DRC Embassy Gözden geçirmek

Bazı dillerin konuştuğunun aksine, kaliteli ve profesyonel hizmet buldum. Vize başvuru dosyamı 14 Şubat 2017'de gönderdim, zaten pasaportumun Washington için Kinshasa'dan ayrıldığı 10 Mart 2017 idi. Ve onu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra.

Demokratik Kongo Cumhuriyeti Büyükelçiliğindeki Deneyimim Harikaydı, oraya eski pasaportumun geçerliliğini yitirmesi ve geçerliliğinin sona ermesi nedeniyle yeni pasaport başvurusunda bulundum. Büyükelçiliğin hizmetini gerçekten takdir ediyorum, Kanada, Fransa, Belçika, İngiltere gibi diğer Büyükelçiliklerin çalışmasının gelişmeye daha fazla yardımcı olacağını görmek için daha fazlasını yapmaları gerekiyor. ALLAH D.R. Kongo ve Liderleri Kutsasın.

Üç haftadan kısa sürede turist vizesi aldı. Büyükelçilik personeli nazik ve yardımseverdi. Ziyaretimizi dört gözle bekliyoruz,

Olumlu notlar:
- Büyükelçilik, eklemeyi unuttuğum eksik belgelerin bir listesiyle pasaportumu bana geri göndermesini çok istedi;
- İyi işlem süresi: 7 gün!
- Verilen numaradan telefonla aldığım beyefendi muhteşem, profesyonel, anlayışlı, sabırlı ve harikaydı!

Olumsuz not (uzun mesafe uyguladığımda):
- Birisi pasaportumun elçilikten çıkıp vize verildikten sonra kendisini postalayacağını düşündü. Birinin onu göndermesi gerektiğini fark etmeleri bir hafta sürdü.

Oraya hayal kırıklığına uğramayı bekleyerek gittim ama anlaşılır bir şekilde şaşırdım. Başvuru süreci hızlıydı ve beklediğimden daha erken ayrıldım. Şimdi umarım pasaportum zamanında gelir. Keşke bize walk-in'lerin de memnuniyetle karşılandığını bildirebilirlerse, bu deneyimi daha da iyi hale getirir ve lütfen telefona cevap verin. Genel olarak harika iş adamları!
************
Pasaportum beklenenden daha erken geldi! İyi iş beyler!!!

Pasaportumu yeni yaptırdım, işlem son derece güzeldi. Rastgele bir Kongolu ile tanıştım ve kendimi evimde hissettirdi .. Keşke önümüzdeki hafta pasaportumu tekrar yapabilseydim. Ayrıca Kezia için çok beğenildi Bize çok kibar davrandı ve hatta bana bir soda teklif etti.

Şimdiye kadarki en kötü elçilik! Şanssız 45'den fazla kez arandı! Onlar yüzünden bu kadar çok geziyi iptal etmek zorunda kaldım. Onları dava edeceğim!

Verimli, hızlı ve profesyonel! Çok iyi bir deneyim yaşadım, büyükelçilik personeli karşılıyor, endişelerinizi dinliyor ve pasaportumu öngörülen süre içinde aldım.

Son derece kötü. Özellikle bu adamlar bir aydır telefonu seçmiyorlar! Bu nasıl mümkün olabilir?

hizmet iyiydi. Vizemi 10 iş gününden sonra alıyorum, tek yararı telefona birini bulmak zor. Teşekkürler

Anais harikaydı! Çok profesyonel ve çok naziksiniz!

DRC için vize talebime hızlı hizmet verdiğiniz için teşekkür ederim. Tam 3 hafta içinde pasaportumu aldım.
DRC için vize başvuruma hızlı hizmet verdiğiniz için teşekkür ederim. Tam 3 hafta içinde pasaportumu aldım.

Vize taleplerinin işlenmesinde çok verimli ve tüm başvuru sahiplerine verilen talimatlarda çok net.

Demokratik Kongo Cumhuriyeti büyükelçiliğinde harika bir deneyim yaşadım. Bir randevu ayarlamıştım ve gelir gelmez, Bayan Munanga, başvuru sürecim boyunca şahsen bana rehberlik edebildi ve bir zaman çizelgesi beklentisi belirledi. Benim için başka soruları olan ve her ikisi de çok hoş ve yardımcı olan diğer iki Büyükelçilik yetkilisiyle görüştüm.

Sadece neden telefonunuz olduğunu bilmiyorum çünkü hiç cevap vermiyorsunuz.

Geçen sene vize başvurusunda bulundum ve bu sene ... Sürecin nasıl sorunsuz gittiğine hayret ettim. Pasaportumu 12 gün içinde geri aldım. Hızlı hizmetleriniz için DRC Embassy'ye teşekkür ederiz!

Şirketimizin Kinshasa'da iş ilişkileri olduğu için bu büyükelçilikle birkaç kez çalıştım. Bay Thomas ve ekibi, şirketim için Vizeleri hızlandırmak için benimle çalışırken her zaman çok yardımcı ve naziktirler. Teşekkür ederim!

Tamamen öfkelendi ve Washington Post'a bir hikaye sundu. Büyükelçilik 3 haftadır pasaportumu aldı, kimse telefonu açmadı veya e-postalara cevap vermedi ve şimdi tüm seyahatimi ve Kinshasa'yı görme hayalimi kaybettim. Muhtemelen pasaportumun çalındığını bildirmek zorunda kalacağım, böylece Temmuz ayındaki Orta Amerika gezim için bir tane almaya çalışabilirim. Devlet Dairesi bunu nasıl umursamaz? Binlerce dolar gitti ve bir pasaport kaçırıldı. Vize vermenin 10 gün sürdüğü kesinlikle yalan. Ve pasaportunuzu ve ücretinizi saklarlar! Hasta oldum ve bu ülke hakkındaki tüm fikrimi değiştirdim. Bir Amerikalı olarak çok az kişinin ziyaret ettiği bir yere seyahat ederken bir kitap yazacaktım ve şimdi yazacağım tek şey vitriol.

Büyükelçiliğimizin hizmetinden etkilendiğimi söylemeliyim. Divine, talepler veya sorularla ilgili güncel bilgileri sağlamak üzereyken nazik ve hoştu. Elçilik gereksinimlerine uyduğunuz sürece, sorunlarınızın zamanında çözülmesini sağlayacaksınız. Benim durumumda vize onaylandı ve 10 iş günü içinde bana geri gönderildi. Merci Divine

Pasaport ve Vize zamanında gelir ve güler yüzlü personel telefonda!

Vize başvuru süreci bu sefer çok hızlıydı. Vizemi 2 hafta içinde aldım. Personel her zaman yardımsever ve naziktir. Siyasi durum ne olursa olsun, büyükelçilik müşteri hizmeti sağlamak için elinden geleni yapar.

Çok yardımsever ve iletişimsel! Büyükelçilik önceden aradığımda ve her iki fiziksel ziyaretimde bana karşı sabırlıydı. Vizenin 10-12 iş günü içerisinde tamamlanacağı ve 7 iş günü içerisinde bitirilerek iade edildiği ifade edildi. Tam olarak neye ihtiyaç duyulduğunu ifade ettiler ve sağlandığında hepsi işe yaradı. Çabalarından oldukça memnun ve minnettarım.

Üçüncü kez elçilik numaramı aradım ama kimse bana cevap verme zahmetine girmedi. Profesyonel olmayan ofis ve insanlar.

DRCongo'nun işlerinin ne kadar profesyonelce olmadığı konusunda çok utanıyorum. Dün 28/02/17 ofisi aradım kız beni bir saatten fazla beklemeye aldı, sonra telefonu yüzüme kapattı. Sonra birkaç kez aradım ve kimse telefona cevap vermedi. Telefonda konuştuğum kadın, DRC pasaportu başvurusu ile ilgili bir süreci nasıl başlatacağımı sorduğum şey hakkında hiçbir şey bilmiyordu.

Profesyonel olmayan, saygısız, telefon aramalarına cevap verme, e-postalara cevap verme, iletişim kurma, çok gölgeli. Büyük seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık. Hizmetleriyle çok kirilmis.

Telefonu asla açmazlar !!!!! Onları arka arkaya 20 kez aradım ve cevap vermedim. Ayrıca Mayıs ayı başında pasaportum için başvurdum ve 6 Haziran'a kadar Kongo'dan birisinin almasını sağlayabileceğimi söylediler. Yine de, 3 hafta sonra ve Kongo'da hala ödeme belgelerinin olmadığını söyleyen birkaç kişiyle konuştuk, bu da hiçbir şey yapamayacakları anlamına geliyor. Bize aynı şeyi söyleyen 6 farklı kişiyle konuştuk. Buraya elçiliği aramaya başladığımda, neden bahsettiklerini bilmediklerini iddia ediyorlar. Bu utanç verici.

Dünyanın her yerindeki büyükelçiliklerle uğraştım ve bu açık arayla en kötüsü. Hiçbir mesaja cevap vermezler ve telefonlarına cevap vermek için asla orada olmazlar. Sesli posta kutuları neredeyse her zaman dolu. Ayrıca vizeleri kendilerinin bile işleme koyamayacaklarını öğrendim. İşlenmeleri için tüm bilgileri DRC'ye geri gönderirler. Hatta ailemin iyi bildiği ve ona cevap bile vermeyecekleri Eyalet Temsilcimi dahil ettim. Paketimi aldıklarına ve çekimi bozdurduklarına dair teyit olmasına rağmen, vizemi bana vermediler ve iki ay sonra hala pasaportumu geri vermediler. Belki gelecekte işler tesadüfen olacaktır, ancak şu anda vize almaya çalışmak sadece paranızı boşa harcamak ve muhtemelen pasaportunuzu da kaybetmektir. Temmuz ayındaki seyahatim için hızlandırılmış pasaportumu zamanında almak için vizede 200 dolardan, ikinci pasaportta 195 dolardan ve uçuşumda yüzlerce dolardan fazla kaybettim.

GÜNCELLEME - Bu incelemeyi yayınladığım günden sonraki gün (başlangıçta 2 yıldızla), bir banka havalesini kestiler ve bana gönderdiler. Güzel - birisi okuyor ve cevap veriyor!
Orijinal inceleme: Vizeyi oldukça hızlı aldım, ancak tek girişti ve çift giriş için ödeme yaptım. Telefonla elçilikten birini almayı başardı; o çok iyiydi ve fiyat farkı için havale göndereceklerini söyledi, ancak şimdi bir ay oldu ve almadım! Vizenin fiyatı başlangıçta yüksek - bu hatayı yapmaları ve geri ödemenin gerçekleşmemiş olması sinir bozucu.

DRC Büyükelçiliğinin vizemi işleme şeklinden çok memnun kaldım. Talimatlarını takip ettim ve 10 çalışma içinde aldım. Ekspres postaladım.

Telefonu hiç açmıyorlar, onları bir haftadan beri sabah 9'dan akşam 5'e kadar arıyorum. Ticari vize başvurusu yaptım ve 10 iş gününden fazla ve pasaportumu henüz almadım. Umarım kaybetmemişlerdir. Önceden ödenmiş bir FedEx Overnight İade Zarfı gönderdim ...... Onları sonsuz kez aradım, e-postayla ve faksla gönderdim, YANIT YOK. UGH FRUSTRATED .... Şimdi güncellemeler için Teksas'tan Washington'a uçmayı planlıyoruz. En Kötü En Kötü En kötü müşteri desteği.

Çok çabuk görüldüm ve inanılmaz derecede yardımcı oldular. Yeterince teşekkür edemem. Acil bir şeye ihtiyacınız varsa, şahsen ziyarete gidin.

Washington DC'deki Kongo büyükelçiliğinin demokratik cumhuriyetindeki çalışanlar şaşkın insanlar, ben her zaman Dr Kongo'ya uçuyorum
vize almakta hiçbir zaman sorun yaşamıyorum. çünkü Kongo Büyükelçiliğini suçluyorsun, hatalarını kontrol et

Konsolosluk personeli bu kadar yardımcı veya hoş olamazdı. Karmaşık bir süreçte bize yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederiz!

Ben% 100 Kongoluyum ve pasaportumu zamanında aldığım için mutluyum. Teşekkürler beyler.

Çok hayal kırıklığına uğramış iletişim numarası çalışmıyor. E-postanıza cevap vermiyorlar. Ülkeye daha çok utanç.

Nazik personel. Pasaport başvurusu zamanında işlenir.

Yaşadığım bir sorunu çözmeme yardımcı olmak için benimle iletişim halinde oldular. Çok yararlı

Büyükelçilikle olan ilişkilerim basitti - DRC'ye seyahat etmek için başvurdu ve vize aldım. Ama yapacaklarını söyledikleri şeyi, yapacaklarını söyledikleri zaman çerçevesi içinde yaptılar. Şikayet yok.

Hiç açmadıysan bir telefon numarasına sahip olmanın ne anlamı var? Eşim ve ben son 3 haftadır sizlere ulaşmaya çalışıyoruz. New York ofisini bile denedik, ama aynı sonuç. Sizlerin daha iyisini yapmanız gerekiyor.

Lanet telefona asla cevap vermediler ... bu çok utanç verici..Amerikan sistemiyle nasıl başa çıkacağınızı bilmiyorsanız kinshasa'ya geri dönün ... bu insanların aciliyet duygusu yok, insanların zaten satın aldıklarını unutmaları. Uçak biletleri ... eğer telefona cevap veremezsen .. telefona ve müşteri hizmetlerine cevap vermem için beni ara .. aptal

Son 5 yıldır hem son kullanıcı hem de B2B perspektifinden müşteri ilişkileri üzerine çalışıyorum. Wash. DC'deki DRC konsolosluğuyla vize sürecimden çok etkilendim. Başvurumu 23 Şubat'ta gönderdim. Konsoloslukta M. Malolo tarafından imzalandı. Sırf çevremdeki insanlar bana telefonu hiç açmadıkları, asla geri dönmedikleri, hatta bir sesli mesaj bile almadıkları vb. Şeyler söylediği için yaklaşık 3 telefon görüşmesi yaptım. 3 kez de çok konuştum. güzel kadın, profesyonel ve müşteri odaklı. Başvurumla ilgili ayrıntıları olmadığı zaman beni beklemeye aldı ve uygun kişilere ulaştı. 10 Mart'ta Vizem verildi.

DRC’ye UNICEF misyonuyla gitmek için vizeye ihtiyacım vardı. Neye ihtiyaç olduğunu öğrenmek için web sitesine gittim. Ayrılışımdan 2 1/2 hafta önce bir Pazartesi günü Washington, DC'deki büyükelçiliğe gittim ve vizemle birlikte pasaportumu zamanında alamayacağımdan endişelendim. Büyükelçiliğe bir FedEx Express iade zarfı verdim ve pasaportumu ve vizemi aynı hafta Cuma gününe kadar geri aldım. İnanılmaz. Bravo.

Stanley Morton ve Livingstone'un Kongo'daki Sapel Andranga Köyü'ndeki Buluşma Anıtıdır.

Yakın zamanda bu büyükelçilik aracılığıyla DRC'ye vize başvurusunda bulundum. Ne kadar yavaş olduklarına ve nasıl iletişim kurduklarına dair korku hikayeleri duymuştum ve hatta iletişimde yanıltmıştım. Ancak, bunların hiçbirini doğru bulmadım! Vizemi geldikten sonraki iki hafta içinde işleme koydular. İhtiyacım olan her şeye sahiptim ve verimliydi ve iyi idare ettiler. Durumlarını kontrol etmek için telefonla onlara ulaşmak son derece zordu, ancak sonunda cevap verdiklerinde, vizemin işleme alındığı ve ertesi gün gönderileceği söylendi! Yani genel olarak son derece memnunum.

Büyükelçilik konsolosluk servisi, 4 Temmuz'a rağmen bana turist vizemi üç hafta içinde alabildi.

Pasaportumun Ohio'ya iadesi için zarfımı çoktan gönderdim, bekliyorum ve takip numaram var. İzleme, zaten teslim edildiğini gösteriyor. İçeride zaten kararlaştırıldığı gibi ödenmiş zarf var.
Benim adım popo nkulu. Teşekkür ederim.
3 gündür doğrudan telesekreterle aramaya çalışıyorum !!!! Çalmadan önce ama doğrudan telesekreterde. Hiç de kolay değil

STK'mız DRC'de çalışıyor ve bu nedenle personelimizin düzenli olarak vizeye ihtiyacı var (6 aylık çoklu giriş). Son 18 ayda DRC Büyükelçiliğinin vize hizmetlerinde bir gelişme olduğunu fark ettik - tüm malzemeleri ve ön ödemeli zarfı gönderiyoruz ve 10 iş günü içinde bize geri dönüyor (genellikle bundan daha kısa sürede)! Hizmeti hızlandırma seçeneğini kaçırıyoruz, ancak 10 günlük standart işlem gerçekten oldukça hızlı. Çok Menmun Kalmak. Teşekkür ederim!

Servis hızlıydı ve beklendiği gibi 10 gün sonra vizemi aldım. Ayrıca, oraya gitmeden önce belgelerinizin kopyalarını alın, bu size biraz zaman ve enerji tasarrufu sağlayacaktır. Teşekkürler ve bu yorumun birine yardımcı olacağını umuyoruz. İyi günler.

Utanç Elçilik. Ne sorarsan sor e-postalara cevap vermiyorlar. Tembel çalışanlar. Hayatım boyunca birçok Afrika ülkesiyle çalıştım, ancak bu açık ara en utanç verici elçiliklerden biri. Düzensiz, telefon hattı her saniye meşgul çalıyor, kimse e-postalara cevap vermiyor, kimse aramanıza cevap vermiyor. Her türlü acil durumunuz olabilir ve personel daha az ilgilenebilir. Kötü yönetilen Embassy. Üzücü, zavallı ve gerçekten iğrenç.

DRC'deki önemli bir toplantı için vize için çok hızlı geri dönüş. Telefon hattının mesaj bırakabilmesi gerekiyor. Çok hoş ve yardımsever personel.

İnsanlar Harika! ve hızlı servisler ve davamı bu kadar çabuk ele aldıklarını gerçekten takdir ettim .. Teşekkürler Çocuklar

Hayatım boyunca aradığım herhangi bir yerden daha kötüsü ... Onları defalarca aradım ama kimse telefonu açmayacak ve seni geri aramayacaklar. Lütfen beyler, bize insanlara hizmet etmek için para alıyorsunuz ama yaptığınız şey gerçekten utanç verici ... yaygın bu Amerika, Kinshasa değil !!!

Telefona asla cevap vermiyorlar, umarım bu sorunu çözerler.

Telefona asla cevap vermezler. Halkımın bu kadar tembel olmasını görmek çok üzücü. Utanç.

Mükemmel servis. İş için sık sık DRC'ye gidiyorum, vize başvurum günler içinde işleme alınıyor ve Fedex ile iade ediliyor. Sylvie Munanga son derece faydalıdır, e-posta sorularına veya endişelerine net ve hızlı bir şekilde yanıt verir.

Çok üzücü. Bir vize başvurusu güncellemesi almaya çalışıyorum ve birisinin telefona cevap vermesi neredeyse imkansızdı ve vize ofisindeki hiç kimse aramalarıma cevap vermiyor veya cevap vermiyor.

Kendinden adresli bir zarfla vize için iki pasaport gönderdim, ancak Büyükelçilik personeli ile iki kez konuştuktan ve özellikle her iki başvuru sahibini belirttikten sonra bile yalnızca bir pasaport aldım. Daha fazla vize başvurusu yapmamız gerektiği için bu stresli.

Korkunç müşteri hizmetleri biletimi kaybettim, kimse telefona cevap vermiyor

Geçen haftadan bu yana günde en az 7 kez arıyorum ve şu ana kadar 4 e-posta gönderdim ve hiçbir yanıtsız kalmadı. Bu gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor çünkü temsil ettiğiniz ülkenin kötü bir imajını gösteriyor.

Maceracılar başkanlarını severler, hizmet kalitesi çok vasattır

Bu DRC Büyükelçiliği (ve ayrıca DRC BM Misyonu) ile 25 yılı aşkın süredir çeşitli uygulamalarla uğraşıyorum ve hiçbir zaman tek bir sorunum olmadı. Her zaman Mükemmel bir Hizmet aldım ve son deneyimim daha iyi olmasa da aynı derecede iyiydi. Kaliforniya'da çok uzak olduğumu ve özel biri olmadığımı düşünün. Başvuru sürecindeki tüm talimatları takip ediyorum, ön ödemeli bir FedEx zarfı ekliyorum, her şeyi gönderiyorum ve her seferinde aynı mükemmel sonuçları alıyorum. İkisini de tavsiye ederim.

Utanç verici ve berbat! Vize başvurumu, işlemin sürdüğünü veya herhangi bir şeyi bana bildirmeden aldılar. Telefon aramalarına cevap vermiyorlar, bu şimdiye kadar gördüğüm en kötü elçilik.

Vize başvurumu derhal işleme koydum. Tek sorun, kimsenin telefona cevap vermemesi ve posta kutusunun dolu olması, bu nedenle mesaj bırakmanın bir yolu yok. Ancak e-postaya yanıt verilmesi istenmişti ve Bayan Sylvie Munanga, başvuru paketim gönderildiğinde iade posta etiketi eklemeyen FEDEX'in bir hatasını bana bildirmek için beni aradı, bu da pasaportumu içeren nakliye için oluşturulmuş yeni bir tane almamı sağladı. seyahatim için zamanında vize. Çok iyi hizmet!

Yaklaşan seyahat için Visa almaya çalışırken DRC ile ilk deneyimim. Her şey 7/12'de Embassy tarafından alındı, şimdi 8/9 ve hiçbir şey yok (kesinlikle web sitesinde listelenen 10 iş gününün iki katı). Telefon yanıtlanmadı ve e-postamın biraz dikkat çekeceğini umuyorum. Bir şeyi yaptırmak için başvuru nedir ???

Nadiren eleştiri yazıyorum ama o kadar şaşırmıştım ki bir tane yazma ihtiyacı hissettim.
Bir yıldız veriyorum çünkü diğer insanlardan farklı olarak biri telefonu açtı. Endişelenme, aramalarıma cevap vermeme payım var ve eminim iyi bir şey çünkü telefonu açan bayan beni çileden çıkardı. Evet, istedikleri zaman telefonu açıyorlar ve yaptıklarında, hiç yapmamalarını dilersiniz.

Bayanın ne kadar kaba olduğuna cidden inanamıyorum. Sadece kendini tanıtmadı (bu ikinci sefer), aynı zamanda cevap verme şekli de ne yaptığını bilmiyor ve onu rahatsız ediyor gibiydi.
Önce bana belki önemli bir konu hakkında söyledi ve ben inanmıyordum, bu yüzden Belki'yi tekrarladım? Sonra ekledi Ya da bilmiyorsun çünkü ciddi bir cevaba ihtiyacım var.
O andan itibaren neden bahsettiğimi anlamıyormuş gibi davranmaya başladı ve beni yardım edebilecek birine transfer etmek yerine hatta kaldı.
Ayrıca, DC'den uzakta yaşadığım için randevu almak istedim ve o reddetti. Bunu yapamayacağını söylemedi ama randevumu ayarlamayı açıkça reddetti.
Bunlar olan tek şeyler değil, bana mantıklı gelmeyenler.

Bu yüzden, hepinize telefonu açtırmak için iyi şanslar.
Ve büyükelçiliğe, tüm şikayetlere bakmak ve bununla ilgili bir şeyler yapmak harika olurdu.

Not: Randevu alıp alamayacağınızdan emin olmayanlarınız için, kesinlikle yapabilirsiniz çünkü bunu daha önce başka bir kadınla yapmıştım.

İçtenlikle,

Clara

Pasaportumu kontrol etmek için neredeyse 3 hafta harcadığım telefona neden bir cevap vermiyor ??? neredeyse 5 aydır. İade için önceden ödenmiş zarfın içindeki elçiliğe öncelikli postamı gönderiyorum. Bugün büyükelçiliğe ulaşması gerekiyor. Temmuz19 2017
Dönüşü bekliyorum