GÜNCELLEME # 1: Sonunda diğer eleştirmenlere yanıt...
GÜNCELLEME # 1: Sonunda diğer eleştirmenlere yanıt verdikleri telefon numarasını fark ettim ve aradım ve bu sefer Hindistan'da veya başka bir ülkede, faturanın kendisinde bulunan telefon numarası yerine, bana bekletmenin ne olduğu hakkında biraz daha bilgi verebilir - iddiadaki bir kodun 0 eksik olmasıyla ilgili bir şey. Son 3 ay içinde 3 kez daha aradıktan sonra iddianın düzeltmeyle yeniden gönderilmediğine şaşırdı. Ayrıca, dış kaynaklı bir çağrı merkezine ulaşan faturadaki telefon numarası hakkında hiçbir fikri yoktu - bu numaranın cevap verdiği numara olduğunu düşündü! Ama öyle değildi, bu yüzden bazı çalışanları bile karanlıkta tutuluyor gibi görünüyor. Her neyse, düzeltilmiş talebi faks numarasına gönderdi ve...
GÜNCELLEME #2 Sonunda sigortamdan işleme kondu! Bu yüzden, burada başkalarına sağladıklarını kullanın, faturanızdakini değil! Hâlâ BU KADAR ZOR olmamalıydı, ama sonunda çözüldüğüne sevindim.
Orijinal: 2 ayı aşkın bir süredir bu şirketten bir fatura ile uğraşıyorum! Ve mahvoldu çünkü vergiden muafiyetimi geçen yıl hizmet tarihi geldiğinden önce karşıladım, bu yüzden hiç fatura almamalıyım. Biz (eşim ve ben) faturayı ilk aradığımızda, bu şirket zaten sigortama bir talepte bulunmaya çalıştığını ve reddettiğini iddia etti. Onlara tekrar sigorta bilgilerimi verdik (Lake Health, onların kendilerine zaten doğru bir şekilde ilettiklerini onayladı - ve ayrıntıların doğru olduğunun kanıtı olarak LH'den bu DOS için iki başarılı talebim var!). Ve bize, sigortama başka bir talep gönderip göndermeyeceklerine karar vermelerinin 45 GÜNE KADAR süreceği söylendi. Eşim, bir avukatın dahil olmasını istemediği konusunda bir yorum yaptı ve bu şirketin temsilcisi GERÇEKTEN bize güldü ve "Boş tehdit için teşekkürler!" Dedi. Bu sadece kimi hedeflediklerini tam olarak Bildiklerini kanıtlıyor!
Bir ay sonra, hala talepte bulunmamışlardı, bu yüzden sağlık sigortası şirketimi onlarla 3 yönlü bir telefon görüşmesi için aldık. Sigorta temsilcisi hattayken, talebi tekrar göndermeye çalıştıklarını ve reddedildiğini bize söyleyecek kadar küstahtılar. temsilcisi hemen yalanladı. Sonra, ins. temsilci onlara talebi göndermeleri için # faksı DOĞRUDAN söyledi... ve yine, bu şirketin temsilcisi Laurie V., bize bu bilgiyi talep departmanlarına ileteceğini söyledi. (Neden doğrudan o departmanla konuşamadık ve o zaman ve orada hak talebinde bulunmalarını sağlayamadık?!)
Laurie V. 45 gün daha sürebileceğini söyledi ve yine bu süre için hesabımı "askıya alacağını" söyledi (ancak bu süre zarfında fatura göndermemelerinin yanı sıra bunun ne anlama geldiği konusunda net değildi). Bu arada, Ocak ayında aldığımız ilk fatura, üzerinde "İleri Bakiye" yazıyor ve bu da daha önceki bir fatura gönderdiklerini (göndermediklerini) gösteriyor. Bu nedenle, muhtemelen 3 ay önce olan Aralık 2020'den itibaren saydıklarını varsaymalıyım.
Tıbbi faturaların ilk faturanın üzerinden 6 ay geçmeden tahsilatlara gönderilemeyeceğinin farkındayım ve bu noktada Drs Hill & Thomas Co'nun bu konuda zamanı aşmaya çalıştığını hissediyorum. Bu gerçekten bir gasp vakası gibi geliyor, özellikle de onları dava etmeyi göze alamayacağımızı bildiklerini zaten açıkça belirttiklerinden, bu faturayı bize "ayy" tehdidi altında ödeteceklerinden endişe ediyorum. 6 ay sonra Haziran ayında koleksiyonlara geçmiş olacak. Tüm bu diğer incelemelere (ve daha önce onlarla ilgilenen arkadaşlardan ve aileden gelen kulaktan kulağa) dayanarak, bunu yapmama konusunda onlara güvenmiyorum ve sadece bu faturanın bir an önce halledilmesini istiyorum. ! Bu neden BU KADAR ZOR olmak zorunda?!?
Bize tüm bunları yaşatmaları adil değil. (Bugün itibariyle sigorta temsilcimle tekrar aramayı denedim ve kimse cevap bile vermedi.) Lake Health'in bu tür faturalandırma uygulamalarıyla 3. bir tarafla sözleşme yapması gerektiğini düşünmüyorum. LH'ye tüm bunları anlattım ve bu noktada artık radyoloji servislerini kullanmakta bu yüzden rahat hissetmiyorum.