Dick Norris Gözden geçirmek

2018'imi ele alınması gereken bir geri çağırma için getirdim - Max arabamı almak için çok hızlıydı (30 dakika erken) ve beklenenden yaklaşık 20 dakika daha hızlı tamamladılar. Starbucks'ta bir kahve içmek için yan kapıya yürüdük ve beklememizi bitirirken Müşteri Salonu alanında dinlenmek için geri döndük. Genel olarak iyi bir deneyim, sanırım kira kontratımın geri kalanı için geri döneceğim.

Satın alma sürecinde bana verilen hizmet, bilgi ve rehberlik seviyesinden çok etkilendim. Satış Temsilcim Frank'ti ve müthişti. Onu şiddetle tavsiye ediyorum.

Son 3 arabamı burada aldım / kiraladım. Harika servis de.

Yakında 5'te yağ değişimi için randevu aldım ve tamam dediler. Oraya vardığımda, bu saatte yağ değişimi yapamayacağımı söylediler ??? Web sitesi servislerin 6'da kapandığını söylüyor. Bunun bir yalan olduğunu söylediler, sonra değiştirin! '

Kısa süre önce arabamı tamir için götürmek zorunda kaldı ve parça mevcut değildi. Bana hızlı bir şekilde 4 gün kullanabileceğim bir ödünç aldılar. Durumum dikkate alındığında müthiş bir hizmetti.

Servis danışmanım Lenny Demarco'ydu. Etkileşimlerimiz profesyonel, bilgilendirici ve güven vericiydi. Her zaman Lenny'nin mükemmel hizmetinden dolayı çalışmaya çalışıyorum. Çok teşekkürler.

Birkaç ay önce 2014 Buick Enclave'imi yerel bir GM bayisine götürdüm. Onlara şanzımanda ne tür sorunlar yaşadığımı ve arka kapıların bazen kilitlenmeyeceğini ve kontrol motoru ışığının yanıp söndüğünü açıklıyorum. Oradayken bir yağ değişimi istedim, bu yüzden birkaç saat sonra bilgisayar hiçbir şey göstermediğinden bahsettiğim sorunların hiçbirini çözemeyeceklerini söyleyen bir telefon aldım, ancak ödemem gereken yağ değişimim bitti. Garanti kapsamında olduğum için hayal kırıklığına uğradım çünkü bu sorunların düzeltilmesini istiyorum, bu benim aile aracım. Her neyse, Dick Norris'e gittim, Chaz ile randevu aldım ve tüm şikayetlerimi çok detaylı bir şekilde not aldı ve her sorunu çözmeyi başardı. İletim sorunu, bir streç motor montajıydı, kapı kilidi sorunu kapıdaki solenoidlerdi ve kontrol motoru ışığı bir kütle hava akış sensörü sorunuydu. Tüm bu sorunları hiçbir sorun olmadan çözebildiler, bilgisayarın onlara anlattıklarının ötesine bakıp gerçek müşteri şikayetlerini dinlediler. İki GM ürününe sahip olduğum için sürekli olarak Dick Norris'e gideceğim ve servis departmanındaki sonuçlardan çok memnunum.

Kullandığım diğer bayilikten memnun olmadığım için 2007 Saturn Vue'umu servise getirdim.

Randevu çevrimiçi olarak yapıldı, mükemmel, e-posta ile onaylandı, yine mükemmel ve aşağıdakilerle ilgilendi:

Yağ değişimi
Lastik rotasyonu
Araç vitesteyken duyduğum "gürleyen" bir sese ilişkin araştırma.

Teşhis:

Motor ve Transmssion bağlantılarının değiştirilmesi gerekir (garanti dışı)
Klima ünitesinin değiştirilmesi gerekiyor (garanti).

Bu randevu umduğumdan çok daha pahalı olsa da, çalışması gerekiyordu ve 24 saat içinde tamamlandı, bu süre boyunca bana ücretsiz bir ödünç veren, yine mükemmeldi.

Herkes gülümsüyor ve yardımsever. Tam istediğim şeye sahiplerdi. 5 yıldız

Aracım için bir kargo tepsisi almak için durdum. Ayrıca, zamanı geldiğinde aracımı servis için nereye götüreceğimi bulmama yardımcı oldu. Burası aracı aldığım yere çok daha yakın.

Bir Porsche hakkında soru sormak için geldiğimde satıcı beni büyüttü, sanırım 30 yaşındaki birinin bunu karşılayabileceğini düşünmüyorlar. Birinin bir arabayı kontrol edip sokağın çevresine götürmesine izin veremiyorsanız, o zaman onu park yerinize koymayın, bu bir Bugatti değil, kullanılmış bir Porsche'dir.

Ayrıca, yerel sertifikalı bir 2017'nin sadece 6.000 altında fiyatına sahip ve yarım milden daha az bir fiyatla, Dick Norris rutin olarak arabalarını aşırı fiyatlandırdığı için şaşırmadım.

Birinci sınıf. John Bruno yardımcı, profesyonel ve etikti. O ve ekibin tümü, sürecin tamamlanmasına nasıl yardımcı olacakları konusunda büyük bir sinerjiye sahip görünüyorlar ... ister eller serbest kullanım için telefon bağlantılarını senkronize etmek, ister ön camdaki yağmuru püskürtmek için pencere işlemimi yaptırmak veya finansmanı yapmak olsun. sonunda. Deneyimlerimden çok memnunum.

En iyi hizmet, harika personel tüm bunlar ve iyi iş beş puan alır

2004 Century programımı, yapılmasını istediğim bir hizmet listesiyle aldım. Check-in ve mekanik değerlendirmeden sonra Max, gerekli olmadığını düşündüğü bazı öğelerin üzerinden geçti ve ele alınması gerektiğini düşündükleri bir çift. Ona hangilerinin yapıp yapmamasını söylerim. İş, Max'in alıntılanandan daha ucuza olacağını söylediğinde tamamlandı ve Century'mi tekrar yola çıktığımda gelişmeleri hissedebildim ...

Öğle yemeği molamda rutin yağ değişimi için saat 12'de randevum vardı ve bunun bir saat ila bir saat 15 dakika süreceği söylendi. Saat 12.45'te ön lastikte yamalanması gereken bir çivi olduğu söylendi ve ben de hizmetleri kabul ettim. Lastik garantisini kapsaması için satın aldım ve garantimi doğrulayabilmesi için servis sağlayıcısına bu bilgileri verdim. Kamyonun çıkması bir saat 40 dakika (1:40) sürdü. Kamyon dışarı çıktığında, servis sağlayıcı lastik garantisini doğrulamak için aramaya başladı. Bu işlem, kamyon hazır olduktan sonra fazladan 15 dakika sürdü. Hizmet sağlayıcısı olarak birden fazla görevi yerine getiren yönetici ile endişelerimi dile getirdim ve bana yaptığı tek şey, "petrol değişimleri bu günlerde genellikle yaklaşık bir saat sürüyor. Ancak cumartesi randevuları sunuyoruz" oldu. Söylemeye gerek yok, 2 saatlik bir öğle yemeği molası ile işe geç dönüyordum.

Üstelik bu, kamyonu bu konumda rutin bir yağ değişimi için ikinci kez götürdüğümde (İlk yağ değişimi bir buçuk saat sürdü) ve her iki sefer de kamyon yıkanmamış veya detaylandırılmamıştı. Yıllar içerisinde araçlarımı bakım için hep bayiye götürdüm ve servis yapıldıktan sonra aracı yıkamayan bir yere hiç rastlamadım.

Arkadaş canlısı ve yardımsever satıcılar. Hiç saldırgan değil

Geçen hafta Darrell'den bir Yukon Denali satın aldım ve yeni arabamı çok beğendim! Darrell harika oldu ve tüm araba satın alma deneyimini çok keyifli hale getirdi. Darrell bize karşı dürüsttü, güvenilirdi ve birlikte çalışması gerçekten kolaydı. Bütün stresi aldı ve bir dahaki sefere bir araba aradığımızda ona bakacağım. Darrell hazır olmadığında bile, başka bir satıcı, benim zaten Darrell'in müşterisi olduğumu bildiğinden hemen bana yardım etmek için adım attı. Sergiledikleri ekip çalışmasından ve oraya her geldiğimde aldığım olumlu müşteri deneyiminden çok etkilendim. Teşekkürler Darrell !!!

Pazartesi günü Russ'la konuşulan bir araç hakkında aradı, tam bir salak, Dominic'le konuştu, satış müdürü bütün gün ileri geri bilgi göndererek gitti ve Salı günü en düşük oranda onay aldı ve çar sabah beni aradılar ve bana arabayı pazartesi günü sattıklarını söylediler, boşa harcayanların seninkini boşa harcamadıklarından daha kötüsü olamazsın

Max ve tüm servis ekibi ile çalışmak her zaman bir zevktir. Aferin!

Dick Norris Palm Harbor'daki deneyimime hoş bir şekilde şaşırdım. Yaşamaktan zevk aldığım dürüstlük ve profesyonellik seviyesini anlamak için bu bayiliği ilk elden deneyimlemelisiniz! Uğradığıma çok sevindim, bir uğrayıp Dick Norris'le kendin tanışmalısın! Hoş bir şekilde şaşıracaksınız!

Şanslıydık ve tam aradığımız arabayı bulduk! Dick Norris bunun sadece iki günde olmasına yardım etti!

Kia'mı yağ değişimi ve rotasyonu için getirdim. En son oradayken bir hizalama yaptılar. bugün iki buçuk saat sonra lastiklerimi döndüremediler çünkü hacamat sırasında. beş bin mil önce iyiler ve yeni bir lastik setine ihtiyacım olduğunu söylüyorlar. Bunu hizmet yazarıyla sorguluyorum ama o öylece uzaklaştı. Arabada sadece 23.000 milim var ve onunla ilgilenmekten gurur duyuyorum. Bu servis departmanında diğer arabama bin doların üzerinde para harcadım, çok hayal kırıklığına uğradım

Inanılmaz bir deneyim oldu. Servis departmanındaki Ken bize son derece iyi davrandı ve araba anahtarı uzaktan kumandalarımızı onardı. Teşekkür ederim Ken.

Kalbim, tercihen koyu gri bir dış cepheye sahip bir 2013 Buick Verano'ya yerleştirilmişti. Bir test sürüşü için 'kolaylık grubu' modellerinden birini aldıktan sonra, 'deri grubunun' benim için daha uygun olacağına karar verdim. Ne yazık ki, partide hiç yoktu. Müthiş satıcım John Bruno, Jacksonville'deki bir bayiden benim için siyah deri iç kısmı olan koyu gri bir Verano'yu güvence altına almayı başardı ve birkaç gün sonra Palm Harbor'dan almam için hazırdı. İlk kez kiralayan biri olarak hem John hem de "finans adamı" Dean ile harika bir deneyim yaşadım. Bu bayiye yüksek puan aldıkları için gittim ve geri dönüp başkalarına tavsiye edeceğim çünkü neden yüksek puan aldıklarını gösterdiler. Bana harika bir araba ve harika bir araba kiralama deneyimi sağladıkları için teşekkür ederim, John ve Dean! Şimdi, bir sonraki aracımın bir Enclave mi yoksa bir LaCrosse mi olacağını anlamak için önümüzdeki birkaç yılım var;)

Servis Departmanı, söz verildiği gibi aracımıza zamanında baktı ve uzaktan kumandamızı programlayarak yukarıda ve öteye gitti. Bu, birkaç yıl önce FL'ye taşındığımızdan beri sahip olduğumuz diğer deneyimlerimizle karşılaştırıldığında (iyi bir şekilde) karakter dışı olmasına rağmen, iş kazanma şeklinizdir. Ha!
Sadece bir sonraki servise ihtiyaç duyduğumuzda değil, aynı zamanda yeni bir şey için pazardayken de kesinlikle geri döneceğiz.

Brent ve Dennis'e güveniyorum! Bir sürü bilgisi olan iyi adamlar.

Geçenlerde buradan kullanılmış bir Dodge Viper satın aldım. Satış elemanı Breanne'nin satın alma işleminden önceki iletişimi mükemmeldi. Randevular belirledik, günlük iletişim kurduk ve tüm satın alma işlemi tamamen sorunsuz geçti. Bunun için 5 yıldız. Ancak satın alma işleminden sonra 1 Temmuz'da Breanne ile temasa geçtim çünkü plakamı almamıştım ve geçici etiket 2 Temmuz'da sona erecekti. Bazen bazı şeylerin olduğunu ve hataların yapıldığını anlıyorum. Bu, iletişim kurmak için çaba sarf etselerdi veya yapacaklarını söylediklerinde beni bilgilendirselerdi sorun olmazdı. bununla birlikte Breanne bana tabağımı aldıklarını ve bir gecede bana vereceklerini söyledi. İkinci Temmuz'da plaka gelmedi. Postanın tatil hafta sonu boyunca yavaş çalıştığını düşünerek geri aramak için 4 Temmuz hafta sonunu bekledim. 5 Temmuz'da tekrar aradım ve Finans'ın o gün için ayrıldığını bildiren ancak geceleme tabağımdaki takip bilgilerini bulmaya çalışan başka bir satış görevlisiyle konuştum. Bununla ilgili herhangi bir bilgi bulamadı. Breanne'in ya da finans memurunun, ya da kendisinin beni 6 Temmuz'da saat 16: 00'ya kadar bir güncelleme ile geri arayacağını söyledi. Arama yok. Ben de onları 6 Temmuz saat 16: 30'da aradım ve Breanne ile konuştum. Bana tabağın hiçbir zaman el altında olmadığını ve bir gecede asla kalmadığını söyledi. Bana 10 Temmuz Cuma gününe kadar plakamın olmayacağını söyledi. Cuma günü tabağımı alacağımı doğrulamak ve Cuma günü ortaya çıkmazsa bir plan oluşturmaya çalışmak için finans departmanıyla görüşmek için tekrar aradım. Bu noktada 50.000 dolarlık bir garaj süslemem var. Satış yapıldığından beri neredeyse o kadar önemli değilmişim gibi hissediyorum. 25.000 $ peşinat farklı bir bayide harcanmalıydı. Benim için başka bir seçenek sunmadılar. Kalıcı plakamı beklerken en azından yeni arabamı sürebilmek için başka bir geçici etiket istedim ve hayır söylendi. O yüzden şimdi kullanamadığım bir arabaya ilk ödememi yapıyorum. Mutlu değil, iyi müşteri hizmeti değil. Bunun günlük bir sürücü değil, eğlenceli bir hafta sonu arabası olarak satın alınan bir araba olduğunu anlıyorum, ancak bu, beni her gün işe götürmem gereken bir araba olsaydı, o zaman uber kullanırken ya da otobüse binerken sıkışıp kalırdım. . Breanne anlaşmanın satış tarafında bu kadar iyi bir iş çıkarmasaydı 1 yıldız alacaklardı. Ve bir tabak almanın 30 günden daha uzun süreceğini anladıklarında bana başka bir geçici etiket verdiklerini söylediklerinde veya bana başka bir geçici etiket verdiklerinde beni aradılarsa 5 yıldız olurdu.

Jared'in ilgilendiğim GX hakkındaki sorguma anında verdiği yanıttan çok etkilendim. Benimle zamanında iletişime geçti, Encore GX hakkında bilgiliydi, Buick'in 2016 modelinden bu yana yaptığı 'iyileştirmeler' dahil, takas ettiğim. Hatta gitti. Ben geldiğimde aracı test etmek için hazır hale getirmek için defalarca.

O ve satış müdürü bir anlaşma yapmak için gereksinimlerimi dinlediler ve test sürüşümden sonra fiyat noktamı ve aylık ödemelerimi karşılayan bir sözleşme imzaladılar. Alım satımımın beklentilerinizi aşması ve bana daha büyük bir alım satım teklifi sunmasından bile memnunum.

Daha önce araba satın alırken bu kadar olumlu bir deneyim yaşamamıştım. Bayilerin, beni konfor seviyemin dışındaki daha pahalı seçeneklere doğru iterek ve takas için daha az teklif vererek satış yapmakla daha çok ilgilendiğini hissettiğinden, süreçten her zaman korktum, böylece daha büyük kar / komisyon elde etsinler müşteriyi mutlu etmek.

Kocam aracını takas etmeye hazır olduğunda sizi kesinlikle aklımda tutacağım. Ayrıca pazardayken sizi arkadaşlarıma ve aileme de tavsiye edeceğim. Araç satın alma sürecini olumlu bir deneyim haline getirdiğiniz için tekrar teşekkür ederiz.

~ Jen P.

Servis departmanındaki Max çok profesyonel ve dürüst, şiddetle tavsiye edilir! (EFG Garantisinden Dave)

Kapımı onarmaya gittim ve diğer kapıdaki kilitler dahil, ancak sadece kapı contasını doğru bir şekilde tamir etmediler, aynı zamanda kilitlerin hiçbiri de tamir edilmedi.

Yeni veya kullanılmış bir araba almayı düşünüyorsanız, Palm Harbor'daki Dick Norris GMC'ye gitmenizi şiddetle tavsiye ederim. Alım satım için bir fiyat aldım, düşük kilometreli bir GM sertifikalı Tahoe kullandım ve parça ve servis departmanıyla harika bir deneyim yaşadım.
Gerçekten tamamen memnun olduğumdan emin oldular !!

Korkunç personel, çok kaba bir satıcı ve patronu çok aşağılayıcıydı. 45 binlik bir kamyon için bana 28 bin teklif etti. Bir daha oraya geri dönme. Paramı başka bir yere götürürüm.

Zamanında geldim ve herhangi bir güçlük çekmeden zamanında çıktım

New Hampshire'dan geldikten sonra frenlerimi burada yaptırdım. Lenny bize çok iyi baktı, bize Don Terrill tarafından yönlendirildi. Teşekkürler harika hizmete uygun.

Harika servis. Jared en iyisiydi. Özellikle Güney Florida'daki bayilere kıyasla araba satın almak çok hoş oldu. Özenli, yardımsever, adil, nazik, bilgiliydi. Florida'da GMC Buick satın alan herkese onları kontrol etmelerini öneririm. 2021 Yukon XL SLT AWD Beyaz Frost Üç Kat Siyah İç Kısım

En olumlu deneyim, ayrıldığımda kendimi bir aile üyesi gibi hissettim. İnanılmaz personel !!!

En iyi fiyat, hizmet ve seçim! Gerçekten etkilendim !!!

Genel olarak, deneyim yerel bölgedeki diğer bayilere kıyasla çok iyiydi. Satış ekibinin ve Finans Müdürünün şeffaf olduğunu ve GMS indirimi kullanarak araç satın almaya geldiğimde oyun oynamadığını hissettim. Deneyim olumluydu ve gelecekte başka bir araç satın alma zamanı geldiğinde geri döneceğim.

John Bruno, buradaki satış görevlisine gider. Ondan 7 yeni araba aldım. O gerçek bir profesyonel!

Lenny tarafından verilen harika müşteri hizmetleri. Servis ve bakımla ilgili tüm sorularımı yanıtladı, her şeyi anlatmak için benimle vakit geçirdi. Çok güzel bir deneyim.

Hizmet Danışmanım Joe'ydu ve rutin hizmeti harika bir şekilde yerine getirdi. Lastiklerimden birinin supap gövdesi arızalı olduğu için daha sonra geri dönmek zorunda kaldım. Joe ile konuştum ve sorunu aktardım, halletti.

Joe, randevumuzla kısa sürede ilgilenerek ve ısrarcı olmadan bakım önerileri sunarak harika bir iş çıkardı.

Dick Norris GMC Palm Harbor, Buick'imde ödenmesi gereken tüm bakımı gerçekleştirerek harika bir iş çıkardı. Lastiklerime nitrojen koydular, böylece maksimum performans gösterdiler. Tüm görevleri çok zamanında yerine getirdiler ve her şey tamamlandığında beni aradılar

Cumartesi günü geç gittim kamyonu beğendim faiz oranını finanse eden adam pazartesi sabahı bazı bankaları daha iyi faiz oranı için arayacağını söyledi Pazartesi sabahı aramadılar beni aradım sattılar kamyonu benim altımdan başka birine çok gölgeli ve amatörce

Çok profesyonel ve arkadaş canlısı gerçekten ihtiyaçlarınızı karşılamak istedim

Online randevu aldım. Bir geri çağırma sırasında servis için belirtilen zamanda bıraktı. 3 saat içinde arabam hazırdı. Personel dostça ve tesis temizdi.

Tamamen profesyonel! Al ve Manny ile burada 4 bayiyi ziyaret ettikten sonra çalıştım. Hem Manny hem de Al, işlemimle kolaylıkla rekabet ettiler. Aslında arabamı makul bir fiyata aldılar !! Showroom temiz ve güncellenmiştir. Çalışanlar çok nazikti ve onlarla iş yapmak gerçekten beklenmedik bir zevkti. Şiddetle tavsiye ediyorum. Tekrar döneceğim. Teşekkürler beyler! GTO Guy ...

Harika Kullanılmış Araba Yöneticisi! Teşekkür ederim

Bu grupla çalışırken her zaman hoş! Çok verimli ve zamanında! Ayrıca, diğer bayilerin çoğu gibi tipik, saldırgan ve talepkar satış temsilcileri de değil. Onlardan ikinci aracımızda!

Max olağanüstüydü; lastiğimle ilgili durumu değerlendirirken son derece titiz davrandı. Başlangıçta bunun bir yama düzeltmesi olduğunu düşünmeme rağmen, ödünç verilmiş bir arabası hazırdı. Arabamı alabilmek ve en iyi bakımı alacağını bilmek çok güzel.

Yapmasını istediğim görevleri yerine getirmek için çok profesyonel ve çok nitelikli

Hızlı bir şekilde yapılan bir yağ değişimi için ...

Birçok yeni / kullanılmış araba satın aldım, ancak bu deneyim HARİKA oldu !!!!! Doug Norris de dahil olmak üzere tüm ekip beni EVDE ve iyi karşılandığını hissettirdi. Bayilikten ve tüm çalışanlardan ne kadar etkilendiğime inanamıyorum. Çoğu zaman hızlı bir şekilde girip çıkarsınız ve bir el sıkışırsanız, bana herhangi bir acele veya zaman sınırı olmadan farklı modelleri alışveriş ve karşılaştırma fırsatı verildi. Bu sadece bir araba bayisi değil, bu bir satın alma deneyimi. 5+ yıl için bir araç satın almayı seçiyorsunuz ve eğer sahip olmak için herhangi bir bayilik seçmem gerekirse, kesinlikle Dick Norris Palm Harbor HANDS DOWN! Bay Norris size ve çalışanlarınıza şükranlarımı sunar, İncil'i tanıdığım herkese yayacağım. Teşekkür ederim!!!

Son zamanlarda servise ihtiyacım olan ikinci seferde daha iyi tedavi görmedim ve her iki seferinde de son derece iyi muamele gördüm.Başka bir yerde bir araba almayı hayal edemiyorum

44.99 harcamak isteyen bir yağ değişimi için gittim. Hesabımda 2 ücretsiz hizmet olduğu söylendi, bana yapılanların fiyatlarını söylemedi. 67.99 harcayarak dışarı çıktı. Hatta ona önümüzdeki ay bir çocuğum olduğunu söyledim, bu yüzden bütçem vardı. Kyle Sanborn. Dikkatli ol. Burada tekrar iş yapmayacağım.

Harika bir deneyim ve hizmet. Yine de kaporta dükkanını tavsiye etmem. Arka tamponda küçük bir çizik vardı ve onu onardılar. Boya ve onarım iyiydi, ancak onarımı yapmak için tamponu çıkardılar ve şimdi vücudun geri kalanıyla aynı çizgide değil. Bu kadar kötü görünen bir şeyin dükkândan çıkmasına izin verdiklerine inanamıyorum.

Hemen ertesi gün servis departmanına gönderilmesi gereken yeni bir araç satın aldı. Kesinlikle yepyeni bir araçtan beklediğiniz gibi değil.

-10 yıldız verebilseydik, bu daha doğru olurdu !! Dick Norris'in gerçek tarafını sadece anlaşma yolunda gitmediğinde görürsünüz. Öyleyse, kabul edildi, iyi oynanan durumlar hakkında bazı olumlu yorumlar okuyacaksınız, ancak öne çıkmadıkları bir senaryoda olursanız, bir takım olarak tutumlarının size ne kadar hızlı döndüğünü göreceksiniz. . İkinci el bir Jeep Grand Cherokee Limited'i görmeye ve satın almaya geldik. Satış elemanımız, müşteri kur yapma sürecinde yüzeyde iyi bir adamdı, ancak işler kötüye gittiğinde herhangi bir yedek destek sağlamadı. Daha sonra bir telefon görüşmesi sırasında onu hazırlıksız yakaladık ve uzman bir "bob & weave" sanatçısıydı ve GERÇEKTEN sayıldığında sözünü sıfır bir şekilde takip etti. Kredi notumuz 800'lerde ve bize daha sonra AYNI KESİN LENDER kullanan başka bir bayi ile karşılaştırıldığında bize tam puan daha yüksek bir oran sundular. Ama o zaman, bu aracı onlara ve süreçlerine güvenerek satın almak için sözleşmeyi imzaladık. Ancak aracı eve getirmedik. Eve döndüğümüzde, başka bir yerde aynı aracın daha iyi bir modelini bulduk ve bu bayi ile görüştük ve daha iyi bir değerlendirme istemeden, derhal ve gönülden teklif aldık. İş modeli, etik ve müşteri hizmetlerinde büyük farkı, onlarla birlikte olası müşteriyi incelerken gördük! Yani biliyorsunuz: Florida eyaletinde, işlemi tamamlamak için araçla arsayı terk etmelisiniz. Buna "Teslimatı Kabul Etme" denir. BUNU BİL. Florida Motorlu Taşıtlar Departmanını arayarak kendinize teyit ettirin: Teslimatı kabul etmediyseniz, araç henüz sizin değildir. Bu Florida yasasını alıntıladığımızda bizi avukatlarla azarladılar ve tehdit ettiler. Açıkça kanunun bir "yalan" olduğunu iddia ettiler ama biz devletten tam tersine TAM TEYİT aldık. Kelimenin tam anlamıyla haklarımız dahilinde çalışıyoruz ve hiçbir zaman tehditlere ve sindirmeye maruz kalmamalıyız, ÇÜNKÜ işler onların lehine gitmiyordu. Araç park yerinden hiç ayrılmadı ve yaklaşık 72 saat içinde, bulgularımıza dayanarak işlemden çekilme niyetimizi onlara bildirdik. İki üst düzey adam kendi müşterilerinin önünde showroomlarında durdu ve bize bağırdı (avukatların işaret tehditleri vb.). Araçsız ayrıldık. Depozitonuzun iade edilmesini talep ettiklerinden beri her telefon görüşmesini ve e-postayı görmezden geldiler. Bu yüzden, depozitomuzu geri almak için eyaleti dahil etmek zorunda kaldık. Çok gereksiz. Çok önemsiz. Elbette, Dick Norris bizi görmezden gelebilir ve paramızı geri alma sürecini geri çekebilir, ancak hayalimizdeki arabaya binme yeteneğimizi mahvetmedi. Courtesy Auto Group ile dün tamamladığımız işlemden çok memnunuz!

Herhangi bir tatil sırasında en büyük korku, siz tatildeyken evinizden 1000 milden fazla uzakta düşen kişisel araçtır. Ben ve ailem için şanslıyız, Palm Harbor'daki Dick Norris GMC bayisine ulaşabildik. İlk aramadan yüksek kaliteli servis teknisyenine kadar son derece profesyonel, Chris'in sorunumu çözmek için harcadığı fazladan zaman ve beni tekrar sorunsuz bir şekilde yola ve güvenli bir şekilde eve götürmek için uygun fiyat. Tekrar teşekkürler.

Satış ekibiyle bir sorunum yok. Çok iyi ve yardımseverler. Öte yandan servis departmanı, onarımlar hakkında çok fazla bilginiz yoksa yararlanmaya çalışma alışkanlığına sahiptir. Deneyecekler, ancak pribleminizi bilirseniz kaçmayın. Ör: Rotorlar, bir süre oturmaya bırakılırsa, nemli ıslak atmosferlerde paslı bir kaplama alır. Kullanıldıkça temizlenir. AMA 6000 millik eski arabasında tamir edilmesi gerektiğine ikna ederek karımı çektiler. Bir adam arabayı içeri alırsa bu konunun gündeme geleceğini bile sanmıyorum. Belki yanılıyorum, ama çektikleri gerçeği her yeri kaplıyor.

Jon Bruno bizim "araba adamımızdır". Dick Norris'ten 5 araba satın aldık ve bunun nedeni Jon. Bilgili ve işe yarayan çözümler üretmek için harikadır. 40 yıllık araba satın alma sürecinde Jon, birlikte çalıştığımız profesyonelleri en üst sırada görüyor. Altıncı arabamız için geri döneceğiz. Bravo Jon!

Bayilerin her fırsatta sizi mahvetmeye çalıştıkları başka bir durum. Envanterleriyle makul anlaşmalar yapmaya çok isteksizler. Al ya da bırak fiyatlandırma stratejileri muhtemelen benden daha fazla müşteriyi kapı dışına itti. Müşteri hizmetleri berbat ve söz veriyorum onlardan herhangi bir araç satın alırken fazla para ödeyeceksiniz. Ücretlerin yanı sıra ücretler, harçlar, harçlar. Reklamını yaptıkları fiyat, ödediğiniz fiyattan çok uzaktır. Bu alandan uzak dur!

Bu servis departmanını her ziyaret ettiğimde, harikaydılar! Dennis, her zaman birlikte çalıştığım kişi. İşinde harika ve her sorunun yanıtlandığından emin olmak için her zaman zaman ayırıyor

Servis çöptür! 2 yağ değişimi önce 1 saat 45 dakika. Bu sadece bir saat ama bir satış elemanı showroomda bana çarptı ve üzgünüm bile demedi. Bir daha asla oraya gitme!

Bir saatten az bekleme süresi olan olağanüstü hizmet

Dost canlısı ve yardımsever sraff, ancak çok fazla modelin yanlış tarafında gaz tankları.

Süper iyi bir yer çok bilgili, kendini evinde hissettirdi Melvin harika bir adam yaptı, bize uygun olan farklı bir araç buldu, zamanını ve bizim için yaptığın her şeyi çok takdir ediyorum.

Geldi ve hemen sıcak bir şekilde karşılandı! Lastik basıncının kontrol edilmesine ihtiyacım olduğunu açıkladı. Teknisyen basıncı kontrol etti ve düzeltti. O bunu yaparken 3 tane daha teknisyen bir şeyler kontrol etmek için çıktı ve harika bir sohbet ettik. Lütfen bu yere gelin!

Chaz yine aracıma servis yapmama yardım etti. Çok hızlı ve acısızdı ve her şey harika oldu. Her zamanki gibi harika hizmetiniz için tekrar teşekkür ederiz.