Görmezden gelme. Bu gece açıkça en sevdiğim salata, doğranmış tavuk Cobb sipariş ettim ve eve döndüğümde bir Sezar yedim. Kasiyer bu hatayı hiç kimse yapmadı. Lider Yönetici ona Pick 2'de 3 $ indirim kuponu verdiğim için 9 $ + borcum olmadığını söylemeliydi. Bu yüzden sanırım doğru salataya sahip olmak için çok fazla şey istiyordum. Diğer bir hayal kırıklığı yaratan Panera Konumu 725'te Dayton Mall'da. Filmimizden bir gece önce bir arkadaşımla gittim ve acelemiz olmasaydı kirli karmaşa yüzünden dışarı çıkardık. Çöpler tüm katlarda ve ana girişin hemen içindeydi. Masalar silinmemişti ve meşgul bile değillerdi. Oraya asla geri dönmeyeceğim. Kötü yönetilen bu kuruluşların yönetim ekipleri, ağırlama endüstrisinin işleriyle gurur duyan ve harika bir restoranın nasıl işletilmesi gerektiğini bilen profesyonelleri derecelendirdiği Florida'daki bir Panera Bread'i ziyaret etmelidir. Liseye giderken çalışan çok fazla küçük çocuk, harika bir yemek deneyimi için gerekli olan ilgiyi vermeyecektir. Panera'nın Chipotle'ın yaptığı şeyi yapması ve 18 yaş ve üzeri kişileri düzgün bir şekilde eğitmeye ve işe almaya başlaması gerekiyor. Ayrıca, yetkili yöneticileri işe alın ve adam kayırmayı sürecin dışında tutun.

Medine'deki Panera müteahhitlerinden bir sıhhi tesisat işi için ödeme almak için beş aydır bu şirket tarafından aranmanıza dikkat edin

Bu bir yıldız derecelendirmesi abartılıyor, çünkü covelli bir yıldız derecelendirmesini bile hak etmiyor. Clintonville panera'da eski bir çalışanım ve dürüstçe söyleyebilirim ki, hayatımda hiç bu kadar ayrımcı ve ırkçı bir şirkette çalışmadım. Her gün kendimi aşağılamak ve iyi dürüst müşterilere kötü ürün ve güncelliğini yitirmiş ürünlerle hizmet etmek zorunda bırakıyorum. Sadece bir davadan kaçınmak için geri dönmem için yalvarmak için işimden ayrıldım .. gerçek olsun .. bu ne kadar profesyonelce değil. Dürüst olmak gerekirse, covelli şimdiye kadar tanıştığım en kötü iş sahibi ve kendimi hayatta daha az insan olarak muamele görmeye maruz bıraktığım için utanıyorum. Gerçeklik kontrolü covelli lanet bir işi nasıl yürüteceğini öğren ve paraya sahip olmanın seni Tanrı yapmadığını anla ..

En kötüsünün en kötüsü! Sanırım bir zamanlar Bay Covelli iyi niyetli olabilirdi, ancak daha fazla ve daha fazla kazandıkça öğrencileri bu $$$ gibi şekillenmeye başladı. Şimdi daha çok haberlerde ve gazetede yüzünü göstermekle ilgileniyor. OCharleys korkunç, Panera kötü ve McDonalds ile oraya bile gitmeyeceğim. Eminim şu anda yönetim kurulu odasında Covelli Center'ı da mahvetmek için plan yapıyorlar !!!

Keşke sıfır yıldız verebilseydim. Covelli girişimi, diktatörlük organizasyonunun mükemmel bir örneğidir. Özellikle panera deerfield konumu. Yöneticiler, çalışanlara sıfır saygıyla davranır ve onlara pislikmiş gibi emirler yağdırır. Bu lokasyondaki ciro oranının neden böyle olduğuna şaşmamalı. Bir işi yürütmenin çok kötü yolu. Umarım değişiklikler yapılır, ancak olacaklarından şüpheliyim.

Burlington, NC'deki 4989 numaralı Panera Bread Cafe'yi ziyaret ettim. güzel bir lokasyon ve çekici görünümlü bir mağaza. SW Chili Chicken Salad sipariş ettim, tam boy. Mağaza meşguldü ve acelem yoktu, bu yüzden sipariş biraz zaman alırsa sorun olmazdı. Salatamın taze ve ödediğim fiyata iyi yapılmış olmasını bekliyordum. Siparişimin alınması yaklaşık 30 dakika sürdü, ancak meşgul oldukları için bu konuda iyiydim. Salatayı aldığımda pek iyi görünmüyordu, çok özensiz görünüyordu. İlk ısırığımı ve sadece ısırığımı aldığımda, marul aşırı derecede vıcık vıcıktı, sanki bir gecede buzdolabında açıkta durmuş gibi. Salatamda hiç tavuk yoktu, en azından ben bulamadım. Hayal kırıklığına uğradım ve salatamı sipariş edip satın aldığım kasaya götürdüm. Salatanın iyi olmadığını ve sadece paramı geri almak istediğimi söyledim. Kasiyer müdürü bulması gerektiğini söyledi ve ben onun liderliği konusunda sorun yoktu. Genel Müdür geldiğinde geçmişte yemeklerin her zaman çok iyi olduğunu ancak bu salatanın standartlarında olmadığını ve çok kötü yapıldığını anlattım. Başka işlerim vardı ve sadece paramı geri almak istiyorum. General Manger daha sonra kibirli bir tavır aldı ve paramı bana geri vermeyeceğini söyledi. İncelemek için salatama bakmadı. Ona başka bir salata almakla ilgilenmediğimi ve lütfen paramı geri vermesini söyledim. Yine çok sert bir şekilde ve büyük bir küstahlıkla, paranızı size geri vermeyeceğimi çünkü paranızı geri vermek zorunda olmadığımı söyledi. Mağazada ileride kullanmak üzere bir kupon düşünebileceğini belirtti. Şu anda sadece kaba davrandı ve ona kuponu istemediğimi söyledim, sadece paramı geri istedim. Yine para iadesi yapmadığını belirtti ve ayrıldı. Kasiyerden özür diledim ve yönetici doğru şeyi yapana ve satın aldığım ürünü iade edene kadar ayrılmayacağımı söyledim. Kaba ya da kavgacı değildim, ancak yeni teslim aldığım müşteri hizmetleri eksikliği karşısında çok şaşırmıştım. Bu noktadan sadece ayrılacağım beklentisiyle göz ardı edildim. Kasiyer, müşteriden siparişlerini vermek için yanıma gelmesini istiyordu. Tezgaha yaklaşan başka bir müşteri, teslim penceresinin sipariş ettiği ürünün dışında olduklarını ve sadece geri ödeme istediğini, başka hiçbir şeyle ilgilenmediğini söylediğini belirtti. Aynı şey söylendi ve para iadesi reddedildi. Daha sonra aynı Genel Müdür gitmemi söyledi ve yapmazsam polisi arayıp beni aldırırdı! Para iadesi istemek için kasadaki pozisyonumu tutuyordum. Şaşırdım ve sakince polisi arayıp beni almalarını söyledim. Telefonu açtı ve aradı. Bu 11 dolarlık bir salataydı. Sıradaki birçok insan da şaşkına döndü. Piyasada profesyonelim ve birçok çalışandan sorumluyum. O günkü gibi bir GM'nin müşteri hizmetlerini hiçe saydığını hayatımda hiç yaşamadım. Şirketler, halka göstermek istedikleri bir imajla kendilerini pazarlamak için çok para öderler. Hiçbir müşteri bugünün standartlarına göre benim pozisyonuma alınmamalıydı ve bu mağazaya 11 dolardan fazlaya mal oldu. Onlara, asla geri dönmeyecek ve Panera Bread hakkında söyleyecek iyi bir sözü olmayacak çok sadık bir müşteriye mal oldu. Kredi kartımla bir itirazda bulundum ve geri ödeme alacağım. Bu şikayeti kamuoyuna iletiyorum çünkü bu şirket için çalışan ve bu GM'nin şirket değerlerini temsil etmesini istemeyen çok sayıda çalışkan insan var.

Panera ile çok kötü bir deneyim. Servis ve kalitesiyle birlikte porsiyon boyutları düşerken, porsiyonların fiyatları yükseldi. Ek olarak, Niles Ohio mağazasından Brian adında bir çoklu birim yöneticisi olduğuna inandığım bir kişi, aynı şeyi ona fiyat / değer ilişkisi hakkında ifade etmeye çalıştığımda bana @@ deliği dedi. Ve neredeyse iki hafta önce web sitesinin yorum bölümü aracılığıyla doğrudan Covelli'ye yazdım. Cevap almadım. Herkes şikayet ediyor. Marka uzun vadede acı çekmeye mahkumdur. Acı ama gerçek. Son olarak, avukatım Brian'ın bana dayattığı iftira şikayetini takip ediyor.

Sektördeki mutlak en kötü kahve, beni harika hamur işlerinden ve yiyeceklerden uzak tutuyor. Sonuçta, her şey KAHVE hakkında, DA!

Tanrı HER ŞEYİ görür ve kesinlikle Şeytan ve karanlık işçileri için zaman tükenmektedir. Kötülüğe karşı ayrımcılığa uğradığım ve tüm yönetim durumu küçümsediğinden ve durumu en aza indirdiğim için kötülüğü geri ödeyemem. TÜMÜNÜ Tanrı'nın ellerine bırakacağım ve kesinlikle Tanrı'nın bu şirkete karşı gazabını biriktirmesine izin vereceğim. G, hepiniz.

Topluluğumuz için büyük şeyler yapan Sam Covelli'yi sevin! Teşekkürler Bay Covelli sizinle çalışmayı gerçekten dört gözle bekliyorum !!!