3 yıllar önce
Bu yer hakkında söyleyebileceğim tek iyi şey, duru...
Bu yer hakkında söyleyebileceğim tek iyi şey, durumu ve kilometresi göz önüne alındığında başka bir yerde bulabileceğinizden çok daha az fiyatlı harika arabalara sahip olmalarıdır. Ancak buradan araba satın alma deneyimim KORKUNÇ oldu. 1/12/19'da gittim ve satış temsilcisi Kameron G ile çalıştım. Sınırlı 75. yıl dönümü baskısı Jeep Renegade'e panoramik bir çıkarılabilir tavana aşık oldum, ancak ön sürücü koltuğunda yapıştırıcıya veya başka bir şeye benzeyen bir leke olduğunu fark ettim. kurumuş yapışkan. Kam'a sözlü olarak, kullanılmış bir araba satın alıyor olmama rağmen lekenin benim için bir anlaşma olacağını söyledim çünkü bu benim ilk araba alımım olmasıyla her şeyin mükemmel olmasını istedim. Kam, bu tür lekeleri çok gördüğünü ve ayrıntıların henüz detaylandırılmadığı için arabayı temizledikten sonra onu kesinlikle çıkarabileceklerini söyledi. Leke çıkmazsa aracı istemediğimi tekrar belirttim. Her şey otomatik navigatörde sunulan aynı şartlarla geri geldi. Araba temizlendikten sonra sol geri geldi ve normalde o lekeleri çıkarmak için kullandıkları Goo Gone'dan çıktıkları için lekenin çıkmadığını söyledi. Bu noktada hayal kırıklığına uğradım ve gözle görülür bir şekilde üzüldüm çünkü kredim tükendi, belgeler imzalandı ve bunun bir anlaşmayı bozduğunu biliyordu. Kam, bu noktada neler yapılabileceğini görmek için menajeri Chris P'yi tuttu. Lekeyi inceledi, onayladığı dükkâncılarla konuştu ve ihtiyaç duydukları tek şeyin ürün olduğunu ve lekenin çıkacağını söyledi. Chris, ürün içine girdikten sonra lekeyi çıkarabileceğinden% 100 emin olduğunu belirtti ve bana bir We Owe formu yazmayı teklif etti. O da gelirse beni başka bir arabaya kolayca bindirebileceklerini belirtti. Müşteri hizmetlerinden Kyle'ın ertesi hafta Pzt veya Sal'da arayacağı ve sorunun sistemde belgelendiği söylendi. Bir çağrı almadım, bu yüzden Salı 1/15 itibarıyla Kyle VM'de arama yapmaya ve mesaj bırakmaya başladım. Çar'a kadar müdür Chris P'yi aradım ve hala geri arama yok. Sonunda Myriam ile konuştum ve 18.01.2019 Cuma günü arabayı bırakmak için bir başvuru ayarladım. Cuma günü gittiği mağazanın leke üzerinde ilk kez kullandıkları aynı ürünü denemesi durumu daha da kötüleştiren Myriam, sistemde sorunu açıklayan herhangi bir belge bulunmadığını ve ürünün hala sipariş edilmediğini söyledi. Oradan her şey yokuş aşağı gitti. Yönetici Vance Washko'dan çok sayıda aramadan sonra geri arama gelmedi ve konu hakkında VM'den ayrıldı. Hatta oraya gitmek zorunda kaldığım pek çok olaydan birinde, sanki sadece arabaya ulaşmam ve lekenin hala orada kalması için çözülmüş gibi anahtarlarımı bana verdi. 22 Ocak'ta arabalarımı geri vermediği ve sesli mesajlar bıraktığı için yüz yüze ona ulaşmak için bir gezi yapmıştım. 4 kez ileri geri gittim ve yine de sadece memnun kalmadım. 2/1/19 ve 20 gün sonra orada olduğum 9 saatten sonra, yine de başka bir araba almak zorunda kaldım, biraz daha yüksek bir oranla başka bir peşinat ödedim ve aylık ödeme ve kaldırma çatısı :(. Tüm bunlar ne zaman açıklanmadı "Seni başka bir şeye koyabiliriz" dediler. Ayrıca sadece Capital One'ı kullanmanızı tavsiye ettiğimde Ally aracılığıyla kredimi çalıştırdılar. Bir başka yönetici vardı, ön büro görevlisi ve 2 / 1/2019 harika ve birlikte çalışmak bir zevkti. Vance Washko'ya gelince, genel satış müdürü pozisyonunu hâlâ nasıl elinde tuttuğundan emin değilim, etkili iletişim becerilerinden yoksundur ve müşteri endişelerini hiç umursadığını göstermiyor .
Çevrildi