Eagle Broadband Gözden geçirmek

İnanılmaz yüksek hızlı internet ve bunun için ayda 32,95 dolar ödedim. İnternet hizmetleriniz için teşekkürler Eagle! Seni özleyeceğim!

Evden çalışıyorum ve 4 ayda iki kez kesinti nedeniyle işimi kaybettim. Saat 9:00, dün gece 18: 30'dan beri dışarıdayım (ve Chiefs maçını kaçırdım) Onları 15 yıldır oynadım ve yokuş aşağı gittiler. Üstüne üstlük, yıllardır sahip olduğum Kanalları kaybettim, ancak şimdi bu kanallar için fazladan ödeme yapmanız gerektiği söylendi, ilk etapta onlara sahip olmanız bir kazaydı. Yerel ofis sorunları çözmek için elinden geleni yapıyor, ancak ne yazık ki çoğunlukla şehir dışından aramanız gerekiyor ve yardım için faydasızlar.

Harikaydılar. Şimdi sürekli olarak hizmet kaybediyoruz ve yerel kimseyle konuşamıyoruz. Geri aranmayı talep edeceğiz ve bir hafta boyunca kimseden haber almayacağız ve o zamana kadar sorun çoktan çözüldü.

Düşürme kutuları yok, bu nedenle kavşak şehirden modemimi iade etmek için özel bir yolculuk yapmak zorunda kaldım çünkü kavşakta değiller ..... ve covid nedeniyle kapatıldılar

WiFi yeterince iyi çalışıyor ancak müşteri hizmetleri en kötüsü. Otomatik ödemem gerçekleşmediğinden (çünkü kart bilgilerimi kaybettiler) ve WiFi'mi kapattıkları için aramam gereken birkaç sorun yaşadım. Bu 2 farklı durumda oldu. Şimdi yeni bir daireye taşındım ve çalışmadan önce adamın gelmesini istedim, gelmiyor ve yeniden planlamak için aradığımda kayıtları yok çünkü belirli bir süre sordum, bir hafta sonra tekrar gelmemi teklif ediyorlar hizmetim yokken. Servis daha da kötüleşiyor, daha iyi bir tarihle geri aramak istiyorlar, olmadı ve yakında kapanıyorlar, bu yüzden tekrar arayıp aynı cevabı alıyorum. Şimdi kapalılar ve ben WiFi bağlantım yok. İnanılmazlar ve MÜŞTERİ HİZMETİ BENİM EN KÖTÜ OLDUĞUMUZDUR.

Ödediğimizin karşılığını alıyor muyuz? İnternet çok yavaş!

İnternet durumu genellikle oldukça iyidir, ancak bazen kesilir. Ben sadece Kayla'yı arıyorum, o müşterilerine yardım etmek için yukarıda ve öteye gidiyor !! Bildirmezsek sorunları çözemezler !! Ben sormadan iş emri verdim. Onun sesinde empatiyi duyabilirsiniz !! Uzun zamandır her yerden aldığım en iyi müşteri hizmeti. Kayla, bu yüzden hizmetimi Eagle'dan almaya devam ediyorum ve her zaman alacağım !! Kesinlikle zam yapması gerekiyor !! Zaman ayırdığınız için teşekkürler Kayla !!

Çocuklar için küçük bir oyun alanı var. Kalçadaki küçük çocuklarla faturaları öderken çok faydalıdır.

İş planı modası geçmiş bir işletme için müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor

Teknisyenler temel ağ oluşturma konusunda eğitimli değiller ve satış ekibi sadece paranızı almak için ÇOK ısrarcı. Profesyonel olmayanlar tavsiye ETMEMEKTEDİR. İnternet hizmetleri, "Premium" bir fiyat için 90'ların teknolojisini kullanır. Başka bir yerel sağlayıcıya geçtik ve aynı hıza + neredeyse 5 kat yükleme hızına, ayda 30 $ daha düşük bir ücretle ulaştık. Ayrıca çağrıları yanıtlarken de sorun yaşarlar. Bir şirkete gitmeden önce araştırma yapın, Facebook sayfalarının iyiden daha fazla olumsuz eleştiriye sahip olduğunu göreceksiniz, rakiplerinin web sitesinde fiyatlandırmaya bakın, daha azıyla daha fazlasını aldığınızı göreceksiniz. Eagle, müşteri desteği konusunda sıfır değerde $$ ile ilgilidir.

İnternet ve Kablo için 150,00'den fazla. Bazı kanallar açılmadan bir gün geçmez. İnternet son 2-3 ayda 2-3 kez kesildi. Ekipmanınızı yükseltin.

Beni aradılar ve MB'm bittiğini söylediler ve bana not verdiler, internetim daha kötü, başka bir şirketle gitmeyi öneririm, yarın bakmaya başlayacağım

Sizi asla geri aramazlar Teknik destek merkezinde bir saatten fazla beklemede kalırsınız hattımı gömdüklerinde altı ay sürdü ve fıskiye hatlarımı çıkarıp çitimi tahrip ettiler hala tamir etmediler veya beni aradılar haftalardır arıyorum

Şimdiye kadarki en kötü bir şirketi hak ettiklerini bile sanmıyorum. İnternetin nasıl çalıştığını bile bilmiyor ya da anlamıyorlar ve hizmet ettikleri insanları daha az önemseyebilirler. Ayrıca, hizmetinizi sağlamak için evinize uyuşturucu bağımlıları gönderiyorlar. Doğrudan modeme bağlandığımda 30 aşağı ve 3 yukarı ve en iyi günden güne 8 aşağı ve 1'den az yukarı için ayda 40 dolar ödüyorum

Eagle Communications hakkında söylenebilecek tek bir iyi şey var: orada çalışan insanlar arkadaş canlısıdır ve bir sorun olduğunda yardım etmeye çalışırlar. Bunun ötesinde sadece zaman ve para israfı yatıyor.

Eagle yüksek hızlı internete sahip olduğumuz 4 yılda uğraştığımız şey bu:

1. Bir seferde aylar süren bağlantı sorunlarını gidermek için saha teknisyeninden en az 10 ziyaret

2. Destek ekibi tarafından açıkça terk edilmesi - bir noktada benimle iletişim kurmayı tamamen bıraktım ve Facebook'taki zayıf kişiyi dırdırana kadar e-postalarıma yanıt vermedim

3. Her 6 ila 9 ayda bir, hizmetimiz günlük olarak başarısız olmaya başlar. Ne telefon desteği ne de saha teknisyenleri sorunu özlü bir şekilde çözemezler, sadece görünmeye devam etmeleri (yukarıdaki 1 numaraya bakın) ve sorun ortadan kalkana kadar omuz silkmeleri gerekir.

4. Bir noktada, diğer insanların 15 Mbps bağlantı için ödediği kadar 10 Mbps bağlantı için bizden ücret alıyorlardı. Bunun ne kadar uzun olduğunu bilmiyorum, ama sonunda biri onu düzeltti

5. Bu ay, faturalarımızı kağıt üzerine almak için önceden haber verilmeyen 1,00 $ 'lık bir ücret aldık, bu da yıllardır bu şekilde faturalandırılıyoruz. Haber vermeksizin, onlar sadece, faturamızı, ORİJİNAL OLARAK BİZE GÖNDERMEYİ SEÇTİĞİ ŞEKİLDE, faturamızı alma lüksünden dolayı onlara her ay 1,00 $ borçlu olduğumuza karar verdiler. Çevrimiçi ödemeye başlamayı kabul ettik, bu gerçekten ilk etapta ödemeyi tercih ettiğim yöntemdi ve telefonda ödemeyi kaldırmaya karar verdiler. Birkaç gün sonra gidip faturamızı ödemeye karar verdik. Tahmin et hala orada ne var? Evet, 1,00 ABD doları tutarındaki ücret. Fazla olmadığını biliyorum, ama konuyla ilgili tamamen prensip eksikliği kafa karıştırıcı.

Bağlantı sorunlarını teşhis etmek ve hesabımızda oluşturdukları sorunları düzeltmek için onlarla çalışırken aptalca bir süre harcadım. Başka bir sağlayıcıdan makul internetin olduğu bir yerde yaşıyorsanız * öksürük * NexTech * öksürük * o zaman Eagle Communications'dan kaçınmak sizin yararınıza olacaktır.

Şehirdeki en kötü internet sağlayıcısı. Onlarla sorunum dışında hiçbir şeyim olmadı. Onlardan kurtulmak için 250 $ ödememi istiyorlar ve bunu düzeltmenin son 2 yolu benden daha fazla ücret almak. Uydu televizyonum, kartalın şimdiye kadar hiç donmadığı kadar az dondu. Şimdiye kadarki en kötü yer. Yardım çağırın ve teknoloji göndermeye devam ediyorlar ve yine de düzeltemiyorlar.

Şehir dışına taşındığımdan beri paketlerindeki gizli "2 yıllık sözleşme iptali" ücretlerini iptal etmem için benden 250 $ istiyorlar

Bu hizmetin azalmasından çok nefret ediyorum. Okul ödevlerini yapamayan çığlık atan çocuklarım var. Güvenilmez olmanın zamanı değil. En son beş gün çıkmıştı.

Daha pahalı olmasına rağmen yerel olarak iş yapmaya karar verdi. Uzun lafın kısası Yanıltıldıktan sonra kablolu yayın hizmetimi iptal etmeye karar verdim, birkaç telefon görüşmesi yaptım (bir tanesi temsilcinin sizi tekrar aramam gerektiğini söylediği ve telefonu kapattığı zamanlar da dahil. . Yönlendiricimi geri değiştirmem gerektiğinden sonra, teknisyeni yeni ekipmanı kurduğunda benimkini aldıktan sonra 2. bir tane satın almak zorunda kaldım, temsilci yönlendiriciyle ilgili bir kira sözleşmem olmadığını doğrulamasına rağmen, yönlendiricimi bulmak için 0 girişimde bulundular. eski ekipman. Yerel kartala gitmeden önce iki kez düşünün

Otomatik ödemeler için ayarlanmıştım. Her nasılsa, ödeme bilgilerimi birkaç yıl sonra hiçbir ödemeyi kaçırmadan kaybettiler. Hizmetimin bağlantısını kestiler ve yeniden bağlantı ücreti alınacağını söylediler. Senin tarafında bir hata varken neden beni suçladın? Bir sonraki teknolojiye geçiş

Hizmeti önemseyen iyi insanlar. Artık Sicoir'i aldıklarına göre daha da iyi olacaklar ...

Yapabilseydim sıfır yıldız verirdim. İnternet hızları, ücretlendirildiğinizin dörtte biri bile değil ve günlük olarak çöküyor. Birkaç ay boyunca daha yüksek hızlar için ön ödeme yaptık ve bundan sonra, ev sahibinin ödediği orijinal hıza geri döneceği söylendi. Bizden yükseltilmiş fiyatı talep etmeye devam ettiler ve aradığımda, bayan kaba davrandı ve bize hatalarının bedelini ödedi. Kesinlikle amatörce ve soygun

Eagle ile korkunç bir deneyim yaşadık. Onları kesinlikle kimseye tavsiye etmem. Hızımızı yükselttik ve birkaç ay boyunca yükselttiğimiz hızın yarısı veya altında çalışıyoruz. Sorunu çözmek için hiçbir şey yapmayan 2 farklı servis randevumuz oldu. Şimdi bugün, yeni bir yönlendirici kurulduktan hemen sonra, en azından yarına kadar internetsiz kalıyoruz. 2-5 dakika çalışacak ve ardından iki kat daha uzun süre çalışmayı bırakacaktır. Düzeltmeye gelen insanlar çok iyiydi, ancak ofis ve fatura departmanları kaba ve düşüncesiz. Üniversite öğrencileri olarak hepimiz kablosuz ağa bağımlıyız. Eagle tutarsız ve kesinlikle güvenilmez. Kendinize bir iyilik yapın, biraz zaman kazanın ve işinizi başka bir yere götürün.

Sadece ofiste WHITNEY'e teşekkür etmek istedim. Benim için yukarıda ve öteye gitti. Kablomu ve internetimi tekrar açmam gerekiyordu. Yeniden kurulum maliyetinin yüksek olacağından korktuğum için çok gergindim. Çok sabırlıydı ve her şeyi açıkladı. Hatta benim için daha uygun fiyatlı bir paket buldu. Tekrar teşekkürler Whitney. Özellikle işte geçirdiğim yoğun ve çılgın günden sonra hizmetiniz için gerçekten minnettarım.

İnternetimi seviyorum. Ve sonraki teknolojiden daha ucuz. Ancak kartımı telefonla almaları için neden fazladan 3 dolar ödemem gerektiği bana hiç mantıklı gelmiyor. Russell'daki ofisin kapanması benim suçum değil.

Telefon ve internet hizmeti sipariş ettim. Hiçbir hizmeti iptal etmedikten sonra kimse çalışmıyor. Bana kredi vermeyi veya paramı geri ödemeyi reddediyorlar. Orada hizmetten hiç memnun değilim

Normalde inceleme yazmam. Kanalları aldılar ve hala aynı şekilde şarj ediyorlar. Sonra faturamı alabilmem için bir dolar alıyorlar. Sonra bugün öğrendim ki faturam 10 yıl üst üste tekrar artacak. Ve sonra dijital kutular için ödeme yapacağım. Bu gülünç hale geliyor. Fiyat artışları ne zaman bitecek ?!

Kanalların çalışmaması için ayda 170 dolar. Henüz aksamadan ve tamamen donmadan bir oyunu izleyemedim. Tamir ettirmiş gibi görünmüyor.

Korkunç İnternet hizmeti. Hizmetimizin bir süre kesilmediği ve kesilmediği bir gün geçmiyor. Sağlayıcıları mümkün olan en kısa sürede değiştireceğiz. Korkunç ürün!