Crm services hakkında
CRM Hizmetleri, işletmelerin operasyonlarını düzene sokmalarına ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olan lider bir müşteri ilişkileri yönetimi çözümleri sağlayıcısıdır. Deneyimli danışmanlardan ve geliştiricilerden oluşan bir ekiple şirket, her bir müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için uyarlanmış bir dizi hizmet sunar.
CRM Hizmetleri tarafından sunulan temel çözümlerden biri, işletmelere birden çok kanalda müşteri etkileşimlerini yönetmek için kapsamlı bir araç seti sağlayan Oracle CRM On Demand'dır. Bu bulut tabanlı çözüm, şirketlerin olası satışları izlemesine, satış kanallarını yönetmesine ve müşterilere kişiselleştirilmiş hizmet sunmasına olanak tanır.
CRM Hizmetleri, Oracle CRM On Demand'a ek olarak Eloqua aracılığıyla pazarlama otomasyonu çözümleri de sunar. Bu platform, işletmelerin satın alma sürecinin her aşamasında müşterilere ulaşan hedefli kampanyalar oluşturmasına olanak tanır. Şirketler, veri analitiği ve segmentasyon araçlarından yararlanarak pazarlama çabalarını optimize edebilir ve daha fazla gelir elde edebilir.
Performanslarını artırmak isteyen satış ekipleri için CRM Hizmetleri, Salesforce'tan Sales Cloud'u sunar. Bu çözüm, satış faaliyetlerine ilişkin gerçek zamanlı içgörüler sağlar ve temsilcilerin müşteri adayı kalitesi ve katılım düzeylerine göre görevlerine öncelik vermesine yardımcı olur. Sales Cloud ile şirketler anlaşmaları daha hızlı sonuçlandırabilir ve kazanma oranlarını artırabilir.
Müşterilerin bir işletmeyle olan yolculukları boyunca birinci sınıf hizmet almalarını sağlamak için CRM Hizmetleri ayrıca Oracle'dan Etkileşim Bulutu da sağlar. Bu platform, şirketlerin müşteri davranışına ilişkin veriye dayalı içgörülerden yararlanarak tüm temas noktalarında kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasını sağlar.
Son olarak, müşteri ilişkilerini yönetmede uçtan uca destek arayan işletmeler için CRM Hizmetleri, Salesforce'tan Hizmet Bulutu sunar. Bu çözüm, temsilcilere sorunları hızlı ve verimli bir şekilde çözmek için ihtiyaç duydukları tüm araçları sağlarken müşterilere kanallar arasında sorunsuz deneyimler sunar.
Genel olarak, ister potansiyel müşteri yaratma konusunda yardım arıyor olun, ister edinimden elde tutmaya kadar tüm müşteri yaşam döngüsü yolculuğunuzu yönetmek için yardıma ihtiyacınız olsun, CRM Hizmetleri size yardımcı olur. Oracle CRM On Demand ve Salesforce'un ürün paketi (Satış Bulutu ve Hizmet Bulutu) gibi sektör lideri platformlardaki derin uzmanlığıyla bu şirket, işletmenizin günümüzün rekabetçi ortamında başarılı olmasına yardımcı olmak için iyi bir konumdadır!
Çevrildi