Dick Hannah Dealerships Gözden geçirmek

Curtis Srague ile çalıştım ve harika bir deneyim yaşadım. Ne aradığımı anlamak için zaman ayırdı ve bana birkaç araç gösterdi. Daha sonra evrak işlerini inceledik ve mutlu bir şekilde uzaklaşıyorum!

Keşke sıfır yıldız verebilseydim.
Hayatımın en kötü araba satın alma deneyimi.
Alıcı dikkatli olun! Başka bir yerde alışveriş yapın!
Bu incelemeler için sorun listesi çok uzun

Bu bayiliğe iş yapmak için hiç gelmeyen en kötü deneyim.

Kesinlikle korkunç bir deneyim yaşadım. Bir kamyonun fiyatını görmek için bizi bir saatten fazla bekletti. Takas etmek istedim arabama bakmak için anahtarlarımı aldım ve onlara anahtarlarımı almaları için bağırmaya başlayana kadar geri vermedim. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü bayilik deneyimi bir daha asla oraya gitmezdi!

Servis en iyisidir! Özellikle Natalie Chambers'a gelince !! Sadece her soruyu cevaplayıp iletişim kurmakla kalmıyor, aynı zamanda zamanınız için en iyi teklifi bulmanıza yardımcı oluyor. Tüm hizmetlerim için Dick Hannah'a dönmemin tek sebebi o!

Bu yer her zaman beni ağırlamak için kendi yollarından çıkıyor. Özellikle takım servis müdürü Chuck Ansted, çok kibar ve nazik. En iyi fiyatları ve hızlı hizmeti almak için yukarıda ve öteye gitti. Bu yüzden teşekkürler Chuck, sen kesinlikle MVP'sin !!!

Dikkat et!!! 2006 TDI Jetta'm garantisinden yeni çıktı ve 77.000 mil. Arabayı satın aldık ve Dick Hannah "Yaşam için Müşteri" programını bize tanıttı. Programlı bakım için arabamızı servis merkezine getirerek programın kurallarına uyduk. Bu, belirli avantajlar alacağımız anlamına geliyordu. Birdenbire bu ikramiyeler sona erdi. Sanırım biz onların "ömür boyu müşterisi" değiliz.

Aracımı bir karavana getirdim ve biri bana ulaşmadan en az bir saat dışarıda bekledim ... Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetini söylemeliyim, geri dönmeye hazır olduğumu söylemem gerek yükleyin ve başka bir yere götürün.

Dick Hannah Honda en iyisi, Arabamın 50K servisine büyük özen gösterdiler ve iç detay en iyisiydi. Che Harika

Satıcımı sevdim, onarım merkezinin hayranı değil. Çok pahalı. Onların garantilerine de kurban gitmeyin. 62.000 milden bir araba satın aldım ve 60.000 millik kontrollerin hiçbiri yapılmadı. Yapmamam gereken bir sürü şeyi değiştirmek zorunda kaldım. Bir daha asla buradan satın almayın

Oregon'lu olmama rağmen her zaman iyi hizmet ve ömür boyu lastik programı için geri döndüm.

Dick Hannah ile harika deneyimlerim oldu. Eşim ve ben yıllardır onlardan araba alıyoruz. İkimiz de yakın zamanda yükseltme zamanının geldiğine ve daha mutlu olamayacağına karar verdik.

Hannah'dan birden fazla araba aldım Stephanie Meadows her zaman onun en iyisi olduğunu kabul ediyorum !!

Yaklaşık üç yıldır Dick Hannah Toyota'ya gidiyorum. Bayilik / servis departmanıyla her iletişim kurduğumda. Her zaman mükemmel bir deneyim yaşadım. Servis çalışması tamamen doğru, zamanında ve tahmini maliyetler dahilindedir. Personel harika ve her zaman yerine getirilen hizmeti açıklamak için zaman ayırıyor ve sahip olduğunuz soruları / endişelerinizi yanıtlıyor. Hannah Toyota'yı servis için tavsiye ederim.

Shannon harikaydı! Tüm deneyimi keyifli hale getirdi.

Yapabilseydim 0 yıldız verirdim!

Kocam ve ben bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce 2017 Renegade satın aldık ve şimdiye kadarki EN KÖTÜ SATIN ALMA OLDU! YEPYENİ arabamız her ay dükkanda değil, aynı zamanda Jeep parçaların hatalı olduğunu bildiklerini söyleyen bir bülten gönderdiğinde hatalı bobin botlarını 380 dolar karşılığında değiştirmek için bir teklif aldık.

Ne zaman bir şey için cipi içeri alırsak etrafta koştururuz. O zaman yeni bir cevap daha önce aldık. HER ZAMAN bir yağ değişimi yaptığımızda, sistemi sıfırlamadan aracı yukarı kaldırıyorlar ve yağ değiştirme ışığını sıfırlamak için tekrar geri götürmeleri gerekiyor. İŞİ YAPARLARDAN BİLE OLMALARI ÇÜNKÜ OLSA ŞAŞIRTILMAZ !!

Özetlemek gerekirse, Jeep, arızalı parçaları olan yeni arabalar üretiyor, bu yüzden onları bir yıl içinde tamir etmesi için Dick Hannah'ya ödeme yapmanız gerekiyor. Bu arabayı ASAP ile takas edeceğim ve bir daha ASLA Dick Hannah'dan satın almayacağız!

Oldukça mütevazı bir araba satın aldık ve bunu finanse etmeyeceğimizi biliyorduk. Lawrence harikaydı! Bize, karşılayabileceğimizi düşündüğümüzden daha iyi bir araba buldu, mümkün kıldı ve vergi ve ehliyet dahil olmak üzere kesinlikle bütçemize bağlı kaldı!

Hatta bir cumartesi günü, sadece bakmamız için arabayı aşağı indirmek için, geceleri 20 milden daha uzaktaki başka bir yere gitti! Para için harika bir arabaydı ve ihtiyaçlarımızı karşılayacağını düşündüğü bir şey bulmak için çok ileri gitti. Bir araba arayan herkese kesinlikle Lawrence ve Dick Hannah tavsiye ederim.

Passat'ıma her zaman onu satın aldığım Dick Hannah bayisinde baktırırım. Fiyatlar rekabetçi, servis birinci sınıf ve servis ekibi inanılmaz derecede cana yakın ve kibar. Başka bir yere gitmek için bir sebep bulamıyorum.

Dick Hannah Harika bir şirket olduğuna inanıyorum, ancak bu konumun müşterilerine biraz daha dikkat etmesi gerekiyor. Tezgâhta bu yerde tabaklarımı almak için bekliyordum, tüm personel bana bakıyordu ama kimse kalkıp bana yardım etmedi. Aslında ben oradayken teslim edilen iki paketi imzalamak için ayağa kalktılar ve bana yardım edip edemeyeceklerini bile sormadılar. Sonunda, sadece bu kadar yardım almak için orada dururken onları telefonla aramak zorunda kaldım. Bu konumda çok kötü müşteri hizmetleri, hepsi bazı müşteri hizmetleri tazeleme kurslarından yararlanabilir!

Ridgefield Kütüphane Oluşturma Fonu'na bağış yaptığınız için teşekkür ederiz! En iyisi sensin.

Harika müşteri hizmeti ve mükemmel iş. Burayı seviyorum ve başka bir yere gitmeyi hayal bile edemezdim. Herkes çok yardımcı oluyor ve müşterileri ile ilgileniyorlar.

Bekleme odasında oturup arabulucunun bu açlığa geri dönmesini beklerken, hiçbir şey teklif edilmedi, teşekkürler Dick Hannah

Bugün Dick Hanna'nın Subaru of VNC'sinde dört deneyimim oldu. Personel çok kibar ve nazikti. Telefonumu bile benim için şarj ettiler. Çalışmaya devam edin!

Yağ değişimi ve lastik rotasyonunun ekspres servis seçeneği için buraya gittim. Yağ değişimini yaptılar ama lastiklerimin durumu nedeniyle lastiğin döndürülmesine gerek olmadığını söylediler. Gereksiz bir şey için yanıltılmamam ya da suçlanmamam güzel bir sürprizdi. Beklemek yeterince kısa, uygun fiyatlar, güler yüzlü hizmet personeli. Her şeyden önce, servis müdürü araç garantimle ilgili bazı endişelerim hakkında benimle konuşmaya geldi ve endişelerimi çözmeme yardımcı olmak için bazı ücretsiz hizmetler sundu. Arabamı kesinlikle buraya geri götüreceğim!

Bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce Dick Hannah'dan iki araç satın aldık. İki araç satın almanın yanı sıra servis sözleşmeleri ve GAP sigortası da aldık. İki aracın satın alınmasından bu yana, birini yeniden finanse ettik, diğerini de takas ettik. Bunu yaptıktan sonra, geri ödeme almak için ne yapmamız gerektiğini öğrenmek için hizmet sözleşmelerini ve GAP sigortasını yöneten şirketle iletişime geçtim. orantılı miktar için. Bana özellikle söylediler, tek yapmam gereken refinans belgelerini ve yeni araçtan satın alma siparişini arabaların satın alındığı bayiye götürmek, onlara araç kredilerinin ödeneceğini kanıtlamak ve göstermek, ve onlar da çıkaracaklarını söylediler. bize borçlu olduğumuz yaklaşık 2200 $ 'lık bir çek ve borç verenlerden geçmek zorunda olma sürecini atlayabilirdik. Southwest RE'nin tam olarak yapmamızı söylediği şeyi yaptığımızdan bu yana neredeyse ÜÇ HAFTA oldu, bayilik için sözleşmeleri tedarik eden şirket ve hala DICK HANNAH'DAN HİÇBİR ŞEY elimizde yok. Aradığımızda, bize söylenen tek şey politikasının ve kredilerin ödendiğini görmeleri gerektiği. Kesinlikle KORKUNÇ hizmeti, bana borçlu olduğumuz yaklaşık 2300 doları hala bekliyor ve her iki aracın da ödenmesi, SADECE TANIMLANMIŞ OLACAK SÖZLEŞMELER GİBİ. Dick Hannah'dan kesinlikle tiksiniyor ve bir çözüm bekliyor.

Karım, bayinin nedenini doğru bir şekilde bulup çözemediği durumda, en az iki kez bakım yaptırmak için yepyeni aracını aldı.

İlk seferinde önemli bir çaba olmadan başlamazdı (anahtarı çevirin, chug-chug-chug-stop, chug-chug-chug sonra işlemi başlatın, bu yepyeni bir araba içindir). DH'nin servis temsilcileri sorunu görebildi ve kendileri deneyimledi. Ancak servis teknisyenleri sürekli olarak yanlış bir şey bulamadıklarını bildirdi. Sonunda bunun bir yakıt pompası sorunu olduğunu keşfettiler ve düzelttiler.

İkinci seferde araba çalışmayacaktı. Servis temsilcileri daha sonra arabayı park etmek yerine boşa aldılar ve arabayı çalıştırmayı başardılar. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, servis teknisyenleri, servis temsilcisinin arabayı çalıştırmak için parktan çekip boşa almak zorunda olmasına rağmen, araçta bir kez daha yanlış bir şey bulamadılar.

Şu anda hangi yasal başvurunun bize sunulduğunu belirlemek için bir avukata danışıyoruz. Danışmanlığımıza bir avukata gelmiş olması, bu bayilikten alınan hizmetle ilgili deneyimimizin bir göstergesidir.

Başka bir gözden geçiren, "Satıcımı sevdiklerini, onarım merkezinin hayranını değil." Onları sevmemenin ötesinde, hukuka geçiyoruz. O kadar kötü. Benim tavsiyem onlardan uzak durmak olacaktır. Aracın kullanım ömrü boyunca sahip olmanın zorlukları, araçlarından birine sahip olmanın büyük bir parçasıdır.

DoNotCall Listesinde olmama rağmen bu bayiden bir telefonla pazarlama çağrısı aldım. Etik pazarlama uygulamalarına tamamen aldırış etmemesi, onlara 1 yıldız kazandırır. Google kullanıcılarının, listeyi görmezden gelen işletmeleri incelemeyi alışkanlık haline getirmeleri gerekir.

Üstün müşteri hizmeti. Bu insanlar gerçekten mutlu ve tamamen tatmin olmanızı sağlamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Birkaç kez, sadece benden kesinlikle kazandıkları müşteri sadakatini ve sadakatini sürdürmek için teknik olarak garanti kapsamında olmayan parçalar ve hizmetler verildi.

Hiç profesyonelce olmayan bir iş yeri. Bizi daha önce sattıkları bir arabayı aramak için farklı yerlere götürdükten sonra satışımızı kaybettiler ve bir nedenden dolayı arabayı nihayet bulana kadar bizi bilgilendiremediler. İşimizi başka yere götürdük. Durumu onlara anlattıktan sonra kelimenin tam anlamıyla bize güldüler.

AJ, bir kızın isteyebileceği en iyi satış adamıydı. Şansımız yaver gittikten sonra sahilden Vancouver'a gittik ve elimizde anahtarlarla bizi karşıladı. Peşinde olduğum kamyonu almak için yukarıda ve öteye gitti. Armon da harika bir iş çıkardı. Her yönüyle olumlu deneyim. Teşekkürler beyler

Yeni bir araba satın aldım ve tamamen pahalı. Aynı donanımı diğer bayilerden en az 3000 $ daha ucuza aynı seçeneklerle satın alabilirim.

Hızlı ve güler yüzlü hizmet. Deneyimlerimizi önemseyen çok hoş insanlar. Shannon ve Chris, en iyi anlaşmayı elde etmemize yardım etmede müthişti, yukarıda ve öteye gitmek deneyimimizi en iyi hale getiriyor!

Scott Hiltz bugün bana çok yardımcı oldu, benimle kısa bir süre konuştu ve benimle konuştuktan sonra ne tür bir arabaya ihtiyacım olduğunu anladı. Bay Scott bunu benim için çok kolay bir iş haline getirdi Bana yardım edecek iyi ve şefkatli bir insana sahip olduğum için çok şanslıydım O kadar arkadaş canlısıydı ki bana arkadaş olmuş gibi hissettirdi

2018 Honda CRV satın aldı. Mike adında harika bir Satıcıyla çalıştı. Tüm sorularımızı yanıtladı ve bizi SUV'daki tüm yeni teknolojiyle doldurdu.

Harika. Deneyimlerimden memnunum.

Her yerde harika bir grup insan. Dürüst ve açık sözlü, işinizi kazanmak için ellerinden geleni yapmaya istekli. Bir anlaşma yapmamız gereken yere tam olarak ulaşamadık, ama ellerinden geleni yaptılar ve çok takdir edildi. Shannon, Chandler ve Brandon'a seslenin.

Hem Dick Hannah Ram mağazasından hem de Subaru Servis departmanından her zaman iyi bir deneyim ve hizmet aldım.

Her zamanki gibi, Dick Hannah'daki hizmetten bir kez daha çok memnunum. Dick Hannah'ı yalnızca 2007 Fit'imde servis için her zaman memnuniyetle kullandım. Fiyatları oldukça rekabetçi, araç planlandığı gibi hazır ve bakım kalitesi olağanüstü. Onlara gerçekten güvenebileceğimi görüyorum - ne rahatlatıcı!

"Müşteri sadakat programlarını" gerçekten açıklamalılar. Çünkü çok katıdır ve onun hakkında konuşmazlar, sadece hafif ve arkadaşça davranırlar, ki bu bir yalan.

Phillip'in arabamı almasıyla harika bir deneyim yaşadım. Ona tam olarak aradığımı söyledim ve ondan başka bir bayide bulduğum daha düşük bir fiyatla eşleşmesini istedim, o her ikisinde de teslim etti. Finansman ayrıca, geldiğimde önceden hak kazandığımdan daha düşük bir faiz oranı elde etmemi sağladı.

Subaru'mu servise getirdim. Dick Hannah, son yıllarda daha iyi bir dönüş yapmış görünüyor. Ekstra işlerin yapılması için servise geldiğinizde size daha fazla satış yapmaya çalışırlar, ancak size baskı yapmazlar. Randevu almak kolay ve iş sorunsuz bir günde tamamlandı.

Yeni kia'mı ilk bakımı için aldım ve bir randevu almanın kolaylığından, aldığım hizmetten (gitmek istediğim yere bir mekik yolculuğu dahil) ve ilgilendiğim insanlardan çok etkilendim. Bana her şey çok iyi anlatıldı ve tüm soru ve isteklerim yerine getirildi. Gelecekteki tüm bakım randevuları için kesinlikle geri döneceğim.

Kızımın 2010 Subaru Forester'ı için hava yastığı garantisini burada tamamladım. Tebrik ve sürecin açıklaması iyiydi, sadece tamam. Onlara yanlışlıkla e-posta adresimi verdim ve o zamandan beri arabalarla ilgili bir TON istenmeyen SPAM aldım. Hatta kızımın arabasını almak için beni birkaç kez aradılar. Yaptıkları işin kalitesinden söz edemem, ancak sınırlı tecrübem tamamen kapandı.

Servisleri iyiydi ve onarımlar iyiydi.
Çok basit işler için çok yüksek fiyatlar ödedim ... ama bayilik olduğundan beri bekliyordum.
Bir anahtar için 150 dolar ve bir alternatör için 500 dolardan fazla ... cüzdanınızı çıkarın.

Karım bir araba satın almak istedi. Onunla konuşmalarını söyledikten sonra bile onu görmezden geldiler. Asla geri dönmeyeceğiz.

Rod'a mükemmel müşteri hizmetleri için teşekkürler. Yeni çapraz sorumla bana yardım etmek için yolundan çıktı. Pamela Abelow

500 numaradaki ikinci el arabaya gittim. Satış elemanımız Diante gerçekten çok iyi ve yardımseverdi. Beğendiğimiz bir araba bulduk. Ama satın alma zamanı geldiğinde, finans sorumlusu Ari ile konuşmak zorunda kaldık. Fiyat konusunda pazarlık yapmaz. Araştırmamız makul bir fiyatın 900 $ daha düşük olduğunu gösterdi. Fiyatı 101 dolar düşürdüler. Gülünçtü. Ayrıldı ve başka bir bayi @ bir araba satın aldı. İyi bir anlaşma yapmak istiyorsanız zamanınızı boşa harcamayın. Olmayacak.

Dick Hannah'dan bir araba satın aldım ve satış elemanım olarak Ian Pearce'a sahip olduğum için yeterince şanslıydım. Bir araba aramaya gittiğim son birkaç yerde, aceleye geldiğimi ve arabalarını satın almak için ince bir baskı hissettim. Ian'la değil, çok arkadaş canlısıydı ve sadece istediğim şeyle ilgileniyordu. Mükemmel arabayı buldum, ihtiyacım olan her şeydi. Arabam rüya gibi çalışıyor ve daha mutlu olamazdım. Teşekkürler Dick Hannah ve teşekkürler Ian Pearce, birlikte bana paramın karşılığını verdiniz !!!

Takas yapmak için geldim. 2015 subaru için Pathfinder'ım, böylece ödemelerimi düşürmeyi deneyebilirim, bayiye gidiyoruz ve yaklaşık altı saat sonra başka bir şeyle ayrılıyoruz.Elbette benim hatam çünkü kağıtları imzaladım. 29000'in üzerinde etiket fiyatı olan bu aracın içinde bir araba radyosu var, bluetooth yok, Sirius XM de alamıyorum. Her neyse, en çok çalınan arabalardan birinin parasını ödemem gerekse de 2018 yolculuğuna çıkıyoruz. Beni rahat bıraktı, kimse bize etrafı gezdirmedi, bizi servis elemanlarıyla tanıştırmadı. 1 araca baktım ve bir kaçma seçmezdim, orada yiyecek yok ve uzun zamandır oradaydık. engelliyim ve o kadar da fazla yapmıyorum. ödemelerim orada ama şimdi bir bilgi-eğlence sistemi için 1000 dolara 500 dolar daha harcamak zorundayım. nişanlımın ve tedavi gördüğü tedaviye inanamıyorum.

Mağazanızdan satın almadığım için bana ücretsiz kiralama teklif edilmedi. Bir sadakat programına sahip olmalısınız çünkü 14 yıldır Kia'yı sürüyorum ve satın aldığım yer nedeniyle cezalandırılmak çok sakıncalıydı. Yine de, Mike ile tanıştığımda, mekik şoförü benim günümün parlak noktasıydı! Onunla her iki gezimden de keyif aldım. Harika bir beyefendi!

Bu bayilik bütünlüğü, servis vb. İle ilgili bir çok sorun olduğunu duydum ... Tüm sorunlardan kaçınmak ve KELSEY ARNOLD ile çalışmaktan daha DÜRÜST, BİLGİLENDİRİLEN ve PROFESYONEL hizmet almak istiyorsanız ... Bu bayide müşteriyim bir süredir ve sorunlarım vardı ... ama KELSEY ARNOLD ile çalışmaya başladığımda, o zamandan beri sıfır şikayetim var ... O çok DÜRÜST, BİLGİLİ ve PROFESYONEL .... Şiddetle Tavsiye !!!!

Portland'da NE 122nd lokasyonunda Volkswagen'imde bir onarım yaptırdım. Servis alanına çıktığım andan yeni tamir edilmiş aracımla gittiğim noktaya kadar mükemmel hizmet aldım. Joe, hizmetimi yürüten ortaktı ve onarım sırasında çeşitli noktalarda beni süreçten haberdar etti. Ayrıca bekleme alanında rahat etmemi sağladı ve hatta işe gidip arabamı almak için geri döndüğümden emin oldu.

Deneyimim her yönden harikaydı! Teşekkürler Dick Hannah Bayiler!

Christian, saatlerce arabaya girerken, ben araba anlaşmasını hallederken büyükannemi dondurmak için yolundan çekildi. Hayalimdeki araba ve büyükannemin istediği dondurmayla ayrıldım. Herkesi Dick Hannah Subaru'ya yönlendirirdim!

Tim Stone için yönetici olarak çalışan kamyon merkezinde Bobby'yi sor. Bir fiyat noktasıyla gelirseniz, seçenekleri gösterecek ve istediğinizi elde etmenize yardımcı olmak için çalışacaklar ve finans hanımı harika. Kamyon merkezine git ve o üç kişiyi iste, maliye hanımının adını hatırlayamıyorum ama seninle çalışacaklar ve yapacaklar. Eşim ve ben 2012 kaçma karavanımızdan çok memnunuz. Ayrıca buradan satın almadan önce diğer Vancouver bayilerini ziyaret ettik, kapanış hatları sizi satın almaya zorlayan kalitesiz satıcılar değil, Bobby ve Tim gibi insanlar radyo reklamlarını doğru yapıyor Believe in Nice, Bobby'den Tim Rock için çalışıyor.

Portland'daki Jeep Wrangler'ımı satın aldım, ancak servis için Dick Hannah'a gittim. Sadece evime yakın değil, aynı zamanda servis olağanüstü ve insanlar çok hoş ve yardımsever. Arabam her zaman olacağını söyledikleri anda gitmeye hazır ve ücretsiz yıkama ve süpürme çok güzel bir hizmet. Şiddetle tavsiye edilir!

Servis her zaman iyidir. Burada özel bir şey yok. Her zamanki araba bayiliği.

Fernando Ortiz adında harika bir satıcım vardı. Uzlaşmacı biriydi, ne aradığımı anladı ve deneyimimi yaşayabileceğim en iyi deneyimlerden biri haline getirdi. Bu adamın zam yapması gerekiyor!

Aracımızı planlı bir bakım ziyareti için bayiye götürdük. Bayilik teknisyenlerinin profesyonelliği ve uzmanlığından fazlasıyla memnun kaldık. Hizmetlerini ihtiyacı olan herkese tavsiye ederim! :) Ayrıca, ücretsiz vakum ve yıkama büyük bir ikramiye oldu.

Dick Hannah Dodge'da Joe Lakey'den kullanılmış bir araba aldık, başından sonuna kadar hizmetten etkilendik. Bununla ilgili küçük bir sorunumuz vardı, bu yüzden onu servis departmanına götürdük ve bize çok iyi baktılar, bir inceleme yaptılar ve tamir edilmesi gereken birkaç şey buldular, hepsi garanti kapsamında.

Korkunç deneyim. Aylarca yalan söyledim ve para için etrafta sarsıldım. Çok fazla sorun. Bana güvenin biraz zahmetten kurtulun ve Ron Tonkin'e gidin!

Hannah Subaru'daki servis müdürüm en iyisidir. Sorularımı ben daha sormadan cevaplıyor. Arkadaş canlısı ve anlaşması kolay. Doğru anladıklarından emin olmak için takip soruları sorar!

Grease Monkey Kia'mıza yanlış yağ filtresini taktıktan sonra 2008 Kia Sorento'yu Dick Hannah'ya götürmeye başladık. Sadece tamir etmekle kalmadılar, aynı zamanda Grease Monkey'den DAHA UCUZdu. Harikaydılar ve Kia'mızı makul maliyetlerle hangi hizmetlerin gerekli olduğu konusunda güncel tutuyorlar ve beklerken iyi kahve içiyorlar ... lol

Web sitelerinde kullanılmış bir araba buldular, aradılar ve randevu aldılar, işten erken kalktılar ve sadece arabanın orada olmadığını öğrenmek için 80 km yol gittiler. Arabanın Portland bayisine taşındığını öğrenmeden önce değerli zamanını boşa harcadıktan sonra, satış görevlisinin arabayı test etmek için beni oraya götürmesini bekledim. Tek parlak nokta, bir Oregonlu Washington'da bir araba satın aldığında ne olacağıyla ilgili tüm cevapları alan başlık katibi Cecilia'nın mükemmel müşteri hizmetleriydi.

Oraya gitme, Pazar gününden itibaren seni 10 yolla becerecekler.

Bu lokasyonda işin kalitesi inanılmaz. Ortalama araba servis yerinizden biraz daha pahalı, ancak iç huzuru buna değer!

Keşke bu 0 yıldızı verebilseydim ... kocam ve ben yıllar boyunca Dick Hannah Dodge'dan 3-4 araç satın aldık ve bu gerçekleşene kadar Durango'umu yeni 2018'e yükseltmeye çalışıyorduk ... benim Örneğin Durango, bazı elektrik sorunları yaşamaya başladı, bazen pencereleri açmaya çalıştığımda, pencereleri aşağı doğru yuvarlayacak ve arka ışık, kötü tasarım nedeniyle bazı nedenlerden dolayı su biriktirecek. Büyük final, kocamın Noel Günü camları buzunu çözmek için otomatik başlatmayı kullandığı ve yedek buz çözücünün sigara içmeye başladığı ve ardından tüm camın parçalandığı zamandı! Çocuklarım en azını söylemek için gerçekten çıldırdı. Ertesi gün Dick Hannah'ı aradım ve onlara olaydan bahsettim ve kelimeleri tam olarak "tamam, bu konuda ne yapmamızı istiyorsun?" Bariz olan "düzeltmek için bana bir randevu al!" Yemin ederim müşteri hizmetleri ve Servis merkezi berbat. Yeni aracım için işimi başka bir yere götüreceğim ve onlar benden asla bir kuruş almayacaklar. Neyse ki iyi bir sigortam var ve bunu indirilemez bir şekilde değiştireceklerini söylediler. Şimdilik endişem, şu an için bu arabadaki elektrik kablolarındaki bu kusur.

Dick Hannah Subaru Vancouver, WA
Massachusetts'te yaşarken satın aldığım yeni bir Subaru Outback V6 limited'in önceki sahibiyim. Subaru bayisinin bütünlüğünden çok etkilendim ve bir mektup bile yazdığıma inanıyorum.
Başka bir Outback V6 arıyordum. Dick Hannah Subaru Vancouver ile ilk temasım, onlarla web sayfalarından iletişim kurduğum zamandı. Bayiliği ziyaret edip etmeme konusunda karar vermek için web sayfası bilgilerine açıklık getirmek ve ek bilgiler edinmek istedim. Bu, 2017 Outback sınırlı V6'nın NAKİT satın alımı olacaktı. Temsilcinin söylediklerine dayanarak, satıcıya gittim. Aşağıda hikaye var ve kesinlikle GÜZEL DEĞİL. Bu satıcıdan kaçınmanızı kesinlikle tavsiye ederim. Yazılı / e-posta ve sözlü olarak daha sonra geri aldıkları ifadeler verdiler. İnternet temsilcisi, Satış Müdürünün reddettiği açıklamalarda (yazılı olarak var) yaptı. Satıştan önce arabayı tamircime götürüp götüremeyeceğimi ya da arabada ciddi bir şey bulunursa tam bir geri ödeme garantisi ile satıştan sonra mı sormuştum. Temsilci, arabada yanlış bir şey olmadığına, paramı boşa harcadığıma, ancak Subaru temsilcisini yanına aldığımız sürece tamircimin arabaya bakmasını kabul edeceğine dair bize garanti veren satış müdürünü çıkardı. SM bunun sertifikasyon sürecinden kaynaklandığını söyledi .... benim veya teknisyenimin bileşenleri kaldırıp kötü bileşenlerle değiştirebileceğini söyledi. (Web sayfaları, bir aracın 5 günlük satın alma ile değiştirilmesine izin veriyor. Bu, sertifikasyon süreciyle ilgili açıklamasına aykırı görünüyor). Tamircinin bulunduğu yeri ve yaklaşık sürüş süresini sordu. Bunu birkaç saatliğine kabul edeceğini söyledi. Tamircim, bayi temsilcisinin orada olabilmesi için bir zaman planlamayı kabul etti.
Sigorta acenteme, bu kısa süre için kapsanacağından emin olmak için bir bayiden eve bir araba süreceğimi bildirdim. Onu alacağımız zamanı kendisine bildirmemi isteyen Satış temsilcisini bilgilendirdim. Sabah aradığımda onlara planlanan saati söyledim. Daha sonra satış müdürü ile görüşmesi gerektiğini ve daha sonra buna izin vermeyeceklerine karar verdiğini söyledi. Kabul etmeselerdi asla içeri girmezdim. Satış Müdürü mekanik bir incelemeyi kabul etmeseydi bayilikten ayrılırdım. Bu, 2017 Subaru Outback Limited V6'nın NAKİT satışı olacaktı. Bu benim, oğlum ve fazladan şoför olarak hizmet etmek için izinli olan kızım için zaman kaybıydı.
Arabada ciddi bir kusur olduğuna inanıyorum. Bizi incelemeden arabayı satın almaya çalışmak için yüksek basınç taktikleri kullandılar ve ardından bir Subaru temsilcisini almamız gereken özel kılavuza sahip bir tamirciye götürmemize izin verdiler. Sözlü anlaşmanın bütünlüğüne veya hatta bir internet beyanına değer veriyorsa, bu bayilikten KAÇININ.
E-posta vaadi ve web sayfası vaadinin kopyasını eklerdim ama hiçbir yetenek yok

Onarımların sonucu inanılmaz! Keşke başlangıçta söyledikleri gibi 7-10 gün sürmüş olsaydı ... sahip oldukları 27 gün yerine.

Bugün araba satın almayı planlamadım, ama burada olmasına çok sevindim. Herkesle çalışmak harikaydı. Bilginiz ve sabrınız için teşekkürler Bill.

Keşke onlara sıfır yıldız verebilseydim. Bir araba için fiyat aradılar, bunu telefonla yapamayacaklarını söylediler, içeri girmemizi istediler, biz de yaptık. Sonra oraya vardığımızda, kredimizi kullanmadan bize arabanın fiyatını söylemeyecekler, bu yüzden hayır dedik. Sonra kira seçeneklerini sorduk ve kredinizi çalıştırana kadar bunun hakkında konuşamayacağını söylediler. Adam nihayet ben ayrıldıktan sonra bize arabanın fiyatını söyledi ve onlar arabayı 15 bin olarak belirlediler! Ne?! Bu adamlardan ASLA araba almayacağım ... asla! Teşekkürler ama bana 10k kazandırsa bile başka bir yerde daha fazla ödeyeceğim.

Şimdi 5 yıldan fazla bir süredir bizimle büyük ilgilendiler.

Satış elemanı geldikten sonra iyi ve profesyoneldi ve satın almayı planladığım Honda CRV'nin özelliklerini bana göstermeye başladı. Finans görevlisi evrak işlerimizi tamamlamak için ilerledi. Ancak kaydımın belli bir yoldan geçmesi için belli bir belge talep edildiğinde hissedilir olmadı ve birkaç gün sonra kendim tarafından gerçekleştirildi.

Bu bayilikte iletişim kesinlikle eksik. Pazartesi günü aradım ve finans departmanından biri tarafından aranacak bir mesaj bıraktım ve hiç telefon almadım. Salı günü tekrar aradım ve ilk kadın telefonu açtı ve finans departmanına bir e-posta gönderdi ve bir geri arama aldım, ancak konuştuğum asıl finans görevlisi ile konuşmam gerektiği söylendi. Çarşamba günü bayi ile iletişime geçmeye çalışmadım çünkü nazik olmaya çalışıyordum Mesajımın finans ofisine ulaşması için zaman ayırdım ama hiç telefon almadım. Perşembe sabahı cevap vermeden aradım ve sesli mesaj bıraktım, ancak öğleden sonra bir çağrı almadım, bu yüzden bayiyi tekrar aramaya başladım. Beyefendi telefonu aldığında ona durumu anlattım ve finans departmanı müdürü ile görüşmek istedim. Yönetici olmayan biri telefona cevap verdi ve ben bazı cevaplar almaya çalışırken bana karşı çok kaba davrandı, yaptığı tek iyi şey aslında, arabayı satın aldığımda evrak işimi yapan finans sektöründeki orijinal kişiye mesajımı iletmekti. İhtiyaç duyduğum kişiyle konuştuğumda, sürekli iletişimsizlik ve ihtiyacım olan cevapları almam ve onlara ulaşmam bir hafta sürdüğü gerçeği için özür diledikleri açıklayıcı cevaplar alabildim. Ancak bir yöneticiden hiçbir zaman geri arama almadım.

İlk buluşmamızda aslında iş yapabileceğim iyi bir bayi bulduğumu düşündüm. Tüm bunlardan sonra geri döneceğimi sanmıyorum.

25 yaşındaki kızımı oldukça kullanılmış bir tane aldım ve düşük mil ve mükemmel çalışma koşullarıyla içinde tertemizdi.

Mükemmel deneyim. Bir araba almak için oraya gittim ve bunu yaptım. Çok saygılı personel en ufak bir saldırgan değil.

Chandler Forbes, araba satın alma deneyimimi stressiz hale getirdi. Araç arayan herkese şiddetle tavsiye ederim!

Lastik basınç kaybı için. 15 dakikada sorun çözüldü. Artı, çok yoğun bir Pazartesi sabahıydı!

Geçen hafta arabamıza bakım yaptırıyordum. Kelsey tarafından çok kötü muamele görmüştüm ve onun başka bir müşterisinin porsuğunu izledim. Onu savunmak için konuştuğumda; Bana konuşmayı bırakmam söylendi. Servis bekleme odasındaki başka bir yaşlı beyefendi de beni ve kötülenen adamı savunmak için ayağa kalktı! İkimize de konuşmayı bırakıp kendi işimize bakmamız söylendi.

Tüm bu korkunç olayı servis müdürü Cindy ile paylaştım. Ayrıca şu ana kadar iki kişiye de buradaki korkunç deneyimimi anlattım ve onlar da Dick Hannah Vancouver'da kötü deneyimler yaşadıklarını doğruladılar.

Burada ASLA araba satın almayacağım veya arabamın bakımını burada yaptırmayacağım.

İnsanlara kötü davrandıkları için utan.

Yakın zamanda bir 2020 Subaru Crosstrek satın aldım ve Patricio ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım. Profesyonel ve ürünü hakkında son derece bilgili. Araç satın almak için pazardaysanız Patricio ile iletişime geçmenizi tavsiye ederim! Brooke

Bir araba buldum ... gitmeden önce içeri girip onu satın almam söylendi .... Biliyorum ... eski bate. Neyse arabanın parasını ödemek için 2 1/2 saat bekledi. Gazla dolduracaklarına söz verdiler ... aslında satış elemanı Tyler'ın mesajını aldılar. Dolu değildi. Ve yedek anahtar yok ... üzgünüm ... işte bir anahtar. Cuma gecesi saat 21: 40'ta eve giderken yağan yağmurda benzin almak zorunda kaldı ... bir yetişkin olarak heyecanlanmak için çok fazla ... yepyeni araba hissini mahvetti. Bu yaz başka bir otomobil için pazardayız ve Dick Hannah Car lotlarıyla bir daha kesinlikle iş yapmayacağız.

Tüm yeni arabalarımı oradan satın alın! Aşk Aşk Aşk!