Dsi logistics Gözden geçirmek

Bu şirket için negatif sayıda yıldız bırakabilseydim, yapardım. Lowe'un onları teslimat olarak kullanması beni dehşete düşürüyor. Artık Lowe'u bir iş olarak destekleyemem. İkinci bir teslimat gecikme süresinden sonra, sürücüler hiç aramamaları gerektiği gibi aramadılar ve komplekse geldiler. Komplekste döndü ve sola. Bu şekilde Garman, sahada olduklarını gösterecekti. Ancak kargoya vermek için aramadılar. Çok katlı bir bina olduğunu gördüler ve teslimatı yapmak için çok tembeliz. Hiçbir zaman bir sevkıyat servisine telefon numarası alamadım. Onlara kişisel yol tarifi verebilmem için hiçbir zaman bir sürücüye telefon numarası alamadım. Şirket tüm bunları reddetti ve daha çok kendilerini aramayı tercih etti. Gün boyunca yedi telefonumun ilk iki aramasında 20 dakikadan fazla bekledikten sonra, bu bilgiyi vermeyecekleri söylendi. Görünüşe göre Lowe'a da vermiyorlar. Şoför, tembel olduklarını ve teslimatı hiç yapmak istemediğini kanıtlamak için telefona asla cevap vermezdi. Şirket benim için hiçbir şey yapamazdı ve beni sadece kişiden kişiye değiştirirdi. BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN!! Ve alıcı, Lowe'un ev geliştirme mağazalarından bir şey teslim etmeyi planlıyorsanız, bu sizin teslimat hizmetiniz olacaktır!!!!

Kesinlikle alışveriş yaptığım en kötü firma. Orada çalışanların ne kadar beceriksiz olduğuna dair bir kitap yazabilirdim ama sanırım resimler özetliyor

DSİ lojistik, 5 Mayıs 2021 Çarşamba günü Lowe's Cape Girardeau Missouri'deki Frigidaire buzdolabını bize teslim etti.

Sorun Listesi:
1. Teslimatçıların görünüşü dağınık görünüyor.

2. Plastik şrink ambalajın çoğunu buzdolabına bağlı halde bıraktılar.

3. Yan yana buzdolabı kapıları hiç hizalı değil ve fark edilir bir yarım inç fark var. Teslimatçılar ayrılmadan önce ayarlanmaları gerekirdi.

4. Buzdolabının alt tablası takılmamış ve mutfak masasının üzerinde bırakılmış.

5. Bir kapı rafı eksik.

Bu münferit bir olay mı? Tespit edemiyoruz. Ancak, Lowe's'un gelecekteki cihazlarında, en azından şimdi DSİ Lojistik'ten yapılan teslimatları REDDEDİYORUZ...

Sürücüler randevu saatinden neredeyse iki saat önce geldi. Kurutucuyu satın alırken kurutucu açıklığı belirtildiği gibi değiştirilemedi. Kurutucuyu düzleştirmediler (bir yükten sonra sallanmaya başladı). Kapıyı tamir ettirmek için mağazayı aramamızı söyledi. Toplam palyaço gösterisi, yaklaşık 15 dakikada yapıldılar. Belli ki eve gitmek istiyorlardı. Lowe s'den bir daha asla cihaz almam.

Oof, Lowe s'den bir cihaz sipariş etmeyin - bu onların üçüncü taraf teslimat şirketidir. DSİ Lojistik'in ne kadar berbat bir şey olduğunu anlatamam - hayatımın saatlerini telefonla ve hiç gelmeyen (ve hala gelmeyen) bir teslimatı takip etmek için bekleyen sonsuz miktarda enerji olmasaydı, lojistik konusundaki beceriksizliği eğlenceli olurdu. ). Teslimat penceresinde birden çok kez görünmediler.

Lowe yardımcı olmuyor, sadece DSİ'yi işaret ediyorlar. Sonunda DSİ'ye nasıl ulaşacağımızı bulduk ve saçma sapan bahaneler ile Lowe'u işaret etmek arasında gidip geliyorlar. Sonunda DSİ'de yeterli sayıda insanla konuşarak bir noktaya geldik ve DSİ'nin rotalarını fazla çizdiğini ve ardından ekip için bir saat/kilometre sınırına ulaştığını anladık - böylece kalan teslimatlar kurumaya bırakıldı.

O zaman açık olan bir sonraki adım, AM teslimat penceresine girmektir - ancak DSİ veya Lowe'deki hiç kimse (günlük telefon görüşmelerinden ve saatlerce bekleme süresinden sonra) bunun gerçekleşmesini istemez veya yapamaz. Oraya şahsen giderdim ama tamamen bir kriz geçireceğimden ve internette viral olacağımdan eminim.

St Roberts Missouri'deki Lowes'tan bir buzdolabı sipariş ettim. Aldığım ilk kısa mesaj, yaklaşık 30 dakika içinde evimde olacaklarını söyledi. Yaklaşık bir buçuk saat bekledik. Teslimat sürücüleri gelmedi. Şoförleri aradım ve buzdolabını ön verandaya bırakmalarını, eve getirip kuracağımı söyledim. Birkaç saat sonra teslimat kamyonunun çamura saplandığını ve bir çekici beklediğini ve teslimatımın bir kez daha erteleneceğini söyleyen bir sesli mesaj aldım. Eve döndükten sonra buzdolabını araba portunun altında bırakmışlardı. Ertesi sabah taşıyabilmek için garaja yerleştirdim. Ertesi sabah buzdolabını taşımak için dışarı çıktım ve bahçemin bir kısmının sular altında kaldığını fark ettim. Araba yolumun sonuna indim ve menfezimin yarısı ezilmişti ve bahçeyi su basmasına ve garaj yolunu yıkamasına neden oluyordu. Teslimat kamyonu hendeğimde sıkışmıştı ve çekilmesi gerekiyordu. Birkaç bin dolar değerinde hasar meydana geldi. Talep departmanı ile iletişime geçtim ve talepleri üzerine resim gönderdim. 3 iş günü içinde aranacağımı söylediler. Hiç iletişime geçmedim. Bir hafta sonra, farklı bir talep temsilcisi tarafından bir kez daha fotoğraf talep etmek için benimle iletişime geçildi. Resimleri tekrar gönderdim ve bir kez daha üç gün içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Hiç iletişime geçmedim. Temsilciyi aradım ve garaj yolumun onarılması için iki fiyat teklifi almam gerektiği söylendi. Her iki teklifi de 10/04/2021 Pazartesi günü gönderdim. Hala müşteri temsilcisi tarafından aranmadım. Sanırım bu zararlar için polisi arayıp tutanak tutmam ve malımı teslim eden sürücülere karşı suçlamada bulunmam gerekecek çünkü görünüşe göre DSİ Lojistik taleplerle veya müşteri hizmetleriyle ilgilenemiyor. Lowes bu teslimat hizmetini kullanmaya devam ederse, itibarlarını büyük ölçüde etkileyeceğine inanıyorum.

10:30am - 14:30pm zaman çerçevesi, yaklaşık 10:45am'de 13:00pm - 17pm zaman aralığına değiştirildi. Mükemmel. Bu yüzden şimdi 10:30 - 17:00 saatleri arasında burada olacağım! Ne kadar heyecan verici! Acaba buzdolabımdan ve derin dondurucumdan çıkardığım tüm bu yiyecekleri taşınmaya ve yenisiyle değiştirmeye hazır hale getirmek için ne yapmam gerekiyor?

Teslimatçılar harika olduğu için 2 yıldız ekledim. Ben hala DSİ'nin iletişim kurmama ve topu düşürme konusunda gerçekten iyi olduğunu düşünüyorum.

Kesinlikle en kötüsü. Şoför aramadı, teslim edemeyeceklerini düşündüklerinde geri döndüler ve ayrıldıklarını söylemek için beni aramadılar. Sadece bunu öğrenmek için bir saat sonra onları aradım. Bu arada ben evdeyken onlara çamaşır makinesini ve kurutma makinesini farklı bir sokaktan nasıl teslim edebileceklerini anlatabilirdim. Daha profesyonelce olamazlardı.

DSİ Lojistik, Lowe's için cihaz teslimatlarını gerçekleştiriyor. Ancak, şirket teslimatları gerçekleştirme konusunda kesinlikle berbat. Sürücüleri teslimat pencerelerini defalarca kaçırıyor ve son dakikada iptal ediyor. Mümkün olduğunca DSİ Lojistikten uzak durmanızı tavsiye ederim.

Anthony ve Nico'muz vardı ve harikaydılar. Yani sabırlı ve pozitif. Evimiz çok eski, bu yüzden buzdolabını hareket ettirmek zordu ama bir ritmi atlamadılar. İnanılmaz hizmet. Onlar harika bir takım.