CroppMetcalfe Gözden geçirmek

Bu şirketten çok daha kötü olamaz. Teknisyenleri kalifiye değil. Müşteri hizmetleri iğrenç. Birinin cevap vermesini bile sağlayabilirseniz, onların şirketinin düşmanı gibi muamele göreceksiniz. Bütün bunlar, siz onlara "hizmet" için yıllık bir ücret ödedikten sonra.

10 yılı aşkın bir süredir HVAC bakım ve onarımları için Croppe Metcalfe'yi kullanıyoruz. Hiç bir sorunumuz olmadı. Profesyonelliklerinden ve güvenilirliklerinden her zaman etkilenmişimdir. Teknisyenler yardımsever ve iletişimsel. Ryan C. bu hafta bize yardım etti ve o da aynıydı. Tüm sorularıma sabırlıydı ve bir nemlendiricinin tamiri veya değiştirilmesi için mevcut tüm seçeneklerimizi gözden geçirdi. En iyi çözümü bulmaya zaman ayırdı. Ayrıca aradığım gün onu dışarı çıkarabildik ve ziyaret Altın poliçemiz kapsamındaydı. HVAC sistemlerinde güvenilir hizmet arayan herkese tavsiye ederiz.

Zamanında teknisyen ... yolda olduğunu daha önce aradı ... işçilik
son derece iyi ... teknisyen çok bilgili. Her zaman devam edeceğim
CroppMetcalfe ile kendimi güvende hissettiğim için yıllık hizmet sözleşmem.

Min ve WIlliam hoş ve profesyoneldiler ve her şeyi mükemmel bir şekilde ele aldılar.

Onlarla uzun yıllardır hizmet sözleşmem var. Hizmet yıllar içinde giderek kötüleşti. Aynı gün hizmet sözü veriyorlar ama HER ZAMAN bir parçaya ihtiyacı olduğunu söyleyen birini gönderiyorlar ya da herhangi bir nedenle birini geri göndermek zorunda kalıyorlar. Her zaman birisiyle iletişime geçmem gerekip gerekmediğini soruyorum, hayır diyorlar. Zamanın% 95'inde aramayı başlatmak zorundayım. Herhangi bir sorun çözülmeden önce genellikle 4 - 5 ziyarettir. Son 2 yaz boyunca, onlar bir parçayı "sipariş ederken" çoğu kez bir hafta boyunca klimam olmadan yaşıyorum. Bu kez ilk kez, parça departmanı aradı ve parçanın henüz sipariş edildiğini söyledi (bana zaten sipariş edildiği söylendi). Ayrıca teknisyen bana Pazartesi günü yuva günü veya en kötü durum senaryosunun kurulacağı söylendi (bu Perşembe günüydü). Parça departmanındaki kişi Pazartesi geldiğinde birinin arayacağını söyledi. Ne zaman diye sordum. "Birgün" dedi. Ama Pazartesi değil. Bunların hepsi "bakım kontrolümden" sonraki Pazartesi gününden itibaren gerçekleşti. Ne kabustu ama.

Konuştuğum CroppMetcalfe temsilcisi (Donny) aynı gün evime bir teknisyen getirdi !!! Teknisyen (Richard) zamanında geldi, her şeyi mükemmel bir şekilde açıkladı ve sorunumu makul bir ücret karşılığında kısa sürede düzeltti. İyi bir nedenden ötürü "5 Yıldızlı Teknisyenler" adını verdiler.

Tüm ısıtma / soğutma ihtiyaçlarım için mükemmel hizmet alıyorum.

(Bu, Croppe Metcalfe için doldurduğum ikinci incelemedir). Teknisyenim zamanında geldi, çok verimli bir iş çıkardı ve sistem iyi çalışıyor gibi görünüyor. Bununla birlikte, Croppe Metcalfe yönetim bilgileri için: Başka bir teknisyenin de benimle aynı tarih ve saatte bir komşunun dairesinde onarım yapması planlandı (12-106; diğer teknisyenin 12-104'te çalışması gerekiyordu). Teknolojimle garaja indiğimde, diğerini yanlışlıkla ünitemde çalışırken bulduk. Benimki onarım için önceden kapatılmıştı - diğer teknoloji onu açmak için elinden gelenin en iyisini yapıyordu, vs. Çok fazla kafa karışıklığı !!!

CroppMetcalfe teknisyeni vaktinden önce aradı ve yolda olduğunu söyledi. Geldiğinde nazik ve becerikliydi. Hizmetten çok memnunuz.

Harika servis. Sıhhi tesisat sızıntısı oldu ve aradığımız gün dışarı çıkabildiler. Yukarıdaki banyodan mutfakta kısmen ıslak tavana düşmüş bir tatilden döndük. Teknisyen sorunu buldu ve geçtiğimiz birkaç yıl içinde aynı sızıntıyı gidermek için ortaya çıkardığımız diğer iki tesisatçıya kıyasla sorunu gerçekten çözdü. Bir tesisatçıya ihtiyacımız olursa kesinlikle CropMetcalfe'yi ve özellikle teknisyenimiz Carlos'u geri çağırırdım. Makul maliyetler ve uzman hizmet. Daha fazlasını isteyemezdim!

Ön ödemeli bakım planlamak neredeyse imkansızdır. Randevu almak için aradığımdan itibaren her zaman 2 ay gibi görünüyor. Planlanan dört hizmetten biri gösterilmedi, ikisi bir saat gecikti (günün ilk randevusu yani penceresiz) ve biri (ön ödemeli değil) zamanında ve profesyoneldi. Evden çalışmıyorsanız ve boşa zaman geçirmeyi göze alamıyorsanız tavsiye etmeyin.

Teknisyen (Ömer) olağanüstüydü! Planlanan zaman aralığında iyi bir şekilde geldi ve şu anda konutumuzda kurulu olan iki farklı HVAC sistemi hakkında üstün bilgi sergiledi. Hoş tavrı ve profesyonelliği beklentilerin çok ötesine geçti. Gerçek bir beş yıldızlı teknisyen.

Isı pompamla ilgili bir sorun yaşadım ve CroppMetcalfe'yi aradım.
Teknisyen hemen geldi ve evime girmeden önce terlik giydi.
Çok bilgili ve titizdi ve hepsini kontrol etmek için yolundan çıktı.
sistemimdeki alanların. Sorunu buldu ve düzeltti. almadım
o zamandan beri bir sorun. Pierre, teknisyen harikaydı ve harika bir deneyim yaşadığım için bir sözleşme imzaladım. Isı pompamla ilgilenen bir şirketle ilk kez sözleşme imzaladım. İle çok memnun kaldım
profesyonellikleri, hizmetleri ve nezaketleri.

Oradaki kamyon va 287077'nin şoförü, Sheetz'de olduğum korkunç bir şofördür ve turuncu bir koniye çarptı ve hız yaparken neredeyse park yerinde birden fazla park edilmiş araca çarptı.

Ne kadar etkileyici bir hizmet. Genellikle, HVAC sorunlarını düşündüğümde, evime gelip beni aşırı satmaya çalışan, bu süreçte evimi kokutan kirli bir inşaat işçisini hayal ediyorum.
Cropp değil. Eric'i gönderdiler, harika bir satıcı ... bekle ... satıcı yanlış kelime. Bana hiçbir şey satmaya çalışmadı. Bunun yerine, sorunumu teşhis etti (kazanımda bir geri akış önleyici arızalandı), fanları kurdu, tüm doğru vanaları kapattı ve birkaç saat içinde orada bir tamirci tuttu. MUHTEŞEM hizmet.
Sonra tamirci McDavid ortaya çıkar. Köpeklerden korkmuyor, bu bir rahatlama oldu, çünkü bütün gün gördükleri en büyük hareket buydu. Hepsi onun işindeydi. Bütün pisliğini kazan dairesinde tuttu. Yerlerimi temiz tutmak için patik giymişti. Arkasını temizledi. O ... MUHTEŞEM.
Öyleyse özetleyeyim. Aynı gün hizmet, verimli, temiz ve güler yüzlü personel tarafından yapılır. Kazanan kazanan tavuk yemeği.
Teşekkürler Cropp!

CM'nin sıhhi tesisat ve HVAC ekipleri her zaman iyiydi, ancak haşere adamları, her ne kadar kibar olsalar da, kanalizasyon sinekleriyle nasıl başa çıkacaklarını bilmiyorlar. Yaptıklarını iddia ediyorlar ama aslında yapmıyorlar; Bunun kanıtı, ziyaretlerinin bir fark yaratmamasıdır. Biraz böcek ilacı püskürtmek, belki birkaç haftada bir küçük bir böcek ilacı tozu atmak ve zafer ilan etmek mümkün değildir. İlk teknisyen beni, ilk tedavisinin hepsini alamayacağına dair 3 ziyaretlik bir poliçe satın almaya ikna etti, ancak kendisinden fazlasıyla emindi. Başka bir teknoloji, bir aydan fazla bir süredir yaptığım drenajımı günlük olarak tedavi etmemi tavsiye etti. Ama günlük tedavileri bıraktıktan sonra sinekler geri döndü. İnternete bakıldığında, çoğu site sinek yuvalarına ulaşmak için kanalizasyonun içini bir yılanla temizlemenin gerekli olacağını söylüyor. Bu uzun sürmez ama kirli bir iştir; Ben de öyle yaptım ve şimdi bu soruna yönelik ürünler kullanıyorum. Hile yapıyor gibi görünüyor - evime böcek ilacı püskürtmeden.

Başka bir ziyaretin anlamı yok. Dolandırıldığımı hissediyorum ve paramı geri istiyorum, ancak MC hizmetleriyle ilgili hayal kırıklığıma yanıt vermedi.

Sorunu doğrulayan ve düzelten çok profesyonel bir ekip. İşlerini nasıl yaptıklarıyla ilgili hiçbir sorun yok.

Çok profesyonel ve zamanında. Teknisyenler bilgilendiriciydi ve servislerinde nasıl ilerlediklerini ayrıntılı olarak açıkladılar ve onarımlar için mevcut seçenekleri sundular.

Kesinlikle KORKUNÇ müşteri hizmetleri, ürünler, personel ve genel şirket. Bize HVAC ünitemizin ertesi gün tamir edileceği söylendi ve bu, Pazartesi gününe kadar tamir edilmeyeceğini söylemesi için birisini telefonla arayana kadar değildi. Onlarla olan sözleşmemizi yenilemeyeceğiz ve herkese bazı tavsiyeler - BU ŞİRKETİ KİRALAMAYIN !!!! AC ünitenizin çalışmasını istiyorsanız !!!

Şimdiye kadar yaşadığımız en iyi deneyim. Büyük hizmet ve çok kolay, hızlı ve bilgili. Harika Teknolojiler ....

Adı Marvin olan CroppMatcalfe servis teknisyeniyle bu sabah harika bir deneyim yaşadım. VA ofisinin dışında olduğuna inanıyorum. Çok bilgili ve müşteri dostuydu. Marvin, klima ünitemde yıllık bakım yapmaya geldi. Oxon Hill, MD'de yaşıyorum. Marvin gibi teknolojiyi kullanmak için harika bir CM.

Teknisyenin geç kalacağı, gelişinden 1/2 saat önce arandığı ve teknisyenin harika bir iş çıkardığı söylendi.

Bennett, yaklaşan Kış boyunca tatmin edici bir şekilde beni görmeye hazır olup olmadıklarını belirlemek için 2 AC ünitemi inceledi. Ünite 1 - eski ünite - teşhisini tamamladıktan sonra, bana değinilmeden bırakılırsa performansı olumsuz etkileyebilecek teknik sorunları aştı. Teknisyen bana seçeneklerimin neler olduğunu anlattı ve kendi karar çağrısı talebime yanıt olarak ilk en iyi seçenek konusunda rehberliğini sundu. Yepyeni bir sistem olduğu için ikinci üniteyle ilgili herhangi bir sorun yoktu, Bennett çok nazik ve profesyoneldi. Bu gerçekten de Paranın Değeri Hizmet Deneyimiydi. Ayrıca yeni kağıtsız Fatura sistemini kullanıcı dostu bir yenilik olarak memnuniyetle karşılıyorum.

CroppMetcalfe teknisyeni çok profesyoneldi ve mükemmel bir iş çıkardı. Son derece bilgiliydi ve ayrılmadan önce her şeyin en iyi şekilde çalıştığından emin oldu. Ziyaretinden ve CroppMetcalfe bakım sözleşmesinin sağladığı avantajlardan son derece memnun kaldım.

Cropp Metcalfe ile son iki deneyimim tatmin edici değildi. Diğer sıhhi tesisat şirketlerinden tutarlı bir şekilde daha fazlaydılar ve son zamanlarda küçük bir lavabo musluğu sorunu teşhis ettiler ve onarım maliyetinin 500 doların üzerinde olacağını belirttiler. Maliyeti sorguladığımda parçaları ve işçiliği parçalayamadılar. Doğrudan üreticiyi aradım ve küçük bir plastik parçayı bana ücretsiz gönderdim. Küçük plastik parçayı beş dakikada kurdum ve her şey mükemmel çalıştı. Teklifi kabul etseydim, gereksiz yere 500 dolardan fazla harcardım. Ayrıca, bu sorunu Cropp Metcalfe'ye kaydettiğimde, e-postam göz ardı edildi.

Su ısıtıcım sızdırmaya başladı ve kontrol panelinden görünüyordu? Şirketi su ısıtıcısından aradım ve CroppMecalfe tarafından emilmişlerdi. Şimdi yeni ve bilinmeyen bir Şirketle uğraşmak zorunda kaldım. Devlet düzenlemelerinin hisse senedi ile arz ikilemine neden olduğunu duymuştum ve bunun uzun bir sorun olacağından endişeliydim. Teknisyen Trevor Bean tarafından bir teşhis yaptırdım ve bir profesyonelin elleri olduğumu biliyordum. Baştan sona sorunumuzu çözeceğine dair kendime ve eşime güvence verdi. Günün geç kalması nedeniyle ertesi sabah parça sipariş edildi. Trevor tüm yerel malzeme evlerini aradı ve parçayı Maryland'de bulana kadar devam etti. Trevor bilgili ve etkiliydi. Boşa giden adımlar yok ve biz sorarsak yaptığı her şeyi açıkladı. CroppMetcalfe bugün ömür boyu bir müşteri yaptı.

Buraya 4 kişiyi gönderdiler (4 ziyaret) ve yine de tuvalet sorunumu çözmediler. O zamandan beri onlardan haber almadım.