Ecosystems services hakkında
Ekosistem Hizmetleri: Müşteri Değer Yönetiminde Devrim Yaratmak
Günümüzün hızlı tempolu iş dünyasında müşteri değeri yönetimi, herhangi bir kuruluşun başarısının kritik bir yönü haline geldi. Paydaşlarını ortak bir müşteri değeri kaydı etrafında etkili bir şekilde hizalayabilen şirketler, müşteri kazanmak, elde tutmak ve büyütmek için daha iyi konumlanıyor. Ekosistem Hizmetleri, işletmelerin müşteri değerlerini yönetme biçiminde devrim yaratan şirketlerden biridir.
Ecosystems Services, şirketlerin müşteri değerlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan lider bir bulut tabanlı yazılım çözümleri sağlayıcısıdır. Şirketin amiral gemisi ürünü Ecosystems CX, kuruluşların tüm temas noktalarında müşterilerinin değerine ilişkin ortak bir dijital kayıt oluşturmasına olanak tanıyan yenilikçi bir platformdur. Bu, paydaşların daha etkili bir şekilde işbirliği yapmasına ve gerçek zamanlı içgörülere dayalı veri odaklı kararlar almasına olanak tanır.
Ecosystems CX platformu, kullanıcı dostu ve sezgisel olacak şekilde tasarlanmıştır ve işletmelerin iki hafta gibi kısa bir sürede kurulup çalışmaya başlamasını kolaylaştırır. Platform, mevcut sistemler ve süreçlerle sorunsuz bir şekilde bütünleşerek uygulama sırasında minimum kesinti sağlar.
Ecosystems CX kullanmanın en önemli faydalarından biri, müşteri yolculuğuna bütünsel bir bakış sunabilmesidir. CRM sistemleri, pazarlama otomasyon platformları ve sosyal medya kanalları gibi birden çok kaynaktan veri toplayan platform, her müşterinin işletmeyle etkileşiminin kapsamlı bir resmini oluşturur. Bu, kuruluşların müşteri deneyimini iyileştirebilecekleri ve daha fazla sadakat sağlayabilecekleri alanları belirlemelerini sağlar.
Ecosystems CX kullanmanın bir başka avantajı da, bir kuruluş içindeki farklı departmanlar arasında işbirliğini kolaylaştırma yeteneğidir. Paydaşlara, yaşam boyu değer (LTV), net destekçi puanı (NPS) ve kayıp oranı gibi müşteri değeri ölçümleriyle ilgili gerçek zamanlı verilere erişim sağlayarak, ekipler ortak hedefler doğrultusunda birlikte daha verimli çalışabilir.
Ekosistem Hizmetleri, işletmelerin platforma yaptıkları yatırımdan en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi profesyonel hizmet de sunar. Bunlar, her düzeydeki kullanıcı için eğitim programlarını, üçüncü taraf sistemlerle özel entegrasyonları ve özel hesap yöneticilerinden sürekli desteği içerir.
Sonuç olarak,
Ecosystems Services, müşteriler ve işletmeler arasındaki her bir etkileşime bütünsel bakış açısı sağlayan amiral gemisi ürünü Ecosytems CX aracılığıyla paydaşlar arasında paylaşılan dijital kayıtlar oluşturarak tüm temas noktalarında müşteri değerlerini verimli bir şekilde yönetmek için bulut tabanlı yazılım çözümlerinde lider sağlayıcılardan biri olarak ortaya çıkmıştır. LTV, NPS ve Churn oranları metriklerine gerçek zamanlı veri erişimi yoluyla kuruluşlardaki farklı departmanlar arasında işbirliğini kolaylaştırırken; eğitim programları, müşteri entegrasyonları ve özel hesap yöneticileri gibi profesyonel hizmetlerle desteklenen uygulama sırasında minimum kesinti sağlarken ortak hedeflere daha fazla sadakat sağlar; kazanma, elde tutma ve büyüme fırsatlarını dört gözle bekleyen şirketler için her zamankinden daha kolay!
Çevrildi
ecosystems.us
