DHL Logistics Contract-San Antonio Gözden geçirmek

Bugün paketim teslim edilecek ve beyefendi beni arayıp orada olduğunu bildirmek için beni aradı ama yağmur yağıyordum ve paketimin ıslanmasını istemiyordum, harika bir hizmet ve harika bir beyefendi yağmurun mükemmel hizmetini bana bildirmesi için teşekkür ederim çok uvalde'den çok

Şimdiye kadar kullanılan EN KÖTÜ teslimat şirketi! En azından San Antonio ofisi öyle. Son iki gündür evdeyim ve evimden çıkmadım. Salı gecesi saat 7: 30'da kocanın eve döndüğü sırada kapıda veya kapıda hiçbir şey yoktu. Çarşamba 5: 30'da FED Ex için kapıyı açtım ve kapıda asılı iki kapı etiketi buldum, biri Salı günü teslim etmeye çalıştığını ve biri Çarşamba günü son denemeyi denedi. Hiç kimse kapı zilini çalmadı veya çalmadı. (Köpeğim bunlardan hiçbirini kaçırmaz). Kapıma bırakılmasına izin veren etiketi imzaladım ve teslimatı tekrar ayarlamak için DHL adımlarını takip ettim. Sistem bana en kısa sürede teslim edilebileceğinin ertesi gün olduğunu söylüyor. Hatta kapıda bırakılabileceğini belirterek imzaladım. Ertesi gün hiçbir şey gelmedi ve etiket hala benim onayımla asılı. Paketi takip etmek için web sitesine giriş yapıyorum. Asla yeniden teslim edilmek üzere gönderilmedi. Paket SA'ya ulaştığında, tek bilgi Çarşamba günü teslim edilmeye çalışılır. Başka bilgi girilmedi. Paketin nerede olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Hâlâ SA ofisinde söylendi ve yeniden teslim etme girişiminde bulunulmadı. Müşteri Hizmetleri, diğer düzenlemeleri nerede yaptığımı görüyor. Bundan 4 gün sonra yeniden sunmayı teklif ediyorlar. Bu işe yaramayacak, şu anda paketi almak için 4 gün geç kaldım. Ben açacağım dedim. O kadar üzgünüm ki neler olduğunu görmek için dış kamerama bağlanıyorum. Hiç kimsenin kapı zilini çalmaya veya çalmaya kalkışmadığını gösteriyor. Bunun neden yapılması zor bir şey olduğundan emin değilim. Sürücünün paketi bırakması yerine her şeyi yeniden yapmak zorunda kalması için çok daha az iş yaratacağını düşünürdünüz. DHL, San Antonio'da idare etmek ve eğitim almak için gerçekten daha fazla yardıma ihtiyacınız var. Bir yıldız, yorum bırakmanın tek yolu olduğu için girildi. Umarım saat 9: 30'da paketi açtıklarında daha şanslı olurum.

Yaşadığım bölgenin hala yeni olduğunu biliyorum ama evimi bulmak için bile çaba sarf etmedi, şoför ev adresimin geçersiz olduğunu söyledi, bu yüzden paketi aldığım yere değiştirdim ve onlar için 24 saat sürdüğünü söyledim. Tf tür hizmeti budur. Saçma, fedex & ups bulabilirse, bulabilirler de.

Mükemmel! Belgelerimi üç günden az bir sürede Asya'ya teslim ettiler.

Aslında hayal kırıklığına uğradım! Kızım bana Meksika'daki adresime bir tansiyon reçetesi gönderdi. FUL, eczane reçetesi dahil olmasına rağmen, sevkiyatla birlikte özel bir Meksika sağlık belgesine ihtiyacı olduğunu söylemedi. Sevkiyat Meksika Gümrükleri tarafından yapıldı (gerizekalı) ve sonunda menşeine geri döndü. ABD'ye döndüğümde, bayanın oldukça dikkatli ve nazik olduğu bu DHL şubesini kontrol ettim ve göndericiye iade edildiğinde (bildirim olmaksızın) gönderinin imha edildiği söylendi.

Pazar günü Babalar Günü'nden önceki Perşembe günü saat 19: 30'da teslimat yapmayı denediler, o zaman dairemdeki ofis kapalı, şimdi görünüşe göre kocamın Babalar Günü hediyesini Babalar Gününden SONRA Pazartesi'ye kadar bile alamıyorum. !!! Neden ertesi gün (Cuma) alınamıyor ??? Bunun için gerçekten üzgünüm !!

Dün garantili bir teslimat için onay aldım, aradı ve alacağım konusunda güvence verildi. Henüz anlamadım, kesinlikle geri ödeme istemeye istekli

Diğer deneyimler için konuşamıyorum. Ancak bir imzalayanın hazır bulunacağından veya ayrılmanın uygun olup olmadığından emin olmak için bana mesaj gönderdiler. Onlara mesaj atabileceğimi ve etkileşime girecek gerçek bir insan bulabileceğimi bilmek hoş bir sürpriz oldu. Düşüşü biraz koordine edebildi ve bazı özel talimatlar ve istekler ekleyebildi. İnsanlar onları yırtmadan önce, paket bilgilerinizi biliyorsanız onlarla iletişime geçmeyi deneyin. Onlar benimle kontrol edene kadar paketin DHL ile geleceğini bile bilmiyordum.

Kaliteli müşteri hizmeti sağlarlar. Değerli zamanınızı boşa harcamıyorlar. Kibar ve dost canlısı insanlar tarafından ziyaret edilir. Gerçekten harika bir kurye hizmetidir.

Şu anda tümü DHL kullanan satıcılardan üç farklı sipariş bekliyorum - bunlardan ikisi en az bir hafta önce gönderildi. En yavaşlar - takipleri en kötüsü - ve üç tedarikçiye e-posta göndererek, artık onlardan sipariş vermememin nedeninin nakliye şirketi seçimleri olduğunu bildireceğim. Çok üzücü.

DHL ve teslimat sürücüsüyle ilgili kronik problemlerden başka bir şey yok. 20 kadar teslimat alındıktan sonra, çoğu teslimat süresi ve tarihi dışında, yine de zamanında veya hiç teslim edemiyor! Çoğu teslimat, bunları sevkıyat için kullanan satıcılardan zamanında yapıldığı için FedEx Int'l'e geri dönüyoruz.

Gerçekten kötü, hiç tavsiye etmiyorum. Tembel müşteri hizmetleri temsilcileri, birbirleriyle iletişim kurmuyorlar, kötü hizmet yüzünden ilaç paketimi kaybettim.

Bu nakliye sux, bana onlardan gönderilen her paket bir hafta veya daha fazla gecikti, artık bu nakliye hizmetini kullanan birinden hiçbir şey satın almayacağım

Paketimiz için 2 haftayı aşkın süredir bekliyorduk ve yanlış eve gönderdiler. DHL, paketi aramak için açık bir biletleri olduğunu söylüyor. Bir iddia için bu çile hakkında orijinal şirketle iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler! Paketi yanlış eve teslim ettiği için DHL Şirketinin başına cehalet gelmesi burada bir suç değil! DHL HATASIDIR ve amaçlanan paketin teslim edilememesi durumunda sorumluluk almalıdır!

harika hizmet. Ortak, cana yakın ve yardımseverdi. Elbette bu merkezi tekrar düşünün.

11-6 arası bir paketin teslim edilmesi için TÜM gün bekledik. Paketi teslim eden kişi saat 7: 48'de gelir, zili ÇALMAZ. Evde olmadığımızı ve paketimizi teslim etmeden ayrıldığımızı iddia ediyor. Noel olduğu için teslimatın geciktiğini anlayın, ancak kapıya vurmamak veya zili çalmamak bile KABUL EDİLEMEZ. Şimdi, yarın paketimin kapıma bırakılması için tekrar beklemem ya da bir kart imzalamam gerekiyor ki bu artık akıllıca değil. Memnun bir müşteri DEĞİL!

Şimdiye kadar aldığım en kötü müşteri hizmeti. Bir paket göndermek için saklamaya gittim. Personel yardımcı olmadı ve ne yaptıklarını bilmiyordu. Bolivya'daki arkadaşlarımıza 170 dolara mal olan bir paket gönderdik ve sonra şirketin Bolivya'daki arkadaşlarından almak için 70 dolar daha talep ettiğini öğrendik. Bolivya'daki arkadaşlarımız salgın nedeniyle kilit altındaydı ve paketlerini alamıyorlardı. DHL, alınmadığı için paketin imha edileceğini belirten bir e-posta gönderdi. Durumu açıkladığımızda bize yardım etmeyecekler veya paramızı iade etmeyeceklerdi. ASLA oradaki hizmeti bir daha kullanmayacağım. Biraz daha fazla ödemeyi ve FedEx'i kullanmayı tercih ederim

Bir paketin gelmesini bekleyerek işten ayrıldı. Saat 17: 48'de teslimata teşebbüs edildi, evde kimse yok diyen bir mesaj aldı. Mülkümüz gözetim altında ve bütün gün evdeydik, kimse mülkümüze adım atmadı! Aradım ve bana şoförün kapıya bir not bıraktığını söylediler. Kimin kapıyı bıraktığını bilmiyorum ama bizim değildi! DHL'i bir daha asla kullanmayacaksınız!

Teslimat şoförü, gözetleme kameramın minibüsten çıkarken, paketleri bırakmadan, ayrıldıktan sonra teslim edildi olarak işaretlemesine yakalandı. DHL tarafından çalınan binlerce dolarlık mal.

Mükemmel servis bana krepimin 5 gün içinde seni terk edeceğini ve 3 gün içinde çok iyi ayrılacağımı söylediler

İnsanlar dhl için para ödüyor çünkü ağaç olması gerekiyordu, ama hayır burada, San Antonio, Teksas'taki Dhl en kötüsü. Zili çalmadan veya imza talep etmeden paketleri bırakırlar. Çalınan bir paket vardı çünkü öyleyse. Bir daha asla kullanmayın.

Son derece düzensiz ve fedex, ups ve hatta USPS kullanmak daha iyi

Müşteri hizmetlerini çöpe atın, sizi kapatırlar ve size ON HOLD, ETC'den daha iyi bilgi vermezler. DHL ile paketi KENDİ KENDİNİZ almak daha iyidir - sürücüler, kapı kodları sağlanmış olsa bile teslimat yapmakla uğraşmazlar.

Aptal şoför çevrimiçi olarak, bütün gün orada olduğumda evde olmadığımı söyledi, iki gün üst üste bir değil. Sanırım apartman kompleksimdeki güvenlik kapısını geçmek istemiyorlar.
Tek yapmaları gereken sıfıra basmak ve ofis onları içeri alacak. UPS ve FedEx'in girip çıkarken sorun yaşamaması komik.
LSO bile içeri giriyor ...
Frikkin paketimi almak için havalimanındaki müşteri hizmetleri merkezine gitmek zorunda kaldım

Benim için bir paket almaya geldiler ve bir barkod yazdırmam gerektiğini fark etmemiştim. Kadın inanılmaz derecede sabırlı ve nazikti, onun için onu basmaya çalışırken etrafta dolanıp durdum. Sabrından dolayı zam ve ödülü hak ediyor!

Yönetim korkunç! Dolayısıyla, teslimat şoförünün temel işçi olması gerekiyordu, ancak bu şirket hiçbir zaman güvenlikleri konusunda endişelenmedi. Sürücüyü minimum uykuyla çalıştırırlar ve bu salgın sırasında asla tehlike ödemesi yapmazlar. 6 olası teslimat sürücüsü, covid olduğu düşünülen ancak onaylandığında sadece 2'si. Müşterileri uyarmaya hiç niyetim olmadığına bahse girerim. Dahası, rotaları ve teslim alma planlarını belirleme yolları, teslimatların vadesi ile çakışır. 14 saatlik vardiyalarında yemek yiyip içmesinler 1 öğlen yemeği onlardan çekilir. İşletme sahibi Scott, tüm sorunların farkındadır ve denetçilerin tepkisi olmadan bunları düzeltmeyi veya iletişimi iyileştirmeyi reddeder. Dispatch harika.

Pazartesi günü bir paket almayı bekliyordum, teslim etmeye çalıştılar ve evde değildim, bu yüzden teslimat seçeneğimi değiştirdim ancak dairemdeki leasing ofisime teslim etme seçeneğini seçemediğimi görünce şaşırdım. diğer kuryeler paketleri teslim ediyor .. bu yüzden tatil günümde teslimat için yeniden planlandım. Paket ilk teslim edildiğinde saat 20:15 olarak bilinmesine izin verin, bu yüzden tekrar teslim ettiklerinde çarşamba günü saat 13: 15'te tekrar denediklerinde bir süre olacağını düşündüm evde değildim. Bana onu ofise götürme seçeneği vermediler çünkü görünüşe göre bu paketin bir imzaya ihtiyacı var .. ama onlardan aldığım diğer paketin imzaya ihtiyacı yoktu ve aynı mağazadan ... öyleyse şimdi im Bu paketi almakta neredeyse 4 gün geç kaldım ve onu bir bırakma noktasından almak için sürmem gerekiyor ... ve EXPRESS DENİZCİLİK VE TESLİMAT İÇİN ÖDEME YAPTIM !!! Çok hayal kırıklığına uğradım, müşteri hizmetlerini aradım ve güzeldi ama pek yardımcı olmadı. Genel olarak DHL'den memnun kalmadım. (ayrıca, paketin tam olarak ne zaman ulaşacağını bilmek için takip etmenin bir yolu olsaydı [Amazon'un yaptığı gibi] bu sorunun olmayacağını biliyorum, ancak izleme en iyisi değil)

Bu şirkete bir 0 verebilirsem verirdim. Müşteri hizmetleri berbat. Sürücüler teslimatta hiçbir girişimde bulunmaz. Paketimi almak için 75 mil gitmem gerekti çünkü "sürücü" evimi bulamadı. Bilginize .. adresimi google'da arayabilirsiniz ... Fed X ve UPS teslimatla ilgili hiçbir zaman sorun yaşamadı. SAÇMA!!!!