3 yıllar önce
Merhaba, Omaha Şehir Merkezindeki Hilton Doubletre...
Merhaba, Omaha Şehir Merkezindeki Hilton Doubletree'de yaşadığım harika deneyimi yazmak için bir dakikanızı ayırmak istedim. İş arkadaşım ve ben vardığımızda, Michael bizi resepsiyonda karşıladı. Hemen çok arkadaş canlısıydı ve bize öğle yemeği için harika tavsiyeler verdi. Kısa bir süre sonra, kemerimi evde unuttuğumu ve ertesi gün bir toplantı için çok ihtiyacım olduğunu fark ettim. Yerel otobüs sistemiyle ilgili yaklaşık bir saatlik hayal kırıklığından sonra, bir kemer almak için markete gidemedim. Michael'a mekiğin bizi götürüp götürmeyeceğini sordum. Ne yazık ki mekiğin menzilinin dışında olduğunu söyledi ama neye ihtiyacım olduğunu sordu. Ona kemer aradığımı söyledim. Bana Walmart'a giden yolu buldurmak yerine kendi kemerini aldı ve onu ödünç almama izin verdi, böylece artık bu konuda strese girmek zorunda kalmayayım. Bu şimdiye kadar sahip olduğum en büyük müşteri hizmetleri etkileşimidir. Buna ek olarak, son günümde uçağım saat 17: 00'ye kadar kalkmadı. Geç check-out teklif etti, böylece check-out ve uçuşum arasında olacak birini bulmak zorunda kalmadım. Michael, kuruluşunuz için bir kredidir. Arkadaş canlısı, yapabilir, müşteri odaklı tutumu, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok seçeneğin olduğu bir alanda tekrar eden müşteriler geliştirmek için çok önemlidir. Omaha'dayım, iş için oldukça düzenli bir şekilde. Sonsuza dek Downtown'daki Hilton Doubletree'nin müşterisi olacağım. Bunun da ötesinde, oda harikaydı ve kesinlikle hiçbir şikayetim yok.
Çevrildi