Denville Nissan Gözden geçirmek

Bir bayinin zor bir meydan okumayla karşılaştığında doğru şeyi yapmayı seçmesine çok şaşırdım. Her zaman olmaz.

Yalancılar !!!! Fiyatlandırma konusunda yanlış reklam. Bir araba almayı denediğinizde ve satın aldığınızda İnternet fiyatlandırması kabul edilmez. Müdür beni kendi web sitesi fiyatlarında ince yazıları okumamakla suçladı ..... bana göstermek için bile bulamadı. Bunun gibi yerlerde araba satıcısının kötü bir itibarı vardır.

Nissan World of Denville'deki Jorge en iyisi! Benimle vakit geçirdi ve satın alma sürecinde tüm sorularıma cevap verdi. Yeni arabamın içindeki her şeyi ayarladı (örneğin, telefonumu bağladı) ve tüm araç özelliklerini gözden geçirdi. Arabayı nasıl sevdiğimi ve sorularım olup olmadığını görmek için sürekli olarak benimle görüştü.

Arabamı düzenli servis için Nissan World of Denville'e götürdüğümde (örneğin, yağ değişimi) 45 dakika içinde girip çıkıyorum. Yeni Nissan Rogue Sport'umla daha mutlu olamazdım!

Nissan World of Denville ve Jorge'ye teşekkür ederiz!

Cumartesi günü Denville'deki Nissan Dünyası'na düşük kilometreli bir p.o Nissan Sentra aramak için gittim. Gitmeden önce telefon departmanından çok hoş ve bilgilendirici biriyle konuştum. İçeri girdiklerinde beni selamladılar ve beni Chuck adında harika bir satış elemanına teslim ettiler. Çok şefkatliydi ve ihtiyaçlarımı anladı. 2013 Nissan Sentra'mı satın alabildim. Bir araç satın almak genellikle çok zahmetli bir iştir, ancak Denville Nissan'daki personel süreci bu kadar stressiz ve kolay hale getirdi! Teşekkürler Denville Nissan dünyası.

Küçük bir showroom, ancak sitede çok fazla envanter var. Park yeri yok ..

Servis Temsilcisi çok cana yakın ve yardımseverdi. Arabamla devam eden durumu takip etti ve beni bilgilendirdi.

Frank ve Carlos harikaydı. Süper yardımsever ve cana yakın. Acısız bir deneyim yaşattı ve beni sürekli bilgilendirdi. Teşekkür ederim!

Bu bayide harika bir deneyim yaşadım. Satıcı Ryan sayesinde hemen yardım aldım ve araba satın alma sürecim ağrısız oldu. Tavsiye ederim.

** GÜNCELLEME ** Bu, önceki tek yıldızlı incelememin güncellemesidir ve servis departmanına ve Denville Nissan World'e özeldir. Hizmet müdürü Marc Scalera, kira kontratımın uygun şekilde topraklanıp geçen hafta iade edilmesini sağlamak için mecbur kaldığım hizmet randevusu için bana para iadesi yapacağını söylemeye devam etti. Sorunumun onunla hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, benim deneyimimle olan mutluluğumun ve rahatlığımın istemediğim veya ihtiyaç duymadığım bir hizmetin maliyetinden daha önemli olduğunu hissetti. Tamamen istenmeyen ve inanılmaz derecede nazik bir jest, çünkü doğru şeyi yapmak istiyordu. Nissan'a sahip olsam da olmasam da onun servis departmanından yararlanacağımdan emin olacağım. Marc ve departmanına A +++.

-Servis randevusu olumlu iken bayinin kira kontratımı karaya oturtması ve iade etmesi için mecbur kaldığım ek bir hizmetti. Bana başka seçenek verilmedi. Bu genel olarak çok olumsuz bir deneyimdi

Samimi ve bilgili servis personeli ziyaretimi keyifli hale getirdi. Basit bir ödünç araba programı, aracıma bakım yapılırken bazı işleri yapmama izin verdi.

Geçen hafta auston halverson ile çalışmaktan zevk aldım. Arabamı takas etmeme yardım etti. Harika ve hızlıydı ve yeni arabamı seviyorum! Teşekkür ederim! ben

MÜŞTERİ HİZMETLERİ BÜYÜK VE ZAMANINDA. ARACINIZDA YAPILAN İŞLERLE İLGİLİ DETAY VERMEK İÇİN ZAMAN AYIRIRLAR.

Sorumlu adamdan çok kötü bir deneyim yaşadım. Cidden, daha yardımsever olması ve bu kadar kibirli biri olmaması gerekiyor.

Geçen gün geldi ve Juan'dan bir araba aldı. O çok yardımcı oldu ve kesinlikle beni fiyat ve araba açısından aradığım şeye doğru yönlendirdi. Çok anlayışlıydı ve aradığım andan itibaren bana yardımcı oldu .. Bu bayiliği tavsiye ediyorum ve Juan'ı kesinlikle tavsiye ediyorum!

Geçen hafta bir aile arabası satın aldık ve Izzy ve menajeri Jay ile çalıştık. Onlar en iyisi. Bütçemize tam olarak uyan ihtiyaçlarımızı karşılayan bir araç bulmamıza yardım etmek için gerçekten kendi yollarından çıktılar. Satış hızlı, sorunsuz ve kolaydı. Yardımın için tekrar teşekkürler Izzy.

BÜYÜK SATIN ALMA DENEYİMİ! Araç satın alma deneyimimiz sırasında Ryan Sturzebecker ile çalışmanın mutluluğunu yaşadık. Deneyimlerimizi sorunsuz bir şekilde yürütme konusundaki profesyonelliği ve bağlılığı ferahlatıcı ve son derece takdir edildi.

Denville Nissan'ı bir Nissan otomobil almak isteyen herkese tavsiye ederim!

Nissan World'den yeni Frontier satın aldı. Greg Sanger bana kamyonu sattı endişelenmeden, dram yok.
Tüm süreç acısızdı.
Greg ve Nissan World Denville Nj ekibine teşekkürler
Tavsiye ederim

Ross Richstone Satış Danışmanı, arabanın ve paketlerin tüm yönleri hakkında son derece bilgili olduğu ve süreç boyunca bana sorunsuz bir şekilde rehberlik ettiği için bana harika bir deneyim sağladı. İşletme müdürü (Nisarg Shah) ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Juan Barrera) ile deneyim harikaydı. Son derece yardımcı oldular ve sevdiğim kiralık Nissan Rogue'um için kredi ödememi sağladılar! Sahip olduğunuz tüm endişelerinize veya sorularınıza özen gösterirler ve size en uygun anlaşmayı yapmak için sizinle birlikte çalışırlar. Bu bayiliği herkese tavsiye ederim ve Ross'u mutlaka isteyin !! Genel olarak harika bir deneyim ve kesinlikle herkesi Denville Nissan World'e yönlendirir.

Mükemmel müşteri hizmetleri: Satın almak istediğim bir 350Z'yi sorduğumda, tüm yardımı için Nadine Del Valle'ye teşekkür etmek istiyorum. Çok iyi huylu, sabırlı ve bol miktarda bilgi içeriyordu .. Nissan tarafından üretilen araçlar hakkında daha ayrıntılı bilgi arayan herkesi Nadine ile iletişime geçmeye teşvik ediyorum. O harika :-)

Onları fren değiştirme fiyatı için aradılar ve 248 dolar dediler. Bayiye gitti ve bu Mark denen adam bana 620 dolarlık farklı bir fiyat veriyor. 500 yapabilir misin dedim ve o da kabul etti. Arabayı almaya gittiğimde tutar 1600 dolar diyor. O da benim iznim olmadan lastikleri değiştirdi. Ayrıca molalar için benden 800 artı ücret alıyor. Buraya lastikler için değil molalar için geldiğimi ona söyledim. Uzun lafın kısası bir soygun yeri. Paranızın peşinde olan tezgahtaki dolandırıcılar. Onlara eski lastiklerimi takmalarını söyledim ve kırılma değişimi için 789 $ 'a yerleştim. Aynı iş için benden çok daha az ücret alan başka yerlere de gitmiştim.

Servis ve Parçalar harikaydı. Benim rolüm için aradım, onu aldım ve her şey yolunda gitti.

Ben de en iyi bayilik. Her zaman son derece saygılıydılar ve onlarla iş yapmak büyük bir zevkti.

Elektronik Direksiyon Kolonu Kilidi (ESCL) Garantinin Uzatılmasını istedim. Arabam ESCL hatası yüzünden çalışmayı bıraktı. Nissan müşteri hizmetleri bana bir Ref # verdi, en yakın bayiyi bulmamı ve davamla ilgileneceklerini söyledi. Telefonuma cevap veren kadın çok kaba ve aniden aramayı bıraktı ve sorularıma cevap vermeyi reddetti. Tekrar aradım, benim olduğumu duydu ve tekrar bıraktı. Bu bayilik insanlara böyle davranıyor.

Birkaç hafta önce orada bir Versa satın aldım ve satış taktiklerinde son derece hayal kırıklığına uğradım. Web, belirli bir modele ve VIN'e göre belirli bir fiyat ve spesifikasyonun reklamını yaptı. Model özelliklerle eşleşmedi ve fiyat sitede listelenenden daha fazlaydı. Kötü bir eleştiri yazdım ve genel müdür James DeSimone'den bir telefon aldığımda çok şaşırdım. İncelememden önce onunla konuşmadığım için hayal kırıklığına uğradı. Web gönderilerinden üçüncü bir tarafın sorumlu olduğunu öğrendim. İspat süreçlerinde daha dikkatli olmaları gerektiği konusunda onu uyardım. Bu arada nasıl daha iyi hale getirebileceğini sordu. Ona arabayı sevdiğimi söyledim, ama en büyük acıydı otomatik kilitlerin olmamasıydı; özellikle de her zaman bir şeyler taşıdığım ve kız arkadaşıma sürücü tarafından sürünmek zorunda kalmadan kapıyı açmayı sevdiğim için. Anladı ve düzeltmek istedi, bu yüzden otomatik kilitleri ücretsiz olarak kurmayı teklif etti. Bu Pazartesi için randevu aldı ve ödünç araba sağlıyor. Yanlış başladığı için üzgünüm ve umarım bu durumu üçüncü taraf web satıcısıyla düzeltirler. Ancak bayiliğin ürününün arkasında durup düzeltme yapmasından çok etkilendim.

Birine çok özen gösterirler bir şey sunarlar ve ödeyeceğiniz zaman daha fazla ödersiniz

Hizmette olan Heather benimle her zaman harika ilgilenir. Süreç hakkında baloda ve müşteri hizmetlerinde çok iyi. Harika bir çalışanınız var.

Normal bakım ancak maliyet arttı. Ön sol fren rotorundaki gıcırdamanın nedenini araştırması istendi. Bir düzeltme belirttiler, ancak ses geri gelirse, ses geri gelirse rotor üzerindeki plaka sürtünmesini kaldırmak 450.00'a mal olabilir. Sesli sol servis merkezi hala mevcut. 2. görüş arayacak. 2010 Altima sedan w / 42k mil. Frenler iyi dediler.

Bir daha asla! Son SIX kartlarımı bu satıcıdan aldım ve sadakat yok, benimle fiyat üzerinden çalışmak istemiyorlar ve hakarete uğradılar. Onlardan bir daha asla satın almayacağım.

Sonraki 2 ücretsiz yağ değişimi satın aldım. İlk yağ değişiminden sonra arabam mahvoldu. Kalan 2 tanesi hala kaldı. Kalan yağ değişikliklerinin gittiği ve diğer benzer araçlar için yeniden kullanabileceğim yanıtını aldım.

Çok özel bir davam vardı. Arabayı Nissan'a sürmediğimden beri. Aracım devre dışı kaldı ve bir çekici kamyon onu Denville'deki Nissan World'e getirdi. Arabamda neyin yanlış olduğunu açıklayan, tamir eden ve hatta tavsiye edilen hizmetlerde bana indirim yapan Jimmy ile konuşmaktan zevk aldım.

Bu bayi ile çalışmak, yaşadığım en kötü deneyim oldu. Kötü müşteri hizmetleri becerilerine sahip olan genel satış müdürü Carlos, hatalarından dolayı başkalarını suçluyor, beni geri aramıyor, başka öncelikleri olduğunu söylüyor ve 1 aydan fazla arayıp mesaj bıraktıktan sonra. Onun rehberliğini dinlemek, bu bayiliğin nasıl çalıştığını bilmediği için bana 6000 dolara mal oldu. Birçok geri dönüşsüz aramadan sonra, işleri düzeltmek için ihtiyaç duyduğum yanıtları almak için o bayiye gitmem gerekti ki bu hiç olmadı ve hala 6000 $ 'lık bir ödemeyle sıkışıp kaldım. Sonunda hatalarını düzeltmek için kesinlikle hiçbir şey yapmadılar. Bu bayi ile çalışan herkese, benim yaptığım gibi bir karmaşa içinde kalmadan önce tüm anlaşmaların ve vaatlerin kağıda yazılmasını tavsiye ederim. Aldığım olumsuz deneyim ve kötü müşteri hizmeti nedeniyle asla iş yapmayacağım veya kimseyi herhangi bir World Auto Group bayisine yönlendirmeyeceğim. Nissan World of Denville'de çalışan genel satış müdürü Carlos'a bu kararı benim için verdiği için teşekkür ediyorum!

Otoyolda fren yaparken direksiyon simidinin sallanması nedeniyle geçen yılın sonlarında bir 2017 maxima satın aldı. İlk başta fark etmedim ama bir hafta sonra daha da kötüleşti. Arabayı geri aldılar ve sorunu çözmek yerine, konuya bir yara bandı koymak için rotoru işlediler. Sorun iki hafta içinde tekrar oldu. Şikayet etmek için geri dönmek istedim ama COVID-19 çarptı ve kapandı. Kendimi güvende hissetmeme rağmen sürmeye devam etmeliydim. Durumdan bıktım ve kullanılmış bir Mercedes ile ticaret yapmaya karar verdim. Şimdiye kadarki en iyi karar ve fiyat aynı yıl Mercedes c sınıfı için neredeyse aynıydı.

Bir daha asla bir Nissan almayacak ve bu bayideki servis departmanını tavsiye etmeyeceğim.

Denville Nissan KÖTÜ BİR BAYİLİKTİR! Kötü satış tavırları ve bize kötü davrandılar. Kullanılmış arabalarda büyük bir yem ve anahtar işlemi gibiydi!
Denville Nissan'da kullanılmış arabalara bakmaya gittim. Onlara özellikle benim maksimum değerimin ne olduğunu ve bir şeyleri yoksa zaman kaybetmek istemediğimi söyledim. Böylece, fiyatımın üzerindeki arabalara bakmama ve ticaretimi en üst düzeye çıkararak ve kredi şartlarını kendi lehime çalıştırarak işe yarayabileceklerine dair bana güvence vermeye yönelik uzun bir süreç başladı.
Bana güzel bir araba gösterdiklerinde dışarı çıktım, ama param yetmedi. 30 saniye sonra cep telefonumdan beni aradılar ve sadece takasımla fiyat noktamı karşılayabileceklerini söyleyen bir sözle geri dönmemi istediler, anlaşma beni 45 dakika daha oraya götürdüklerinde değişti ve parayı düşürmek istediler. Sahip olduğum tek şey bir takas yapmaktı ve bu konuda ÇOK açıktık. Telefonla yaptıkları sözlü teklif her şeyi kapsıyordu (vergiler vb.) Ama şimdi hikaye farklıydı.
Kredi vadelerini 4 ay daha uzatmayı ve buna vergileri vb. Eklemeyi teklif ettiler. Fiyat hala maksimum değerimin biraz ötesindeydi, bu yüzden (tekrar) ayrıldım.
Araba gerçekten güzeldi ve mali durumumu, bütçemi vb. Gözden geçirmek için 20-30 dakika sürdüm ve diğer alanlarda kesinti yaparsam son teklifle çalışmasını sağlayabileceğimi fark ettim. Bu teklifi almak için tekrar döndüm ve şimdi fiyat TEKRAR yükseldi! Takasım için "anında alıcıları" olduğunu söylediler, ama ben ayrıldığımdan beri bu teklif gitmişti. Bu yeni teklif ve yapabileceklerinin en iyisiydi !!!
Bir yönetici ile konuşmak istedim ve "hayır .. zaten önemli değil, bu fiyat" söylendi.
Birkaç dakika ısrar ettikten sonra nihayet bir menajeri görebildim. Yöneticiye ilk sözlü teklifi ve boşa harcadığım zaman, fiyat artışı vb. Hakkında bilgi verdim ve hiç umursamadılar. FAYDALI idi.
Ben ayrıldım (sonsuza kadar).
Bir cumartesi günü BÜTÜN GÜNÜ boşa harcadım ve başka arabalara bakacak zamanım olmadı.
O kadar kızgındım ki, imgelerim hakkında çok net davrandım ve onların zamanını ya da kendimi boşa harcamak istemedim, ama bana sözlü bir teklifte bulundukları ve sonra bunu yerine getiremedikleri için daha da kızdım!
HER MALİYETLE UZAK DURUN!

Lynn'in Nissan'ına (Stanhope NJ'de) YERİNE bir araba satın almak için gittim ve çok şey aldım ve hiçbir sorun yaşamadım.