Digicel Bermuda Gözden geçirmek

Çöptüler, kurdukları internet bir ay içinde ölüyor ve sonra daha iyi hale getirmek için geliyorlar ama yine de şimdiye kadarki en kötü şirketi çöpe atıyor!

İyi hizmet. Dolaşım ücretleri her zaman saçma olsa da

Sim kart almak için hızlı yer. Digicel, Karayipler'de olduğu gibi Project Fi ile bir anlaşma yapsaydı daha iyi olurdu.

Bence bu işletmeleri arayıp yerel bir kişiyi sorunlarla uğraşmak için bulamamak çok utanç verici ve size sorularınız için gerçek mağazaya gitmeniz gerektiğini söylüyorlar, hepiniz çok fazla iş kaybedeceksiniz.

Çalıştığım yerde şebeke kapsama alanları çok kötü. Perakende müdürleri, müşterilere para tasarrufu sağlayacak bir plan sunduğunuzda müşteri sadakatinin daha yüksek olduğunu anlamıyor

Yavaş hizmet, asla yeterli personel ve korkunç takip.

Küçük çocuklar birçok kez tezgahta çalışırlar. Sorunları nasıl çözeceğinizi veya bir müşteriye nasıl hizmet vereceğinizi anlamayın

Temiz, iyi düzenlenmiş, cana yakın ve yardımsever personel

Şehir merkezindeki Digicel ofisine gittim ve bir saat bekledim. Sonra acente masaya gittiğimde masaya gitmemi söyledi, adam sana yardım edebilir miyim diyor, internet hizmeti almak için buradayım dedim. Ben başkasına yardım ederken oturman gerektiğini söyledi. Sana yönlendirildim iyi dedim, umursamıyorum dedi. Ben de çıktım. Korkunç müşteri hizmetleri

Merkez, çok bilgili profesyonel kadro ve iyi bir ürün.

2017'de yaptığım bir satın alma işleminin karşılığını alamadılar

Devremizde ağ sorunları yaşadığımız için kurumsal müşteriler için iş hizmetlerine ulaşmaya çalışırken aradık. Ofislerindeki hiç kimse internet ve telefon verileri arasındaki farkı bilmiyor ve iş sorguları için içeriden kime ulaşacağını kimse bilmiyor. Etrafta zıpladı ve sonunda hattı gözden geçirmeleri için başka bir şirketi aramak zorunda kaldı.

Müşteri hizmetleri tutarlı değil. Mağaza personeli cana yakın ve iyi eğitilmiş görünüyor.

E-posta veya telefon yoluyla iletişim kurduğunuzda, zayıf olabilir. Personeli yalan söylerken ve bazen yanlış bilgi verirken yakaladım. Tutarsızlık bende çok fazla stres yarattı.

Ürünleri yüzünden onlarla birlikteyim. Birisi benzer ürünler ve özellikler sunsaydı, kalp atışlarımda değişirdim. D Music, Play-go, My Digicel (kullanımınızı kontrol etmek, hücresel planınızda değişiklikler yapmak ve faturanızı ödemek için sunulan uygulama) ve diğer benzersiz teklifleri seviyorum. Cep telefonu dolaşım planları kulağa ucuz geliyor ancak kullanım ücretleri son derece yüksek. Denizaşırı bir SIM kart edinmek en iyisidir.

Sizi bir veya iki gün gecikmeli ödeme için kapatmasıyla ünlüdürler. Banka aracılığıyla ödeme yaptığım için internetimi bir kez kapattılar (meşgul olduklarına bağlı olarak ödemeyi banka aracılığıyla işleme koymak bir ila üç gün sürebilir.) Geç aldılar. Faturamı fazla ödememe rağmen. Geç kaldığım için benden 5 dolar gecikme ücreti aldılar (anladığım kadarıyla). Sonuç olarak onlara bir dolar borçlandım ve beni uyarmadan kapattılar. Onlarla çok sayıda kötü deneyim yaşadım. Bahsetmek için çok fazla.

Onlara 2 yıldız vermeyi planlıyordum ama ürünlerinin kalitesini inkar edemem. Mağaza dışı müşteri hizmetleri sorunlarını çözmeleri gerekiyor. Oldukça kötü. Ayrıca, ödemeler söz konusu olduğunda son derece ağırdırlar.

Tiara ile Bermuda'da bir müşteri hizmetleri görüşmesi yaptım. Bugün sunduğu mükemmel hizmet için ona büyük bir haykırmak istiyorum. Telefonu yeterli noktadaydı ve ihtiyaçlarımın karşılandığından emin olmak için fazladan yol kat etti. Umarım Tiara gibi daha fazla çalışanınız vardır, o profesyonelliğe iyi bir örnek ve harika bir çalışan.

İmzalandı
Memnun bir müşteri

Cep telefonu ve ev aletleri satın almak için güzel bir mağaza.

Digicel'de iyi hizmet, ancak bazen bir temsilciyle konuşmak biraz zaman alabilir.

Personel nazik, kibar ve sabırlıydı. Ayrıca çok yardımcı oldu.

Tüm çalışanlar orada olmak istemiyormuş gibi davranıyor. İşlerinde aşırı derecede yavaş gidin. Bir seferinde bir telefon var, sonra bir sim kart. Gerçekten Samsung telefon kılıfları olmalı. Adanın başka hiçbir yerinde yok.

Şüphesiz, en iyi telekomünikasyon şirketlerinden biridir, çok çeşitli ürünler ve mükemmel hizmet ...

Hesabımla ilgili bir sorunuz vardı ve bu hafta iki kez resepsiyona gittim. İki farklı resepsiyonistle uğraştım ve inanılmaz derecede hoş ve yardımcı oldular. Müşteri hizmetleri ne olmalı!

Kısa sarı saçlı bayan satış temsilcisi 2 ön ödemeli kart satışını aceleye getirdi. Herhangi bir soru sormadı ve cep telefonlarımızın kilidini açmamış olduğumuz varsayıldıktan sonra bile işlemi tamamladı ve ardından geri ödeme yapılmadığını söyledi. Bir müdürle konuşmak istediğimizde, arka odaya girdi ve geri geldi ve bir telefon görüşmesi olduğunu ve yapabileceği hiçbir şey olmayacağını söyledi. Artık kullanamayacağımız iki ön ödemeli kartımız var. Telefonlarımızın çalışmayacağını bildiğinde, satışı durdurması gerekirdi. Digicell'e ve bu çalışana bu kadar kötü müşteri hizmetleri ve kalitesiz satış taktikleri kullandığı için SHAME.

Ön ödemeli planımı (şirket çapında) bana haber vermeden iptal ettim, ardından veri ücretlerini benden tahsil etmeye başladım. Ücretsiz yeni plana yükseltildi, ancak yine de farkı ödüyordu! Normal planlarla aynı fiyatı almaya başlarsanız, ön ödemeli planın anlamı yok. Büyük bir telekom şirketi için korkunç bir iletişim.

Son zamanlarda ön ödemeli fiyatlarını ikiye katladılar. Bir iletişime geçtim