Domicim Gözden geçirmek

Dairemde su kaçağı olduğu için 1 yılı aşkın bir süredir bu yönetime duyurulan bir gerçek, banyodaki tarafımda büyük ısrarlar üzerine işe başlama kararı aldılar. Muazzam bir ihmal ve tamamen profesyonellik eksikliği gösteren Madame Ferreira, işe Ocak ayının sonunda başlamayı ve oradan her gün işi ilerletecek işçilerin olacağını önerdi.
Başlaması gereken gün ... kimse gelmedi! O zamandan beri, işçiler bir gün burada ve bir gün orada, hiçbir uyarı yapmadan, takip etmeden geldiler ve daha da kötüsü: birkaçı karaya çıktı ve kendileri ne yapacaklarını bilmiyorlardı. İş (hala devam ediyor!) Mutlak bir kalite eksikliğini gösteriyor: duvarlar düz değil, unutulmuş bir kapının açılması, duvarı iki kez kırmak zorunda kaldılar, zaten kendi başlarına yerleştirdiler, çünkü yanlıştılar ( şaka!).
Ferreira hanım bu işte en ufak bir profesyonellik ve yatırım göstermedi, aramaları reddediyor, haber vermiyor, telefona birkaç kez cevap veriyor, bir şey söylüyor ve asla yaptığını yapmıyor. hatta öneriyor ... kısaca ...
Bu bayanı herhangi bir iş yapmak için herhangi birine müdahale etmek için almamanızı kesinlikle tavsiye ediyorum.
Bu hanımefendi gidip başka bir şey yapmak için daha iyi zamana sahip olacak ... ev işi, inekler ... vb ... 0 becerisine sahip olduğu bir pozisyon işgal etmek dışında her şey.

Utanç!

Korkunç bir deneyim, kiracıların refahını tamamen göz ardı etmek, taleplere neredeyse hiç cevap vermemek, bir şeyler yaptıklarını söylemek ama asgariyi elde etmek için sürekli savaşmak zorundasın, ayıp!

Neyse ki, telefona bakan sekreter mobilyaları kurtarıyor. Her aradığımda mülk müdürünü değiştirdiğimin başında e-posta gönderiyorum cevabını şimdi ayaklarım kırılmış gibi göründüğünü söylemekle ilgilenmiyoruz. Binada ortaya çıkan sorunlar için bir şey yapmayın ama para almanıza karşı size cevap veren insanlar var.

Bu gerçekten yaşadığım en kötü hizmet deneyimlerinden biri. İsviçre ülkesi harika, genel olarak servis iyi ama Domicim Lausanne gerçekten buraya taşındığımdan beri yaşadığım en kötü şey. Sadece e-postalara cevap vermiyorlar ve umursamıyorlar. E-postalarımı Fransızca'ya çevirme çabasına giriyorum, meslektaşlarıma kibar bir dil kullandığımı kontrol ettiriyorum, ancak Domicim yanıt vermiyor, e-postalarımın alındığını bile kabul etmiyorlar. Bunun tek istisnası, tüm binanın ısıtması kapalıyken yanıtladılar, ancak bireysel daireler için rahatsız edilemezler. Balkonumdaki güvenlik camıyla bir ilgisi olsa bile.
Binanın girişinde Domicim tarafından iletişim bilgilerini içeren bir mektup ve listelenen kişilere e-posta gönderme veya arama talebi var. Domicim'e ve Domicim'den metin çevirmek benim için mümkün olduğu için e-postaları tercih ediyorum. Göz ardı edilirse neden bir iletişim seçeneği olarak e-postalar var?
Daireye taşındığımda, gevşek olan karoları tamir etmeye söz verdiler, asla gerçekleşmemişti. Check-in sırasında gevşek kapı kollarından bahsettiğimde, yanıt "dairenin kirası alanın gidişatından daha düşük ve bu kapı kollarını tamir ettirmek istersem istekli olmalıyım" oldu. kira için ayda 600 İsviçre Frangı daha fazla ödemek ".
E-postalar:
24 Eylül 2019, Kaydırılan camlar - Yanıt yok
20 Mayıs 2020, Park yeri, yanıt yok
2 Ekim 2020, arızalı fırın, yanıt yok
7 Ekim 2020, fırını takip edin ve müdürün benimle iletişime geçmesini isteyin, yanıt yok.

Domicim'in Google'daki şikayetlere verdiği tüm cevaplara ve müşterilerinin memnuniyetinin nasıl birinci önceliği olduğuna, bir yıl önce nasıl hizmetlerini iyileştirmeye çalıştıklarına bakıyorum ama dürüst olmak gerekirse bunların hepsi sahte cevaplar ve yalanlar.

Bir tavsiye, veba gibi bu yönetimden kaçının, beceriksiz, yalancı, sahtekâr, e-postalara ve hatta kayıtlı mektuplara bile cevap vermiyor, depozitoyu serbest bırakması için 9 ay beklemek zorunda kaldım !!!!

Kiracı olarak bir şeye ihtiyacınız varsa, 10 gün boyunca bir yanıt beklemeyin, hepsi size talebinizin işleme alındığını söyleyecektir. Robotlarla çalışmak gibi bir his. Tamamen yetersiz yönetim. Bir şey yapmanız gerektiğinde sizi rahatsız ederler, ancak işlerini yapmaları için bir süre bekleyebilirsiniz. Kiracı ama her şeyden önce mal sahibi, yoluna git!