Dunraven windows Gözden geçirmek

Harika iş! Mükemmel ürünü sundu ve bana ve ortağıma inanılmaz derecede iyiydi - ve başka yerlerde sahip olduğumdan daha ucuza!

TPS'de olmama rağmen Cold beni aradı. Bir şikayet kaydettiniz.

ŞİMDİYE KADAR İLGİLİ OLDUĞUM EN KÖTÜ ŞİRKET. SIFIR YILDIZ VEREBİLİRSEM, YAPARIM !!!!
ONLARA PARANIZIN BİR KURUŞUNU VERMEYİN.

Çok sayıda sorun var ve sahiplenmeyecekler. Önceki sahipler tarafından 4 yıldan daha kısa bir süre önce kurulan limonluklara ve 10 yıllık garantiye sahip olmalarına rağmen, "sahipler arasında devredilemez" olmadığı için bize yardım etmeyi reddettiler. Tavandan düşen ve mülkümüze zarar veren parçalarla çatımızın parçalandığını ve kendim ve ailem için ciddi bir güvenlik riski oluşturduğunu açıkça umursayamayan bir VILE kadınla da telefonda konuştuk. DİREKSİYON AÇIK. Birkaç diğer son derece yardımsever konservatuvar şirketiyle konuştuktan sonra, endüstride korkunç bir şirket ve tam bir AFET olarak açıkça tanındıkları görülüyor.

Tam bir inceleme yazacağım ama bu hızlı olanı açmak için sabırsızlanıyorum,

DUNRAVEN WINDOWS KULLANMAYIN.

Resepsiyon personeli ve Forman dışında, Dunraven'ın sunduğu müşteri hizmetleri seviyesi şimdiye kadar aldığım en kötü seviyelerden biri ve birçok perakendeci ve tedarikçiyle uğraştım.

Kurulum standartları da şimdiye kadar gördüğüm en kötülerden bazıları.

Hatta işin korkunç olduğunu bile kabul ettiler! ve onu yazmak için beş geri dönüş ziyareti gerekliydi, ailemiz için çok fazla rahatsızlık ve stres yarattı ve korkunç bir iş yaptıklarını kabul ettikleri için TEK bir özür ya da iyi niyet jesti yok !!!

Kısaca açıklamak gerekirse, işimize neredeyse tamamen baştan başlamışlardı.

Satış ekibi ve bölge müdürü çok saldırgan ve çok kaba.

Müşteri şikayetleriyle başa çıkmada çok kötüler ve cevaplar için bir müdürle konuşmaları istendiğinde, kirli işleri yapmak için güzel Forman'larını alıyorlar.

İki yeni kapımız ve sekiz penceremiz vardı ve son derece kötü kurulum standartlarını detaylandıran 250'den fazla fotoğrafla ofislere girmek zorunda kaldım.

Dunraven ile olan deneyimimiz tam ve mutlak bir kabustu ve onları hiç kimseye tavsiye etmem.

Bölümler arasında iletişim kurmuyorlar!

Daha fazla ayrıntıya girebilirim ve başka bir inceleme yayınlayacağım, ancak şu anda biraz zorlandı.

Pazar akşamı saat 19.30'da ve satış temsilcilerinizden birinden telefon geldiğinde, benim 10 yıl önce bu telefon numarasına sahip olan Bayan Gay olduğumu varsaydı! Yani Bayan Gay ile olan bağlantınızın da 10 yıl önce olduğunu hayal ediyorum!

Ona bir pazar akşamı saat 19.30'da telefonla satış için çağrılmayı beklemediğimi söyledim! Güzel dediği gibi, bu benim işim, evde kalmamı ve vergilerinizden fayda talep etmemi mi tercih edersiniz ?!

Çalışma saatleri Pzt-Cum 9-5, bu saatlerde (gerekiyorsa!) Soğuk aramalara bağlı kalmalı ve ekibinizin insanlarla nasıl konuşulacağı konusundaki eğitimini güncellemelisiniz!

Bir keresinde yeni bir kapıya ihtiyacım olduğunda Dunraven'e ilgi göstermiştim. Onlara artık hiçbir şeye ihtiyacım olmadığını söylememe rağmen (başka bir şirketle gittim) aylardır beni aramalarla uğraşmaya devam ettiler. En kötü yanı, aramalar saçma zamanlarda - Pazar akşamları ve akşam 9'da! Tamamen izlenmiş hissediyorum ve telefon numaramı listelerinden çıkaracaklarına her söz verdiklerinde yalan söylüyorlar. Artık bir işe ihtiyacım olsaydı onları asla kullanmazdım.

Daha önce de belirtildiği gibi aynı deneyim .... Dunraven'den yaklaşık 20 telefon aldım ... mesajı alamıyorlar mı ... İlgilenmiyorum! Bilgilerimi verdiğim için üzgünüm.

Bu şirket için 1 yıldız çok yüksek!
Annemi aradılar ve pencere ve kapılarının değiştirilmesini görüşmek üzere bir ziyaret ayarlamayı başardılar. Sadece bir teklif olduğu ve satış yapılmadığı için bir ziyareti kabul etti ...

Sahibi kraliçeden bir ödül alabilir, ancak işine ne olduğunu görebilseydi, muhtemelen çılgına dönerdi!

Lütfen hepsini okuyun

Çarşamba günü kapıma teslim edilen 'yükümlülük yok teklifi' broşürü, 2 telefon görüşmesi cevapsız ve biri Cumartesi gecesi cevaplandı,
Satış temsilcisi bir sonraki gün için rezervasyon yaptı. Satış temsilcisi geldi ve hemen hemen orada bir anlaşma imzalamamı istedi ve sonra (hepsi broşürün verildiğinden beri 24 saat daha az)

Genç bir kadın olarak, gerçekte olduğumdan daha savunmasız göründüğümü hissediyorum.
İşte olanlar.

Aşağıdaki nedenlerden ötürü genel toplantının korkunç olduğunu gördüm.
1- Satış temsilcisi (Ryan), gerçek maliyetleri düşene kadar çok arkadaş canlısıydı
2- Saldırgan davrandı ve oradaki alıntıya evet veya hayır istedi.
3- Düşünmek için boşluk ve zaman istediğimde, teklifin sadece bugüne kadar geçerli olduğunu ve neredeyse Noel olduğu için topun yuvarlanması gerektiğini ve eksper için yer ayırması gerektiğini söyledi.
4- Toplam tutarın biraz fazla olduğunu söylediğimde, otomatik ödemenin sadece X tutarı olduğunu, yani farkına varamayacağınızı ve 15 yıldır sizde olduğunu söyledi. (Potansiyel bir müşteri olarak, 15 yılın uzun bir taahhüt olduğunu ve çok para gerektirdiğini düşünmem için bana fazladan zaman tanımalıydı)
5- Baskı altında olmaktan hoşlanmadığımı ve düşünmeden hemen bir şey imzalamak istemediğimi söylediğimde tonu ve sesi yükseldi
6- Fiyatı düşürdü ama yine de çok yüksek bir tutardı
7- Ryan benimle veya eşimle hiçbir zaman evrak işlerini yapmadı ve 7 günlük iptal süresinden bahsetmedi
8- Potansiyel bir müşteriye nefes alma alanı talebini vermediğini hissettim ve tekrar tekrar sorduğumda, birkaç hafta bölgede olmadığını ve sonra bir şey yapmak için çok geç olacağını söyledi. Noel olduğu gibi.


O zamandan beri iptal talebimi kayıtlı teslimat yoluyla gönderdim.

Saat 20: 00'de bir şikayette bulundum ve şikayet ettiğim Ryan 345'te beni aradı ve sözleşmemi neden iptal ettiğimi sordu. Daha önceki gün görüşmemizde olanlarla ilgili sorunlarımı aktardım ve yine telefonda kaba davrandı, bana daha ucuz bir teklif daha vermeye çalıştı, işimi yapmayı seçtiğim şirketin bana garanti vermeyeceğini söyledi , muhtemelen iyi bir iş çıkarmayacak vs.

Toplantıda ne kadar baskı hissettiklerinden şikayet eden biriyle iletişim kurma ihtiyacı duyması neden beni aşıyor. Hiç de iyi bir müşteri hizmeti değil!

Bu şirketin bana verdiği fiyatın 1 / 3'ü kadar işe giden başka bir şirketle gitmeyi seçtim!

Onlar tarafından herhangi bir işim olmadı, ama yaşadıklarımdan onlara 0 yıldız verirdim!

Satış temsilcilerinin 'ücretsiz, yükümlülük teklifi yok' anladığını sanmıyorum. Sanırım bunu 'size sadece rakamlar atacağız ve siz imzalayana kadar evinizden ayrılmayacağız!' Diye anlıyorlar.

Bir yakın görüşme!

Stacey Probert

Bu şirketin Swindon'daki McArthur Glen Outlet'teki bir satış temsilcisi tarafından rahatsız edildim. Şimdi eski rehber numarama istenmeyen aramalar gelmeye devam ediyorum, bu da telefonu elime aldığım anda sona eriyor. Aynı numaradan tekrar ararsanız, yanıt alamazsınız. Bana bedava pencereler ve bedava bir kış bahçesi teklif etselerdi bu şirketle uğraşmazdım. Önlemek.

Dunraven pencereleri bize ayın üzerinde olduğumuz limonluk tarzında bir uzantı inşa etti. İstediğimiz her şeyi yaptılar ve beklediğimiz 3 haftalık zaman çizelgesi içinde tüm işleri tamamladılar. İşçiler güler yüzlü ve kibardı ve özellikle sıvadan çok etkilendik.

Pencereleri doğru bir şekilde taktınız ve başka sorun olup olmadığını görmek için birkaç ay beklediniz. Şimdi çok iyi takıldıklarını ve şimdiye kadar eski pencerelerin yerini aldıklarını itiraf etmeliyim, şimdiye kadar notumu yükselttim.

3'ü yanlış takılan 7 pencere vardı. Şimdi 5 kez bekledim ve geri gelip gösterilen pencere hatalarını düzelteceklerini söyleyen 2 kısa ziyaret oldu. Hiçbir zaman hataları düzeltmek için kimse geri gelmez. İş müdüründen zaman veren telefon görüşmeleri aldık ama yine de kimse gelmedi.

Negatif bir puan veremem, yoksa bu şirkete (-1000) verirdim.

Bu incelemeyi okuyan herhangi birine gelecekte bir öneri - Lütfen Dunraven insanlarını kapınızın önünde eğlendirmeyin (pazarlama broşürlerini dağıtmayın) ve ASLA bu kişilere iletişim numaralarınızı vermeyi ASLA düşünmeyin.

Tek hatamız, kibar olmamız ve kapı basamaklarımızda Dunraven pazarlama broşürünü dağıtan Dunraven adama kaba davranmak istemememizdi; ancak, Dunraven satış ekibinin ürünlerle iletişime geçmesi ve ürünleri ayrıntılı olarak açıklayabilmesi için iletişim numaramızı vermek için adam tarafından (pazarlama broşürlerini dağıtırken) tuzağa düşürüldük. Sadece bir saat içinde, ailemle akşam yemeği yerken saat 20: 30'da aramayı aldım. Ürünlerini anlattıktan sonra ilgilenmediğimizi söyledim ve detaylarımızı sistemlerinden çıkarmalarını rica ettim.

AMA HAYIR, beni sistemlerinden çıkarmadılar. O günden beri; gündüz ve gece, sosyal olmayan saatlerde, ofis saatlerinde, ofis toplantılarında olduğumda - onlara olduğumu söylememe rağmen günlük olarak (özel numaralar dahil farklı numaralardan) 3-4 çağrı alıyorum ürünleriyle ilgilenmiyorum.

Tüm ailemiz bu soğuk aramadan (Pazar gecesi 20: 00'da bile) hüsrana uğramıştır; Şimdi bu şirketi Ofcom'a ve ICO'ya rapor edeceğiz.

Dürüst olmak gerekirse, Dunraven'e herhangi bir ceset önermiyorum, bu insanlardan uzak durun ve asla onlarla irtibat numaranızı paylaşmayın.

Numaranızı bu kişilere vermeyin. Seni taciz edecekler. Onlarla tanışırsanız ve bir teklif verirlerse, sizi düşünmek için zaman olmadan binlerce harcama yapmaya zorlamak için kirli satış taktikleri kullanırlar. Onlardan uzak durun!

Richard ve Dan mükemmel hizmet verdiler. İşlerini verimli bir şekilde ve çok yüksek standartlarda tamamladılar. Temiz ve düzenli, onları tekrar ağırladılar ve evlerinde çalışma yapılmasını isteyen herkese tavsiye edecekti.

Bu şirket tam bir kabus. Bir yıl önce, bir ön kapı hakkında samimi bir soruşturma yapmak için temasa geçtim. Daha sonra, kayıp arkadaşlarımı hatırladığım Pazar gününü anarken bile günde en az bir kez sürekli telefon görüşmeleri izledim. Sonuç olarak satışımı kaybettiler, bu benim için yerel oldukları için utanç vericiydi. Hala bir yıldan fazla bir süre sonra beni arıyorlar. Sabit hatlarını bloke ettim ama birçok farklı cep telefonu kullanıyorlar. Keşke onlarla hiç iletişim kurmasaydım. Çift camı uzaktan düşünüyorsanız, ne pahasına olursa olsun onları çalmaktan kaçının.

Bu benim önceki incelememdi. Tahmin edin tamamlanan konservatuvar ne kadar kötü sızdırıyor. Elektriklerimizin artık yanmasından ve güvensiz olmasından korkuyoruz.

Sizinle iletişime geçtim Emma, ​​yarın düzeltmeye ihtiyacımız olduğu için, ileriye yönelik yolu tartışmak için ilk önce sizinle iletişime geçmeyi umuyorum. Ayrıca var olmayan süpürgelikler için tazminat ve para iadesi. Daha önce talep edildiği gibi.

____________
Şimdi kış bahçemizi donatmak için beşinci haftamızdayız. Bugün onu temizleyip darmadağın olması gerekiyordu.

Yine de daha tutarsız vaatler. Bu, Tanrı'nın korkunç deneyiminin sadece bir tadı.

Yarın burada olmazlarsa, incelemelerimi ve bulgularımı Facebook twitter ve bekçi köpeği ile paylaşacağım.

Bir şirketin mutlak kabusu. Ben sadece bir alıntı istedim. Hem karı hem de koca gelmeden gelemeyiz ve randevu en az 1 saat 45 dakika sürmelidir ...... LOL ..... gerçekten !!!!!!!!

Çok kaba kapıdan kapıya satıcılar. Korkunç itibar. Dunraven, alıntı yapmadan önce bile büyük indirimler sunarak tüm insanların aptal olduğunu varsayıyor.

İnsanları kandırmaya çalışmak ve herkesin satış elemanlarınız kadar kalın olduğunu varsaymak yerine, neden yaşamı kolaylaştırıp kaliteli bir ürünü makul bir fiyata sunmayasınız?

Bu, Dunraven Management'ın anlayamayacağı kadar karmaşık bir kavram mı?

Şirketi tavsiye etmiyorum çünkü
Bir yıldız bile vermek zorunda kaldım, çünkü bu format yıldız işareti olmadan hiçbir şey yazmama izin vermiyor, özetliyor.

Toplantıdaki temsilci panellerin Konservatuarını önerdi ve bugün karar vermemiz gereken vurguyu bize seçti.
Tamam dedik
İnşaat 3 ay sonra başladı (evde değildim, sadece eşim) diğer panelleri kurdu
ve bitmiş iş karmaşasını bıraktım (korkunç) Artık bu şirketin hizmetlerinden asla yararlanmıyorum

Nisan 2019'da yeni bir ön kapı satın aldık ve kapıyı tamir etmeleri için mühendisleri iki kez aradık. Kapatırken yapışmaya devam ediyor.
Ayrıca, aramayı durdurmak için istekte bulunduktan sonra bile Dunraven satış ekibinden telefon aramaları almaya devam ediyoruz.
Dunraven sabit hatlarını bloke ettim ama hala engellemeye devam ettiğim cep telefonu numaralarını kullanarak arıyorlar.
Ek olarak, satıcıları komşunuzun yeni kapısını beğendin mi? - başka bir satış elde etmek için bizimkilere işaret ediyor.
Bu şirketten uzak durun. Seni yalnız bırakmayacaklar. Dunraven'ı bir daha asla kullanmayacağız. Grr ...

kapının önünde soğuk arama. uygun olmadığı ve baskı altında olduğu için kurtulmaya çalıştı. Aptalca kurtulmak için numara verdi. şimdi akşam 8'de bile sürekli telefon ediyorlar. Onlara telefon etmeyi bırakmalarını ve ayrıntıları kaldırmalarını söyledim ama devam ediyorlar. İlgili şikayet kurumuna rapor ettiniz. Dünyadaki son pencere şirketi olsalardı onlardan pencereler olmazdı !!!!

Onlarla yerel süpermarkette oldukları gibi konuştum, detaylarımı verdikten sonra benimle iletişime geçti. O zaman teklif ayarlandığında ortaya çıkmamak için. Arama falan yok, nedenini sormak için onları aradığımda telefonu kapattım

Yaşadığım deneyim hakkında çok hayal kırıklığına uğradım. Cumartesi günü bir satıcı aradı ve yeni bir pencere ve kapı takmayı düşündüğümde ona ayrıntılarımı (okul çocuğu hatası ...) ücretsiz bir zorunluluk teklifi için vermeye karar verdim. Ayrıca kişiden hafta sonları temasa geçmemesini rica ettim ... dinlediğini sanma. İlk cevapsız çağrı aynı gün, Cumartesi 20:30, Pazar günü yaklaşık 6 çağrı ve ardından yaklaşık 4 çağrıdan sonra nihayet pazartesi akşamı cevap verdim. Ziyaret için bir tarih ve saat üzerinde anlaştım ve telefondaki bayan eşimin de ziyaret için evde olması konusunda ısrar etti. Salı, rezervasyonu onaylamak için 3-4 arama daha. Farklı numaralardan gelen tüm aramalar!



Birkaç dakika beni ürünü satın almaya ikna etmeye çalıştıktan ve diğer tedarikçiler için pazara bakmam gerektiği konusunda ısrar ettikten sonra başını salladı ve bir nevi zamanını boşa harcadım çünkü kabul etmedim gülünç derecede pahalı ürününü satın alın.

Önlemek!

Randevu aldım. Ama kimse gelmedi. Orada zamanında yaptım. Neden yapamadılar?

Bugün Dunraven pencerelerinden genç bir adam kapımı çaldı. Yüzler ve drenaj boruları vb. Yaptırmayı düşünüyorum, bu yüzden bir randevu ayarlamak için onlardan bir aramayı kabul etmeyi kabul ediyorum. Anlaştığımız gibi, Dunraven'den biri bana telefon etti, ancak bir eşim olup olmadığını bilmek konusunda ısrar etti, b4 bir ev ziyareti ayarlayarak, teklifi 12 ay boyunca tuttuklarını söyleyerek bilmeleri gerektiğini söyledi !!!!!! Bir ortağımın benimle ne alakası var? Tek istediğim birinin gelip, ölçü alması ve facia panoları için teklif vermesi !! Tamamen bir yabancıya telefonla herhangi bir kişisel ayrıntıyı söyleme konusunda patron olmayacağım! Bu aşamada ihtiyaç duydukları tek şey adresimdi. Ne tuhaf lanet bir şirket?

Ben aranmamayı talep ettim ve sen aramaya devam ediyorsun. Bir kez daha aranırsa bunu daha da ileri götürürüm. AŞIRI müşteri hizmetleri eksikliği. Kalıcı tacize uğramamak için numaramı verdim.

Sadece 2 gün önce tüm pencere ve kapılarımızı Dunraven ile taktırdık.
Sonuçtan çok memnunuz, tesisatçılar Richard ve Daniel hızlı, temiz ve etkiliydi. Hepsi 8 saatte yapıldı. Eski pencere ve kapıları aldılar, bu yüzden temizlememiz için bir karışıklık yok. Çok kaliteli pencere ve kapılar, Dunraven'ı kesinlikle tavsiye ederim.

Satıcı ön kapımı çaldı ve yeni bir tane isteyip istemediğimi sordu, hayır, teşekkürler şu anki ön kapımda bir sorun yok diye cevap verdiğimde, yolun aşağısındaki tüm komşularımın çürüyor diye yeni kapılar açtığını söyledi, bu doğru değil ve komşularımdan hiçbirinin yeni kapısı takılmadı. Bu satış taktiğinin sahtekar ve yanıltıcı olduğunu beğenmedim.

Haftada yaklaşık 3 telefon görüşmesi alıyorum! Onlara her seferinde pencere satın almak istemediğimi söylüyorum ve hala 3 aydır hala takip ediyorum! Hepsi kaba görünmek istemediğim için kapıdaki satış görevlisiyle konuştuğum için, sonuçta bu onun işiydi.

Beni aramayı bırakmayacak. Her seferinde farklı bir numara kullanırlar. 3 kez listeden çıkarılmasını istemiş. Benim ya da arkadaşlarımın ve ailemin artık onları kullanma şansı yok.

Kapımızı çaldı ve yeni patentli camları ile kış bahçesi tavan camının değiştirilmesi için herhangi bir zorunluluk, ücretsiz fiyat teklifi sundu.

Adam geldi ve karım evde değildi, bu yüzden alıntı yapamayacağını söyledi. Şirket politikası.



TL; DR Ciddi agresif satış taktikleri, fiyatlar yerinde oluştu ve sonra sadece bugün evet derseniz düştü. Esasen kendi evimde bir ültimatom verdim. PLAGUE GİBİ KAÇININ.

Yeni bir kış bahçesi çatısı, mevcut orijinal kış bahçesi polikarbon çatısının yerini almak üzere Dunraven tarafından takıldı ... ne büyük bir fark !!! Bunun evimizi ne kadar daha sessiz, daha sıcak ve daha iyi yaptığına gerçekten inanamıyorum ve bu tür işleri evlerinde yaptırmayı düşünen herkese Dunraven ile konuşmalarını dürüstçe tavsiye edebilir. Gerektiğinde farklı ödeme seçenekleriyle bile onları fiyat konusunda son derece rekabetçi bulduk, çalışanlar çok düzenli, profesyonel ve kibar ve takılan ürün yüksek kalitede görünüyor.
İş tamamlandıktan ve Dunraven'ın yüksek standardını gördükten sonra, yeni bir ön ve arka kapı taktırdık, yine fiyat çok rekabetçi ve işçiliği yüksek standartta. Evimizin sıcaklığındaki fark son derece belirgindir, önceki kapıların ne kadar kötü hale geldiğini ve kış bahçesine benzediğini fark etmemiştik, sessizlik inanılmaz.
Dunraven ile olan deneyimlerimizden yola çıkarak, yüksek kaliteli ürünler, çok rekabetçi fiyatlar, yüksek düzeyde işçilik ve mükemmel müşteri hizmeti sunduklarını söyleyerek özetledik ve hepsi uzun bir garantiyle. Pencerelerin değiştirilmesi gerektiğinde kesinlikle tekrar kullanacağız

Korkunç, pahalı ve kalitesiz. Hayatımda hiç bu kadar kötü bir müşteri hizmeti seviyesi yaşamadım. Bir sürü pencere ve kapıya kendi başına sığması için bir adam gönderdiler. Sonunda çerçeveyi kırdı ve onarımı mahvetti. Ne pahasına olursa olsun bu kovboylardan kaçının!

Kazık atmak!. Ebeveynlerimden yararlandı ve etkili bir şekilde 4 pencere ve bir kapı olan şey için olasılıkların üzerine çıktı. Gün içindeki her şeye uyacağına söz vermiş, ancak başlangıçta sadece bir tesisatçı göndermişti. Bitirdiklerinde her yere toz at. Bu şirketi kullanmayı düşünenlere tavsiyem, alışveriş yapmak ve birden fazla fiyat teklifi almaktır. Hepsi aynı eski pıtırtı takip ediyor. İlk önce gülünç derecede pahalı bir alıntı, ardından gerçekte bir pazarlık olmayan bir taahhütte bulunursanız bir "Pazarlık teklifi". Gün içinde herhangi bir şeyi imzalamaya veya kabul etmeye zorlanmayın. İyi bir şirket düşünmenize izin verir. Anlaşmayı tam olarak değerlendirebilmeniz için ısrarcı olanlar bir karara zorlamak için dışarı çıkarlar.
Deneyimlerimizden sonra bu şirketten asla satın almayacağım ve ailemden hiçbiri almayacak.

Bu Şirketten çok etkilendim ve değiştirilen kapılarımı ve pencereleri onlara taktırdığım için çok memnunum.
Tesco'daki reklamcılarla tanışmaktan, tesisatçılara kadar mükemmel bir hizmet aldım.
Satıcı bütçemi anladı, benim durumum için en iyi ürünleri belirledi, beni ya karşılayabileceğimden daha fazlasını harcamaya ya da finansmanı almaya zorlamadı. İlk kurulumdan sonra ikinci alıntıyı yapmaya geldi.
Kişisel koşullarım nedeniyle ihtiyaç duyarsam her seferinde bir ürün takabileceğim söylendi
İki ayrı kurulum günüm vardı, her iki seferinde tesisatçıların etrafta olması hoştu, çok verimli çalıştı ve hem iç hem de dış mekanı temiz bıraktı, pencere pervazlarının tozunu bile almak zorunda kalmadım. Pencereleri çevreleyen hiçbir boya, tuğla veya çimento hasar görmedi, bu nedenle diğer şirketlerde daha önce olduğu gibi bir şeyleri onarmak için fazladan bir çalışma gerekmiyor.
Merkez Ofis çalışanları her aşamada kibar, verimli ve yardımseverdi.
Bir daha böyle ürünlere ihtiyacım olsaydı kesinlikle Dunraven'ı kullanırdım ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.
Önceki olumsuz yorumları anlamıyorum, bu şirketin etiğini ve müşteri hizmetlerini yansıtmıyorlar.

Polis, Dunraven Windows tacizi nedeniyle aradı.
Dunraven'den pencere satın aldık. Bağlantı, her yağmur yağdığında sızıntılarla zayıftı. Sorunu düzeltmek için Dunraven'e 6 aydan fazla ısrarlı çağrı yapıldı. Daha sonra kalan pencerelerimiz için başka bir şirkete gittik ve 2 yıldan fazla bir süredir Dunraven Windows tacizine maruz kaldık. Her gün, Pazar sabahları 07: 30'da telefonla aranıyor, gece geç saatlerde aranıyor, küfürlü arayanlar beni ve ailemi tehdit ediyor. Dunraven aleyhine bir olay kaydeden Polisi aradık, Dunraven Windows Company'ye katıldık ve bizi aramayı bırakıp veri tabanlarından kaldırmalarını söyledik. O zamandan beri Dunraven'den 3 telefon aldık ve geçen yıl hiçbir şey gelmedi. HİÇBİR koşulda bu şirketten satın almayın, onlarla konuşmayın veya onların tacizinden büyük ölçüde zarar göreceğiniz için onlardan sizin adınıza teklif vermelerini sağlamayın. Bu şirketin kapatılması gerekiyor.

Kesinlikle dehşet verici!
Emirler doğru alınamıyor!
Sizi sonsuza kadar taciz edecekler ve söylediklerini yapmazsanız veya hatta imzalarsanız, temsilciler çok agresifleşebilirler!
Bu şirketi kullanmayı düşünen herkesi KULLANMAYIN
Emekli olan ebeveynlerimi sürekli taciz ettiler ve yaşlı insanlara karşı tehdit etmekten hoşlanmıyorum ama onlar böyle!
KULLANMAYIN

Evimize bir Dunraven satıcısı gelip kapılar için bize bir teklif verdik. O bir ustaydı ve bir saat içinde karımla ürünün harika ve fiyatın doğru olduğu konusunda ikna etmeyi başardı, bu yüzden ona söylemesine rağmen gelecekteki bir tarihte yapılacak iş için depozito vermemesi için hiçbir neden yok Toplantının başında alternatif fiyatlar arayacağımızı söylediler. Toplantıdan çıktıktan sonra kafamda ve kuru kaldı ve bir daha geri dönmedi. Fiyat açısından diğer şirketlere kıyasla çok pahalı, ancak tedarik ettikleri kalite standartlarını kontrol etme fırsatım olmadı. Sahip olduğu numune çapak alma olmadan kötü bir şekilde tamamlandı ve web sitelerinde kalite standardının yanlış bir şekilde ilan edilmesini sağladılar.

Son zamanlarda bana tekerlekli sandalye erişimi sağlamak için düşük eşikli, ikiye katlanır veranda kapıları takıldı. Sörveyörlerin ve tesisatçıların zamanında geldiği ve varış saatlerinde düzenli güncellemelerin verildiği mükemmel hizmet. Tesisatçılar çok profesyonel ve temizdi ve gerekli erişimin sağlanacağından emin olmak için kapıların montajı sürecinde bizi bilgilendirdiler.

Orijinal alıntıyı veren Saleperson profesyonel ve kibardı ve özel ihtiyaçlarımı anlamak için zaman ayırdı.

Evet, geçen yıl dunraven'den kapımızı çaldık, ayrıca herhangi bir çift cam yapmanın gerekli olup olmadığını da bilmek istiyorduk ve şu anda ön camlarımızı 25 yaşın üzerinde olduğu için yenilemeyi düşündük.
Bu yüzden birkaç gün sonra genç bir satıcı geldi ve ürünleri üzerinden bizimle konuştu, ne istediğimi açıkladım (genellikle düştüm ama hatam olmadı) !! Birkaç hafta sonra, zavallı tesisatçı pencereleri kendi başına yerleştirdi, bütün gün onları takması (onu sevmesi) için aldı ve nihayet bir Aralık gecesi saat 5'te 2 iş arkadaşı yardım etmek için geldi. İyi bir iş çıkardı ve pencerelerden çok memnunuz.
Aslında, ucuz kompozit ön kapımı değiştirdiğimiz için onlardan o kadar memnunuz ve kapının çok sağlam olduğunu ve düştüğüm fiyatın her kuruşuna değer olduğunu söylemeliyim. Tokmakla ilgili bir sorunum vardı, boşluğa uymadı, ancak kısa sürede sıralandı.
Bugün söz konusu ön kapıdaki kilidimi tamir etmek için gelmelerini bekliyorum.
Evet, satış ekibi biraz dolu olabilir, şimdi bana bir konservatuar satmaya çalışıyor ama odam olmadığını ve bir şeye ihtiyacımız olduğunda onlarla iletişime geçeceğini ve onlardan haber alamadığımızı söyledi ...

2 hafta önce tesisatçılar gelip 4 yatak odası penceresi ve bir sundurma yerleştirdiler. Bir pencere yanlış ölçüldü ve takılamadı, bir diğeri kırıldı ve değiştirilmesi gerekiyor, doğru boyutta olmayan bir kat kanattan bahsetmeye bile gerek yok (ayrıntılara az dikkat). 3-4 gün içinde duyacağımız söylendi !! Satışlardan gelen çok sayıda çağrı ve satış elemanlarından gelen 2 kişisel görüşme dışında, diğer pencerelerin ne zaman rekabet edeceği ile ilgili bir iletişim yok. Müşteri memnuniyeti çok eksik !! Pahalı ürün ve sundurma pencerelerindeki dış yoğuşma konusunda biraz endişeli.

ucuz satış taktikleri. Geçenlerde kapımızı çaldım ve karıma neye ihtiyacımız olduğu ve neden ihtiyaç duyduğumuzla ilgili yalanlarla uğraştım.

St Kingsmark Chepstow'daki evime kapıyı çalmayı bırak. Her yıl çok kez geliyorsun ve beni rahatsız etmemeni söylediğimde asla fark etmiyorsun. Sık sık rahatsız etmeniz gerekiyorsa, işte tam bir başarısızlık olmalısınız.

Bir limonluk ve ön kapı taktık. Rekabetçi fiyatları vardı ve muhteşem bir ürün teslim ettiler. Zamanında geldiler ve iyi bir hizmet verdiler.

Kaçının Kaçının. Aşırı fiyatlı, satış sonrası kurulum ve zayıf kurulum teknikleri nedeniyle ısrarcı.
Basit bir kompozit kapı takmak için birden fazla girişimde bulunuldu. E-postalarıma asla cevap vermedim ve sadece benimle telefonla veya şahsen iletişim kurdum. Bu kendi içinde alarm zillerini çalmalı.

KULLANMAYIN - KULLANMAYIN - KULLANMAYIN

Güncelle, Emma'nın talep ettiği şekilde iletişime geçilmesine rağmen, Dunraven en son e-postamı yanıtlamadı. Ne söz verilen% 20 ne de yedek kapı gerçekleşmedi. Bir Dunraven çalışanı, geri ödeme almak için kredi hesabını veren şirketten geçmem gerektiğini söylediler.

Şok edici - TÜM MALİYETLERDEN KAÇININ

Çok net belirtsem de beni telefon görüşmeleri ile spamlamak Yeni pencereler istemiyorum

Kesinlikle KORKUNÇ bir deneyim! Ayda 4 kez kapıda aranan, nihayet kapıyı çalmalarını engellemek için bir broşür aldı. Daha sonra her defasında ilgilenmediğimi söylediğimde cep telefonumu 6 kez aradılar. Başka bir telefon görüşmesi daha var, bu yüzden beni arama listelerinden çıkarmalarını istiyorum. Hala başka bir telefon görüşmesi var, bu yüzden numarayı engelledim. Farklı bir numaradan başka bir telefon araması ....... engellendi. Başka bir numara ..... engellendi. Yine başka bir numara ....... bloke edildi. Kaptın bu işi. Bu insanlar rahatsız edici, taciz edici ve çok kaba insanlar. Penceresiz bir barakada yaşıyor olsam ve acı soğuktan yavaş ve acı verici bir şekilde ölsem bile onlarla iş yapmazdım ve bana bazı pencereleri bedava verdiler. Git onları güneşin parlamayacağı bir yere yapıştır! Şimdi, tanıdığım kimsenin bu insanların varlığını kabul etmesini engellemeyi hayattaki görevim haline getiriyorum. O kadar kızgınım ki, bu insanlara bir yorum bırakabilmeleri için bir yıldız bile vermem gerekiyor.

McArthur Glen'de çok kibar olan ve ücretsiz bir teklif sunan bir satıcı tarafından yaklaşıldı. Randevu ayarlamak için o gün Dunraven'den bir telefon geldi. O sırada hem eşim hem de ben yokken randevu almayı reddettiler. Bunun "ücretsiz bir fiyat teklifi" için olduğunu akılda tutarak, niyetlerinin sizi oradaki noktalı çizgiyi ve sonra imzalamanızı sağlamak olduğunu varsayabilirim. Bu olmayacak ve Dunraven'ı kullanmayacağız.

Yeni bir ön kapı sipariş etti - sığmadı! İkinci ön kapı uyuyor ve güzel görünüyor ancak eksik parçalar. 5 hafta sonra hala bu parçaların takılmasını bekliyorum. İletişim saçmadır ve satış sonrası bakımları yoktur. Önümüzdeki yıl bir konservatuarımız olacak ama Dunraven'la olmayacak!

PROFESSIONAL - Cuma günü Parc Morfa'da Morrisons'un fuayesinde Penny adında bir bayan bana yaklaştı. Cuma akşamı saat 18-44'te Dunraven'den cep telefonumdan, yarın saat 13: 00'da (Cumartesi) ücretsiz teklifimi ölçmek için yanımda olacaklarını söyleyen bir telefon aldım. Hepimiz evimizde çalışıyoruz ve normalde hafta sonları alışveriş yapıyoruz, bu yüzden fazladan bir randevu ile normalliği dengelemeye çalışmak zor bir gündü, ama bunu herkesin yapacağı gibi yaptık. Bekledik ve bekledik, hiçbir şey gelmeyeceklerini söyleyecek bir çağrı almadık. Kayınpederim Morrisons'tan ayrıldı ve oradaki temsilci Cuma günü benimle ilgilenmediği için benimle telefonda konuşmayı reddetti, ancak bu sabah (Pazar) sadece bir veya iki saattir orada oldukları için telefonla telefon et dedi. sabahları. Koştum ama hiçbir şeyim yok. Görünüşe göre Dunraven benim özelliğime ihtiyaç duymuyor. Bu yüzden, şimdi başka bir yere gideceğim. Alıntılarımı başkalarından aldığımda, en az% 30 oranında altını çizebilirlerse, sadece benim özelliğimi geri alabilir, ancak unutmazsanız. Artık etrafta dolaşmayacağım. Şimdiye kadar işe yaramaz bir şirket ve bana bir teklif bile vermediler mi?

Bu duş, sorulmasına ve TPS ile imzalanmamıza rağmen, aramaya devam et. Pazar gecesi en geç 19: 10'da.
Asla böyle bir kıyafetten ve herkese bir uyarıdan satın almayacağım, onlara asla uyuşma. Hayatı cehenneme çevirecekler. Onlar için de kötü haber, daha iyi, daha profesyonel tedarikçi bulmamız.

'Satış görevlisinin' kurulumu tanımladığı zaman yalan söyledi. Kurulum aceleye getirildi ve o kadar kötü bir şekilde fırlatıldı ki, işçi tarafından yeni kapıda kırılan camlar mutfağa bırakıldı ve tehlikeli hale geldi. Tekrarlanan (birkaç) çağrı ve yedek parça takıldı ve bir yıl sonra hala arıza buluyor Dunraven Windows bu tür stres ve kötü işçilik için tazminat yapmıyor (sabah yedide Dunraven'ın bana yolda olduklarını söyleyen çağrıları !!) ÇOK UYARI OLSUN. Pahalı ve kötü işçilik, rüya değil, kabus demektir. Ön cama da 4mm cam takılmıştır, bu da kapılar kapalıyken sallanmasını ve ses yalıtımı için kullanışsız olmasını sağlar.
Eksi yıldız olmadığı için ona bir yıldız verdi.

Belki evimde birkaç pencere yaptırmakla ilgileniyordum, bu yüzden onlara numaramı verdim. Daha sonra o akşam saat 9'da beni defalarca aradılar. O kadar bıktım ki, işimi bitiriyordum ve onların numaralarını bloke ettim. İlgilenmediğimi söylememe rağmen, orijinal numarayı engellediğimden beri çoğu haftadır yeni bir numara ile spam mesajı alıyorum.
SON DERECE PROFESYONEL VE ​​HOUNDED BENİ SÜREKLİ TAVSİYE ETMEYECEK

Evime taşındığımdan beri bir satıcı en az 5 kez kapımı çaldı. Birkaç ayda bir tekrar ararlar. Dunraven'a bizi rahat bırakmasını söyledim. Onlar amansız !!

Geçenlerde Ben bir Dunraven Windows Satıcısı'nı ziyaret ettik ve profesyonelliğinden, bilgisinden ve iş yapma şeklinden çok etkilendik.

Dunraven geniş bir tasarım yelpazesine sahip fantastik bir ürün sunuyor, tabii ki müşterisini önemseyen çok iyi yönetilen bir şirket.

Tabii ki onlarla gittik ve onları herkese, harika bir şirkete ve harika bir fiyata şiddetle tavsiye ederiz !!!

Tekrar teşekkürler ..

Bu korkunç şirket yanımda çalışıyordu!
Devralmaya ve geçici bahçeleri olarak kullanmaya karar verdikleri özel bir park alanım var!
Aklıma bu park alanı için para ödüyorum ve hiç saygı duymadıkları 40 binlik arabamı oraya park edip, kamyonet kapılarını arabama sıkıştırarak yanına park etmeye karar verdim.
Ayrıca bu yerde de çimento deposu blokları ve keresteyi karıştırmaya karar verdiler.
Araçlarını 3 kamyoneti hareket ettirmelerini istediğimde !! Bitirdiğimiz zaman bir yanıt aldım!
Ve vasıfsız, işe yaramaz, dağınık bir işçinin saldırganlığı vardı!
Bu emekçinin kadınlara ve onlarla konuşma şekline saygısı yok ...
Bu şirketin çalışanları için polisi aramak zorunda kaldım.
Gerçekten dehşet verici bir şirket

Bu şirket beni taciz ediyor! Bıktım bundan. Aramayı bırakmalarını istedim. Aramayı bırakmalarını talep ettim. Yemin ettim, memnun oldum ve bağırdım. TPS'ye kayıtlı. Hala aramaya devam ediyorlar. İğrenç. Lütfen birisi bana bu sürekli rahatsız etmeyi nasıl durduracağımı söylesin ?!

Kapıdaki satış temsilcisi bir komşu için kurulum yaptıklarını iddia etti, hangisi olduğunu sorduğumda bana söylemeyecekti ...

Ya işlerinden gurur duymuyorlar ya da yalan söylüyorlar, hangisinin daha doğru olduğunu düşündüğümü biliyorum.

Mutlak çöpler 3 hafta önce camlar ve ön kapı takılmıştı .. Ön kapıda kilit sorunu var artık kullanılamaz anahtar dönmüyor ve kapı içeriden bile açılmıyor Arka kapıyı kullanmak zorunda olduğumuz için şanslıyız. Daha

Bunlardan bir konservatuvarı vardı. Konservatuar tesisatçılarının en iyisi olduğu söylendi. Kafamın tepesinden bu yıl 5-6 kez sızdı. Ne zaman birisi çıkıp silikon yapsa! Hatta tavan rayları değiştirildi. Sızıntı her zamankinden daha kötü. 24 saat hizmet yok ... bekleme süresi uzun. Bütün evi yeni pencerelerle değiştirdiğimizde bu yıl onları kullanmayacağım.

Bu kovboylardan farklı numaralardan sürekli telefon görüşmeleri - Pencerelerinizi veya kapılarınızı istemiyorum.

Hiç yıldız verebilseydim verirdim. Yoksul. Yapabildikleri köşeleri kesecekler. Mülke izinsiz girer. Bahçemize giren arka kapımızı kırdık. Önceden haber vermeden çıktığımız ıslığa girdim. Konservatuvar bittiğinde güzeldi, ancak tamamlandıktan sonra hala çalışmaya ihtiyaç vardı. Dunraven'den daha fazla iş almayı planlamıştım ama şimdi iptal ettiler.

Numaranızı bu kişilere VERMEYİN. Günlük taciz edici telefon görüşmeleri.

Onlardan yeni bir yapı için teklif vermelerini isteyin, Önce render etmem gerektiğini söyledim ve ölçmeyi veya olası fikirleri gözden geçirmeyi reddetmem gerektiğini söyledim, ilk soru pencereler için nasıl ödeme yapmayı düşündüğümdü.

Koronavirüs riski hala bir sorun ve güvenlik önlemleri hala yürürlükteyken, bu şirketin, yüz maskesi bile kullanmadan temsilcilerini kapıdan kapıya göndererek potansiyel olarak yüksek riskli sakinlerin sağlığını riske atmanın yeterince önemli olduğunu düşünmesi iğrenç. ve kişisel olarak broşür dağıtmaya çalışır.

Bu şirket kelimenin tam anlamıyla şimdiye kadarki en kötü şirket. Hâlâ nasıl ticaret yaptıklarını dürüstçe bilmiyorum. Evime zarar verdiler ve zararları çözme zahmetine bile girmediler, çok yavaş cevap verdiler. Bir şirketi iflas ettirebilseydim, bunlar bunlar olurdu. Profesyonel olmayan kovboy inşaatçıları. Paranızı boşa harcamayın ŞİMDİ BOYCOTT

Dunraven'dan, parçalanmakta olan eski bir konservatuar yapısının değiştirilmesi için teklif vermesini istedim. Satıcı hemen ertesi gün geldi. İşi inceledikten sonra, bana bir fiyat vermeden önce ofisindeki teknik uzmanların görüşlerini sorması gerektiğini söyledi. Birkaç gün sonra hiçbir şey duymadım ve onu aradım ve bir mesaj bıraktım. Çağrıma cevap vermedi. Bir hafta daha geçti ve birkaç mesaj bıraktıktan sonra ofisini aradım ve ardından işin zor olacağını söyleyerek geri döndüğünü ve bu nedenle iş için herhangi bir fiyat teklif etmeyi reddetti. Bunu profesyonel bir firmanın tavrı olarak görmüyorum ve kesinlikle kullanmayacağım veya tavsiye etmeyeceğim. Diğer Google incelemelerini okuduktan sonra, şanslı bir kaçış geçirmiş olabileceğimi hissediyorum ve kaliteli bir hizmet sunmaktan ziyade hızlı ve kolay kazançlarla ilgilendiklerinden şüpheleniyorum.

Tüm pencere ve kapılarım Dunraven ile değiştirildi. Yeni pencerelerin enerji verimliliğine meraklıydım ama gerçekten herhangi bir değişiklik fark etmedim. İlk satıcı çok iyiydi ve iyi bir iş çıkardı. Montajcılar arka kapıyı takarken evin dışına renderımı bozdular. Keşke bana işaret etselerdi ama daha sonra fark ettim ve korkunç görünen köpükle örtmeye çalışmışlardı. Şirket geri döndü ve biraz daha iyi görünmesini sağladı ama biraz karışıklıktı. Şimdi renderın üzerini boyadım, bu yüzden o kadar da kötü değil. Beni avlamaya devam ettiler ve ikinci satıcı da iyiydi ve daha fazla işe ihtiyacım olmadığını söyledi. Üçüncü satış elemanı çok daha saldırgandı. Onlara seyahat etmekten yorulduğumu ve bilinçli bir karar veremediğimi söyledim, ancak bir yıl boyunca karar vermem gerekmediği sonucuna vararak bir şekilde noktalı çizgiyi imzalamamı sağladılar. Sonra işin yapılmasıyla ilgili çağrılarla doluydum. Onlara gece çalıştığımı söyledim ama sabahları beni aramaya devam ettiler. Onlara fikrimi değiştirdiğimi söylemek için yazdım ve bir sözleşme imzaladığım için fikrimi değiştiremeyeceğimi söylemek için geri yazdılar. Ve karar vermek için bir yılım olduğunu sanıyordum. Yanlış satıldığım için tekrar şikayet ettim ve işi yapmamayı kabul ettiler ama depozitomu kaybettim. Şirketin çok iyi çalışanları ve çok kötü çalışanları olduğunu ve kazandığınız kartların şansı olduğunu söyleyebilirim. Bence süreçlerini standartlaştırmaları ve sadece insanları rahatsız eden agresif pazarlamayı durdurmaları gerekiyor. Hala aramalar alıyorum ve son deneyimimden sonra onları bir daha asla kullanmayacağım.

Acımasız telefon görüşmeleri. Saldırgan satış taktikleri. Telefona cevap veremediğim için mesai saatleri içinde aramamamı söylediğimde tekrarlanan aramalar. Basit talimatlara uyulamıyor. Gerçekten ihtiyacınız olanı dinlemek yerine sadece hedeflerine ulaşmaya / komisyon kazanmaya hevesli birinden gelen korkunç yazılı aramalar. İlk başta iletişim bilgilerimi verdiğim için çok üzgünüm. Bir fiyat teklifi almak için bu kadar ısrarcı olurlarsa, bir satış elde etmeye çalışırken nasıl olacaklarını tahmin edemem. Bunu yansıtan incelemelerin sayısı, bunun onların iş yapış biçimi olduğunu açıkça gösteriyor. Başlangıçta bir fiyat teklifi almakla ilgileniyordum, şimdi onların numarasını bloke edeceğim. Kaçınılması gereken biri.

Eylül 2018 Güncellemesi

Harika ürünler sundukları için devam ettik ve onlardan satın aldık. Laura harikaydı, çok çok yardımcı oldu.

Orijinal gönderi Şubat 2018

Satıcı yeterince hoştu, ancak kullandıkları diğerleri arasında 'ikiniz de orada değilseniz teklifi yapamayız' taktiğini beğenmiyorum - ör. bu fırsatlar sadece bugün mevcuttur vb. Ürünlerin kaliteli göründüğünü düşündüğüm için bu gizli taktikleri kullanmak zorunda oldukları utanç verici.

Çok çok kötü. Zayıf iletişim takip etmek ve kovalamak zorundaydı. Çalışmalar çok zayıf bir standarttır ve pencereler ucuzdur ve standart boyutta olmadıkları için düzgün sığmazlar, onları paketlediler ve boşlukları doldurmak için sadece mastik kullandılar. Korkunç görünüyor. Onları bir daha kullanmayı asla eğlendirmeyeceğim. Şimdi ürünlerini nasıl değiştireceğimizi planlıyoruz. Çok kalitesiz bir iş yapmak çok pahalıya mal oldu. Şikayete yer yok, onlar için standart bir çalışma şekli. Umarım bu yazı, yaptığımız aynı hatayı yapmanıza yardımcı olur. Onların "işçiliğinden" kurtulmamız birkaç yılı alacak.

PS onları asla bir hafta içinde kırılan bir köpek kanadına sığdırmadılar ve biz de kendimiz almalıydık.

Cumartesi 15:00 için randevu aldım. Kimse çıkmadı. Pazartesi günü aradılar ve banka tatili nedeniyle fikrimizi değiştirirsek diye gelmediklerini söylediler. Boşa harcanan öğleden sonra!

Dunraven: Önce para, sonra kalite

satış taktikleri konusunda çok ısrarcı ve iş bitmeden tam bir ödeme için, ancak bir kez ortaya çıkan sorunlarımız olduğunda, bunlar bir telesekreter dışında görülmeyeceklerdi.

Her şey bittikten sonra düşünmek ne kadar utanç verici, çalışmaları oldukça iyi. Onları parmak uçlarında tutmayı unutma, böylece sana anneme verdikleri gibi soğuk omuz vermesinler!

Overpriced ürün, başlamadan önce tam olarak ne istediğinizi bildiğinizden emin olun, başlamadan önce tüm parayı isteyeceklerinden fiyatınızı önceden pazarlık edin. Satış Sonrası Servis dehşet verici ve çok yavaş. Şirketten herhangi bir iletişim olmadan randevu ayarlandı. Telefonda saatler geçireceksin! Merkezi Galler'de olan şirket, Galler'de kalmalı, çünkü kendilerinin aşırı gerildiğine inanıyorum. Onları tavsiye etmem. Yerel bir şirket kullanın, daha fazla memnuniyet ve yüz yüze iletişim elde edeceksiniz.

Başlangıçta, eski bir konservatuvarın yerini almak üzere mülkümüzün üzerine inşa edilen yükseltilmiş kış bahçesi uzantısından memnun kaldık. Ne yazık ki, inşa edildiğinden bu yana mülke su girişi ile ilgili süregelen sorunlar yaşanmaktadır. Eski konservatuarımızda sorun yoktu.

Tekrar tekrar Dunraven müteahhitleri bize bunun çatımızla ilgili bir sorun olduğunu söylemeye çalıştılar. Çatıyı kontrol etmek ve iki ayrı ziyarette HİÇBİR SORUN olmadığını doğrulamak için bağımsız çatı ustaları hazırladık. Dunraven'i bunun farkına vardık ve müteahhitlerinin suçu mülkümüzde yaptıkları değişiklikleri değil, mülkümüze yüklemeye devam etmeleri son derece sinir bozucu.

Dunraven, onlarla her temas kurduğumuzda zamanında yanıt verdi. Ancak, müteahhitler başarısız olan düzeltmeleri denemeye devam ediyor ve su hasarı, orijinal mülkümüz ile yeni genişletme arasındaki bağlantıyı etkilemeye devam ediyor. Şu anda yağmur yağdığında damlamaları yakalamak için kova kullanmak zorundayız.

Durumun böyle olacağını bilseydik, mülkümüzde değişiklik yapma kararımızı ciddi şekilde yeniden gözden geçirirdik.

Geçen Ekim ayında bir kış bahçesi taktırdı ve hala gelip sorunları çözmelerini bekliyorum.
Zeminin iki kez kazılması gerekiyordu.
Duvardan hala nem geliyor, boya köpürüyor ve pas lekeli
Gevşek bir drenaj borusu ve kötü oturan iç armatürler.
Bu palyaçoları kimseye tavsiye etmem. Net yönlendirin ve hayal kırıklığını önleyin!

Noel döneminde bir dükkandayken bir satış temsilcisi bana ulaştı ve meşgul olduğumu söylememe rağmen gitmeme izin vermedi, bu yüzden bir kapı için fiyat teklifi istediğimi belirten bir form doldurdum. Büyük hata. Dunraven satış temsilcilerinden gelen aramalarla doluydum. Noel döneminde akrabalarım olduğunu söylememe rağmen benden randevu almamı istiyorlardı. Yapmadım ve sonra telefonu elime almaktan, ayrıca numarayı kara listeye almaktan kaçındım. Farklı cep telefonu numaralarından arama almaya başladım ve şu anda alacak param olmadığını söylememe rağmen, satış taktikleri ne pahasına olursa olsun randevu almak. Bir eşiniz olup olmadığı veya evde yalnız olup olmadığınıza dair sorular soruyorlar ki bu benim için en azını söylemek çok şüpheli. Ben de doğrudan şirketi aramaya karar verdim ve onları bundan haberdar ettim ve aramaların gerçekten onların şirketlerinden gelip gelmediğini görmeye karar verdim. Telefonumu alan kişi, beni bir cep numarasından arayan kişinin gerçekten satış temsilcisi olduğu konusunda güven verici bir yanıt vererek bana yardım etmek yerine beni satış ekibine transfer edeceğini söyledi. Daha sonra hemen yüzüme kapattı. İkinci kez aradım, randevuya katılmamaya karar verdim ve yukarıdaki tüm nedenlerden dolayı iptal ettiğimi söyledim. İkinci kişi bir kez daha beni satış ekibine bağladığını söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Üçüncü turda bana aynı cevap verildi, bu yüzden tekrar transfer edilmeyeceğimi ve iptal işleminin hemen yapılmasını istediğimi ve bilgilerimin sistemlerinden kaldırılacağını söyledim. Ancak o zaman bu kişi isteğimi yerine getirdi, en azından planlanan randevu saatinde kapımın önünde istenmeyen bir ziyaretçi bulamazsam!
Dunraven, bir kişi randevu ayarlama konusunda isteksiz davrandığında ve aramalarınızın yanıtlanmadığını veya telefon numarasının bloke edildiğini gördüğünüzde, lütfen satış ekibinize söz konusu kişiyi birkaç farklı numaradan aramama talimatını verin. Son derece rahatsız edicidir ve insanları gerginleştirir. Bir teklife ihtiyacım olsaydı gerçek bir müşteri olurdum. Artık değil.

McArthur Glen'deki standını her geçişimde temsilcileri tarafından takip edildikten sonra nihayet bu incelemeyi yayınlamaya karar verdim. (Ve yeni bir iş kurmak için yanıt vermeden önce, proaktif olarak araştırmalıyız, vb. Diğer yerel şirketlerin yapabildiği gibi, iyi bir üne ve ağızdan ağza söze dayalı olarak yeni müşteriler kazanabilirsiniz).
Geçen yılın sonlarında, evime taşındıktan kısa bir süre sonra, söz konusu stantta bir satış temsilcisi bana ulaştı. Mülkün yeni pencere ve kapılarda bazı iyileştirmelerle yapabileceğini bildiğim için satış temsilcilerinden birinin kısa bir ziyaretini kabul ettim ve diğer şirketlerin tekliflerini karşılaştırmaya başlamıştım. Katılımlarından önce bu şirket hakkında herhangi bir inceleme okumamıştım ve bu nedenle bu istişareye açık fikirli olarak girdim. Evime gelen satıcı akıllıca giyinmişti ama çok güçlü bir duman kokusu alıyordu ve koku o gittikten çok sonra bile oradaydı.
Pencereler ve kapılar için ne istediğimi, farklı tarzları vb. Tartıştık. Seçilen tüm tasarımların en temel tiplerine baktığımı düşünürsek, bu satıcının belirlediği fiyat astronomikti ve ne tür bir satış konuşması olduğu oldukça açıktı. bu olacaktı. Bugün hiçbir konuda anlaşmaya varmak istemediğimi ve fiyatlar için etrafa bakacağımı ve bunun sınırlı ve modası geçmiş bir satış tekniğiyle karşılaştığımı çok net bir şekilde söyledim, size X fiyat teklif edebiliriz yoksa bugün seçmediğiniz sürece X fiyatına sıçrayın. Bu hiçbir zaman benimle yıkanmadı ve müşteriyi hemen kapattığı için bu tekniği kullanan şirketler için bunun nasıl çalıştığını anlayamıyorum. Teklifini reddettim, bu noktada güneybatının en büyük şirketiyiz ve sahibinin bir akrabasıyım, sanki sizin işinize ihtiyacımız yok diyormuş gibi haftada bir milyon kazanıyoruz. neyse. Bu küstah ve övünen yorum benim için tabutun çivisiydi ve kibarca ihtiyacım olan her şeye sahip olduğumu ve akşama devam etmem gerektiğini söyledim.
İşte bu noktada, inanılmaz bir şekilde, yaşam durumum ve işim, kendi başıma yaşadığım ve işimdeki tek kadın olup olmadığım hakkında sohbet etmeye başladı. Bu sadece son derece uygunsuz ve profesyonelce değil, aynı zamanda toplantımızın bittiğini ve onun yerine orada oturup saçma sorular sorabileceğini düşündüğünü açıkça belirtmiştim. Yeterince tuhaf bir şekilde, teklifimin düzgün bir kopyasını hiç almadım ve müşteri hizmetleri ekibi bir hafta kadar sonra arayıp danışmanın nasıl gittiği konusunda geri bildirim istediğinde, onlara karşı çok dürüst oldum. Biraz şaşırdıklarını düşünüyorum.
Evimi iyileştirme konusunda onlara güvenmediğim için çok memnunum.

Yakın zamanda buzlu üst pencereli yepyeni bir kompozit ön kapıya sahip olduk ve servisten kuruluma kadar her şeyden çok memnunuz. Dunraven Windows ve Doors'u kimseye tavsiye etmekte sorun yaşamazdım.

*** Bu şirket GDPR'yi ihlal ediyor - yaşlı babamdan ayrıntıları aldı ve evimi aramamamı isteme rağmen bunu yapmaya devam ediyorlar. Google'da ortalama 1.9 yorum her şeyi söylüyor. Savunmasız insanları avlayın ve iş dünyasında olmamalı. Bunun gibi şirketlere karşı yasal işlem yapılmalıdır - modern toplumda hak etmiyorlar veya yeri yok ****

Saçma. Satıcı geldi, biraz baskı uyguladı - bu gece sadece imzala- falan filan. O gece, kapılar ve montaj fiyatından memnun olduğum için% 0 finans konusunda anlaştık. Surveyor birkaç hafta sonra geldi, her şey yolunda - bize söyledikleri Daha Fazlası

Yıldızları hak etmiyorlar ama bu bir seçenek değil. Ne yaparsanız yapın, korkunç bir işçilik ve var olmayan müşteri hizmetleri istemediğiniz sürece bu şirketi kullanmayın. Ismarlama kış bahçesi ve güverte kurulumu tam bir kabustu.

Bu şirketten herhangi biri evinizi ararsa, onlara iletişim numaranızı VERMEZ, sizi sürekli arayacaklar, bir yıldan fazla bir süredir beni aramayı bırakmalarını söylüyorum, numaralarını bloke etmeye devam ediyorum, benim girişlerinden ayrıntılar ama her seferinde Yalan söylemeye devam edin

Yorumlarınızı gördüğümüzde ayakkabılarımızda titriyoruz, ancak çalışmalarınızdan ÇOK ÇOK memnunuz. Tüm işler çok iyi yürütüldü. İşçiler çok çalıştılar ve aslında çok hoştu. Çok teşekkürler dunravan işi iyi yapıldı.

Kayınvalidemle (yakın zamanda dul kalmış) az önce konuştum ve soğuk bir telefon görüşmesi sırasında evi için bir dizi pencere satın almaya karar vermesi için baskı yapıldı. Bir "fiyat teklifi" ile ilgilendi ancak bu, yüksek basınçlı bir satış konuşmasına dönüştü.

Bu şirket, yaşlıları soğuk arayanlar kullanıyor. Fahiş fiyatlar talep edin. Bir sorun çıkana kadar sana çok sevinirler. Kayınbiraderimin geçen yıl Kasım ayında bir konservatuvarı inşa ettirdi ve o zamandan beri tekrarlayan sızıntılar oldu, o zamandan beri sayısız aramadan ve sorunu çözmek için 4 kez seslendikten sonra, onları tekrar rapor etmeleri için aradım, iki kez geri aranacağım söylendi ve hayır Aradım, onlarla tekrar temasa geçtim ve kişinin gün için ayrıldığı söylendi. Mutlu olmadığımı gösterdikten sonra, iğrenç, tartışmacı ve müşteri eğitimine ihtiyaç duyan Emma adında bir "bayan" dan telefon aldım. Hiçbir yere varamadığı için sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Bu firmadan kaçının. Kullanmayın.

Yeni bir ön kapı satın almak için Dunraven'ı seçin. Satış görevlisi gelip gelmeyeceklerini söyleyen 30 dakika sonra bir telefon görüşmesi yapmadı bile! Onları kullanmayacak !!!! Onları eksi yapabilseydim yapardım !!!

Bir cumba penceresini üçlü camla değiştirmenin maliyetine dair bir fikir istedim, ancak başlangıçta sadece kaba bir fikre ihtiyacım vardı. Konuştuğum adam mülkü görmeden bana kaba bir tahmin yapamayacağını söyledi. Bunun saçmalık olduğunu biliyordum ama kime sorarsam sormanın standart cevap olacağını düşündüm. Bu yüzden birlikte oynadım ama basitçe düşük anahtarlı bir ziyaret istediğimi ve rahatsız edici telefon görüşmeleri istemediğimi belirttim.
20 saat içinde 5 telefon görüşmesi yaptım ve sadece hem kendim hem de eşim yanımızda olursak randevu almayı teklif ederlerdi. Tahmin için mi? Saçma! Ayrıntılarımın silinmesini istedim.

Mavna direğine dokunmayın!
İptal edildi
Hiçbir zaman bir eksper olmadı ve hala sizden ödeme yapmanızı bekliyorlar!
Ne için?????
Üzerinde hiçbir yıldız ve avukat yok!

Rahatsız edici satış taktikleri. Dunravens hizmetlerini merak ettiğim için iletişim bilgilerimi verdikten sonra 24 saat içinde 7 telefon görüşmesi aldım. O zamandan beri daha fazla iletişime geçilmeme isteğimi ve bu şirketle herhangi bir iş yapmayacağımı ifade ettim.

Sundurmamıza PVC kapı takıldı. Mühendis çok hızlıydı ve peşinden koştu. Aldığımız hizmetten memnun kaldık.