Mükemmel müşteri hizmetleri seviyesi. Yanlışlıkla alınan bir poliçeyi iptal etmek için aradım. Konuştuğum beyefendi harikaydı, benim için her şeyi yapacağını söylediği gibi halletti, sonra ertesi hafta bir güncelleme ile beni geri aradı.
Mükemmel müşteri hizmetleri.
Güncellenen banka ayrıntılarının hizmet planıma çevrildiği bir soruna ek olarak, bu sorunun benim için çözülmesini sağlamak için yukarıda ve öteye giden iki sevimli bayanla (Georgina ve Paige) konuştum. Çok özür dilediler ve bunun hiç olmamasını tercih etsem de, bunu hızlı ve etkili bir şekilde yönettikleri için onları suçlayamam.
ÇevrildiEMaC tarafından yönetilen BMW İngiltere web sitesi aracılığıyla alınan Servis Planı ile ilgili bir sorun yaşadıysanız. Başlangıçta EMaC, parayı BMW'ye ve BMW'yi EMaC'ye geri verdi. EMaC, ancak BMW'nin MD'si dahil olduğunda yanıt verdi ve sorunu alan temsilcinin kredisine birinci sınıf müşteri hizmetiydi. EMaC açısından% 100 denediklerinden memnun olduklarını ve acenteye 5 yıldız vereceğini söyledi. BMW sitesinden bir servis planı çıkarmadan önce, arabanızın hangi servise ihtiyacı olduğunu ve bir sonraki servis planının sistemin ürettiği ile uyumlu olduğundan emin olunması gerektiğini kontrol edin, aksi takdirde faturalarınızı ödersiniz!
Çevrildiİletişim deneyimimden çok memnun kaldım, hizmet planımın fatura tarihini değiştirmem gerekiyordu. Birinin cevap vermesini sağlamak için en az 10 dakika beklemeyi bekliyordum ama sürprizime anında cevap verdim ve birkaç dakika içinde isteğime yardımcı oldular. Hızlı hizmetten çok memnun kaldım ve hizmet planımla ilgili herhangi bir yardıma ihtiyacım olmazsa kesinlikle tekrar arayacağım
ÇevrildiÇok yardımcı olan biriyle konuştum. Bir temsilciye verimli bir şekilde ulaşmak için telefonla önceliklendirme konusunda yetersiz seçenekler.
ÇevrildiAni bir araç değişikliği nedeniyle, mevcut EMac Servis Planımı iptal etmek zorunda kaldım. Bunu benim için halleden ajan - Kim - her şeyi açık bir şekilde, nazik ve dostane bir şekilde açıklamakta son derece profesyoneldi. Son iki aracımın - bir Volvo ve bir Jaguar - servis planları için EMac'i kullandım ve her iki durumda da tamamen memnun kaldım.
ÇevrildiKısa süre önce, yeni toyota'm için Motorline üzerinden üç yıl önceden servis satın aldım. Orijinal arabam silindi ve ben ikinci planımı tamamladım. hizmet süreleri uymadığından parayı sadece% 5'in üzerinde tahsil edilmek üzere çektim. 2 yıl boyunca paramın çoğunluğuna sahiplerdi ve yine de benden ücret alıyorlardı. Kesinlikle iğrenç DİKKAT DİKKAT>
ÇevrildiTrust Ford beni kazıkladığında bana yardım etmeye çalıştı, bu takdire şayan. Ne yazık ki Trustless Ford dinlemedi.
ÇevrildiDostça bir yaklaşımla çok yardımcı olan Kim ile bugün konuştum
ÇevrildiGeçenlerde yeni bir hizmet planı çıkardı ve Kayleigh ile konuştu, çok yardımcı oldu, her şeyi tam olarak açıkladı ve bana hem Ulusal hem de Ismarlama plan için seçenekler verdi ve her ikisinin de farklı ve faydalarını açıkladı.
MOT'larınız ve Hizmetleriniz için aylık ödeme yapmak harika bir fikir ve EMaC ile bir servis planı çıkardığıma çok sevindim, şiddetle tavsiye ediyorum ve Kayleigh'nin üstesinden gelmek için harikaydı!
E.M.A.C - İngiltere'nin Lider Hizmet Planı Sağlayıcısı
E.M.A.C, 1,6 milyondan fazla müşterisi ve dünyanın önde gelen 15 üreticisiyle ortaklıkları ile Birleşik Krallık'ta lider bir hizmet planı sağlayıcısıdır. Şirket, uzun yıllardır araç sahiplerine olağanüstü satış sonrası deneyimler sunarak, araçlarının her zaman en iyi durumda olmasını sağlıyor.
E.M.A.C'de bir araca sahip olmanın pahalı ve stresli olabileceğini anlıyoruz. Bu nedenle, araç bakım ve onarımının tüm yönlerini kapsayan kapsamlı servis planları sunuyoruz. Planlarımız, araçlarının uzman kişiler tarafından bakımlarının yapıldığını bilen müşterilerimize gönül rahatlığı sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.
Önde gelen üreticiler ve bayilerle olan ortaklıklarımız, her marka ve model için özel servis planları sunmamızı sağlar. Planlarımızın müşterilerinin özel ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamak için ortaklarımızla yakın bir şekilde çalışıyoruz.
Sürecin her aşamasında olağanüstü müşteri hizmeti sunmaktan gurur duyuyoruz. Ekibimiz, ihtiyaç duyulduğunda samimi, profesyonel tavsiye ve destek sağlamaya kendini adamıştır. Müşterilerimizle güven ve güvenilirliğe dayalı uzun vadeli ilişkiler kurmaya inanıyoruz.
Hizmetlerimiz arasında yağ değişimleri, fren kontrolleri, lastik rotasyonları gibi rutin bakımların yanı sıra motor revizyonları veya şanzıman değişimleri gibi daha karmaşık onarımlar yer alır. Mümkün olan en yüksek kalitede onarımları sağlamak için yalnızca güvenilir tedarikçilerden orijinal parçalar kullanıyoruz.
Standart servis planlarımıza ek olarak, daha fazla gönül rahatlığı için uzatılmış garantiler de sunuyoruz. Uzatılmış garantilerimiz motorlar, şanzımanlar, elektrik sistemleri ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm ana bileşenleri kapsar.
E.M.A.C.'de, araç sahiplerinin güvenilir desteğe en çok ihtiyaç duydukları anda erişmelerinin ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz. Bu nedenle Birleşik Krallık genelinde 7/24 yol yardımı sunuyoruz, böylece arabanızı veya kamyonunuzu sürerken bir şeyler ters gitmesi durumunda yardım asla çok uzakta değildir.
Sonuç olarak,
E.M.A.C, her aşamada olağanüstü müşteri deneyimi sunarken, ortaklık yaptıkları her marka veya model için özel olarak hazırlanmış kapsamlı hizmet planları sunarak Birleşik Krallık genelinde otomotiv hizmetlerinde en güvenilir isimlerden biri olarak kendini kanıtlamıştır.
BMW Group Financial Services ve Volkswagen Financial Services AG gibi bazı büyük isimlerin ortaklıklarının yanı sıra, 1,6 milyondan fazla memnun müşterisi ile diğerleri arasında; E.M.A.C, yağ değişimleri ve fren muayeneleri gibi rutin bakım kontrollerinin yanı sıra, yalnızca güvenilir tedarikçilerden alınan orijinal parçalar kullanılarak motor revizyonları veya şanzıman değişimleri gibi daha karmaşık onarımları içeren hizmetleriyle benzersiz bir değer sunarak sektör lideri olma yolculuğuna devam ediyor.
Bu nedenle, mükemmel müşteri desteğiyle desteklenen güvenilir otomotiv hizmetleri arıyorsanız, E.M.A.C'den başkasına bakmayın!
emac.co.uk
