7-2-2014: Şimdiye kadar bu Servis Departmanındaki ...
7-2-2014: Şimdiye kadar bu Servis Departmanındaki deneyimim ZAYIF. İlk önce çevrimiçi bir randevu almaya çalıştım ve bu işe yaramadı. Sonra aradım ve mesaj bıraktım ve geri aranmadım. Sonunda tekrar aradım ve birine ulaşabildim. Hatta şu ana kadar duyarlılık konusunda endişelendiğimi ve bunun bir sorun olmayacağından emin olduğumu bile söyledim. 2 yaşındaki çocuğum randevu saatimizi geçince uyudu ve bir saat geciktim. Özür diledim, önemli olmadığına dair güvence verdiler ve bir şey öğrendiklerinde beni arayacaklardı. Hiçbir noktada hiç kimse arabamın bir gecede orada olacağını söylemedi. Söylemeye gerek yok ki, nihayet saat 17: 59'da (akşam 6'da kapanıyorlar) servis departmanına ulaşmak için 5 kez aramak zorunda kaldım ve Dave ile konuştum. Görünüşe göre Rolondo (sp) mevcut değildi. Dave bana teknisyenlerin hala üzerinde çalıştığını, ANCAK hepsi bir gün eve gittiklerini söyledi. "Kusura bakmayın ama efendim, biri beni arayamaz mı?" Dedim. ve "Tamam, bir şey öğrendiğimizde sizi arayacağız" ile görevden alındım. . Değerlendirmelerin önemli olduğu belirtilen bu incelemelerde, sahibinden bir yorum görüyorum. Pekala efendim, işte 2! 1 olur ama "nefret" kelimesini kullanmak istemiyorum. Araba satıcıları yeterince kötü bir üne kavuşur ve bunu sürdürmenin en kolay yolu yaptığınız şeyi yapmaya devam etmektir. Gün içinde bir noktada birisinin beni arayıp güncelleme yapmaması için hiçbir sebep yok. Bu müşteri hizmetleri 101. Eşim artık akşam için bir aracı yok ve ona ihtiyacı vardı. Umarım bunu okuyan bir sonraki tüketici, ben bu randevuyu almaya çalışırken içgüdülerim bana yapmamı söylediğini yapar ... başka bir yere git.
Belki yarın, zamanında yapılan güncellemeler, tavizler ve bir özürle dolu daha iyi bir gün olacak.
7-3-2014: Klimayı ücretsiz olarak düzelttiler ama ne yazık ki tüm deneyim çok kötüydü. Bayiimden saat 11: 30'a kadar arama gelmedi ve sonra bir daha hiçbir şey gelmedi. Sadece pes ettim ve yapılıp yapılmadığına bakılmaksızın arabamı almak için saat 17: 00'de oraya gittim. Yeterince içtim. Onlara sorduğum son şey, arabayı düşürdüğümde talep ettiğim gibi yağı değiştirip değiştirmedikleri oldu. Adam doğrudan gözlerimin içine baktı ve "evet efendim, hallettik" dedi. Hmmmm. Yeni etiket yok ve arabadaki bilgisayarı sıfırlamadılar. Tuhaf değil mi? "Yağ değişimi zamanı" uyarısını nasıl sıfırlayacağını bilmeyen veya sıfırlama yeterliliğine sahip olmayan bir Jeep bayisi. Bu işi onlar yapmadıklarına inanıyorum. ASLA BURAYA TEKRAR GİTMEYECEĞİM.
