Eecu credit union Gözden geçirmek

Eh, şimdiye kadar, EECU'dan olumlu ve olumsuz şeyler yaşadım. Şahsen, müşteri hizmetleri iyidir, ancak telefonda yardım almaya çalışırken biraz oyun gibi. Şubemdeki yönetici Bayan Christina, harika bir ruha sahip ve yardım etmeye çok istekli.
Ayrıca burada çeşitlilik kesinlikle eksik. Boya renkleri bana bir toplama kampını hatırlatıyor ve kulağa hoş geldiği gibi, çalışanların duvarları güzel ilham verici resimler veya tablolarla neşelendirmelerine izin verilmiyor. İlginç olan başka bir şey de, organizasyonel amaçlar için farklı banka kartlarına sahip 3 farklı banka hesabım var ve her hesap için sadece aynı renk kartını alabiliyorum.... ne kadar kafa karıştırıcı, Hepsi birbirine benziyor!. Transfer ettiğim Oklahoma'daki Kredi birliği, müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti konusunda çok ileri düzeyde. Lütfen, EECU, bu incelemeleri okuyorsanız, bize daha fazla kart rengi verin ve insanların harika bir bankacılık deneyimi hakkında neye ihtiyaç duyduğu, beğendiği ve takdir ettiği hakkında bazı ipuçları ve anlayış almak için OKC'deki Allegiance Credit Union'a göz atın. Teşekkürler! Umarım yıldız derecelendirmem seninle ne kadar uzun süre kalırsam o kadar yükselir.

Not, ben bir iş adamıyım ve işler olması gerekenden daha fazla sinir bozucu olduğunda sabrım tükeniyor..... Bayan Christina ile yaşadığım iyi deneyimler nedeniyle neredeyse 4 yıldız verdim.

KORKUNÇ! Kendileriyle bir araba kredim var ve hiçbir şey hakkında müşteri hizmetlerine ASLA ulaşamıyorum, web sitesi her zaman kapalı. Denenmiş ve gerçek FORT WORTH TOPLUM KREDİ BİRLİĞİ aracılığıyla yeniden finanse edeceğim. BU BANKADAN UZAK DURUN!

20 yıl Chase ile birlikte olduktan sonra, yerel birine ihtiyacım olduğuna karar verdim. Büyük hata. Bu bankayı birkaç kişisel tavsiyeye dayanarak seçtim, ancak gerçekten önce bu incelemelere bakmalıydım. Çoğu kişinin bildiği gibi, doğrudan para yatırma vb. değiştirme işlemidir. Kısmi bir kağıt bordro çeki aldım ve çevrimiçi uygulama çek yatırma seçeneğini denemek için harika bir fırsat olduğunu düşündüm. Çekime 9 gün beklettiler, EVET 9 GÜN!! Çok iyi bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuştum ve temelde bana ilk 30 gün için yeni hesaplar için zaman çerçevesinin doğru olduğunu söyledi... ondan sonra 1-2 günlük bir bekleyiş... 2 iş günü gibi hala bir kabus 5 gerçek güne dönüşebilir... Bordro çekiyle ilgili bu sorunu hiç yaşamadım. Şu ana kadar memnun kalmadım ve bu hesabı kapatmak istersem çekimin kapanması için 9 gün beklemem gerekiyor.

Diğer insanların neden bu kadar kötü bir deneyim yaşadığından emin değilim. Onları her zaman faydalı buldum ve her zaman birine ulaşabildim. EECU'yu birkaç şey için kullanıyorum. Büyük bankalarla çalışmaktan çok daha iyi.

Bekleyen bir iş meselesini tartışmak için içeri girdim ve her şey yolunda gitti.

Önlemek!! PARANIZI TUTACAKLAR ve PAYROLL çeklerinizi yatırırken makul olmayan süreler için erişime izin vermeyecekler!! Korkunç uygulama, müşteri hizmetleri tuhaf ve fiyatlar en iyisi değil. Burası zamanınıza veya paranıza değmez. Bunu söylemekten nefret ediyorum ama Capital One'a ya da başka bir şeye gidin.

Granbury hanımefendi çok yardımcı oldu ve BAŞKA bir bankamla ilgili bir sorunu hızla çözdü! Benim hatam, ama kendimi daha iyi hissetmemi sağladı. banka değiştiriyorum

Tüm kötü yorumları almıyorum. 20 yılı aşkın süredir EECU'dayım, 2 arabayı finanse ettim, asla sorun değil. Fazla çekim yaptığımda bile ücretten feragat ettiler. Ben hepsini tavsiye ederim.

Müşteri hizmetleri kesinlikle korkunç. EECU üyesi olduğum yıllar boyunca müşteri hizmetlerine (sohbet, güvenli e-posta ve telefon) ulaştım ve her seferinde hızlı yanıtlar aldım; ancak, yanıtlar genellikle yanlıştır.

Yaklaşık bir hafta önce EECU kredi kartım bana e-uyarı göndermeyi durdurdu. Kredi kartı sistemi birkaç ay önce değiştirildiğinde, e-uyarılar genellikle saatler veya günler sonra gelirdi. Anında e-uyarı gönderen önceki kredi kartı sisteminin (bu yeni sistemden çok daha iyiydi) aksine.

Belki e-uyarılar birkaç hafta içinde gelir. Bilmiyorum. Güvenli e-posta ile ulaştım ve bana bir e-uyarıyı nasıl kuracağımı yanlış şekilde bildiren yanlış bir yanıt aldım. (Kişi eski kredi kartı sistemi talimatlarını kullandı ve eğer kontrol etseydi (veya e-postamı okuduysa) e-uyarıları zaten kurduğumu görecekti).

Bu sabah sohbet yoluyla ulaştım ve doğrudan kredi kartı alanıyla iletişime geçmem söylendi ve bir telefon numarası verdi. Kredi kartı müşteri hizmetleri yetkilisi, banka tarafından ele alındığı bilgisini verdi ve beni tekrar bankaya yönlendirdi. Yaklaşık 7 dakika bekledim, sonra biri cevap verdi ve bağlantı kesildi.

Direkt olarak bankayı aradım ve tekrar kredi kartı tarafından ele alındığı söylendi.

Kredi kartı yetkililerini tekrar aradım ve tüm güvenlik bilgilerini verdikten sonra (tekrar tekrar) sorun araştırılırken beklemeye alındım.

Yaklaşık 5 dakika müzik dinledim, sonra bağlantım kesildi. Tekrar.

Lütfen dikkat, telefonum aramaları kesmiyor, müşteri hizmetleri personeli yapıyor. Makul bir kişi, telefon numaram birden çok kez istendiği için bağlantım kesildikten sonra beni geri arayacaklarını varsayar. Hayır. Hiçbir şey değil.

Benim düşünceme göre, EECU'nun kaliteli çalışanların hem eğitimi hem de elde tutulması konusunda bir sorunu var.

EECU yönetimine göre, COVID-19 yüz yüze işlemlerin çoğunu kapattığı için müşteri hizmetleri personeliniz artık işinizin yüzüdür. Müşteri hizmetleri çalışanlarınıza daha iyi davranın, onlar da müşterilerinize daha iyi davranacaktır. Yukarıdan aşağıya yönetim tarzı arkadaşlar. Daha iyisini yapmalısın çünkü bu sana yansıyor.

Çok teşekkür ederim ve Mutlu Şükran Günü.

Bir otomobil kredisi ve şimdi kişisel bir krediniz var. Her iki zaman da çok dostane etkileşimlerle süper kolaydı. %100 tavsiye