Yorumlar 70
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
A
3 yıllar önce

Eidsiva nadiren vaat ettiklerini yerine getirir.

Eidsiva nadiren vaat ettiklerini yerine getirir.
Geniş bant hızı asla ödediğiniz gibi değildir. Servislerde sık sık kesintiler oluyor ve sorunları çözmek için uzun zaman harcıyorlar. Bir alanda hatalar meydana geldiğinde müşterileri bilgilendirmede kötüdürler. (Belki 1/5 kez büyük bir ihlal olduğunda bir mesaj alırsınız)
Şikayette bulunursanız, size yardım etmek için hiçbir şey yapmazlar. Çok fazla sorununuz varsa, hiçbir şeyi telafi etmeyeceklerdir. Teknisyenleri beceriksizdir ve bir şeyler ters gittiğinde yardım etmekle ilgilenmezler.
Kısacası, müşteri hizmetleri kötü, hizmetler düşük ve istikrar mevcut değil.

Eidsiva Broadband'den kaçınabiliyorsanız, yapın!

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Bu kış Eidsiva'dan, yerdeki tele nedeniyle kazının...

Bu kış Eidsiva'dan, yerdeki tele nedeniyle kazının bu bahar ertelendiğini belirten bir e-posta aldım. Şimdi Mart ayında, Covid-19 çok dolduğunda, iptal etmek için aradım. Ve bugün Fiber'i kurmadan önce iptal ücreti olarak 9049 NOK tutarında bir fatura aldım. Hiçbir şey için 9049 $ almaları gerekir. Mümkün mü?

Çevrildi
A
3 yıllar önce

İnceleme, şirketten şirkete geçerlidir.

İnceleme, şirketten şirkete geçerlidir.

Tedarikçi / taşeron olarak Eidsiva ile çok sayıda aktif ve geçmişe dönük ağ bağlantımız var. Zamanında teslimat yaparlar ve makul kaliteyi korurlar. İhtiyaçları değiştirirken / değiştirirken çözüm odaklı ve uyarlanabilir olarak algılanırlar. Destek sorgularıyla bağlantılı olarak müşteriye yönelik bazı zayıf bilgi akışı için küçük bir eksi.

Genel olarak, sağlam bir geniş bant sağlayıcısı.

Çevrildi
Y
3 yıllar önce

Eidsiva fiyatını% 30 ekleyerek "piyasa ayarlı" yap...

Eidsiva fiyatını% 30 ekleyerek "piyasa ayarlı" yaptıktan sonra TV'den çıkıp en ucuz elyaf paketine geçmek istedi. Sonra cevap vermezler, sizi sesli bir yuvarlak dansla dışarı gönderirler ve sohbetin ortasında kapatırlar (!). Sohbetlerinde aniden yanıt vermeyi bırakırlar. Sonunda, elektronik iletişim için Eidsiva Direktörü, Tüketici Konseyi ve Kullanıcı Şikayetleri Kurulu'na müşteri hizmetlerine bir e-posta gönderdim. Bu yardımcı oldu. Dünyanın en kötü müşteri hizmetleriyle zaman kaybetmek yerine bunu dikkate almaya değer.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Başka seçenekleriniz varsa Eidsiva'yı seçmeyin. İn...

Başka seçenekleriniz varsa Eidsiva'yı seçmeyin. İnanılmaz derecede önemsiz müşteri hizmetleri, sorularımızın birçoğuna geç yanıt veriyorlar veya hiç cevap vermiyorlar. Yalan söylerler ve hatalarının sorumluluğunu almazlar. Yeni inşa ettiğimiz evimiz için Kasım ayında elyaf sipariş ettik. Noel'den önce bize bir bağlantı sözü verdiler. Tam Yeni Yılda, Şubat sonunda olacağını söylediler ve bugün bize yaz olabileceği söylendi. Yetkili biriyle konuşmak istediğimizde, anlamıyoruz. Örgütte vakanın kimde olduğunu bize söylemeyi reddediyorlar. İşte bu şekilde şirketler tekel olur ...

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Piyasadaki en profesyonel oyuncu değil ama Vestre ...

Piyasadaki en profesyonel oyuncu değil ama Vestre Toten'de yaşadığınızda aldığınız şeyi alırsınız ..... Gelen ve giden kablosuz ağ ile ilgili birçok sorun yaşadım. Ev değişimi ortam dönüştürücüsünden uzaklaştı ve daha iyi hale geldi. Büyük olasılıkla, medya dönüştürücü o kadar gürültü yapıyor ki rahatsız ediyor. Zaten daha iyi oldu.
Geliştirme sürecinde de "mümkün olan en büyük sessizlik" vardı. Teknisyen kutunun dışarıya yerleştirilmesi konusunda anlaşmak için kapının üzerinde durana kadar satıcıdan hiçbir şey görülmedi ve hiçbir şey duyulmadı.
Ama şimdi evde ve çalışıyor, bu yüzden sonunda geliştirme sürecinde profesyonel olacaklarını umuyoruz. En azından sınıfın en iyileri için çok iyi: Altibox :-)

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Öğrenci topluluğunda yaşamak ve sadece SINN Eidsiv...

Öğrenci topluluğunda yaşamak ve sadece SINN Eidsiva'yı tedarikçi olarak kullanmaya karar verdiğinden beri internet sorunları yaşanmaktadır.

Sürekli "mesele işe yarıyor" şeklinde raporlar var ama şu anda sayısız aydır Eidsiva'mız var ve neredeyse her gün sorunlar ortaya çıkıyor.

Eidsiva'da, tamamen ona bağımlı olan bu kadar çok öğrenci için istikrarlı bir ağ sürdürmek için gerekli becerilere veya kaynaklara sahip değilseniz, bence uzak durabilirsiniz.

Düşük goller.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Fiber ağ çok kararlı. Birkaç yıllık müşteri ilişki...

Fiber ağ çok kararlı. Birkaç yıllık müşteri ilişkilerinden sonra, "fiyatların piyasa ayarlaması" olarak adlandırılan fiyat için fiyat şimdi aniden% 30 arttı. Bölgedeki tek tedarikçi olduklarını sanıyorlar, ancak son kuruşun pahalı olduğu ortaya çıkabilir ... Fiyatlandırma çok öngörülemez olduğu için başka seçenekleriniz varsa net yönlendirin.

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Söz verdiklerini tutmaz ve sadece vızıldar ve lif ...

Söz verdiklerini tutmaz ve sadece vızıldar ve lif gelişimini bozar. Onlarla iletişim kurarken çok zayıf müşteri hizmetleri bilgileri. Başka seçenekleriniz varsa uzaklaşın.

Çevrildi
W
3 yıllar önce

Korkunç internet, insanlar sorun yaşarken asla hat...

Korkunç internet, insanlar sorun yaşarken asla hata mesajı vermezler. Ek olarak, ağ kapalıyken hiçbir seyretme telefonuna sahip değiller. Bu şirket Norveç'teki en kötü şirketler listesinde yer almalı.

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Her konuda özür dileyen yararlı işler. Kısa süre i...

Her konuda özür dileyen yararlı işler. Kısa süre içinde internette 3 ay beklediler ve montaj koşulunun nasıl olduğunu duymak için aradığınızda verebilecekleri tek mesaj, tek söyleyebilecekleri mesajı montajcıya iletmeleri. Bu hobi dükkanı için lanet olası Rus patates uydu ağında 3 ay beklemekten memnun değilseniz, sadece fiber henüz zemine girmeden sözleşmeyi bozmak için 9k ile ödeme yapmanız gerekiyor!

Bir planlama eidsiva olarak size küçük ipucum: Yapma!
Google'daki derecelendirmenin bu kurulumdaki sorunun bir göstergesi olmasına izin verin. Ama aylarca internet olmadan oturmaktan hoşlanıyorsanız, erkekliği tekrar tekrar düzeltmeye söz verdiklerinde. öyleyse sadece devam et .....

Çevrildi
P
4 yıllar önce

İnanılmaz derecede dengesiz ağ, bazen bir ISDN hat...

İnanılmaz derecede dengesiz ağ, bazen bir ISDN hattının hızını fiberden daha fazla hatırlatabilir. Arabelleğe almayı beklemeniz gereken zamanda dejavu için hazırlıklı olun.

Çevrildi
G
4 yıllar önce

Nordbohus tarafından yapılmış yepyeni bir ev satın...

Nordbohus tarafından yapılmış yepyeni bir ev satın aldım. Ayrıldı ve 2019'da tamamlandı. 20 Aralık 2019'da taşındım. Bu yüzden Altibox TV ile Genişbant Fiber siparişi vermek için Eidsiva'yı aradım. Kasım 2019'da aradığımda, kazılması için bahara kadar beklemeniz gerektiğini söylüyorlar. Hayır kazılmamalı diyorum çünkü yeni bir müstakil ev aldım ve çeki demiri duvara doğru. Tamam, bunu daha da ileri götüreceğim diyor Eidsiva ama 7 ila 12 hafta beklemeniz gerekiyor. Biraz çaresiz kalıyorum. Haftalar geçiyor ve bilgi yok. Bir müşteri yöneticisiyle görüşmeden önce aradım ve 20 dakika beklemem gerekiyor. Bilgi yok. Geçen haftalar 2019 Noel'ine yaklaşıyor. 20 Aralık'ta taşınıyoruz. Eidsiva'yı ara ama hiçbir şey bilmiyorlar. Ben duvara kadar çeki demirine sahip olduğum için muhtemelen 7 ila 12 hafta daha hızlı mı dediniz? Evet dediklerini göreceğiz. 8 hafta sonra hiçbir şey olmadı. Bilgi yok. Benden birkaç ay önce taşınan komşuyla konuşuyorum. Gülüyor ve benim de aynı durumda olduğumu söylüyor. Gudbrandsdalen enerjisi olan lifi uçuracak olanın GE olduğunu söylüyor. Eidsiva, GE için sipariş vermelidir. Size bunu anlatmak için Eidsiva'yı arıyorum. Hayır, o kadar basit değil. Beklemek, kimse ne olacağını bilmiyor. Bu yüzden Ocak 2020'de Eidsiva ile tekrar konuştuktan sonra aşağıdakileri yapıyorum. GE'yi bile aradım. Bana bunu deneyimleyen ilk kişi olmadığımı söylüyorlar. Yani yarın geleceğiz diyorlar? 2 aydan fazla bekledikten ve bilgi verilmeden sonra bir şeyler olur. GE elyaf üfleyecek. Bugün yeni müstakil evim için elyafım var. GE'ye şükürler olsun. Eidsiva ne düşünüyor? Norveç'te böyle bir müşteri hizmetleri olmadığını düşündüm. Bunun Rusya'da olmasını bekleyebilirsiniz. Eidsiva kullanan diğer kişileri okumak için Google'a gittiğimde, bu tedavide yalnız olmadığımı görüyorum. İnsanları ciddiye almalılar. Daha önce Telenor kullandım ve sipariş verdiğinizde gelmeleri çok uzun sürmüyor. Utanç verici !!! Şimdi optik fiber 500'ü yukarı ve 500'ü indiriyorum. Altibox ve antenleri bekliyorum, böylece evin her yerinde daha iyi hız elde ediyorum. Umarım devam, rezervasyon yaptığımda yaşadığımdan daha iyi olur.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Yazarken, topluluk misyonunuzla ve yaptığınız işle...

Yazarken, topluluk misyonunuzla ve yaptığınız işle gurur duyduğunuzu yazarken. Eleştiriyi okuyun ve oradan gelen yanıtla gurur duyun ...
Ve sonra ürünlerin fiyatını yükseltirsiniz .. Müşterilerinizi dinleyin, hizmetlerinizi tecrübe edenler onlardır.

Çevrildi
O
4 yıllar önce

Son haftalarda birçok kez müşteri hizmetlerini ara...

Son haftalarda birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Dijital cihazlarda TV izleme sorunları. Pirzola ve donuyor. Yardım yok ve çok az ve benzer sorunları hiç duymamışlar. Bu sayfada doğru olmadığını görüyorum. Mümkünse net olun !!!

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Eidsiva ile bazı sorunlar yaşadım. Birkaç kez yanl...

Eidsiva ile bazı sorunlar yaşadım. Birkaç kez yanlış hızda bağlandı, bazen de kararsız adsl ve vdls, ancak fiber aldıktan sonra herhangi bir sorun yaşamadı. Şimdi çok kararlı ağ ve iyi hızları deneyimleyin. Kararsız hizmet nedeniyle GET TV'yi Eidsiva üzerinden sonlandırmak zorunda kaldı

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Daha

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Aralık 2018'de elyaf almak için sözleşme imzalandı...

Aralık 2018'de elyaf almak için sözleşme imzalandı ve Nisan 2019'da biteceğini söylüyorlar. Nisan geldiğinde Mayıs ayına ertelendi ve sonra bitirilmesi gerektiğini söylüyorlar. Haziran ayında Aralık 2019'a erteleneceği söylendi. Tamam. Kasım ayında Telenor bana 1 Aralık'tan itibaren artık internet vermeyeceklerini söylediler. Sanırım iyi gidiyor çünkü o zaman lifim var, değil mi? Neida, Aralık'ta Ocak 2020'ye ertelendiğini söylüyorlar. Tamam, internetsiz bir ay berbat ama evet. Yaşadığım yerde başka satıcı olmadığını bilmeniz için, beklemekten başka seçeneğim yok. Ocak geldiğinde, Nisan 2020'ye erteleneceğini söylüyorlar. Orijinal saatten tam bir yıl sonra. Şu anda evde oturuyorum ve neredeyse üç aydır internet bağlantım yok. Bu çok aptalca. Sadece faturaları ödemek ve her gün 2 saat Netflix izlemek için 60 GB 4g (OneCall'ın sahip olduğu en büyük veri paketi) için ayda 500 ödemem gerekiyor ...
Herhangi birinin başka seçenekleri varsa, bayram gibi muamele görmek yerine bunları seçmelidir.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Ağ kararsız ve bazen çok yavaş. Eidsiva, sorunu be...

Ağ kararsız ve bazen çok yavaş. Eidsiva, sorunu benim için çözme konusunda hiçbir sorumluluk hissetmiyor. Müşteri desteğini aradığınızda, alacağınız tek tavsiye sıfırlamak veya yeniden başlatmaktır. Sorunun kendi tarafında olabileceğini reddediyorlar ve bana muhtemelen evimde "rahatsız edici sinyaller" olduğunu söylüyorlar, Eidsiva Broadband'ı tavsiye edemem

Çevrildi
S
4 yıllar önce

İnanılmaz derecede zayıf istikrar ve ödediğinizin ...

İnanılmaz derecede zayıf istikrar ve ödediğinizin karşılığını asla alamazsınız. Birçok gün internet olmadan gitmen gerekiyor. Oldukça yavaşlattıklarından oldukça eminler, bu da akışları indirmeyi ve önbelleğe almayı çok yavaşlatır. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, boşuna. Tavsiye edilmez!

Çevrildi
s
4 yıllar önce

Berbat internet, her zaman biraz saçma. Kötü hizme...

Berbat internet, her zaman biraz saçma. Kötü hizmet, müşteri hizmetleri birkaç kez tüpe koydu, destek için aradığımda, e-postaya yanıt vermiyor. Eidsiva ile internet olmadan 3-4 gün sık sık oturmak.

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Berbat servis .. fiber ve TV siparişi verdin, (500...

Berbat servis .. fiber ve TV siparişi verdin, (5000, - dolandırıcı kurulumu) 8 hafta bekle, kabloyu kendim kazmam gerekiyor, montajcı için 35 dakika çalışıyorum .. TV noktasının 5000'e dahil olmadığını kanıtladı, -. . 1500, - TV noktası başına ekstra maliyet. (Araba temalı ekipman satın almanız ve işi montajcı tarafından kendiniz yapmanız önerildi)
Dış kutu, yalıtım sonrası olasılıkla monte edilmelidir .. maliyeti 3000, - bu zaten işe yaramadığı için ekstra ..
Tahvil ve 17000'e pişmanlık, - kaosun ilk yılı için.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Elyaf sipariş edildi ve teslim süresinin 7-12 haft...

Elyaf sipariş edildi ve teslim süresinin 7-12 hafta olduğu söylendi. Onlardan bir daha haber alamadım, bu yüzden 11. haftada onlarla iletişime geçti. Yükleniciye iletmeleri ve ev sahibiyle iletişime geçmesi gerektiği yanıtı aldı. Şimdi 13. haftaya giriyorlar ve onlardan henüz haber almamışlar.

Teslim süresine uyamayacaklarını kabul edebilirim. Ancak bunun hakkında hiçbir şekilde iletişim kurmamak tamamen kabul edilemez. Ayrıca desteğe başvurmanız da gerekmez. Kesinlikle berbat, 0/5.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Aniden interneti kaybettiler, müşteri hizmetleri i...

Aniden interneti kaybettiler, müşteri hizmetleri ile konuştular, hemen hatanın nerede olduğunu gördüler, tamirci göndereceklerdi, 3-4 gün sürebilirdi, ertesi gün geldi ve hata giderildi. Tüm deneyimden çok memnun kaldım. Teşekkürler

Çevrildi
H
4 yıllar önce

Bazı incelemeleri okuduktan sonra, müşteri hizmetl...

Bazı incelemeleri okuduktan sonra, müşteri hizmetlerine sunulan sorunların neden çözüm getirmediğini anlamaya başladım. Altibox uygulamasını bir süredir kullandım ve iyi çalıştı. Modemi yeniden başlattıktan sonra p.g.a. donmuş TV resmi, uygulama artık çalışmıyor mu? Sorun, ortaya çıkan belirli sorunu çözmek için herhangi bir işlem yapılmadan geri bildirim vaat eden müşteri hizmetlerine sunulur. İncelemelerdeki tüm eleştirilerden sonra, yönetimden hiç kimsenin bunları okumaya zahmet etmemiş olması garip görünüyor mu?

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Şebekede her sorun olduğunda 1 kron almış olsaydın...

Şebekede her sorun olduğunda 1 kron almış olsaydınız, abonelikten para kazanırdınız çünkü çok fazla sorun ortaya çıkıyor.

Hız bazen o kadar yavaş ki internet sitelerini açmak bile imkansız. Son zamanlarda, ağ her dakika birkaç kez 2 mbps'nin altına düştüğü için bu sorunlar özellikle dikkat çekicidir.

Film, büyük dosyalar veya video oyunları indirmek istiyorsanız, bunu indirmeleri için web'i kullanmanıza izin veren iyi arkadaşlarınız olmalıdır. Geceleri bir bilgisayar oyunu indirmek için bilgisayardan ayrıldım ve ertesi gün indirme işleminin neredeyse hiçbir yolu yoktu. Gece boyunca sahip olduğum ortalama hızda tahmini süre (fiber ağı kimse kullanmıyorken) tam 160 gündü.

Başka biri fiber ağlar sunuyorsa, bunun yerine onlardan hizmet satın alın. Eidsiva Broadband, çatal çorba yemekten daha az verimli ve kullanışlı bir ürün satıyor.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

bok

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Beklediğim gibi değil. Şimdi ağustos ayında fiber ...

Beklediğim gibi değil. Şimdi ağustos ayında fiber aldığımızdan beri kararsız bir ağ var. Şimdi yarım günden fazla bir süredir çevrimdışıyız ve daha uzun sürebilir. Eidsiva artık Neskollen'de birçok müşterisini kaybedecek.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Eviniz için eidsiva genişbantı düşünüyorsanız, ger...

Eviniz için eidsiva genişbantı düşünüyorsanız, gerçekten başka bir şey düşünmelisiniz. % 100 profesyonelce ve herhangi bir şeyden yaşadığım en kötü müşteri hizmeti, İspanya'daki bir sahil dükkanında daha iyi müşteri hizmeti aldım. 5 mb ve 50 mb için ödeme yapıyorum ve her kontrol ettiğimde 500 kb ila 3 mb / 20-40 mb arasında bir yerde. hiçbir şeyden daha mutsuz olamazdı. telenor'u daha çok tavsiye eder, profesyoneldirler ve müşteri hizmetleri çok iyidir.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Sizden kod çözücüyü almadığınıza dair size iade et...

Sizden kod çözücüyü almadığınıza dair size iade ettiğim ve bir yenileme ücreti ile faturalandırılacağıma ve uzun zaman önce gönderildiğine dair birkaç metin mesajı aldım. Öyleyse, benden daha fazla gereksiz kr alırsanız, aksi takdirde aylarda aldığınızdan daha fazla F olur. Sonra gelecek ay TV kanalları olacak
Sumo, Viaplay vb. Diğer her şeyi görebildiğim için gitti, aksi takdirde çok daha ucuzdu ve burada sadece Eidsiva genişbantını almamış olsaydın, F'ye kolayca başka bir tedarikçi seçerdim. Çünkü buradaki fiber, normal 4G'den daha kötü.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Zaman zaman istikrarsız ve çok pahalı olan ağ, "hi...

Zaman zaman istikrarsız ve çok pahalı olan ağ, "hizmetlerimizin geliştirilmesine devam etmek ve daha da fazlası için fiber geniş bant oluşturmak için" 649 aylık NOK'dan 839 aylık NOK'a yükseldi.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Onlarla sohbet edin. Onlarla talihsiz bir uygulama...

Onlarla sohbet edin. Onlarla talihsiz bir uygulama başlattı. Sorularımı cevaplamak yerine müşteri danışmanını yanına alıp her zamanki "İletişim kurduğunuz için teşekkürler. İyi günler :)" diyerek sohbeti sonlandırdı.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Dünyanın en kötü çizgisi olmalı. Web sitelerinde g...

Dünyanın en kötü çizgisi olmalı. Web sitelerinde gezinmek dışında herhangi bir şey için kullanılacak mutlak bir kabus ... son derece dengesiz. Bu mağaralarda yaşayan teknolojidir. Ne kadar sefil olduğunu kabul etmekten başka hiçbir şey yapamayan yetersiz müşteri hizmetleri. Overpriced çöp.

Çevrildi
p
4 yıllar önce

Yeni bir müşteri olarak aldığım teknik çözümlerden...

Yeni bir müşteri olarak aldığım teknik çözümlerden memnun kalmadım .. Eidsiva Genişbant'ın yeni müşterisi olmam gerektiğinde yol boyunca birçok sorun yaşadım. Tedarikçi ürünlerini kanal dijitale geçirebilseydim, bunu hemen yapardım. Kötü hizmet, yetersiz personel, kablosuz yönlendiricilerde zayıf teknik çözümler. Zorluklarımı çözememe.

Çevrildi
G
4 yıllar önce

Eidsiva Genişbant hizmetlerini, sadece satıcıları ...

Eidsiva Genişbant hizmetlerini, sadece satıcıları ve müşteri hizmetlerini düşünemeyiz.

Ocak 2016'da satış yaparak, konut gezilerinde geliştirmeye başlayabilmeleri için fiber içeren yeterli sayıda hane olup olmadığını kontrol etmek için yaklaşıldı. Bedit apartmanında yaşadığım için, o kadar aydınlatıcı bir satıcı ki, tek kişilik odalar için özel kurallar olduğunda sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebilirim (çünkü bu yasal ev sahibi için ayrı bağlayıcı bir anlaşma olduğu için). Bilginiz için, satıcı, sinyaller teslim edilmeden önce taşınırsam sözleşmemin ücretsiz olarak feshedilebileceğini (bize) açıkladığında ve bana güvence verdiğinde ev sahibi mevcut cevaplar. Şubat ayının sonunda, Nisan ve Eylül 2016 arasında başlayacak bir iş olan fiber geliştirme olduğunu belirten bir kısa mesaj aldık. Şimdi Mart ayında yer değiştirmeyi duyurdum ve fesih (henüz teslim edilmemiş veya aktif abonelik için) gönderdim. Eidsiva Broadband daha sonra bana bir sözleşme ihlali bildirimi ve 2990'lık bir fatura göndermeyi başarır, -
Ardından telefonu çok hızlı cevaplayan müşteri hizmetleri (Çarşamba) ile iletişime geçin. Soruşturmamdaki vaka numarasını bana göndermek için müşteri yöneticisiyle yapılan vakayı ve anlaşmaları açıklar. Herhangi bir vaka numarası almadım ... Ertesi gün (Perşembe) tekrar arar, vaka numarasını arar ve daha hizmet veren bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşür (biz konuşurken SMS ile vaka numarasını gönderdi). Satıcının sözleşmemi "çoklu sözleşme" olarak değil (sinyaller teslim edilmeden önce taşınıyorsa ücretsiz iptal ile) yanlış kaydetmiş gibi göründüğünü, ancak normal sözleşme olarak kaydettiğini belirtti. Müşteri yöneticisi patronlarıyla konuşur ve beni geri arardı. Aynı gün tekrar aradı, ancak patronlarıyla konuşmadığını, Cuma günü beni tekrar arayacağını bildirdi. Sonra Eidsiva'dan tamamen sessizleşti, ses değil! Çarşamba günü onları tekrar aradım ve yeni bir müşteri yöneticisiyle görüşmem gerekiyor. Daha önce Perşembe günü konuştuğum ve şimdi işte olduğu meseleye baktı, bu yüzden ona gidip beni arayacağını onlara bildirecekti. Ne yazık ki ve artık şaşırtıcı olmayan bir şekilde, müşteri hizmetlerinden ondan veya diğerlerinden tek bir bip sesi duymadım.
Dava 18 Mart 2016 itibarıyla çözülmedi - bu nedenle dava halen devam ediyor.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Aralık ayında yeni bir eve taşınmış ve fiberin yen...

Aralık ayında yeni bir eve taşınmış ve fiberin yeniden açılmasını emretmişti. Önceki sahibinin yönlendirici ve güç adaptörü getirdiğini keşfetti. Bunu bir sabah sipariş ettim (ücretsiz aldım) ve bir gün sonra postanede beni bekliyordu. Sonra fiber kutusunun öldüğünü keşfetti ve bir tesisatçı bulmak için tekrar aradı, bunu da ücretsiz aldık ve o gün gelebilirdi.
Bizimle işlerin nasıl gittiğine dair harika bir takip.
Harika bir hizmettir, bir müşteri olarak sizi önemsedikleri hissine kapılır. Web'de iyi hız, AltiBox'ı almayı seviyorum ve her şeyden çok memnunum. Bu fiyat artışına gerçekten değer birçok tepki okudum. Eidsiva paraya değer :)

Çevrildi