Dealer-fx Gözden geçirmek

Dealer-fx hakkında

Dealer-FX: Service Lane Teknolojisiyle Otomotiv Sektöründe Devrim Yaratıyor

Günümüzün hızlı tempolu dünyasında, işletmelerin rekabette öne geçmek için verimli ve müşteri odaklı olmaları gerekiyor. Otomotiv endüstrisi bir istisna değildir ve Dealer-FX bu alanda oyunun kurallarını değiştiren bir unsur olarak ortaya çıkmıştır. Dealer-FX, bayilerin işlerini büyütmelerine, daha fazla müşteriyi elde tutmalarına ve daha verimli olmalarına yardımcı olan hizmet şeridi teknolojisi sağlar.

2007'de kurulan Dealer-FX, hızla otomotiv bayilikleri için lider bir yazılım çözümleri sağlayıcısı haline geldi. Şirketin misyonu, işlemleri kolaylaştıran ve müşteriler ile servis danışmanları arasındaki iletişimi geliştiren yenilikçi teknoloji çözümleri sunarak bayilerin müşteri deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olmaktır.

Dealer-FX, otomotiv bayilerinin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış bir ürün paketi sunar. Bu ürünler şunları içerir:

1) TEK Platform: Bu platform, randevu planlamasından ödeme işlemlerine kadar tüm hizmet sürecini yönetmek için uçtan uca bir çözüm sunar.

2) Danışman Check-in: Bu ürün, müşterilerin randevularını self servis kiosklardan veya mobil cihazlardan check-in yapmalarını sağlar.

3) Müşteri Bağlantısı: Bu ürün, bayilerin hizmet süreci boyunca müşterilerle kısa mesaj veya e-posta yoluyla iletişim kurmasını sağlar.

4) Teknisyen Muayene: Bu ürün, teknisyenlerin kağıt formlar yerine mobil cihazları kullanmalarına izin vererek araç muayenelerini kolaylaştırır.

5) MPI (Multi-Point Inspection): Bu ürün, teknisyenlerin rutin denetimler sırasında araçlarla ilgili olası sorunları belirlemesine yardımcı olur ve bu da bayiler için gelir artışına yol açabilir.

6) Parça Yönetimi: Bu ürün, bayilik parça departmanları için parça siparişi ve envanter yönetimi süreçlerini basitleştirir.

Dealer-FX'in ürünleri hem bayi personeli hem de müşteriler düşünülerek tasarlanmıştır. Bayi-FX, personel üyeleri ve müşteriler arasındaki iletişimi artıran kullanımı kolay araçlar sağlayarak, müşterilerin tekrar tekrar gelmesini sağlayan sorunsuz bir hizmet deneyimi oluşturmaya yardımcı olur.

Dealer-FX teknolojisini kullanmanın en önemli faydalarından biri artan verimliliktir. Randevu planlaması, check-in prosedürleri, teftiş formları vb. gibi birçok manuel işlemi otomatikleştirerek, Bayi personeli idari görevler yerine olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya odaklanabilir. Ek olarak, bu süreçleri kolaylaştırarak Bayi personeli günde daha fazla müşteriye hizmet verebilir ve bu da doğrudan artan gelir yaratma fırsatlarına yol açar.

Diğer bir avantaj da, büyük ölçüde kısmen doğrudan bayinizin sisteminden gönderilen metin mesajları veya e-postalar aracılığıyla araç durumlarıyla ilgili gerçek zamanlı güncellemelere erişebilmeleri ve böylece yol boyunca her adımda bilgilendirilmeleri nedeniyle artan müşteri memnuniyeti seviyeleridir!

Son olarak - rakiplere göre önemli bir avantaj, tüm verilerin tek bir platformda saklanmasından gelir; bu, farklı platformlar/sistemler arasında manuel veri girişinin neden olduğu hataları azaltırken zamandan tasarruf sağlayan birden çok sisteme veya oturum açmaya gerek olmadığı anlamına gelir.


Sonuç olarak,

Dealer-fx, otomobil bayiliği operasyon yönetimi ihtiyaçları için özel olarak tasarlanmış yenilikçi yazılım çözümleri aracılığıyla otomotiv işletmelerinin çalışma biçiminde devrim yarattı! Personel üyeleri ve müşteriler arasındaki iletişimi güçlendirmeye ve aynı zamanda konum(lar)ınızdaki araçlarla ilgili tüm yönlerde verimlilik seviyelerini artırmaya yönelik olarak tasarlanmış ürün grubuyla, bu kadar çok şirketin geleneksel yöntemler yerine bu hizmetleri kullanmaya yönelmesine şaşmamak gerek! İşletmenizin kârlılığını artırmanın ve aynı zamanda genel müşteri memnuniyet düzeylerini iyileştirmenin yollarını arıyorsanız, Dealer-fx'ten başkasına bakmayın!