Du - Emirates Integrated Telecom Company Gözden geçirmek

Konum ve hizmet hızı açısından çok uygun. Tek sorun, özellikle akşam 6'dan önce park etmek.

Uygun bir yerde bulunan bu kadar normal bir ofis, Injaz bc'den yürümek elverişliydi, gerçekten sırada uzun bir süre bekliyordunuz ve her şey yolunda, Filipinliler oldukça hızlı hizmet veriyor. Arapta oturursan, biraz daha yavaş.

Bu şirket hakkında söylenecek iyi ya da olumlu hiçbir şey yok, bu yüzden en iyisi bu derecelendirmenin yazım yapmasına izin vermek.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri deneyimi! Kira sözleşmemin süresi dolduktan sonra hesabımı iptal ettim ve son uzlaştırma faturasını ödedim. Hesabım yoktu, ancak hesabımı iptal edip kapattıktan 30 gün sonra bana bir fatura gönderdiler. Mall of The Emirates Şubesini ziyaret etti ve amir cahil ve en azından saygısızdı. Bir sistem hatası olduğunu kabul etmesine rağmen, iptal edilen ve kapatılan hesabımda olduğu için ödemem gerektiğini söyledi. Şikayet geldi ve teknik ekip Cuma sabahı sabah 9'da beni aradı ve onlardan günün ilerleyen saatlerinde aramalarını rica ettim. Bunun yerine kişi tamam dedi ve ben vakanın çözüldüğünü belirten bir mesaj aldım. En acıklı müşteri hizmetleri ve cahilce kaba personel! Utanç verici!

Park yasak. Özel otopark için 50 DHS ödedi. Biraz yürümek zorunda kaldım. Mobil planımı değiştirmem ve evdeki İnternet depozitomu geri almam gerekiyordu. Bay Mustafa tarafından yardım edildi. Bu beyefendi her zaman telefondaydı ve beni farklı bir plana abone ettirdi ve bana depozitomun bir sonraki faturamda ayarlanacağını söyledi. Çok hayal kırıklığına uğramış

Müşteri hizmetleri çok zayıf ve sağladıkları sorunlar veya hizmetler hakkında net bir fikirleri yok. Sadece müşterileri yağmalıyorlar.

Dubai medya kentindeki Du Binası, konumu ile ünlü, dubai medya şehri ve dubai internet şehri ve bilgi köyüne yakın konumda bulunan bir Winston otelidir.

Bu telekomünikasyon şirketini Dubai Havaalanında bulduk. Korkunçtu. Parayı aldığımızda kendimizden SIM kartı takmamızı istedik. Nasıl kurulacağını bilmiyorduk. Garsondan bana yardım etmesini istedik. Bizi görmezden geldi ve geri dönüp kurmamızı istedi. Tutum çok kötü, bunu gelecekte kullanma. Otele gittik ve gişelerden telefonu kurmalarını istedik.

Asansörlerde yukarı veya aşağı gitmek için fazladan zaman ayırmanız gerekiyor

Bugün 04 Aralık tv görüntüsü gitti ve sadece sesimiz var. Yaklaşık 1 saat evdeki televizyonum hiçbir şey göstermiyor. 155 arama yalnızca sabit hat seçeneğiyle çalışır. IVR bağlantısı çalışmıyor ... çok garip hizmet

Ev Wifi (sabit hat) 4 gündür devre dışı bırakıldı. Birçok kez arandı, istenen tüm belgeleri sundu - hiçbir şey olmadı. Müşteri hizmetleri çok kötü, hiçbir şekilde yardımcı olamazlar ve cevap bulamadıkları tüm sorularımıza. E-postalar 24 saat içinde yanıtlanmalı, 3 gün sürmüş ve hala yanıt alınamamıştır.

BAE'deki en kötü telekomünikasyonlardan biri. Bir daha asla bu telekom gibi görmemiştim.
DU, du sim'leri satmak ve müşteriden para almak için dolandırıcılık temsilcilerini kullanıyor, bu DU'nun ana işidir.

Sadece batıya gitmek istiyorsan bu şubeye git zamanın

Keşke birden az yıldız verebilseydim, uğraşmak için sinir bozucu bir şirket.

DU kadar büyük bir şirketin nasıl bu kadar kötü çalıştığını anlayamıyorum.
Koyabileceğim en düşük değer olduğu için sadece 1 yıldız veriyorum.
Önceki faturaları almaya çalışıyorum, çok basit olduğunu varsayacağınız bir şey. Du şubelerini DÖRT kez ziyaret ettikten ve her seferinde farklı bilgiler söylendikten ve DÖRT kez e-posta gönderdikten ve dükkanda anlatılanlarla ilgili çelişkili bilgiler aldıktan sonra, hala daha iyi durumda değilim.

Kızgın değilim, hayal kırıklığına uğradım, yalan söylüyorum, aslında oldukça kızgınım.

Dünyadaki en kötü iletişim şirketi google sıfır yıldız derecesi veya hatta eksi derece tanımlamalıdır Kullandıkları sistemin 1800 veya daha fazla geçmişe sahip olduğunu düşünüyorum, hiç tavsiye edilmiyor

SIM vermek, ödeme yapmak, numara hesabı sorununu çözmek için DU ofisi DU ile ilgili her şeyi orada bulabilirsiniz

du showroom .. akıllı ev bölümünü ziyaret etmeye çalışın ..

Du, Du'dur. Kuyrukta yıllarca beklemek ve sonra hiçbir şey elde etmek zorunda kaldım .. Sabit servislerle uğraşırken gülünç derecede uzun bir süreç ...

Her ay fazla şarj ediyor. Daha iki haftam olmasına rağmen faturanızı ödemek için arıyorum. Otomatik sesli makine düşünmek zorunda olduğundan, faturanızı ödemek için yaş alır.
Bazen hizmetlerin diğer ülkelerle bağlantısını bile kesiyorlar.

Kötü bir deneyimdi, düşüncelerimi yönetici ile paylaşmıştım, gelişmelerini umuyorum.

Dubai'de şimdiye kadar görülen en kötü müşteri hizmeti.

En kötü şirket onlar benimle yaptıkları gibi faturanızı taklit edecek herhangi bir hizmet almaya çalışmayın

Her bakiye eklediğimde, saatler sonra dengem olmadığına şaşırdım. Üç kez oluyor, 75 derham gitti.

Şimdiye kadarki en acıklı hizmet !!
SIM kartı almak 2 saatten fazla sürdü

Çok uzun süre beklemek ... müşteri hizmetleri hedefe uygun değil

Orada park sorunu var. Açık bir erişim noktası / bekleme alanı yok. Yoğun saatlerde durum daha da kötüleşir.

Müşteri hizmetleri çok kötü ve şimdi 3 günden fazla bir süredir bir müdürle iletişim kurmaya çalışıyorum ve aramalarıma cevap vermiyor!

Hiç kimsenin du müşteri merkezleriyle ilgilenmesini önermiyorum, şube fiyatlarının eski olduğu ve asla gerçekleşmediğine dair samimi bir mesaj aldım,
servis merkezi fiyatları çok eski

Açıkça yanlış satıyor ve yardım etmek istemiyor. Du, yıl boyu süren paketleri ve hizmetleri herhangi bir bildirimde bulunmadan etkinleştirir ve sizi ödemeye zorlar. Du ile kesinlikle bir Kurumsal Plan yapmayın. Aylık faturaları (masrafların dökümünde bile) hiçbir anlam ifade etmiyor ve masraflar kesinlikle gerçekte olduğundan daha fazla.

İki yılı aşkın süredir iletişim numaralarımızdan ikisi için bir planla sıkışıp kaldık, sadece herhangi bir ceza olmaksızın kapatmaya çalışıyoruz. Tam bir uzlaşma istemeye çalışırsanız, 12 aylık paket için tam ödeme talep ederler (biz bile kaydolmadık). Oh evet, ve imzamızı ispatlayacak hiçbir kanıtları / sözleşmeleri yok.

0/5 yıldız!

Kötü hizmet. Uzun bekleme süreleri. Du tarafından yaratılan bir sorunu çözmek için birçok ziyaret gerekli.

Çalışmak için harika bir şirket. Harika bir ortam ve cazip bir ücret.

Nihai Bill departmanı çok destekleyici ve yardımcı oldu

Almak istediğiniz herhangi bir hizmet için çok uzun kuyruk.

Kötü hizmet. Yeni bir sözleşmeye geçmeye çalışırken 2 saat orada kaldım

En yararsız ve hırsızlık şirketi. Depozito gibi gizli masrafları bildirmezler ve faturayı ödediğinizde bunları keserler .. Faturamın ayarlanmasını istiyorum ve herhangi bir depozito için imzaladığım belgelerin kopyalarını bana e-posta ile gönderiyorum. Hatta hesabımı etkinleştiren ajanın sizin ajanlarınızdan biri olmadığını söyleme cesaretiniz var. O halde hizmetler nasıl sağlanıyordu ???? 0

2015 yılından beri Du için kurumsal yoga öğretiyoruz. Bu binaya gelmekten keyif alıyoruz ve her hafta Pazartesi ve Çarşamba günleri saat 17: 30'da 45. katta tüm harika kurumsal yogileri görmeyi dört gözle bekliyoruz.

Dürüst olmak gerekirse, müşteri hizmetleri ile ilgili birçok olumsuz yorumu okuduktan sonra, bu yeri ziyaret etme konusunda çok emin değildim. Şüphenin faydasını göstererek gittim ve yanıldım. EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ Uzun zamandır tecrübe ettiğim. Basit bir istek isterken bile size bir iyilik yaptıklarını hissettirirler. Bu deneyimden sonra kesinlikle DU aboneliğimi iptal edeceğim. Kesinlikle zahmete değmez!

Sağlayan şirket hizmetleri için çok güzel personel ..

Çabucak katıldılar ama üstlenebildikleri idare sınırlıydı. Sadece posta ödemesinden ön ödemeye geçmek istedim ve burada tek yapabildiğim bazı formları doldurmak, faturamı ödemek ... şimdi 'arka ofis'in beni araması için birkaç gün beklemem gerekiyor. göç. Mağaza temiz ve sessizdir ve yardımcı olacak çok sayıda asistanı vardır ve RTA ücretli otoparkında park etmek kolaydır.

Müşterilere hizmet edemiyor ve iyi hizmet sunamıyorsunuz .. Dinamik bir girişimci olmanıza rağmen, kontrol altında hiçbir şeyiniz yok .. Her gün yeni zorluklar .. Bu girişimcide yeniden düşünmek çok zaman alıyor

Herkesin sabah ulaşması gerekiyor yoksa sıran için çok fazla bekleyeceksin

Nereden başlamalı, bakire mobil DU farklı bir kostüm (daha iyi değil) yine de her ikisi de etisalat'tan daha iyi

Bu, uğraşmaktan hoşnut olmadığımız en kötü şirketlerden biri. Hiç müşteri hizmeti duygusu yok ve yönetim kurulu genelinde sizi suskun bırakacak şaşırtıcı düzeyde bir yetersizlik.

Müşterisi olmak gibi büyük bir hatayı yaptıktan sonra sizin için yaratacakları sorunları çözmek için onlarla iletişime geçerseniz, sizi çevrelerde dolaştıracaklar.

Yanlış faturalamadan sürekli olarak yanlış bilgi vermeye ve yatırdığınız parayı geri almanızı mümkün olduğunca zorlaştırmaya ve karmaşık hale getirmeye kadar, gerçekten berbat hizmet sunmada hiçbir taş bırakmayacaklar.

Zamanımızın çoğunu onların beceriksizlikleriyle uğraşarak harcadık - bir daha asla.

Onlarla işimiz bittiği için çok mutluyuz ve asla, asla, hiçbir şekilde, şekilde veya biçimde bir du müşteri olmayacağız.

Dehşet verici müşteri hizmetleri. İnternette veya telefonla bir 'telekom' sağlayıcısı tarafından hiçbir şeyin çözülememesi tuhaf.

Du'da bir şeye ihtiyacınız var, burası hızlı bir şekilde bitirmeniz ve alışveriş merkezlerindeki şubelerde uzun süre beklemekten kaçınmanız gereken yerdir.

Turist Veri paketi dünyanın geri kalanından daha pahalıdır. Tayland'da kişi 1000 RS'de 30 gün boyunca sınırsız internete sahip olabilir, ancak aynı anda 5000 RS civarında ve VoIP aramaları yok. Ve VPN'ler yasa dışıdır. Çok kötü politikalar.

Nereden başlayacağımı bile bilmiyorum! Du felaket bir şirket haline geldi! Dolandırıcılık faturalamasından (hiç kaydolmadığınız hizmetleri ekleyerek) ve yalan söyleyen müşteri hizmetleri temsilcilerinden (bir bilet açacağız -> bir dahaki sefere aradığınızda bilet yok veya hiçbir şey olmamasına rağmen çözüldü olarak işaretlendi) manipüle edilmiş müşteri memnuniyeti anketlerine ( Aramadan sonra yalnızca mutlu olduğunuzu görürlerse ve kötü hizmet kalitesi (geniş bant kesintileri ve kötü şebeke kapsama alanı) varsa anketi doldurmanızı ister / size izin verirler. Du, bir zamanlar iyi bir şirketti ve Etisalat'a iyi bir alternatifti! Ancak, son yıllarda işler sürekli olarak aşağı gidiyor! Onlardan uzak durun!

Geçen ay herhangi bir neden olmaksızın fazladan fatura gönder, çoğu zaman posta gönderdim, uygun bir cevap alamadım

0 yıldız olsaydı 0 verebilirdim, büyük yer hanımın resepsiyonda iyi olmadığı belirteç veren iyi hizmet vermiyor

Du'nun korkunç müşteri hizmetleri var! İşe yaramayan bir hizmet satıldıktan sonra, çözümsüz üç arama yapmak zorunda kaldım, ardından bu müşteri hizmetlerine takip etmek için gittim ve bana teknik insanlar olmadıklarını söylediler, bu yüzden tek yapabilecekleri başka bir sorun cezası çıkarmak . Bir yönetici ile konuşmak istediğimde, temsilci arkadaşlarıyla ilk önce 5 dakika boyunca şakalaştı, sonra bir 5 dakika daha geri gelip yöneticisinin meşgul olduğunu ve yöneticinin yükseltmekten başka bir şey yapmayacağını söyledi. yine de bilet. Sonunda her şeyi bilen uzman servis temsilcisini önceki biletlerimin durumunu ikinci kez kontrol etmeye ikna ettim, hepsinin çoktan kapandığını söyledi. Onu aramaya ve herhangi bir kapatma notu alınıp alınmadığını bulmaya ittim ve sonunda son notta hizmetin aslında binamda mevcut olmadığını söyledi !!! Yapabilseydim DU'yu bir kalp atışında değiştirirdim ama elbette yapamam çünkü binamdaki tek hizmet sağlayıcı ... Başka bir ülkede, başka bir hayatta belki ...

Park yeri bulmak imkansız, personel yardımsever ve sizi bir gülümsemeyle selamlıyor

o kadar kötü bir müşteri bayisi, müşteri şikayetlerinden bu şirketten hiç kimse sorumlu değil .. tüm aile üyelerim DU'dan kötü deneyimler yaşadı. Memurlarınızın hiçbiri sorunun ne zaman çözüleceğini veya nasıl çözüleceğini bilmiyor ...

BAE gibi bu kadar iyi bir ülkede, birçok müşteriden gelen bu kadar hayal kırıklığına rağmen neden DU'ya karşı hiçbir eylem yapılmıyor. !!

Uzun çizgiler, müşteri hizmetleri arzulanan çok şey bırakıyor

Bir işletme müşterisi olarak çok hayal kırıklığı yaratıyorlar. Hesap yöneticisi e-postalara veya aramalara yanıt vermez, sorgularınız yalnızca size yeni sims satmakla ilgilenen bazı kanal ortaklarına iletilir. Mevcut iş bağlantımla ilgili bir sözleşmeyi yenilemeye çalışıyorum ve bunu yapmak imkansız hale geliyor. Sözleşmeleri saklamak ve yenilemek yenilerini satmaktan daha ucuzdur, Du'nun strateji departmanı bunu anlamıyor mu? Servisleri zamanla çok zayıflıyor. Birkaç yıl önce iyiydi ama artık değil