Eau Claire Ford Gözden geçirmek

İNANILMAZ!! Etrafta bir araba ararken hiç kimsenin bu kadar dışa dönük ve yardımcı olmasına sahip olmadım !! Tüm personelin yardımsever ve güler yüzlü bir gülümseme ve hoş bir vibe vardı! hatta bana orada yaptıkları detaylardan bahsetti, bana daha önce gösterdi ve sonra inanılmaz !!! 10/10 Bu bayiliği karşılaştığım herkese tavsiye ederim! Asla başkasından satın alma. (:

Tom Lang eşime yardım etti ve ben ilk arabamızı satın aldık. Bizim için araba satın almak büyük bir yatırım, çok ciddiye alıyoruz. Arabanın gerçekleri konusunda çok titiz ve bilgili ve bunun değeri. Araba Satıcımız olarak Tom Lang'a sahip olmaktan daha mutlu olamazdık. Bir araba satın alırken en dürüst deneyimi yaşamak istiyorsanız onu şiddetle tavsiye ederim. İkinci arabamız için Tom Lang'ı görmek için Eau Claire Ford'a geri dönmeyi dört gözle bekliyoruz!

Servis departmanı bir şakadır. Bir avuç dolandırıcı. Vaktinizi veya paranızı boşa harcamayın. Beni iki kez mahvettiler. Buraya bir daha asla gitmeyecek.

Ford Focus'umu yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Brian Barker'dan arabamı nasıl sevdiğimi ve herhangi bir sorum olup olmadığını öğrendim. Arabamı seviyorum Focus'un tüm nitelikleri ve ihtiyaçlarımı karşılayabilecek bir araba olabileceği konusunda bana bilgi verdiği için çok mutluyum. O çok profesyonel ve sizinle çalışıyor. Size her zaman doğrudan bir cevap verecektir ve asla ısrarcı değildir. Çok sayıda yeni araba satın aldım ve bu, bayilikten ayrıldıktan sonra bir arabayı nasıl sevdiğimizi görmek için ilk kez bir bayi satıcısı aradı. Brian şefkatli bir kişidir ve her zaman size mutlu olacağınız bir araç almak ister. Brian her zaman sizin için sorunsuz ilerlemesini sağlayacaktır. Eau Claire bayiliği için büyük bir varlıktır. Brian Barker yapması gereken işe elinden geleni koyuyor.

Aylardır aradığımız için bu arabayı satın almak için birkaç saat uzaklıktan gittik. Sürüşü test ettiğimizde, çok fazla yol gürültüsü fark ettik. Satın almak için döndüğümüzde gürültü hala oradaydı, ertesi gün tatile çıkacağımız için geri döndüğümüzde iki yeni lastik takmayı teklif ettiler. Bu iki lastik ve hala yol gürültüsünden sonra, satış elemanımız Alec gelip arabamızı aldı, bize bir ödünç bıraktı ve araca iki lastik daha takıldı. Daha sonra ertesi gün arabayı geri verdi. Gürültüden kurtulmaya söz verdiler ve yaptılar! Güler yüzlü hizmet, baskı yok ... ve yeni (ish) arabamı seviyorum!

Fusion'ımı tamamladığımı hatırladım ve hız ve olanaklardan memnun kaldım.

Farklı bir bayiden 2016 Mustang aldım, garanti kapsamında asla tamir edemeyecekleri bir şanzıman gürültüsüyle 3 farklı kez bayiye gitti. Bir İK sürmekten bıktım ve yarısı bir bakmak isteyip istemediklerini ve mutlu olduklarını öğrenmek için Eau Claire Ford ile temasa geçti. İlk önce şanzımanı yeniden inşa ettiler ve hala sorunları vardı, bu yüzden Ford'la bağlantıya geçtiler ve garanti kapsamında yeni bir şanzıman aldılar. Sonra, birkaç yüz mil yol yaptıktan sonra her şeyin hala iyi olduğundan emin olmak için geri getirmemi istediler. Ayrıca satın alan bayiye ön tarafta bir ses çıkardım ve bunun sadece tipik bir yol gürültüsü olduğu söylendi. Daha iyi biliyordum, ancak yazın çoğunu böyle sürdüm. Bir kez daha Eau Claire Ford ile temasa geçip bakmak isteyip istemediklerini sordum ve yine çok mutlu olduklarını. Low ve baktım ki bir tekerlek yatağına ihtiyacı vardı ve bir kez daha ona zamanında profesyonel bir şekilde baktılar. EC Ford'daki insanlara söyleyeceğim olumlu şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Ayrıca tüm bunlar boyunca benim hizmet yazarım olan Corey, çalışmaktan başka bir şey değildi. Yine bunların hepsi kendilerinden satın alınmamış bir araç için.

GM'ye ulaşan önceki bir olaydan sonra, Mike (bu sorunu çok iyi çözdü) Yakın zamanda içeri girmeye ve saban alabilmek için yeni bir araca binmeye karar verdim. Maalesef çok kötü muamele gördüm. 26 Aralık'ta aradım ve (o sırada çok yardımcı olan) Mike Wiseman ile 28'i sabah 9'da randevu aldım. Ancak oraya gittiğimde, başka bir müşterinin bir aracı bırakacağından bahsetti ve ben bunun için iyi olduğumu söyledim ve kızımla dolaştım. Hızlı ve basit bir bırakma olacağını düşündüğüm şey, 30 dakikadan fazla Mike ile oturan diğer müşteriye dönüştü. Bana göre bu, beni veya diğer müşteriyi başka bir satış temsilcisine aktarabileceği veya en azından diğer kişiye önceden planlanmış bir randevusu olduğunu bildirebileceği için yüzüme çok açık bir tokattı. Önceki olay nedeniyle buna devam ettim ve Benjamin ve Matt'e aslında anlayışlı bir birey olduğumu göstermek istedim - ki bu durumda kendimi iyi idare ettiğimi düşünüyorum.

Bu yazıyı yapmadan önce bir hafta ayırmaya ve bir düşünce denetimi yapmaya karar verdim. Ne yazık ki, EC Ford'un bu incelemeyi kazandığına inanıyorum ve bu tür iş davranışlarını gerçekten yeniden değerlendirmelerini umuyorum.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri kesinlikle. Aracımı aldığımdan beri yağ değişimi için Eau Claire Ford hızlı şeridine götürüyorum. 1.) Çünkü yağ değişimleriyle birlikte ücretsiz bir vakum "verdikleri" gerçeğini takdir ettim. Ancak son birkaç yağ değişiminde vakumlama yok. 2.) Bu bir bayilik olduğundan ve bir joe blow'un yağ değiştirme atölyesi olmadığından, adil ve saygılı davranılmayı bekliyordum. Bu yüzden son yağ değişimimde bana yeni bir tahliye tapasına ihtiyacım olduğunu söylediler, çünkü çok sıkılmıştı. Önceki yağ değişimini yaptılar, böylece onu aşırı sıkanlar onlar oldu. Ama ağzımı kapalı tuttum ve 15.00'i ödedim ve aşırı sıktıkları tahliye tapasını değiştirdim VE paspaslarım kumla doluydu. 30 dakika önce orada tekrar yağ değişimi yaptım. Tahmin et ne oldu, yine ücretsiz vakum yok. Ben de aradım ve hızlı şerit yöneticisi "Keena" ile konuştum. Ve ona alıştığım hizmet seviyesinin son birkaç yağ değişimine eşit olmadığını ve ona son seferdeki tahliye tapası sorununu anlattığını açıklamaya çalıştım. Yapmaya çalıştığım tek şey, aracımın normal ücretsiz süpürgeyi almadığına dikkatini çekmekti. Onun dikkatini çekmekten başka bir şey beklemiyordum. Sonra dedim ki, ben size yağ değişimi ile aldığınız ekstralar yüzünden geliyorum, yağ değişimi için 41.29 harcamayı sevdiğim için değil. 20 dolarlık bir yağ değişimi isteseydim, aracımı Woodman'a götürürdüm. Mutlak kabalıklar, küstahlık ve üzerimde konuşma ile karşılandım ve bana yalan söyledim ve onların paspaslarımı süpürdüğünü izlediğini ve 41.29 dolarlık petrol değişimlerinde değer görmediğimi söyledi. geri. Şimdi sadece içine bakacağım ve bir dahaki sefere ücretsiz süpürgeyi alacağımı söyleyerek cevap vereceğini veya geri dönmek isterseniz yer paspaslarınıza vurabileceğimizi düşünmez misiniz? sen çabuk. HAYIR! Ne kadar düşüncesiz şımarık bir velet. Sanırım ev sahibinin kızı olduğunuzda, tekrarlayan, sadık müşterilere çöp gibi davranmaktan kurtulabilirsiniz. Bir daha asla!

Kocam ve ben ailesi Sicilyalı olan Mark ile çalıştık. Harikaydı! Sadece işi hakkında çok bilgili ve hevesli değildi, aynı zamanda bizi harika sohbetlerle meşgul etti ve genel deneyimimizi sorunsuz ve kolay hale getirirken hepimizi güldürdü. Eski aile aracımızı umduğumuz fiyat ticareti için takas edebildik ve mutlu bir şekilde sürdüğümüz harika küçük minivan için 3 aylık 3,000 mil garanti aldık. Tekrar ve tekrar Eau Claire'i tavsiye edeceğim Harika bir araç satın alma deneyimi arayan herkese Ford :)

Jack "Bergie" Bergeman muhteşemdi. Annem onunla Mozda 6'yı 99 Lincoln karşılığında takas etmişti ve yeni aracını seviyordu. Bana içgüdülerine güvenmem ve tavsiyelerde bulunmam gerektiğini söyledikten sonra gittim. 1000 $ 'a takas ettiğim 98 Ford Contour'um vardı ve Bergie beni inanılmaz bir 06 Saturn Ion'a koydu. Bir satürn istemedim çünkü birçok arkadaşım bana kazalarda kötü olduklarını söyledi. Bu yüzden ilk başta şüpheliydim, ama 5 dakikalık bir test sürüşü yaptım ve ona aşık oldum. Bergie'yi herkese tavsiye ederim. Hatta cumartesi günü arkadaşımla içeri giriyorum, böylece o da yeni bir araba alabilir! O harika. Ve oradaki herkes benim yeni bir araba alacağım için gerçekten heyecanlıydı, her döndüğümde "tebrikler" alıyordum. Sonuç olarak, harika bir deneyim ve şimdi hepsi Bergie sayesinde güvenilir, güzel bir aracım var!