Yorumlar 244 Sayfa 1 / 3
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
F
3 yıllar önce

Evet, onlar en iyisidir. Ve tanınmayı hak ediyorsu...

Evet, onlar en iyisidir. Ve tanınmayı hak ediyorsun. RJ adında bir beyefendi benimle ve arabamla ilgilendi ve benim daha yeni olduğuma dikkat etti. İşyerindeki diğer sorumlulukları aynı anda yerine getirirken bile son derece yardımcı oldu. Bu, Ann Arbor'un ilgili olduğu müşteri hizmetleri türüdür ve özellikle bu zamanlarda topluluğumuza gerçekten yardımcı olur. Teşekkürler beyler!

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Jackson Rd mağazasında dürüst ve düşünceli satış p...

Jackson Rd mağazasında dürüst ve düşünceli satış personeli vardır. Bunu genellikle satış görevlileri hakkında söylemem, ancak bu adamların çoğunun çocukları var ve bunun ne zaman para kaybı olduğunu ve ailenizi güvende tutma ve yeni lastikler alma zamanının geldiğini biliyorlar. Aslında bu adamlardan satın alırken kendimi iyi hissediyorum.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Harika servis, güler yüzlü personel. COVID-19 için...

Harika servis, güler yüzlü personel. COVID-19 için büyük önlemleri var. Neyse ki güzel bir Michigan yaz günü ve kapalı sandalyelerini dışarıda, gölge için ağacın önüne koyuyorlar. İyi düşünülmüş ve müşterilerini gerçekten önemsediklerini söyleyebilirsiniz. Arabamı ücretsiz bir lastik rotasyonu ve dengesi için getirdim, ancak gelecekte bakıma ihtiyacım olursa, gideceğim yer burasıdır.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Lastiğimle ilgili bir yol tehlikesi sorunu yaşadım...

Lastiğimle ilgili bir yol tehlikesi sorunu yaşadım. Yeniden işleme için indirimli lastiğe aldı. Lastiğin bizi zamanında getirmesini emrettiler ama jantımı çok kötü çizdiler. Bunu yöneticinin dikkatine sundum ve elbette yanılmışım, makinelerimiz temassız makineler oldukları için bir jantı çizmiş olamazlardı. Ona göstermeyi ona getireceğimi söyledim. Birkaç gün sonra onu getirdim ve yönetici işe yaramadı. RJ dışarı çıktı ve bir göz attı ve hasarın lastik değiştirme sırasında verildiğini kabul etti. RJ kibardı ve jantı değiştirmeyi teklif etti. RJ, ikinci yıldızı almalarının tek nedeni. Yönetici, dokunmasız bir sisteme sahip olduklarını ve bunun için geri dönmeyeceğimi söylediğinde bana yalan söyledi. Değiştirmeyi reddettim ve onlara geri dönmeyeceğimi söyledim. Alıcı, ayrılmadan önce parçalarınızı kontrol edin. Bir işletme adında "indirim" dediğinde, istediğiniz indirimli sonuçları alamayabilirsiniz.

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Burada yeni lastikler aldım ve taktırdım. Bu Disco...

Burada yeni lastikler aldım ve taktırdım. Bu Discount Tire konumundan etkilendim. Çalışanlar arkadaş canlısıydı ve lastiklerin nasıl takılmasını istediğime dair taleplerimi dinlediler. Önceden bir randevu ayarlamıştım ve her şey bir saat içinde bitti.

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Onlardan satın aldığım ve koruma paketinin kapsamı...

Onlardan satın aldığım ve koruma paketinin kapsamına giren bir lastikle ilgili sızıntı sorunları yaşadım. Yoğun sezon olduğunu biliyorum ve gecikmeler bekliyorum, ancak burada yaşadığım şey gecikmeyi tamamen yeni bir seviyeye taşıyor. Arabamı içeri alıp alamayacağımı görmek için aradım ve hemen beklemeye alındım. 10 dakikadan fazla beklettikten sonra, nispeten yakın yaşadığım için arabayla gitmeye karar verdim. Telefonu hoparlöre taktım ve bardaklık içine yerleştirip dışarı çıktım. Oraya gidebildim ve hala 20 dakikadır kuzeyde beklemedeyken birisiyle konuşmak için sırada bekledim. Daha sonra, tüm bunları daha az umursayamayacak çok kaba bir temsilciyle uğraştım. Bana en yoğun sezon olduğu ve bunu beklemenin, sanki telefonlara cevap verme zahmetine girmemek önemli bir şey olmadığı söylendi.

Arabamı, bittiğinde beni arayacakları veya mesaj gönderecekleri anlaşmasıyla servis için orada bıraktım. O çağrı veya mesaj hiç gelmedi. O akşam arabamın bitip bitmediğini görmek için aradım ve yine telefona cevap vermediler. Yine yaklaşık 20 dakika bekledim, cevap yok ve sonra kapattılar. Neyse ki akşam araca ihtiyacım yoktu, bu yüzden tekrar aramak için ertesi sabaha kadar bekledim. 10 dakika bekletildikten, görünüşe göre kapatıldıktan ve sonra 10 dakikadan fazla bekletildikten sonra, nihayet bir gün önce konuştuğum kişi kadar sinirli ve umursamaz görünen birine cevap verdim. . Bana gerçekten dikkat etmeden diğer çalışanlar ve müşterilerle devam ederken arabamın yapıldığını söylediler ve hemen kapattılar. Arabamı aldığımda neden bir çağrı veya mesaj almadığıma dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tüm süreç boyunca aldığım aynı sinir bozucu müşteri hizmetini yine aldım.

Sadece bir kez olsaydı kötü bir güne işaret edebilirdim ama tam anlamıyla birden fazla günlük deneyim boyunca her etkileşimdi. Hatasız her seferinde saçma bir şekilde uzun bekleme süreleri ve telefona cevap verseler bile sinir bozucu müşteri hizmetleri yaşadım.

Sırf merakı gidermek için bölgedeki diğer Discount Tire lokasyonlarını aradım. Her seferinde telefon, konuşmaktan gerçekten hoş olan insanlar tarafından bir dakikadan kısa sürede cevaplandı. Bu göz önüne alındığında, bu yere bir daha patronluk taslayacağımı sanmıyorum. Diğer lokasyonların araması bu şekilde azalmamış olsaydı, şirketi bir bütün olarak reddediyor olurdum.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Burada gerçekten çok hoşlar. İyi bir iş çıkardıkla...

Burada gerçekten çok hoşlar. İyi bir iş çıkardıklarından emin olmak isterler. Kar lastiklerinin takılmasını istediğimde, bölgede kimsenin yapmadığı zamanlarda beni götürdüler. Onları en çok ayıran yürüyüşleri kabul etmeleri gerekir. Ve işi kapatmadan hemen önce bitirmişler!

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Teksas'tan MI'ya yeni taşındım. Alçak basınç yanıy...

Teksas'tan MI'ya yeni taşındım. Alçak basınç yanıyor ve bu mağazaya gittim ve onlara Austin'deki bir indirim mağazasından aldığım fişi gösterdim. Bir vida ve damga kırılmış olduğunu buldular. 45 dk
Bitti! Harika!

Çevrildi
k
3 yıllar önce

Geri dönmeyeceğim Yıllarca indirimli lastik kullan...

Geri dönmeyeceğim Yıllarca indirimli lastik kullandım, sığır sürülerini tolere ettim ve gerçekten kabul edilebilir olmayan uzun beklemeler. Nisan ayında lastiğimde bir balonla oradaydım. Lastiklerimin nasıl değiştirilmeye ihtiyacı olduğu üzerine büyüyü başlattılar, yada yada. Daha önce tek bir lastiği tamir etmeyi reddettiklerinde bu durum vardı.

ANCAK, bana inanmadıktan sonra lastiklerimin 55k garantinin sadece yarısında olduğunu, 2 yıldan daha kısa bir süre önce oraya yerleştirildiğini doğruladığında, aniden sessizleşiyor ve tek lastiğim tamir ediliyor. Birkaç hafta sonra arayana kadar garantimin tam olarak ne olduğunu bana asla söylemedim. GÖLGELİ.

Randevu almaya başlamaları harika. Hem telefon görüşmesi sırasında hem de daha sonra içeri girerken bundan bahsedilmedi. Söylenen, beklememin bir saat olacağı ve önümde üç kişi olduğu. 1 1/2 saat sonra, ileride hala 2 kişi var. Birçok insan gelip gitmişti. Zaman tahmininde bekleme sürenizi kesintiye uğratan tüm uygulamaları saymazlar. Yani ben ayrıldığımda, hala 2 kişi geri döndü.

İyi bir iş değil. Bir garantiye sahip olmak işe yaramaz, ancak bir çivi çıkarması için 3 saat beklemek zorunda. Zamanları değerlendirirken sahtekâr olmak iyi bir iş değildir. Belle çok daha etkilidir.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

En iyisi

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Geçenlerde, Explorer için 2 Goodyear OEM lastiği s...

Geçenlerde, Explorer için 2 Goodyear OEM lastiği satın almak için Discount Tire'a gittim. Aracımı içeri çektikten sonra birkaç dakika hareketsizlik ardından yönetici Kevin yanıma geldi ve bir sorun olduğunu söyledi. Ona benim için teslim edilen lastikler yanlış boyuttaydı, bu yüzden orijinal plana devam edemedi. İlk düşüncem, randevuyu başka bir gün için yeniden planlamam gerektiğiydi, bu bir rahatsızlıktı. Daha sonra bana bunun benim suçum olmadığını ve müşteri odaklı olarak onlara olan güvenimi sürdürmenin onun için önemli olduğunu söyledi. Aslen talep ettiğim 2 Goodyears ile aynı fiyata 4 premium lastik takacağı aşağıdaki inanılmaz teklifi yapmaya devam etti. Şanslı günüm? Kesinlikle ve bir an önce kabul ettim! Bana göre bu, Discount Tire'ın müşterilerinin beklentilerini ne kadar aştığının somut bir göstergesiydi. Yıllardır onlardan lastik satın alıyorum ve bu, neden sürekli geri geldiğimin bir başka harika örneği. İyi çalışmaya devam et Kevin.

Çevrildi
W
3 yıllar önce

Otoyolda patlamış bir lastik vardı ve kamyonumu ay...

Otoyolda patlamış bir lastik vardı ve kamyonumu aynı gün aldılar ve yola geri döndüğümden emin olmak için geç kaldılar. Teşekkürler İndirim Lastiği! Kötü bir günü idare edilebilir hale getirdin.

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Burası harika ve Alex inanılmaz derecede yardımsev...

Burası harika ve Alex inanılmaz derecede yardımsever, nazik ve yardımsever bir adam. Yeni lastiklere ihtiyacım vardı (iş gününün sonunda, daha az değil) ve bana lastikler sattı ve kapatmadan sadece birkaç dakika önce olmasına rağmen bana taktı. Bu işi şiddetle tavsiye ederim. Lastikler pahalıdır (her yerde) ancak Alex bunu biraz daha az acı verici bir deneyim haline getirdi. Çok teşekkür ederim!

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Virüs dönemi boyunca en iyi hizmet. Lastiğime bir ...

Virüs dönemi boyunca en iyi hizmet. Lastiğime bir çivi ücretsiz olarak sabitlediler. Güvenli mesafe pratiği yaparak, mağazanın içine girmemeyi tercih ederseniz dışarıya sandalye bile koyarlar. Kesinlikle tavsiye ederim.

Çevrildi
I
3 yıllar önce

Bu, dürüst olmak gerekirse, şimdiye kadar yaşadığı...

Bu, dürüst olmak gerekirse, şimdiye kadar yaşadığım en iyi müşteri hizmetleri deneyimiydi. Rich inanılmaz derecede profesyonel, arkadaş canlısı ve bana lastikler hakkında çok şey öğretti. Bunların hepsine çok minnettarım! Teşekkür ederim.

Çevrildi
E
3 yıllar önce

Yeni lastikler almak veya lastik bakımınızı yaptır...

Yeni lastikler almak veya lastik bakımınızı yaptırmak için en iyi yer. Birden fazla yeri aradıktan sonra bulduğum en iyi fiyatlar. Bazen bekleme uzun sürebilir ama kimsenin kamyonuma dokunmasına izin vermem.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Yeni lastik zamanı gelmişti. Satın alma işlemini y...

Yeni lastik zamanı gelmişti. Satın alma işlemini yaptı ve kurulum için randevu ayarlayın. Kurulum günü geldi ve biraz gecikmeye neden olan bir program karışıklığı oldu.
Tom (Discount Tire ile 13 yaş), karışıklığa rağmen bizi çok hızlı bir şekilde halletti ve bir saat içinde oradan çıktık. İşleri düzeltip aceleyle oradan çıkardığın için teşekkürler Tom!

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Nick çok cana yakın ve yardımseverdi. Müşteri hizm...

Nick çok cana yakın ve yardımseverdi. Müşteri hizmetlerini gerçekten takdir ettim! Güler yüzlü hizmet nedeniyle lastiklerimi bu mağazadan almaya gideceğim; onları rahatsız ediyormuş gibi davranan krupiyenin aksine.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Vaov! Basıncı kaybetmeye devam eden bir lastiğim v...

Vaov! Basıncı kaybetmeye devam eden bir lastiğim vardı ve Discount Tire'a gittim ve kısa sürede tamir ettiler (bana suçlu olan alçıpan vidasını gösterdiler! Kibar, arkadaş canlısı ve bilgiliydiler ve bana yardım etmeleri için onları seçtiğim için mutluydum!

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Bugün bu Discount Tire'a, çevrimiçi olarak satın a...

Bugün bu Discount Tire'a, çevrimiçi olarak satın aldığım bir lastiği çivi çakmış olanın yerine taktırmak için gittim. Öğrenin bakalım, internetten satın aldığım lastiğin, lastiğin temelde işe yaramaz hale getirilmesi için yapılmayan önceki bir onarımı vardı. Yedek parçamı geri taktılar ve eve gittim, ancak Tom'dan orijinal lastiği çivi ile ücretsiz olarak tamir edebileceklerine dair bir telefon almak için! Firestone'daki insanlar lastiğin tamir edilemeyeceğini söyledikten sonra bile. Bana para kazandırdı ve daha da önemlisi, onarımın doğru yapıldığını ve bu dükkana kesinlikle dürüstçe güvenilebileceğini biliyorum. Çok teşekkür ederim Tom!

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Jackson Rd konumundaki adamlar inanılmaz ötesinde!...

Jackson Rd konumundaki adamlar inanılmaz ötesinde! Çok dürüst, güvenilir ve hızlılar! Lastiklere ihtiyacım olduğunda başka bir yere gideceğimi hayal edemiyorum. Beklenmedik bir şekilde yeni bir lastik veya set almak zorunda kalmak asla eğlenceli veya kolay bir süreç değildir, ancak Kevin, Rich ve Discount Tire ekibinin geri kalanı bunu daha az acı verici hale getirdi! Yaptığınız her şey için teşekkür ederim!

Çevrildi
H
3 yıllar önce

Yıllardır buraya ve önceki konuma gidiyorum. Hizme...

Yıllardır buraya ve önceki konuma gidiyorum. Hizmet birinci sınıftı, ancak son zamanlarda yokuş aşağı gitti. Randevularla veya siparişlerle zamanında değil, zayıf iletişim, öncelik elde tutma değil satış gibi görünüyor. Son olarak, yol tehlike programında lastik değişimi için beş gün bekliyorum. Sadık bir müşteriyi kaybettiler.

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Burada birçok lastik seti satın aldım. Bir randevu...

Burada birçok lastik seti satın aldım. Bir randevu ayarladım ve 800 dolarlık lastikler için ön ödeme yaptım. Sabah 9'da ortaya çıktı. Hala 11: 20'de buradayım ve arabayı henüz çekmediler. Onları dinlediğim süre boyunca telefondaki insanlara "randevunuz olursa sizi bir saat içinde çıkarırız" deyin. Bütün günümü mahvettim.

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Lastikleri almak için gerçekten harika bir yer. İk...

Lastikleri almak için gerçekten harika bir yer. İki takım lastik için buradayım ve hiç sorun yaşamadım. Bana her zaman yardımcı olduğum beyler son derece profesyoneldi. Kısa bir süre önce lastiğimde, koruma planını satın aldığım, ucuz olan ve lastiği 20 dakikada tamir eden bir vida aldım. Orada gerçekten iyi nazik, şefkatli insanlar. Her zaman aldığım en kaliteli hizmetleri için bu dükkanı şiddetle tavsiye ederim.

Çevrildi
G
3 yıllar önce

Kocam patlak lastik için geldi. O gün değiştirecek...

Kocam patlak lastik için geldi. O gün değiştirecek yerleri yoktu, ancak lastiği tamir etmek için tuttular ve ertesi gün bizi arayıp bizi uydurabileceklerini görmek için aramamızı söylediler. Çoğunlukla harika olan Brian ile konuştuk! Ertesi gün, kamyonu getirebileceğim bir zaman olup olmadığını öğrenmek için aradım. Brian, 4'e yakın orada olacağını söyledi. 10 til 4'te içeri girdim, tamircilerden biri hemen geldi ve körfeze çekmemi söyledi. Zaten kim olduğumu biliyordu ve içeri girer girmez lastiği yuvarladı ve değiştirmeye başladı. 5 dakikada girip çıkarken inanılmazdı! Çok bilgili, cana yakın ve uygun personel ve gelecekte buraya geri dönecekler!

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Tom ve Justin B, yeni lastiklerimi uygun bir fiyat...

Tom ve Justin B, yeni lastiklerimi uygun bir fiyata almamda bana yardımcı olmak için harika bir özen gösterdi ve beni çabucak içeri ve dışarı çıkardı. Bu yere gelmeyi seviyorum çünkü adamlar harika.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Arabadan çoktan çıkmış bir lastiği değiştirmek içi...

Arabadan çoktan çıkmış bir lastiği değiştirmek için 20 dolar. Lastiğimi bitirdiler ve bana yardım eden satıcı Kevin W Ehmann'ın ortadan kaybolduğunu haber vermediler. Lastik yapıldıktan sonra 45 dakika orada oturdum, boşa harcadığım zamanı telafi etmek için herhangi bir çaba sarf etmedim, aklınızdan çıkarmayın, 7 saatlik bir yolculukta eve dönüyordum, adamın da farkında Ben şehir dışındaydım. İndirim yok, hayır "size gülünç fiyattan bir mola vereceğiz, sizi zaten bir saat boyunca alıkoyan 10 dakikalık bir iş için ücretlendiriyoruz", hayır "bir dahaki girişinizde size bir mola vereceğiz ", hiçbir şey değil. Asla herhangi bir indirimli lastiğe geri dönmeyin, Wal-Mart daha iyi bir ürün ve hizmet için daha ucuzdur.

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Deneyimim o kadar iyiydi ki, aslında bunun hakkınd...

Deneyimim o kadar iyiydi ki, aslında bunun hakkında bir google incelemesi yazıyorum. Bir oto servis yerinde hiç bu kadar arkadaş canlısı ve profesyonel bir kadroyla uğraşmadım. Önceden aradım, sorun değil bana bir teklif verdiler ve yaklaşmadan önce beni sıkıştıracaklarını söylediler. Çok meşgul olmalarına rağmen bana geldiklerinde acele ettiler ve bana lastiklerle seçim yapmam için birkaç seçenek sundular. Bana çok satmaya çalışmadım ve 4 yerine sadece 2 lastik alma kararım tamamen iyiydi. Ondan sonra hızlıydılar ve piyasaya sürüldüğümde her şeyin sürüş sırasında da iyi görünmesini sağladılar. Kesinlikle geri döneceğim.

Çevrildi
K
3 yıllar önce

130'a kadar oradan çıkma ihtiyacı duyduğumda 11 ya...

130'a kadar oradan çıkma ihtiyacı duyduğumda 11 yaşında içeri girdim. Bunun olmayacağı belli olduktan sonra, arabamı hızlandırmak için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını sordum ve mutlu bir şekilde şaşırdım uyum sağladıklarını! O zaman gitmek zorunda kalmasaydım, beklemede sorun olmazdı. İçeri girdiğim ve sadece 2,5 saat beklediğim için etkilendim. Müşteri hizmetleri beklentilerimin üzerinde ve ötesinde idi. Gelecekteki lastik ihtiyaçlarım için kesinlikle bu konuma geri döneceğim.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Discount Tire'daki deneyimlerimden hiçbiriyle haya...

Discount Tire'daki deneyimlerimden hiçbiriyle hayal kırıklığına uğramadım ve birçok yerde bulundum! Ancak, bu takım yaşadığım en iyi takım gibi görünüyor. Cindy ve Tom bana yardım etti ve harikaydılar. Herkes her zaman çok nazik ve bilgili ve asla "satılmış" gibi hissetmiyorum, ancak tavsiyelerine tamamen güveniyorum. Garanti programı benim için bu zorlu yollarda cankurtaran oldu ve beni her zaman bu kadar makul bir sürede girip çıkabiliyorlar. Konu lastiklerim dışında, arabamın bakımı söz konusu olduğunda asla iyi deneyimlerim olmadı! Hayat boyu müşteri olacağım! Tüm lastiklerinizi İndirim'den satın almanızı ve garanti programına kaydolmanızı şiddetle tavsiye ederim. A ++++

Çevrildi
V
3 yıllar önce

20 yaşındaki kızımdan faydalandıklarını hissettim....

20 yaşındaki kızımdan faydalandıklarını hissettim. Onlardan satın alınan 6 aylık bir lastikte yavaş bir sızıntı vardı. Lastikte yanlış bir şey bulamadıklarını söylediler, bu yüzden ona eşleşmeyen ve arabada getto gibi görünen bir manyetik tekerlek sattılar. Bir hafta içinde lastiğin düşük olduğunu tekrar fark etti. Son deneyiminden korkarak dün düz olana kadar hava eklemeye devam etti. Çözülmek için aldım, ancak çok yüksek sesle şikayet edilene ve lastiğin değiştirilmesinin bir miktar maliyeti olana kadar, artık "Düz çalışma sorunları" vardı. Lastiği ona tekerleği satmak yerine tamir etselerdi, ihtiyaç duymadığı bir sorun olmazdı. Ne olursa olsun, bu Discount lastiğiyle son deneyimimdi. Bu manzara sıfır yıldız vermeme izin vermedi, bu yüzden hak etmediği bir tane verdim.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Bugün yeni lastikler aldım, herkes çok iyi ve prof...

Bugün yeni lastikler aldım, herkes çok iyi ve profesyoneldi, covid'den kaynaklanan aksaklıklara rağmen hala inanılmaz derecede hızlı ve nazik davrandılar. Temel olarak çevrimiçi bulduğum fiyatla eşleştiler ve ben de iyi bir garantim var. Umarım uzun süre lastiğe ihtiyacım olmaz ama bunu yaptığımda burası gitmek için harika bir yer.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Mükemmel hizmetler !! Harika insanlar! İndirim Las...

Mükemmel hizmetler !! Harika insanlar! İndirim Lastiklerinden tüm lastikleri almaya kesinlikle devam edeceğim. Tüm ailem ve bazı arkadaşlarım onlardan lastik satın alıyor ve herkesin harika yorumları var.

Çevrildi