Don's Towing and Repair Gözden geçirmek

Oğlumun kampüs yakınındaki evine taşınmak için kullandığı aracımı almak için La Crosse'a geldim. Araç, mülk yönetim şirketinin bakım süpervizörünün park edebileceğini belirttiği evinin arkasına park edilmişti. Cumartesi akşamı geç saatlerde oğlum dışarı baktı ve araba gitmişti. Don's Towing'in listelendiği üç mülk üzerine bir levha asıldı, bu yüzden çekildiğini ve Pazar günü 09:00 ile 13:00 arasında aracı alabileceğini öğrenmek için aradı. Mülk yönetimi şirketi ile işleri düzelttik ve onlardan çekme ücreti geri ödenecek, ancak düzeltilmeyen şey Don's Towing tarafından aracıma verilen hasar. Ödeme yapmadan önce, BMW 328xi aracımın yerden yüksekliği düşük olduğundan ve üreticinin tavsiyesi, bu dört tekerlekten çekişli aracın düz bir şekilde çekilmesi veya arka tekerleklerde bir dolly ile önden çekilmesi olduğu için aracı incelemem konusunda ısrar ettim. Aracım ön dolly ile arkadan çekildi. Tamponun alt kenarı zedelenmiş, bu da başlangıçta ilgilendiğim hasar. Fotoğraflar çektiler ve hafta boyunca çekme müdürleri Steve'i aramamı söylediler. 25 Eylül Salı günü aradım ve o, sahibinin çalışanın çektiği fotoğrafları değil, arabayı görmesi gerektiğini söyledi. Appleton bölgesinde yaşıyorum ve Aylardır La Crosse'a geri dönmeyi planlamıyorum. Aracı Appleton'a geri sürdüğümden beri, süspansiyondan daha önce olmayan bir ses geliyor. Multi-Link arka süspansiyonlu bir aracın arkadan çekilmesi ÖNERİLMEZ ve şimdi teşhis etmem ve tamir etmem gereken başka bir sorun var.
Temmuz ayında tamponu kişisel olarak değiştirdiğim ve Ağustos ayında frenleri soğutan sağ ön hava kanalını değiştirdiğimde tampon kapağının hasar görmediğinden eminim, çünkü tamponu takmak için yeniden yerleştirmem gerekiyordu. Sorum şu ki, oraya park etmiş olan ikinci aracı neden çekmiyorlar? ve resimde, Don'un çeki tabelasının altına park edilmiş mülk yönetim şirketinin yanı sıra bir La Crosse Polis arabası şehri göreceksiniz ve bahse girerim hiç çekilmemiştir! Hasarları telafi etmek için seçeneklerimi araştıracağım ve aynı zamanda Don'un üç mülk uzakta bulunan römorklarının reklamını yapan tabela için uygun izin olup olmadığını araştıracağım.

Harika hizmet için Mike O.'ya teşekkür etmek istiyorum. Hatta eve sağ salim döndüğümden emin olmak için beni aradı.
Bana göre müşteri hizmeti, bir işletme için en önemli şeydir.
İşinizi şiddetle tavsiye edeceğim. Teşekkür ederim.

Kumlu

Harika iş ve harika mekanikler. Her zaman araçlarımızı servis için oraya götürdük ve yönettiğimiz tüm apartman arsalarında devriye gezmek için kullandık. La Crosse'da uzun yıllar mülk yönetiminde çalıştım ve Don'daki bu adamların bu 1 yıldızlı incelemelerle uğraşması gerçekten çok kötü. Sonuç olarak, bu 1 yıldızlı değerlendirmelerin çoğu, "sadece izin verilen" park yerlerine dikkat etmeden arabalarını çeken Kolej çocuklarına aittir. Shocker, biliyorum. Bu sorunların% 95'inin bir Cuma veya Cumartesi gecesi meydana geldiğini ve çekilenlerin hiçbir zaman gerçek sakinler olmadığını bilmek sizi daha da şaşırtacak. Sanırım bölgede en çok kullanılan çekici hizmeti olduğunuzda ödeyeceğiniz bedel bu. Don's Towing'e 5 yıldız veriyorum!

Don un müşteri hizmetleri çok kötü. Doğru değiller ve işbirliği yapmıyorlar. Bu şirketi kimseye tavsiye etmem. Diğer incelemelerde de görebileceğiniz gibi, senaryoyu açıklamanın bir faydası yok. Eylemlerini ve politikalarını savunurlar ama hiçbir değeri yoktur. Burada bırakacağım tek şey, bu şirketi herhangi bir nedenle kullanmamak. Korkunç.
Oh, ve YALNIZCA nakit alırlar ... hmmmmmm

Aşağıda bu firmanın kızımın park hatasıyla ilgili fotoğrafları bana gönderdiklerini belirttiğini göreceksiniz. Bu yanlış. Ne kızıma ne de ben fotoğraf çekilmedi, bu yüzden inanılırlıkları kötü. Yalan sözünü kullanamam çünkü geri geldiler ve bana belki bu durumda yalan söyleyen kızınıza sormalısınız dediler. Bu insanlar hiç de güvenilir değiller. Ayrıca ev sahibinin kiracılara arabasının park ettiği yere park etme izni verdiğini de açıkladım. Onların cevabı, ev sahibinin onlara arsanın girişine park etme izni vermediğinden emin olduğum oldu.
*** Arazinin girişine park edilmemişti ***
Ancak bu onların iddiası ve yine bu ifadeyi kanıtlayacak resim yok. Bu şirket berbat. Dönem.

Harika hizmet ve Harika zamanlama, SUV'uma ihtiyaç duyduğum şeylerle bakım yaptırmak için uzun süre beklemedi, orada birkaç şeyin daha yapılması ve geri dönmeyi bekliyorum

Don'un yedekte çekmesini aradım. Cuma gecesi, Cumartesi sabahı 9'da bir aracın çekilmesi için. Don'un sevk memuruna tüm bilgileri verdim ve sabah 9'da aracı çekmenin sorun olmayacağını söyledi Don's'tan bir çağrı alıyorum çünkü yol sürülmüş olmadığı ve kaygan olduğu için aracı çekemiyorlar. Aracı ne zaman çekebileceklerini sordum ve sevkıyat daha sonra Perşembe veya Cuma günü dedi. Sanırım bu çekici şirketi gece kar yağarsa dışarı çıkmaz.

İyi günler millet. Google popüler bir şirket ve bu iş hakkında bu şekilde yorum yapmama izin verildiği için minnettarım. Lütfen Don's Towing'i La Crosse'da kullanmayın. Diğer incelemelerden de görebileceğiniz gibi, Don'un römorkörü dürüstlük veya müşteri hizmetleri hakkında hiçbir şey bilmiyor. Benim gibi kötü muamele gördüğünüzde, incelemeler deneyimlerimizi dile getirmemize izin verir, böylece diğerleri gerçeği görebilir. Üvey oğlumun çekilmesinin ardından hiç kimseye Don'un bana davrandığı gibi davranılmasını istemiyorum. Don'un bir sonucu olarak, insanlar bu gönderileri görüyor ve bu işleri uzaklaştırıyor, ki bu onlar için can sıkıcı bir durumdur. Ancak bu ülkeyi harika yapan, söz sahibi olma şansıdır. Ev sahibi Amanda, sana davranılmasını istediğin şekilde başkalarına davranmaya başlaman için bir öneri olabilir. Buradaki her olumsuz gönderi, Amanda'nın müşteriyi aşağılamaya veya işletmenin sergilediği kötü eylemleri açıklamaya çalışan bir cevabıyla takip ediliyor. Lütfen bu şekilde yanıtlamayı bırakın. Müşterilerin şikayet ettiği sorunların hiçbirini çözemezsiniz. Dürüst insanların uygulamalarınız hakkında size şikayet ettiklerini doğru yapmaya çalışana kadar, umarım işiniz bu incelemeler nedeniyle daha az müşteri deneyimi yaşar. Hiç kimsenin bize davrandığın kadar kötü bir deneyim yaşamasını istemiyorum. Buradaki diğerleri gibi, onları bu gerçekleri çevrimiçi inceleme panolarında yayınlayacağım konusunda uyardım. Umursamıyorlar. İşleri düzeltmek için bir şansları vardı ama bunu yapmayı reddettiler. Potansiyel gelecekteki müşteriler, karar vericiniz olarak bu incelemeleri kullanın! Okudukları için teşekkürler google kullanıcıları !!!!

Korkunç deneyim! Kocam arabasını alan adamla tartıştı. Adamı sakince geri aradım ve kocamın endişeli olduğunu söyledim ve özür diledim. Adam daha sonra fotoğraflarını çekmeden önce kocamın arabasında el büyüklüğünde bir çukur yaptı. Şimdi kanıtımız yok ama bir avukatla görüşeceğiz.
Lütfen bu kişilere aracınızla güvenmeyin.

22 Ocak'ta yaşlı arkadaşım La Crescent'e doğru giden Blue Bridge'den inerken pil sorunları yaşadı. Pili köprünün dibinde öldü ve arabadaki tüm ışıklar söndü. Trafik açısından nispeten tehlikeli bir yerde karanlıkta/soğukta mahsur kaldı. Çekici, aramasına çok hızlı yanıt verdi. Onunla oturdu, hoş bir sohbet gerçekleştirdi ve ben oraya gelene kadar onun kırgın sinirlerini yatıştırmaya yardım etti. Onun sabrını ve nezaketini gerçekten takdir ettik. Teşekkür ederim.

Çocuğumuzu yanlışlıkla aracımıza kilitledik. AAA'yı aradık ve Don's Towing'i aldık. Çekici şoförümüz bizi bilgilendirmek için çok hızlı aradı. Neyse ki yakındı ve birkaç dakika içinde geldi. Korkmuş küçük adamımızı oradan çıkarabilmemiz için kapıyı bizim için çok hızlı bir şekilde açtı. Çok minnettarız, özellikle bu endişeli anne! Bu incelemeyi yazarken, adını hatırlayamadığım için üzgünüm!! Çok kibar ve anlayışlıydı! Don'a ne kadar teşekkür etsek az!