Des moines water works Gözden geçirmek

Konuştuğum temsilci durumumu anlıyordu, bu yüzden incelememi 3 yıldıza yükselttim.

Yürütme son derece zayıf Faturamı sorunsuz ödüyorum ama şimdi "kullanıcı adım" veya "Hesap Numaramın" kullanılamadığı bir ay var. Neden bir fatura ödemeyi bu kadar zorlaştırmanız gerekiyor?

Saylorville'deki bir evde kreş yapıyorum, bugün DMWW evin önünde durdu ve çalışmak için araba yolunu kısmen kapattı. Çocukları uygulamalara götürmek için dışarı çıkmayı başardım ama araba yoluna tamamen bloke olarak geri döndüm! 2 çocuk ve öğle yemeği ile sokağın aşağısına park etmek ve geri yürümek zorunda kaldım. Bu sabah birkaç kez dışarıdaydım ve bir kez bile bana yolu kapatacaklarından bahsetmediler. Ya çocuklardan biri yaralanırsa veya acil bir durum olursa? Birlikte alın! Bu kulağa önemsiz gelebilir ama bir başkasının çocukları sizin sorumluluğunuz olduğunda, bunu ciddiye alırsınız. Bu son derece sinir bozucu.

Waterworks Park'ta harika şeyler oluyor. Fleur sürücüsünün altındaki tünel, güvenlik ve rahatlık için çok uzun zamandır gecikmiş durumda.

Burası kesinlikle berbat. Herkesin otomatik ödemelerini kaldırdıkları ödeme işlemlerindeki değişikliklerden haberdar olmadım ve onları yeniden ayarlamak zorunda kaldık. Sesli mesaj, e-posta almadım ve konuştuğum bayan bana gönderilen mektupların kaydını bulamadı. Yani şimdi birkaç yüz dolarlık bir faturam var. Bununla ilgili nasıl telefon görüşmesi alamadım! Neredeyse bir yıl oldu! Bu yırtıcı görünüyor ve hesabımda bilmediğim başka neler yaptıkları konusunda beni çok endişelendiriyor. Burası Mediacom ile uğraşmaktan daha kötü. Onlarla gerçekten uğraşmak zorunda olmasaydım, burayı bir saniyede bırakırdım. Mutlak en kötüsü.

Müşteri hizmetleri kötüye gidiyor. Beklemeler 10-20 dakika ve hatta daha uzundur. Arkadaşlarımdan biri, beklemekten şikayet edince ona bağırdıklarını söyledi. Sadece 5 kişiyiz ve yeni bilgisayar sistemimiz karmakarışık demek. . Bayan, büyük oran artışları için aradığımı cevapladı. Yeni rejim, Bill Stow öldüğünden beri kontrolden çıktı ve MAKİNELER gibi hareket ediyor....

Eşim ve kızımızla harika zaman geçirdik. Eski köprüyü geçmek bir yürümeye başlayan çocuk için eğlenceliydi ve çayırdaki eski salıncak Çayırım (kızımız) için eğlenceliydi. Doğanın tadını çıkarmak ve ballı akasya ağaçları ve dikenleri gibi güzel şeyleri görmek için harika bir yer. Açık havada serbest zaman geçirmek için oraya gidin, pişman olmayacaksın.

Bir etkinlikte mobil su istasyonunu kullanırken harika bir deneyim yaşadım. İstediğimiz yer biraz gergindi, ancak Su İşleri personeli, başarabilecekleri konusunda gerçekçi beklentiler belirlemeye çalışırken, istasyonu tam olarak istediğimiz yere koydular. Sıra dışı birkaç adım atmak zorunda kaldık ve kolayca "hayır, istediğini yapamayız" diyebilirlerdi. Harcadıkları zaman ve çabayı takdir ediyorum, kesinlikle günümüzü yaptı.

Web sitesindeki müşteri hizmetleri arzulanan çok şey bırakıyor. Faturalandırma sistemlerindeki değişiklik müşteri dostu bir sonuç elde etmemiştir.

Şehre yeni geldik. Yeni evimiz için yeni hizmet planlandı. Randevu tarihi geldi ve kimse gelmeden gitti. Kocam TÜM gün evdeydi, arama yok, kimse kapıyı çalmadı. Ertesi gün aradılar ve aradıklarını ve telefonu kapattıklarını söylediler. Gelecek haftaya kadar başka bir randevu alamadılar, taşınmamızı geciktirdiler. İlk fatura geliyor ve kaçırılan randevu ücretini ekliyorlar! Kaldırılması için çağrıldı, bunu bir kez yapmadan önce bir ücreti kaldırmadığımız için kabul ettiler. İlk etapta suçlamanın geçerli bir suçlama olmadığını ve suçlamayı kaldırmayı kabul ettikten sonra tartışmak için hiçbir nedenim olmadığını tekrar belirttim. Müşteri hizmetleri iğrenç. Des Moines'e hoş geldiniz, daha iyi hizmet daha iyi olacaktır.