Douglas Lumber Kitchens & Home Center Gözden geçirmek

Burada, Wrangler Shop'ta bizim için değerlendirme yazmaya pek zamanımız yok. Ancak bir işletme, Douglas Lumber'dan aldığımız hizmet türünü sağladığında, tanınmayı hak ediyor. Tim M'ye ilk aramamızdaki harika telefon hizmetinden başlayıp ardından Henry tarafından takip edildi. Bize yıllardır birbirimizi tanıyormuşuz gibi davrandılar. Büyük mağazalardaki normal bir deneyimden çok farklı. Teslimat geldi ve yine başka bir büyük adam geldi ve bizi tatmin etmek için elinden geleni yaptığından emin olmak için yolundan çıktı. (Bizi çok iş kurtardı). Etrafı aradım ve ihtiyacımız olan ürün için 6 tahmin aldım ve bunlar oldukça ucuz değil (ama yakın). Ama yıldız hizmetleriyle birleştiğinde, artık alışveriş yapmayacağım Douglas Lumber, inşaat planlarımızın geri kalanı için bize tedarik edecek. Her şey için teşekkürler.

Harika deneyim ve müşteri hizmetleri. İçeri girdim ve birkaç dakika içinde karşılandım. Bazı kapıların sipariş edilmesine ihtiyacım vardı ve 15 dakika içinde oraya girip çıkıyordum. Tüm seçeneklerimi seçtim ve ürünlerim rekabetçi bir şekilde fiyatlandırıldı ve 4 günde teslim edildi! Home Depot veya Lowes'tan ne kadar ferahlatıcı bir değişiklik. Bu kapıları onlardan sipariş etmeye çalıştım ama ne hayal kırıklığı içinde bir egzersiz! Ben bir ev sahibiyim, bu yüzden genellikle tedarik depoları inşa etmeye gitmiyorum ama kesinlikle Douglas'ı tekrar kullanacağım.

Bir yerde bir sürü harika şey var. Bir şekerci dükkanındaymışım gibi hissettim. Bununla birlikte, etrafta yürüdüm ve yürüdüm ve tek bir kişi beni kabul etmedi. Masalardaki çalışanlar asla yukarı bakmadı bile. Keresteye doğru yol aldım ve seni gitmek istediğin yere yönlendirecek bir tabela yoktu. Genç bir adam bana merhaba dedi. Basınçla işlenmiş kerestelerin nerede olduğunu sordum. Beni yönetti ama kimse yardım teklif etmedi. Avludaki hiçbir şeyin fiyatı yoktu. Hayal kırıklığına uğradıktan, amaçsızca dolaştıktan sonra ayrılmaya karar verdim. Görünüşe göre, işimi istemiyorlar. Ben başka yere gittim.

Şaşırtıcı personel harika birinci sınıf ürünler ve bizdeki en iyi müşteri hizmetleri. Tüm ev yapımı ürünlerimi buradan satın alıyorum. Kesinlikle tavsiye ederim.

Üstün hizmetimiz hakkında yazmak istiyorum. Evimiz için Fransız kapılar satın aldık ve birkaç ay sonra kilidimiz çalışmadı. İçeri girdiğimde, servis görevlisi ve müdür hızlı bir şekilde sorunu ele aldı ve parçayı sipariş etti. Çabuk geldi. Servis müdürü Ron şahsen geldi ve o öğleden sonra kilidi onardı. Hatta ekranlı kapıyla ilgili bir sorunu taksitinden çözmek için zaman harcadı. Genel olarak, müşteri hizmetlerinde olağanüstü bir iş çıkardı. Douglas Lumber'ı şiddetle tavsiye ederim!

Jim Segovis

Harika seçim ve harika müşteri hizmetleri. Showroom oldukça büyük ve mutfak / döşeme bölümleri etrafındaki en iyilerden biri. Bu yeri düşünüyorsanız, bir deneyin. Her zaman fazladan yol kat ederler ve proje için iyi ve uygun fiyatlı malzemeler bulmaya yardımcı olurlar.

Olumsuz eleştiriler olduğuna inanamıyorum, ancak birçok insanın içeri girip büyük bir kutu deneyimi bekleyebileceğini anlayın. Ben bir inşaatçı değilim, gayrimenkul sahibiyim ve ne yaptığım ve ne istediğim hakkında bir fikrim var. Bu insanları arayın, kibar, samimi ve çok yardımseverler. Adamım şimdi yarı emekli olan Frank'ti ve yeni satıcım Isaiah. Daha mutlu olamazdı. Ve büyük kutudan farklı olarak, sizi teslimatta öldürmezler ve yine, hepsi akıllıdır ve yine büyük kutunun aksine eşyalarını bilir. Genellikle aynı gün teslim edilir. Harika bir şirket.

Alışveriş yapmak için daha misafirperver ve ağırlaştırıcı bir yer hayal edemiyorum. Ön çalışanlar ilgisiz ve kaba bir kombinasyondur. Fiyatlar yüksek. Ön tarafa park etmeniz, sipariş vermek için arka masaya gitmeniz, arabanızı almak için öne çıkmanız ve ardından eşyalarınızı almak için arkaya gitmeniz gerektiğinden, mağazanın düzeni çok saçma. Oradayken, ilgisiz ve kaba hizmet, işinden açıkça nefret eden, size hizmet etmekle ilgilenmeyen ve yerel motorcu barında saatlerdir olduğu gibi yemin eden bir adam tarafından size hizmet edildiğinde, düpedüz sinirli ve kaba bir hal alır. karnında düzine + Tomurcuklar. Bu tüm dünyaların en kötüsü. Kendi sorumluluğunuzda alışveriş yapın!

Korkunç hizmet. Müşterim adına yanlış parke siparişi verdim ve yanlış siparişlerinin sorumluluğunu üstlenmemeye karar verdim. Şimdi tüm evde yanlış parke var ve kimse sorumluluk almak istemiyor. Uzak durun.

Uzman bulmak zor. Douglas Lumber'a bir düzine soruyla gittim - takipler hariç - bu, konunuzu biliyorsanız cevaplaması yaklaşık on dakika sürecek. Konuştuğum dört kişi de çeşitli derecelerde soruları yanıtlamaya çalıştı ama hiçbiri kendi zanaatının ustası değildi. İlk soru bir saatten fazla sürdü ve sonraki ikisi (kısaltılmış) 20 dakika daha sürdü, bu yüzden geri kalanını atlamak zorunda kaldım. Nasıl cevaplayacaklarını bilmedikleri ev inşaatı sorularını sorarak zamanlarını boşa harcadığım için kendimi kötü hissettim.
Farklı bir konuda, tüm ekranların yaklaşık yarısı bozuk, titriyor, kirli veya hiç çalışmıyor. Birinin daha iyi yönetmesi gerekiyor.
Otopark mükemmeldi.

Yapı malzemelerimin çoğunu Douglas'tan birkaç yıldır satın aldım. Personel her zaman yardım etmek için elinden geleni yapar, teslimatlar her zaman zamanında yapılır, fiyatlandırma her zaman rekabetçi olmuştur. Harika bir grup insan. Onlara bir sonraki projeniz için bir şans vermenizi şiddetle tavsiye ederim.