Dr. Joel Rose D Gözden geçirmek

Dr. iyi ama bekleme odasında kalabalık ama bol miktarda materyal okuyor.

Ağırlıklı olarak İngilizce konuşmadığınız sürece İspanyolca konuşan insanların buraya gelmelerini tavsiye etmem -----

Özellikle İspanyolca konuşan personel, İspanyolca konuşan bir hasta için tercüme yapabileceklerini söylediği için randevu aldı. Doktor iyiydi ama İspanyolca bilmiyordu. Personeli yardım için çağırdığında, personel kaba ve sabırsızdı. Doktorun hastayla İspanyolca konuşurken yardım istemesinden görsel olarak rahatsız oldular. Hasta sorulara hemen cevap veremeyince görevliler doktora bir tavır takınarak dışarı çıktılar.

Randevu çok aceleye getirilmişti ve personel, hastayla yapılan takip uygulamalarıyla ilgili olarak bundan sonra ne olacağını iletemiyordu.

Bu yerden kesinlikle nefret ediyorum. Sadece profesyonelce ve kirli değil, resepsiyonist de acımasız. Her şeyi bilen küçük bir bayan ve açıkçası sefaletini işyerinde yansıtıyor. Dr.Rose ile randevum sırasında, randevumun ortasında (sanırım yanağından rahatsız oldum ve bakmaya tenezzül bile etmedim) yardımcılarından birini öperek veda etti. Sonuç olarak, KORKUNÇ EĞİM YERİ.

Ofis çok küçük ve modası geçmiş. Ancak, Dr Rose son derece bilgili ve nazik bir optometristtir. Üç sekreteri İngilizce ve İspanyolca olarak iki dillidir. Hepsi yardımsever ve nazik davrandılar (her ne kadar sekreterlerin kendileri de biraz fazla dedikodu yapmalarına rağmen).

Personel sayısının az olması nedeniyle, hastalar kişiselleştirilmiş ilgi görürler. Bu uygulamayı tavsiye ederim.

Benim deneyimim dr ile harikaydı. Rose ama Asistanı tecrübesi değil ve yaptığı şey çok kaba ve sonra profesyonel olmayan diğer işçiye İspanyolca hakkında konuşuyor.

Korkunç müşteri hizmetleri, özellikle resepsiyon görevlisi Francine veya Fran'den veya adı her neyse bana "yardım" etmeye çalışan. O kaba ve kibar olsanız bile hayal kırıklıklarını senden çıkarıyor. Dr. Rose'un muayenehanesi hakkında birkaç soru sordum ve bana sanki yanılmışım gibi tavır vermeye devam etti. Sonra, sonunda ismini sorduğumda, neden diye bir neden talep ederek bana çıldırdı, umursayın, sabrım zayıflasa da her zaman sakin ve kibardaydım. Herhangi bir kuruluşa girmeden önce hakkım olduğu için Doktor ile konuşmak istediğimi söyledim ve telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığında, sonunda onunla konuşmama izin verdi. Bu noktada o kadar kızgındım ki, ona bir işin böyle yürütülmesi gerektiğini söyledim. Sadece personelden değil, nihayetinde Doktordan da farkındalık eksikliği gösteriyor. İşimi başka bir yere, müşterilerine kaba olmayan bir yere götüreceğim.

Doktor güzeldi ancak resepsiyonist iğrenç bir şekilde kaba davrandı. Tutumu korkunç ve profesyonelce değildi, ayrıca personel ve resepsiyonistin hastalar hakkında İspanyolca konuşmayı sevmeleri, çünkü başka kimsenin onları anlayamayacağını düşünmeleri gerekiyordu. Hatta ona, temasların tipik olarak ne kadar uzun olduğunu sormaya çalıştım, bana doktorla ne tür bir anlaşma yaptığımı bilmediğini söyledi, bu yüzden gerçekten ne hakkında konuştuğunu bilmiyorum ya da ima etmeye çalışıyorum çünkü reçetemi almak için bekleme süresinin ne kadar uzun olduğunu bana söyleyebileceği standart bir şey olduğunu düşündüm. Genel olarak doktoru seviyorum, çok iyiydi ama personel yüzünden kötü bir tavırla uğraşmak zorunda kalmadığınız bir yere gitmek için başka bir yer bulmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Dr. Rose'u seviyorum ve personelin nazik olduğunu düşünüyorum. Yıllardır oraya gidiyorum, çalıştığımdan beri, şimdi emekli oldum, belki 5 yıldan fazla ... sorun değil. 8 yaşını da oraya götüren bir arkadaşım var. O ve oğlu orayı seviyor.

Ofis çok temizdi, resepsiyonist çok güzeldi ve iyi bir enerjiye sahip. Dr. Rose çok iyiydi ve davamda harika bir iş çıkardı. Ofisine gitmekten ve tüm iş arkadaşlarının nasıl anlaştığını görmekten çok keyif aldım. Oraya gitmenizi şiddetle tavsiye ederiz!

Dr. Rose'u seviyorum. Çocukluğumdan beri göz doktorumdur. 15 yılı aşkın süredir onun hastasıyım. Göz doktoru arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.