Cusik Gözden geçirmek

Güler yüzlü personel ve çok profesyonel!
Şiddetle tavsiye edilir

Cusick Community Management harika bir şirkettir ve müşteri hizmetleri çok iyidir.

Mükemmel müşteri hizmetleri, profesyonel ve bilgili! 5 yıldan fazla bir süredir Yönetim Kurulumuzda görev yaptım ve Cusick bunu yapmak için neredeyse hiç çaba sarf etmedi. Kendall en iyisi!

Ücretler 5 yılda neredeyse% 30 arttı ve mahallenin görünümü azaldı. Geçen yıl, peyzaj şirketi haftalarca ortaya çıkamadı. Yönetim temsilcileri, "12 mülkü kapsıyorum" dediği gibi kim olduğumuzu bile hatırlamıyor gibi görünüyor. Görünüşe göre bu 11+ çok fazla. Gurur verici incelemelerden daha azı iyi kazanılır!

April Foti harika bir temsilci. Tüm sorularımı yanıtladı.

Cevap vermede ve onaylamada çok yavaşlar
Gördüğüm en kötü şey

Diğer incelemelere tamamen katılıyorum. Hiç değilse çok yavaş hareket ederler. Onlarla iletişim kurabilecek kadar açıklar.

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Onlardan iletişim yok. Artık onlarla uğraşmamak için evimi satarken zarar almayı düşündüm. Onları BBB'de aradım ve birkaç şikayetleri var. HOA'mızın çok yakında yönetim şirketlerini değiştirmesini umuyoruz.

Sakinlere korkunç tepki oranı ve size cevap verdiklerinde sadece yarı yarıya cevap alırlar. Yıllar geçtikçe ücretlerini artırdılar, ancak sakinler çok az gelişme görüyor. Haklı çıkarsa daha fazla ödeme yapmakta sorun yok. 5 yıldan fazla bir süredir bir mülke sahibim ve daha önce yönetim şirketleri vardı ve bu şimdiye kadarki en kötüsü.

Başa çıkmak imkansız. Müşteri ile iletişim önemli ölçüde eksiktir. Doğru şeyi yapmaya devam edecek, ancak Cusick bunu çok zorlaştırıyor. Personelin nasıl tedavi edileceği ve iletişim kuracağı konusunda yardıma ihtiyacı var

Fatura ile ilgili e-posta ile iyi iletişim kurulamıyor, vadesi geçen masraf faturalarının gönderilmesi bekleniyor. Alacaklı, işlemin ne zaman gerçekleştirilmediğini zamanında bilirse, hesap numarasındaki hata düzeltilebilir. Ev sahibi, HOA aylık ödemesini ilk gün çevrimiçi olarak gerçekleştirdi. 10'unda iade ödemesini bildiren ve ödeme ücretini iade etmek için gecikme ücreti ekleyen bir posta alındı. Toplam 40 $ artı 89 $ aylık ücret. Sanırım e-posta, adil olmayan masraflardan tasarruf etmek için daha iyi olabilir. E-posta, toplantı günlerini duyurmaktan daha fazlasını sunabilmelidir. Ayrıca, hizmet verilmeyen aylar için sabit aylık ödeme belirsizdir.

Bu yönetim şirketinden çok etkilendim. Sorunumu çözmek için yardımcı ve hızlı. Tavsiye ederim

Çok profesyonel ve detaylara özenli. Herkese tavsiye ederim.

Güler yüzlü olmayan personel, 2 kez aradı sorularımı / endişelerimi açıkladı, diğer taraftaki kişi onları rahatsız ediyormuş gibi kısaydı! Çağrı tamamlandıktan sonra bir veda etmedi veya iyi bir gün geçirmedim! Onlarla iş yapmam ama ne yazık ki bu benim elimde değil!

Bu şirketle telefondan yeni çıktım ve bir durumu anlamaya çalışırken çok kaba olan biriyle konuştum. Bu şirket mahallemin hesabını satın almıştı ve şirketi daha önce hiç duymadığım için yalnızca spam olduğunu düşündüğüm mektuplar aracılığıyla ulaştı. E-posta göndereceklerini düşünürsünüz.

Çoğu insan, hiç duymadıkları bir şirketten gelen postaları kontrol etmez. Hayatımda hiçbir zaman bir ödemeye geç kalmadım. Umarım gelecekteki etkileşimlerimiz bugün olduğundan daha iyidir.

Böyle şefkatli hizmet. Emlak yöneticilerinden görmek güzel.
Teşekkür ederim!

Charlotte ofisinde kimse telefona asla cevap vermez. Asla! Bu, sesli mesaj iletişimi olan bir şirkettir! Korkunç! Mutlak en kötüsü!

Bir süredir Nichole Furrow ile çalıştım ve onu çok bilgili ve yardımcı buldum. Etkili iletişim kurar, şeridimizde kaldığımızdan emin olur ve bir HOA olarak iyi çalışmamıza yardımcı olur.

Cusick Topluluğu, son 10 yıldır yaşadığımız mahalleleri yönetiyor. Ev sahiplerinin ihtiyaçlarına saygılı, duyarlı ve naziktirler. HOA'larla ilişkilerde zengin deneyime sahiptirler ve taraflar arasında etkili bir irtibat halindedirler! Mükemmel bir şirket, şiddetle tavsiye edilir!

Harika müşteri hizmetleri. Çok şiddetle tavsiye edilir!

Son derece kötü müşteri hizmetleri. Temsilciden yanıt gelmemesi, HOA'mın, temsilcinin yazışmalarıma zamanında yanıt vermesi durumunda önlenebilecek kötü niyetli önlemler almasına neden oldu.

Cusick Management'tan Nicole Furrow yardımcı oldu, evindeyken bile her zaman telefon aramalarıma cevap veriyor. Bu sabah ciddi bir yeraltı suyu sızıntısı yaşadık, Nicole telefondaydı ve bir saat içinde su tesisatçısını mülkümüze almıştı.

Bu şirket şimdiye kadarki en kötü emlak yönetim şirketidir. HOA ücretlerini hesabımdan tahsil ettiler ve banka hesabımdan tam anlamıyla 1000 $ 'ın üzerinde para aldılar. Her aradığımda bana farklı mazeretler vermeye devam ediyorlar ve 3 gün ve 15 telefon görüşmesinden sonra paramı geri almam için hiçbir çözüm sunmadılar. Bu dürüst olmayan şirketten uzak durabilirseniz, lütfen bunu yapın! Bir sonraki HOA yönetim kurulu toplantımda konuşmayı ve onlardan farklı bir mülk yönetim şirketi bulmalarını istemeyi planlıyorum.

Müşteri hizmetlerinden ve detaylara gösterilen ilgiden gerçekten etkilendim. Büyük şirket!!

Cusick beni etkilemeye devam ediyor, hizmet ve detaylara gösterilen özen sitemin üstünde. Her zaman fazladan yol katettiğin için teşekkürler.

Nisan ayından itibaren Cusick'te MUHTEŞEM müşteri hizmetleri!

En iyi müşteri hizmeti !! Beraber çalışmak için harika insanlar!!!!

Cusick tarafından yönetilen bir HOA'da yaşıyorum. Korkunç müşteri hizmetleri var, genel hatlarını aradığınızda size saygısız davranıyorlar. Cevap vermeleri için gereken gerçek süre aylar olabilir. Tamir edilmesi gereken bir çatım vardı ve onay için 3 ay bekledim. Bir başka örnek, mahalledeki bir Gazebo'ya yapılan vandalizm ve vandalizmle ilgili birkaç e-posta ve arama yapıldı ve herhangi bir şeyin yapılması 6 aydan fazla sürdü. Komşular oraya çıktılar ve kendi başlarına hallediyorlardı. HOA ücretlerini zamanında bekliyorlar veya bir ceza uyguluyorlar ancak mülklerinin bakımını yerine getirmiyorlar.

Bu insanlarla uğraşmayı sevdim, harika bir yönetim ekibi.

HOA'lar uyarılmalıdır ... Eski apartman birliği başkanı, çok deneyimli mülk yönetimi ilk elden ... Cusick'ten son derece zayıf veya hiç olmayan iletişim, ihlallerle ilgili soruları gündeme getiriyor. HOA yıllık toplantıları sırasında, "mülk yöneticisi" kişisel değildir ve hiçbir takip yapılmaz. Topluluğunuz için başka bir yere bakardım.

Müthiş müşteri hizmetleri ve geri dönüş aramalarında harika zamanlama!

Cusick hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem! Her zaman hızlı yanıt veriyorlar ve aradığımda tüm sorularıma çok yardımcı oldular. HOA / Mülk Yönetimi şirketleri hakkında pek çok korku hikayesi duyduktan sonra Cusick'i aldığımız için çok minnettarız! Bu şirketi şiddetle tavsiye ederim - Charlotte bölgesindeki en iyiler!

Bu şirket caddenin karşısındaki bir mülkü yönetiyor. Tekrarlanan taleplere rağmen, mülklerinin önündeki kaldırımı açmayı başaramadılar. Çocuklarım bu kaldırımı otobüs durakları için kullanıyor ve otlarla, zehirli sarmaşıklarla ve çöplerle kaplı. Mülkiyet bakımı şiddetle eksiktir!

Dışarıda daha iyi bir topluluk yönetimi şirketi yok. Dönem. Cusick, topluluğunuzu ilk sıraya koyar.

Her aradığımda her zaman en iyi hizmeti bekleyebilirim. Telefona cevap veren herkese çok övgü veriyorum

Korkunç hizmet. Bir gelişmeyi reddedeceklerse, 30 gün beklemenin anlamı nedir, sonra hayır deyin. Ortak alanı korumaz, ancak çimleri kesmede birkaç gün geç kalsak bize güzel bir yol göndermek için hızlı.

Şimdiye kadar uğraştığım en iyi yönetim ekiplerinden biri. Hayatımı çok kolaylaştırdı.

Müşteri olarak bana sundukları hizmet ve şefkatten çok memnunum.

Bu şirketin genel olarak harika bir yönetim ekibiyle birlikte hareket etmesi

HOA Kurulumuz Cusick'in hizmetinden çok memnun. Ekibimiz Amy ve Chrissy, topluluğumuzun ihtiyaçlarına tutarlı bir şekilde yanıt vermek için çok çalışıyorlar ve çabalarını takdir ediyoruz! Cusick'teki herkes yardımcı olur.

HOA ücretimiz çok yüksek ve her yıl artıyor. Her ay neredeyse 200 $ ödüyorum ve hizmetlerinden hiç memnun değilim !!!! Evimin önündeki yeşil alan her zaman dağınıktır!
Çöp toplayıcıları her zaman zamanında gelir.

Bu şirket ev sahipleri derneğimizdir, bu yüzden onlara bariz bir ihlalin resimlerini e-posta ile gönderdim. Adresinin ele alındığını belirten ilgili bir e-posta aldım (açıkça görülmedi veya size resimlerle e-posta göndermezdim). Daha sonra bana e-posta gönderen kişiyle konuşmak için aradım ve telefonda olduğu söylendi. Daha sonra dahili numarasını istedim, böylece geri aradığımda bayanın dahili numaramız olmadığını söylediği kişiyi doğrudan arayabilirim (eğer telesekreterinizi dinlerseniz, "tarafınızın dahili hattını biliyorsanız lütfen onu arayın şimdi "). Yorumlar yalan söylemez, bu gerçekten profesyonel olmayan bir iştir. İletişim, sizden herhangi bir sıfatla para toplamakla ilgiliyse, derhal kapatılırdı!

Cusick topluluk yönetimi, karşılaştığım en iyilerden biri. Profesyonel kadrosundan, iş emirlerine veya genel endişelere ilişkin zamanında harekete geçmelerine kadar birinci sınıf olmuştur. Farklı şirketlerle olan diğer deneyimlerden geldiğimde, iş yapma şeklinden tamamen memnun olduğumu dürüstçe söyleyebilirim.

Nichole Furrow ile çalışmaktan zevk alıyorum. Nichole, topluluğumuzda harika bir iş çıkardı ve önümüzdeki yıllarda Cusick ile çalışmayı dört gözle bekliyoruz.

Geçen yıl birçok kez aradım ve e-posta gönderdim ve topluluğumun standartlarını iyileştirmek için hiçbir şey yapılmadı, ayrıca hiçbir zaman geri dönüş telefon almadım. Her yerde çöp var, ortak alanlarda ve boş arazilerde uzun otlar ve kesilmemiş çimen var ve üç ayda bir ödediğimiz tüm parayla henüz bir şey yapmadılar ...

Mükemmel müşteri hizmetleri ile harika bir şirket! Michelle, sahip olduğumuz tüm durumlarda veya endişelerde son derece yardımcı oldu. Cusick'i şiddetle tavsiye ederim!

Bilgi almak için her aradığımızda, ihtiyacımız olan bilgiyi nasıl elde edeceğini bilmeyen ve / veya başlangıçta kaba davranan farklı bir kişi alıyoruz. Orada dönen bir kapı olsa şaşırmam. Üst yönetimin ve üst yönetimin kendi çıkarlarını herkesten önce koyduğu tipik kuruluşlar.

Bu grubu seviyorum. Michelle harika bir iş çıkarır.

Kesinlikle muhteşem! Mahallemizi 15 yıl yönettik. İnanılmaz derecede duyarlı ve onları şiddetle tavsiye ediyorum!

Daha önce yaşadığımız mahallelerde birkaç başka HOA ile beraber olduk ve herhangi bir zorluk yaşamadık; ancak, bu HOA ile, Ev Sahiplerinden daha çok Geliştiriciyi mutlu tutmakla ilgileniyorlar (Geliştiricilere başka mülkler kazandırmak istediklerinden şüpheleniyoruz). Çalışanlarından biri bize Yöneticimizin neden ayrıldığını ve onun yerini alan Yöneticinin iki hafta sonra neden ayrıldığını anlattığı için açıkça iç sorunlar var. Bizimle Müşteri Memnuniyeti Yok !!!

Fatura ödemek için 20 $ kolaylık ücreti. Hırsızlardan daha kötü.

Harika bir iş çıkaran çok sevecen insanlar. Birçok kişi bir HOA yönetim şirketinin işlevini anlamıyor ve sorunları yanlış kişilerle suçluyor. Caryn Cusick, kendini işine adamış profesyonellerden oluşan seçkin bir organizasyona liderlik etmektedir. Özellikle, Rita Barrett ve Laura Shadron her zaman beklentileri aşmaya çalışır.

Üstün müşteri hizmeti! Harika bir deneyim ve çok hoş geldiniz hissetti.

Telefonlara cevap veriyorlar ve uygun şekilde cevap veriyorlar. Beni geri aramada ve gerekli belgeleri zamanında e-posta ile göndererek ihtiyaçlarıma cevap vermede çok yardımcı oldular. Keşke daha fazla HOA bu kadar faydalı olsaydı.

Söyleyebileceğim tek şey WOW. Aldığım müşteri hizmetleri kesinlikle harikaydı! Çok memnunum ve kesinlikle işime devam edeceğim. Çok teşekkür ederim!

Oğullarımın tekerlekli sandalye rampası İMKANSIZDIR ve sonunda reddedildi. Yönetim kurulu üyelerini değiştirdiklerinde bir düzineden fazla arama ve e-postaya rağmen haftalarca bana ulaşılmadı. Süreç yorucuydu. Medicaid ve BCBS, HOA'mdan daha hızlı çalıştığında oldukça üzücü. Küçük bir çocuğun kendi evine girmesine komşularımız tarafından izin verilmediğinde daha da üzücü. İğrenç. Aynı gün ihbarda çözülmesine rağmen evimizin perdesini alan ve bize para cezası veren vizörler de var. Birinin kontrol sorunu var ve güçlerini kötüye kullanıyorlar. Cusick tarafından yönetilen bir mahalleye taşınmayın.

Cusick'ten Sarah White'ı satma konusunda korkunç tecrübem var. E-postalarında çok kaba davranıyor ve davanın arka planını kontrol etmeden yanlış / tutarsız bilgiler sundu. @ cusickmanagement-Yaşadığım korkunç deneyimi nasıl temsil edebilirim? Lütfen beni doğru kişiye atar mısınız lütfen?

Bu şirketle harika bir deneyim. Şikayetimi zamanında ve profesyonel bir şekilde ele aldılar. Çözümden memnun olduğumdan emin olmak için bir takip çağrısı bile yaptım ..

Cusick'te Nisan ayından itibaren MUHTEŞEM müşteri hizmetleri. Genelde HOA şirketlerini aramaktan kesinlikle korkuyorum çünkü beni sonsuza kadar bekletiyorlar, etrafta dolaşıyorlar veya beni birden fazla kişiye transfer ediyorlar. Bu tam tersi bir deneyimdi, telefona cevap vermek için çok hızlıydı, BÜYÜK kabarcıklı bir kişiliğe sahipti ve bana ihtiyacım olan bilgiyi vermek için çok HIZLI davrandı! Bu sabah temiz hava aldığınız için teşekkürler.

Lauren Conard
Zirve Finansmanı

Ağustos ayında bir endişemiz, birden fazla takip e-postası ve telefon görüşmesi ile ilgili ilk sorguyu gönderdikten sonra, tek bir kişi bile bize geri dönmemişti. Brian Carlson - eğer oradaysanız, e-postanızı arada bir kontrol ettiğinizden emin olun.

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ HİZMET !!! Bu şirketin ne kadar kaba ve profesyonellik eksikliğine inanamıyorum. İş yaptığım herhangi bir şirket için asla anket veya inceleme doldurmam; yine de, Cusick Yönetimi konusunda yardımcı olamıyorum. Telefon görüşmeme cevap veren CSR% 100 kabaydı, cezamı bitirmeme veya neye ihtiyacım olduğunu açıklamama izin vermedi. Topluluğumun farklı bir yönetim şirketini işe almasına çok sevindim. Lütfen, yalvarırım bu organizasyonla iş yapmayın.

Topluluğumda yaklaşık 3 yıldır yaşıyorum. Yakın zamanda yeni bir ev satın aldım ve son 2 Hafta içinde defalarca ofise gelip taşındığımı bildirmek için aradım ve ardından HOA aidatlarının son ödemesini ben halledeceğim. Henüz bir aramam var veya geri dönen bir e-posta ya da herhangi bir şey var. Ve bildiğiniz gibi tüm taşıma süreci telaşlı, bu yüzden bir kapsül sipariş ettim Öğelerimi taşımak için rastgele bir e-posta geldi ve herkese 00: 00-09: 00 saatleri arasında caddeye park etmelerine izin verilmediğini söyledim. öğleden sonra Bu, toplulukta ortaya konan yasayla bunu ilk kez duyuyorum. Bölme garaj yolunun çoğunu kapladığı için her iki araba da araba yoluna sığmayacağından ve yasadışı olduğunu bildiğim için arabalarımdan birini sokakta tutmam gerektiği konusunda bunu biriyle tartışmak istediğimi bildiren bir e-posta gönderdim Çimlerinize park etmek için Mahallede her tarafa park eden ve hatta arka bahçelerinde araba park eden bazı insanların aksine, ancak bununla ilgili hiçbir şey söylenmiyor. Ama şimdi sorun değil, yanıt vermem gerek çünkü önümüzdeki hafta ya da daha sonra taşınacağım.

Mahallemiz, inşaatçı iki yıl önce topluluğu ev sahiplerine devrettiğinden beri HOA'mızı yönetmek için Cusick Community Management'ı kullandı. HOA başkanı olarak yönetici temsilcimiz Michelle Mobley ile yakın çalıştım ve onu ve şirketi yeterince övemiyorum. Yönetim kurulunun veya bir ev sahibinin sahip olabileceği herhangi bir soruna veya soruya hızlı bir şekilde yanıt verir. Ayrıca bütçemizi oluşturmaya ve sürdürmeye, faturalarımızı ödemeye ve mimari değişiklik veya ekleme taleplerini karşılamaya yardımcı olan harika bir destek ekibine sahiptir.

Geçmişte HOA kurullarında yer aldığım için, Cusick Community Management'ın profesyonelliğini ve uzmanlığını takdir ediyorum ve onları bir mülk yönetim şirketi olarak şiddetle tavsiye ediyorum.

Bu insanları izlemelisin. Yalan söyleyecekler ve sizi aldatacaklar, sizi HOA'nızla aracı olmakta ısrar etmekten alıkoyacaklar.

Sektördeki en iyi insanlardan bazıları. Cusick ile yanlış gidemezsin.

Yıllar boyunca çeşitli topluluklarda yaşadım ve çeşitli yönetim şirketlerinin mülkiyeti ile bir düzeyde dahil oldum. Cusick ile deneyimlerimle olan etkileşimlerimin beklentilerimi aştığını söylemek doğru olur. Sorulara ve sorgulamalara çok duyarlıdırlar ve sorunları derhal ele alırlar. Onları güvenebilecekleri birinci sınıf bir yönetim şirketine sahip olmak isteyen herhangi bir topluluğa tavsiye ederim.

Son birkaç yıl içinde Charlotte bölgesindeki diğer üç mülk yönetim şirketi ile çalıştım ve Cusick'ten aldığım hizmet açık ara en iyisi oldu. Zamanında ve profesyonel bir şekilde toplulukların ihtiyaçlarına her zaman yanıt verirler.

Şu anda S.C. tüketici işleri departmanıyla bu şirkete karşı bir şikayetim var. Onlarla ve Spicewood Topluluğundaki HOA kuruluyla yaklaşık iki buçuk aydır bir şikayetim oldu. Bana işlerin içinde olduğunu söylemeye devam ettiler, ancak bana belirli ayrıntıları veremiyorlar. Bu, tüzüklerimizde ve topluluk el kitabımızda açıkça listelenmiş bir konudur ve sorumlu oldukları bir konuyu bile halledemezler. Şimdiye kadar sorunumun çözülmesini bekliyorum ve sorunla ilgili herhangi bir iletişim yalnızca benim tarafımdan başlatıldı. Yıpranana kadar beni fırçalıyorlar gibi geliyor. Diğer şikayetleri incelemenin ürkütücü bir şekilde benzer olması ve Cusick in bu kötü incelemelere verdiği yanıtların ofisle iletişime geçmesi komik. Dürüst olmak gerekirse, kötü bir inceleme bırakan herkes, kendi kötü incelemelerinden ayrılmadan önce sorunu çözmek için defalarca ofisle iletişime geçmeye çalıştı. Sanırım sadece kötü bir incelemeye yanıt veriyorlar çünkü işçiliğe zarar veriyor.

Alabildiğim tek müşteri hizmeti, filtrelenmiş telefon görüşmeleri ve görmezden gelinen sesli postalar.

Beklediğim hizmet seviyesini alamıyorum. Müşteri Hizmetleri ile hayal kırıklığına uğradım. Gerektiği zaman geri dönemezler.

Büyük kanalizasyon hattı yedeklemesine neredeyse var olmayan acınası bir yanıt, kanalizasyonun neredeyse bir hafta boyunca evlere girmeye devam etmesine izin veriyor.

Nicole Furrow, topluluğumuz için HOA yönetimimiz için harika bir iş çıkardı !! Gerek Yönetim Kurulumuza gerekse yardıma muhtaç mülk sahiplerine karşı her zaman duyarlı ve profesyonel olmaya çalışır. Yönetim Kurulumuzda Başkan Yardımcısı olarak Nicole ile yakın çalışıyorum ve bu çok hoş bir deneyim oldu !!

Şimdiye kadarki en kötü yönetim şirketi. Gereksiz gecikme ücreti alıyorlar ve ev sahiplerine haber vermiyorlar.