District of Columbia Government, Department of Human Services Gözden geçirmek

Engeli nedeniyle yardıma ihtiyacı olan engelli kardeşim için yardım almaya çalıştım. Ama ona bir vaka yöneticisi/sosyal hizmet görevlisi ataması için hiç kimseyi bulamadım, hatta APS'yi aradım ama tüm sağlık yardımları ve evin DC'de olmasına rağmen Maryland'e başvurması gerektiğini söyleyerek beni çemberlere atıyorlardı. DC kimlik kartı! Şu anda Maryland'de yaşıyorum ama DC'de ikamet ettiği ve daha fazla yardım almasını gerektiren bir aile acil durumu olduğu için ona yardım etmek için biraz yardıma ihtiyacım vardı. Bu insanlar yerel DC sakinleri için pek yardımcı değiller ve departmanların engelli veya yaşlı vatandaşlara yardım etme politikasını sorguladım.

Telefona cevap verecek kimseyi bulamıyorsunuz. Bir saatten fazla bekledim ve telefonumu şarj etmek için kapatmak zorunda kaldım. Her aradığımda aynı şey oluyor. Bu saçmalık.

Bir çağrıda 40 dakika bekleyin ve ben aktarılırken makine yüzüme kapattı. Tüm çağrı merkezlerini, makinelerini vb. yeniden yapmak için danışman tutmalılar. Korkunç deneyim

Zamanını boşa harcama. Yapabileceğin herhangi bir şey, bu adamlara herhangi bir iş yaptırmaya çalışmaktan daha değerli olurdu.

Web sitesi çalışmıyor. Bir doğrulama e-postası almadığım ve baştan başlamak zorunda kaldığım için 3 hesap gibi yapıldı.

Annem ve teyzem burada çalışıyor, annemin telefonda çok çalıştığını duydum ve o 48 saat çalıştığı için beni arpa olarak görüyor ve bu kötü bir iş değil, bazen sadece çok fazla drama ve annemin birlikte çalıştığı insanlar iyi Myufe, Ersula, Kim, teyzem crystle ve daha fazlası gibi işçiler

3 saatten fazla bekletildikten sonra telefonu yüzüme kapattılar. Bu ajansla olan deneyimim hem şahsen hem de telefonda çok korkunç. Tembel, beceriksiz, profesyonellikten uzak ve kaba personelle dolu. Keşke onları -5 olarak değerlendirebilseydim. Belediye başkanı, DC konseyi veya sorumlu olan her kimse bu kurumu araştırmalı ve düzeltmeli.

Asla telefona cevap vermeyin, bilgi almak için aramayı denemeyin bile. Her aradığımda 50 dakikadan fazla bekledim. Aramama cevap verilmesini bekliyorum.

Burada çalışan, işini ciddiye alan var mı? Bir kişinin sorularına yanıt almak için 50-90 dakika beklemesine gerek yok

Lütfen insanlar 2 saat beklemek zorunda kalmadan telefona cevap verin! teşekkür ederim