Yorumlar 8
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
A
4 yıllar önce

Orada iki hafta çalıştım. Boş günümde aniden bir m...

Orada iki hafta çalıştım. Boş günümde aniden bir müşteriyi kaybettiler. Benim hesabımın kaybolduğunu haber vermek için beni aramadılar bile! Ertesi gün bilgisayarıma giriş yaptım ve neler olduğunu öğrenmek için onları aramak zorunda kaldım. Neyse ki, hemen başka bir iş buldum. Kararlılık arıyorsanız, çalışmak için daha büyük bir müşteri tabanına sahip bir yer bulun. Eğitmenim harikaydı! Söyleyebileceğim tek olumlu şey bu.

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Nefret edeceğiniz, yetersiz eğitim alacağınız, teş...

Nefret edeceğiniz, yetersiz eğitim alacağınız, teşvik veya motivasyonunuzun olmadığı, çalışanların moralinin zayıf olduğu, yumurta kabukları üzerinde bir çalışma ortamı istiyorsanız, bu işinizi ikiye katlar ama maaşınızı asla yükseltmez size karşı ayrımcılık yapmayın ve sonra muhtemelen sizi etik olmayan tuhaf bir nedenle kovduysa, o zaman doğru yere geldiniz. Kızlardan biri düşük yaptı ve sadece 3 gün kaçırmasına ve doktorların notları olmasına rağmen işi eksik olduğu için kovdular. Kat yöneticilerinden biri Tammy, bir çalışandan hoşlanmadığına karar verdi, bu yüzden İK'ya eğitim sınıfında uyuduğunu söyleyip durdu. Çoğu zaman tam bir Tammy'ye bakıyor olacaktı. Çoğu insan kovulmazsa istifa eder. İşin iyi tarafı, çok fazla çağrı almıyorsanız, okuyamaz, telefonunuzu kullanamaz, ödev yapamaz, bilgisayarı kullanamaz veya verimli bir şey yapamazsınız. Başparmaklarınızı çevirip kötü boyanmış duvarlara bakarsınız. Bir köşede bitki vardı ve mola odasında hamamböcekleri vardı.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Bu şirket berbat. Bu şirkete 2017 yılında başvurdu...

Bu şirket berbat. Bu şirkete 2017 yılında başvurdum ve geçmiş kontrolü yaptıktan sonra bir pozisyon teklifi aldım, pozisyonu almadım.
Bu yıl tekrar başvurdum ve işimden mahrum edildim ve o zamandan beri geçmişimde hiçbir şey değişmedi, ancak 1998'den kalma bir mahkumiyete dayanarak istihdam edilmeme izin verilmedi. Dolandırıcılık suçlamaları, ihbar suçlamaları, hırsızlık ile kendileri için çalışan başka hükümlü suçlular var ve liste devam ediyor . Ancak 17 yaşımda kontrollü bir maddeyi bulundurmaktan mahkum edildim ve bana karşı tuttular. 2 derece ile şimdi 38 yaşındayım ve bana ayrımcılık yaptılar.
Başına gelirse bir avukatla görüşün !!! Kesinlikle öyleyim!

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Şimdiye kadarki en kötü iş. Bir başörtüsü taktıkta...

Şimdiye kadarki en kötü iş. Bir başörtüsü taktıktan sonra beni seçtiler. Bundan sonra yanlış yaptığım şeyleri bulmaya devam ettiler. Ben kovulana kadar kimse düzeltmeye çalışmadı. Benim için yaptıkları en iyi şey.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Var

Çevrildi
l
4 yıllar önce

Sebepsiz yere bu şirketin FIRE çalışanları yok ve ...

Sebepsiz yere bu şirketin FIRE çalışanları yok ve kimseyi 2 yıldan fazla tutmuyorlar, yeni bir sınıf getirecekler ve insanlardan kurtulmaya başlayacaklar, bu da kalitesinden kaynaklandığını söyleyerek birini bırakmayı haklı kılıyorlar.

Çevrildi

Customer Direct hakkında

Doğrudan Müşteri: Güçlü Veri ve İş Zekası ile Gerçek Müşteri Deneyimleri Sunma

Customer Direct, çeşitli sektörlerdeki işletmelere olağanüstü müşteri deneyimleri sağlama konusunda uzmanlaşmış, önde gelen bir dış kaynaklı iletişim merkezidir. Son derece yetenekli profesyonellerden oluşan bir ekiple şirket, müşterilerinin iş hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan birinci sınıf hizmetler sunmayı başardı.

Customer Direct'te odak noktası, her bir müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak üzere uyarlanmış gerçek müşteri deneyimleri sunmaktır. Şirket, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda her işletmenin farklı olduğunu ve kişiselleştirilmiş bir yaklaşım gerektirdiğini anlıyor. Bu nedenle, özel gereksinimlerine uygun özelleştirilmiş çözümler geliştirmek için müşterileriyle yakın işbirliği içinde çalışır.

Customer Direct'in en güçlü yönlerinden biri, güçlü veri ve iş zekası sağlama becerisidir. Şirket, müşteri davranışları, tercihleri ​​ve trendleri hakkında değerli içgörüler toplamak için gelişmiş analitik araçlarını ve teknolojilerini kullanır. Bu bilgiler, işletmelerin ürünleri, hizmetleri ve pazarlama stratejileri hakkında bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.

Customer Direct, gelen/giden arama, e-posta desteği, canlı sohbet desteği, sosyal medya yönetimi ve daha fazlasını içeren çok çeşitli iletişim merkezi hizmetleri sunar. Deneyimli temsilcilerden oluşan ekibi, karmaşık müşteri sorgularını ele alma ve sorunları hızlı ve verimli bir şekilde çözme konusunda eğitilmiştir.

Şirket ayrıca erişimlerini küresel olarak genişletmek isteyen işletmeler için çok dilli destek sağlıyor. Temsilcileri, diğerleri arasında İspanyolca, Fransızca, Almanca, Mandarin Çincesi dahil olmak üzere birçok dilde akıcıdır.

Customer Direct, temel iletişim merkezi hizmetlerine ek olarak kalite güvence izleme (QAM), iş gücü yönetimi (WFM), konuşma analitiği (SA) gibi katma değerli çözümler de sunar. Bu çözümler, işletmelerin ilk çağrı çözümleme (FCR) oranları ve ortalama işlem süresi (AHT) gibi aracı performans ölçümlerini iyileştirerek operasyonlarını optimize etmelerine yardımcı olur.

Müşteri memnuniyeti, Customer Direct'in yaptığı her şeyin merkezinde yer alır. Şirket, yüksek kaliteli hizmetlerin tutarlı bir şekilde sunulmasını sağlamak için operasyonları boyunca sıkı kalite kontrol önlemleri uygulamıştır. İyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olan performansı hakkında geri bildirim toplamak için müşteriler arasında düzenli olarak anketler yürütür.

Genel olarak, Doğrudan Müşteri, güçlü veri ve iş zekası yetenekleriyle birlikte gerçek müşteri deneyimleri sunmaya yönelik taahhüdü nedeniyle diğer dış kaynaklı iletişim merkezlerinden farklıdır. Özel müşteri gereksinimlerini karşılamaya yönelik özelleştirilmiş çözümler sunma becerisi, onu her türlü iş arayan için ideal bir iş ortağı yapar. istisnai iletişim merkezi hizmetleri için.

Çevrildi