3 yıllar önce
Güzel mülk, korkunç servis / personel.
Güzel mülk, korkunç servis / personel.
Sık sık iş seyahatinde olan biriyim, geçmişte sık sık bu otelde kaldım, çoğu zaman yavaş ve ilgisiz bar ve restoran personeli dışında hiçbir gerçek şikayetim yoktu.
Rezerve edilen ve onaylanan odalar, varışta talep edilen ve rezerve edilen oda tiplerimizin bizim bilgimiz veya iznimiz olmadan verildiğini ve değiştirildiğini öğrendi. Karşılaşıldığında Yönetim, "peki, daha önce burada olsaydın, düzeltebilirdik" dedi.
Hem ön büro personeli hem de otel müdürü olduğunu iddia eden dağınık kişi, geniş tanıtım tabelalarının sunduğu "Doğru Yapmak" konusuna çok az ilgi gösterdi veya hiç ilgi göstermedi.
Bu günlerde ön saflardaki çalışanların çok düşük ücret aldıklarını ve en kolay görevler dışında her şeyle karşı karşıya kaldıklarında, "İşleri Doğru Yapmak" için ekstra çaba gösterme konusunda yetersiz motive olduklarını anlıyorum.
Bu kötü deneyim, şantiye personelinin ayaklarının dibinde değil, bu tür bir durumun ortaya çıkmasına izin veren orta ve üst düzey yönetimin ayaklarının dibinde yatıyorum.
Uygun ve daha hoş konaklama yerleri başka bir yerde sağlandı ve geri dönmem pek olası değil.
Çevrildi