Donovan Insurance Brokers Gözden geçirmek

Geçmişte Donovan Insurance ile çalıştım ve her zaman harika ve başa çıkmaları profesyonel. Bana adil davranıyorlar ve sorularım veya endişelerim konusunda beni desteklemek için yukarıda ve öteye gidiyorlar. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Ailem ve ben, Joanne at Donovan'dan yıllar boyunca mükemmel hizmet aldık. Çağrılarıma her zaman hızlı bir şekilde cevap verdi, ihtiyaçlarımızın ne olduğunu dinledi, sigorta için en uygun fiyatı buldu ve gerekli değişiklikleri derhal ve isteyerek yaptı. Her zaman profesyonel ve şefkatli olan Joanne ile çalışmak bir zevk.

harika insanlar, arkadaş canlısı ve güvenilir. Donovan'ı seviyorum

Torry Cuncins yardımcı, bilgilendirici ve lazer odaklıydı. Onunla rezervasyon yapmanızı şiddetle tavsiye ederiz!

Uygun fiyatlar. Ray dürüst ve profesyoneldir. Kesinlikle tavsiye ederim.

Bu şirkete ve özellikle Patrick'e büyük saygılarımla. Bana sahip olduğum bazı konularda değerli bilgiler verebildi ve bir talep sürecinde bana yardımcı oldu. Patrick gibi bir uzmana danışmak, yatırımınıza değer, ki bazen yardıma ihtiyacınız olana kadar farkına varamazsınız.

Bonus puanlar - Ayrıca belirli bir tür sigorta yaptırmam gereken çok sıkı bir son teslim tarihim vardı ve (muhtemelen haksız bir şekilde) Patrick'ten bunu hızlı bir şekilde yapmasını istememe rağmen, bana ihtiyacım olan şeyi önceden alabildi.

Google'ın önce olumsuz geri bildirimi göstermeyi seçmesi ve son zamanlarda gelen olumlu geri bildirimin gömülmüş olması çok ilginç, sadece bir gözlem,

Bu şirketle yaşanan çetin sınavın ardından çile geçti. Politikama ikinci bir araba ekledim ve özellikle araçlardan birinde yangın ve hırsızlık, diğerinde kapsamlı (yazlık araba ve kışlık araba) istediğimi sordum. Her ikisi için de tam teminat talep ettiler ve geri ödememi almak için onlarla aylarca mücadele ettim. Daha sonra komisyoncu değiştirmek istedim çünkü primim ayda neredeyse 100 $ arttı. Daha iyi bir fiyat buldum ve iptal talebimi gönderdim. Yaklaşık 30 dakika sonra Donovan'dan bana bu inanılmaz oranı alabileceklerini söyleyen bir telefon aldım çünkü kazalarımdan biri yenileme tarihimden sonraki gün kaydımdan düşüyor. Harika dedim, kalacağım ve hadi yapalım. Hemen ertesi gün Donovan'dan, sahip olduğum 2 bileti kaçırdıklarını ve oranımın başlangıçta olduğu gibi geri döneceğini söyleyen bir telefon aldım. Bir gün önce alıntılandıklarımı esasen iki katına çıkardım.

Profesyonel olmadıklarını ve düzensiz olduklarını görüyorum. Sigorta için başka bir yere bakmanızı şiddetle tavsiye ederim.

* Donovan'ın cevabına yanıt olarak açıklığa kavuşturmak için ... ARTIK DONOVAN SİGORTA ARACILARI İLE MÜŞTERİ OLMAYACAĞIM VEYA HİÇ OLMAYACAĞIM. *

Bir ay önce mevcut politikama bir motosiklet eklemek için aradım. Bana ulaşmaya veya bana bir teklif veya öneri e-posta göndermeye çalışmayın. Arabamı değiştirmeyi düşünüyorum.

Steve Lauzon bir mücevherdir. Sabah onu aradı ve 2 saat içinde sigortasını yaptırdı. Evet 2 saat içinde ve diğer BÜYÜK sigorta şirketlerinin günler sürdüğü düşünüldüğünde. Çok rahatlatıcı ve tatmin edici (Bir Sigorta şirketi için bunu söyleyeceğimi hiç düşünmemiştim). Diğer mülklerimi Steve ve Donovan ile taşımayı düşünmeye başladım.

onlarla iş yaptığım için gerçekten mutluyum. Aferin Steve l

Olağanüstü hizmet, çok bilgili, ihtiyaç duyduğunuzda orada. Rahibe olanın gidiyor.

Raymond Bauer benim gideceğim adam. Birkaç yıl önce State Farm ile ilgili sorunlardan sonra sigortamı ona devrettim. Değişen alanlar ve su hasarı da dahil olmak üzere birçok durumda bana yardımcı olmak için gerçekten yolundan çıktı. Sınırlı zamanınız olduğu için hizmet küçük bir işletme sahibi için çok önemlidir. Ray bunu gerçekten anlıyor.

Eşim ve ben bir araba satın almıştık ve bir teklife ihtiyacımız vardı. Donovan'da son derece yardımcı olan Steve ile konuştu. Bize süreç boyunca yol gösterdi ve her şeyi çok net bir şekilde açıkladı. Bize mümkün olan en iyi oranı sağlamak için elinden gelenin en iyisini yaptı ve her adımda şeffaf davrandı.
Kesinlikle tavsiye ederim.

18 yıl önce KW'ye taşındığımdan kısa bir süre sonra Donovan Sigorta'da çalışıyorum. Kasabada Kevin ve ekibinin yaptığı gibi sizinle ilgilenecek bir komisyoncu yok. Tamamen güvenebileceğiniz bir komisyoncuya ihtiyacınız varsa, Patrick Robinson ve Ray Bauer birinci sınıf profesyonellerdir ve şüphesiz her türlü ihtiyacınızı karşılayacaktır! Donovan Sigorta'daki tüm ekibe tüm ailemin sigorta ihtiyaçlarını karşıladıkları için teşekkür ederim. Sen gerçekten en iyisisin!

Donovan Sigorta'yı ara ve Steve Lauzon'u iste! Kesinlikle olağanüstü müşteri hizmetleri. Eşim ve benim 3 yaşında bir kızım var ve işlerini ziyaret etmek uygun olmadığı için evimize geldi. Olağanüstü müşteri hizmeti ve en iyi sigorta teklifleri istiyorsanız Steve ile iletişime geçin!

Ben Joanne Pinkerton ile 18 yıldır müşteriyim ve CW Tweed'in Birleşmesi gerçekleştiğinde onu Donovan'ın yanına kadar takip ettim. Joanne, mükemmel bir müşteri hizmetine sahip mükemmel bir Broker, çok profesyonel ve yukarıda ve öteye gidiyor. Onun kalibresinde birine sahip olduğun için şanslısın!

Leslie M, müvekkillerine harika fiyatlar ve kapsam sağlamak için çok çalışan harika bir komisyoncu.

Kötü müşteri hizmetleri, Büyük komisyoncu cirosu.

On beş yıl onlarla birlikte olduktan sonra 6 ay önce bıraktım. Onlara neden bu kadar uzun süre katlandığımı bilmiyorum! Geçiş yaptım ve evimde çok daha fazla teminat almaya başladım ve ev ve otomobil poliçelerinde yılda 400 dolar tasarruf ettim.

Reklamlarını radyoda duymak beni sonunda bu incelemeyi yazmaya itti. Sloganları "Bilmek için yeterince büyük, sizi tanıyacak kadar küçük." Bu tam bir hata ... Devasa komisyoncu cirosuyla, onlarla her iletişim kurduğumuzda (en az yılda bir kez) farklı bir kişi oluyordu. Ve bu kişi hakkımızda hiçbir şey bilmiyordu. Kar lastiği kullanımında indirim gibi yeni indirimler geldiğinde, kar lastiği kullanıp kullanmadığımızı öğrenmek için bizi aramadılar. Hiçbir şey değişmemiş gibi politikamızı yenilemeye devam ettiler.
Onlarla bir daha asla ilgilenmeyeceğim. Elimde olsa onlara sıfır yıldız verirdim.

Cuma günü öğleden sonra 3 civarında bir fiyat teklifi için aradı. Salıya kadar bir tane alacağım söylendi. Bu uzun bir bekleyiş olmasına rağmen kabul ettim. Salı günü mesai bitti hala telefon görüşmesi yok. Onları aramalıydım (Tom). Hala alıntı yapılmaması ve Çarşamba sabahına kadar beklenmesi söylendi. Teşekkürler ama hayır teşekkürler. Başka bir yerde iş yaptı. Zaman kaybı.

Harika müşteri hizmetleri ve harika insanlar! Cathy bana defalarca hızlı ve profesyonel bir şekilde yardım etti. Teşekkür ederim Donovan!

Steve'e yeterince teşekkür edemem! Kardeşimin düğününün olduğu hafta sonu ilk evimi kapatıyordum. Steve stick, ipotek kredisi verenle sigorta şirketi arasındaki, benim de kesinlikle vaktim olmayan sorunları halletti. 2 yıl sonra Toronto'ya taşındığımda, Steve'i komisyoncum olarak tuttum çünkü benim için her zaman fazladan yol kat etti ve onun hizmetine güvenebileceğimi biliyorum

TEKRAR TEŞEKKÜRLER!

Ailem yıllardır Donovan Insurance Brokers'ta çalışıyor ve inanılmaz hizmet ve tavsiyeler aldı. İki kızımız var, bu yüzden komisyoncum lisanslama yoluyla bize yardımcı olmada büyük bir varlıktı. Tüm politikalarımızı açıklayarak harika bir iş çıkardılar. Onları arkadaşlarıma ve aileme tavsiye etmekte tereddüt etmem ... ve var!

Başlangıçta adil olmak gerekirse, bu adamlar tamamen iyiydi. Onlardan işimiz için ticari sorumluluk / mesleki sorumluluk hakkında bir teklif istedim ve makul bir süre içinde bir teklif verildi.

İşletmemizle ilgili birkaç ayrıntı varsaydıklarından farklı olduğu için bir teklif değişikliğine ihtiyacımız vardı ve sonra yeniden alıntıda hiçbir yerden hiçbir şey alamadık. Temsilciyle bir ay boyunca kibarca takip ettim, hatta resepsiyonunu aradım ve açıkça çok meşgul olduğu için farklı bir temsilciye atanıp atanamayacağımı sordum. Hatta oradaki başka bir ajana e-posta göndererek dosyamızı ele geçirip alamayacaklarını sordum - hiçbir şey geri alamadı. Bu gerçekten tuhaftı çünkü ilk seferinde bizden oldukça hızlı bir şekilde alıntı yaptılar - o zaman hiçbir yerden bizi geri aramadılar bile. Büyüyen bir şirketiz, bu yüzden gelen işlerin küçük bir kısmını kaçırdılar.

Onlarla kişisel olarak gitmezdim - tamamen dağınık görünüyorlar ve iyi iç süreçlere sahip değiller. Kötü müşteri hizmetleri.

Her zaman ekstra yol kat etmeye istekli şaşırtıcı ve bilgilendirici personel. Donovan Sigorta Komisyoncuları sigortayı bilir!

Birkaç yıldır onlarla birlikte, birçok broker gelir ve gider. Korkunç müşteri hizmetleri. 2 seferinde, onlardan iletişim eksikliği nedeniyle birden fazla NSF geçirdim. Yeni ödemelerin Haziran ayında başlayacağı söylendi, ancak yeni ödemeler Mayıs ayında bilgim dışında geldi. Bana yanlış iletişimi kabul ediyorlar, ancak NSF'leri kapsayacak herhangi bir çözüm veya teklif sunmayacaklar. Aynı şeyin sana olmasını istemediğin sürece onlardan uzak dur. Asla geri aramazlar ve her zaman arayamayacakları bir şikayet vardır, özür dilerim çok meşgulüm. Eşyalarınızı düzenli tutamamanız müşterilerinizin hatası değil.

İncelemem zaten 9 aydır bittikten sonra (ödemeleri erken yapma konusunda şikayette bulunarak), Bana cevabınız parayı hesabımda tutmam gerektiğidir. Gerçekten mi? Erken çekmeye karar vermeniz durumunda parayı hesabımda tutmak zorunda kalmamalıyım - bir müşteriye bir ödemenin Haziran ayına kadar gelmediğini söylerseniz, Mayıs ayının başında ödemeyi denemeyi ve almayı bir ay önce tamamlayan nedir? bir temsilciyle konuştuktan sonra bile, bana Mayıs ayında hiçbir şeyin çıkmayacağına dair güvence verdi. EBM'nin buna karşı bazı kuralları olduğundan oldukça eminim, buna bir göz atmak isteyebilirsiniz.
Bu yüzden mal sahibinden gelen cevabın geçersiz olduğunu ve şikayetimin amacını tamamen kaçırdığını düşünüyorum. Gerçekten okuduklarından bile emin değilim. Hatayı kabul ettiniz, ancak neden olduğunuz herhangi bir sorunu düzeltmek veya çözmek için hiçbir çözüm sunmadınız. Ama haklısın, medyum olmalıyım ve rastgele erken tarihlerde para çekeceğini bilmeliyim. Ödeme geç alınırsa, evet haklısın Paramı hesabımda tutmalıyım - ama erken aldın. Geç değil.

Donvans iptal isteğimi reddettiği için, doğrudan sigorta şirketinden iptal etmek zorunda kaldım. Sigortacı ile doğrudan iptal etmenin imkansız olduğu, ancak durumu sigortacıya açıkladıktan ve e-posta vermeye istekli olduktan sonra söylendi. İptal talebime yardım etmek isteyenler.

Her şeye rağmen, yeni sigorta komisyoncumdan çok daha mutluyum.

Sigortaya ilk ihtiyacım olduğundan beri Donovan Sigorta'dayım. Torry Cuncins harika, çok bilgilendirici ve iletişim konusunda harika! 10/10 Tavsiye

Bir alıntı hakkında bana asla geri dönmedim. Hatta sahibine e-posta bile gönderdim. Etkilenmedim, bir hafta sonra hala hiçbir şey yok. Korkunç korkunç hizmet! Siz aptallar potansiyel müşterileri kaybettiniz!

Çok hayal kırıklığına uğradım, küçük işletmem için sigorta aramakla ilgili bir arama ve e-posta yaptım. İlk başta Torry C bana e-posta ile geri döndü. Bana hangi iletişim biçiminin arzu edildiğini sordu ve ona bir telefon görüşmesinin en iyisi olduğunu açıklayan telefon numaramı verdim. Hemen ertesi gün sabah 10'dan sonra arayacağını söyleyerek cevap verdi. Bir telefon görüşmesi için iki gün bekledim ve hiçbir şey almadım. Sonra iki gün sonra neler olduğunu öğrenmek için Torry'ye e-posta gönderdim. Bu, biri bana son kez ulaştı ... Arama ya da e-posta yok. Bu şirketin sloganı "BİLİNMESİ GEREKEN KADAR BÜYÜK, SİZİ TANIMA KADAR KÜÇÜK!" Belki bunu değiştirmeleri gerekiyor ......

Torry kesinlikle harika! Beni çok yapışkan bir durumdan olabildiğince çabuk ve acısız bir şekilde kurtardı. Bir cankurtaran olduğunu herkese tavsiye ederim!

Yıllar boyunca çok sayıda sigorta şirketiyle çalıştım ve Donovan Insurance'tan aldığım hizmet düzeyinin eşsiz olduğunu söylemeliyim. Gerçekten ailelerinden ayrı hissediyorum. Brokerim Steve Lauzon'dan her zaman en iyi oranı aldığımı bildiğim için artık alışveriş yapmama gerek yok. Steve, ticari sigortamın yanı sıra kişisel sigortamın tüm yönlerini kazanmayı başardı. Steve, tüm sıkı çalışman için teşekkür ederim, kişisel dokunuşun için teşekkür ederim ve aileme ve bana her zaman bakıldığın için teşekkür ederim. On yıldız verebilseydim verirdim!

Steve başa çıkmak için harikaydı ve e-postalarıma her zaman hızlı ve nazik bir şekilde yanıt verdi. Tüm sorularıma karşı çok sabırlıydı ve tüm süreç boyunca bana yol gösterdi. Tüm aldığım birçok farklı fiyat teklifi arasından en iyi sigorta fiyatını sunarken.

Donovan Insurance'ın hizmetinden çok etkilendim. Patrick, Yeni Yıl Arifesi gününde kısa bir süre içinde yeni bir araç transferinin ayrıntılarıyla ilgilendi. Onlarla uzun yıllar uğraştım çünkü müşterinin ihtiyaçlarını karşılıyorlar. Size profesyonel nazik hizmet sunarlar. Ayrıca sigorta ihtiyaçlarınız için size en iyi değeri sağlamak için zaman ayırırlar. Aferin. Teşekkürler.

Servis yok, cevapla geri aramadım, 2 yıldan fazla mail adresimi doğru alamadım. Kevin Donovan endişelerimle ilgilenmedi. Onlarla yılda 20.000 $ iş yapıyordum. Brokerları değiştirdiğimde, yıllar boyunca endişelerimi görmezden geldim ve yeni komisyoncumun sayısız poliçenin Talep Edilen Sherry Cook'u hesabımdan çıkarılması konusunda beni her yıl binlerce kurtardı ve tüm endişelerim gibi bu da göz ardı edildi. İşimi istemedikleri belliydi. Sherry Cook ve Donovan Insurance'tan uzak durun. Donovan sigortası ve Kevin Donovan, işimi sürdürmek için fazlasıyla şansa sahipti, ancak endişelerimi görmezden gelmeye devam ettiler.

Bu adamlarla asla uğraşmayın. Son iki yıldır onlarla birlikteydim. Ama adresi veya aracı değiştirdiğinizde, kelimenin tam anlamıyla bana zor anlar yaşattılar. Brokerları tam olarak ne yaptıklarını bilmiyorlar. Bu deneyimden sonra saçlarımı çekiyorum. Hiç kimseye tavsiye ETMİYORUM.

Donovan Sigorta ile çalışmayı seviyorum. Asıl farkı yaratan onların personeli!

Torry Cuncins ile harika bir deneyim yaşadım. Süper bilgilendirici ve yardımcı oldu. Her şeyi süper kolay ve stressiz hale getirdi!